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學校介紹

曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓認證中心授權(quán)的培訓認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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設(shè)計思維:用斯坦福的創(chuàng)新方法解決問題(重慶,6月4日)
2021/6/2 9:20:50 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

設(shè)計思維:用斯坦福的創(chuàng)新方法解決問題(重慶,6月4日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年6月4日
【培訓地點】重慶
【培訓對象】項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,意向提升產(chǎn)品與服務創(chuàng)新的中高層管理者。

【課程背景】
世界500強企業(yè)都在用的創(chuàng)新設(shè)計思維
IDEO是一家全球創(chuàng)新設(shè)計公司,蘋果公司第一只鼠標、世界第一臺筆記本電腦、第一臺掌上電腦、Oral-B的兒童防滑手柄牙刷等產(chǎn)品就是源自于它。IDEO的總裁曾說:“設(shè)計思維是一種以人為本的創(chuàng)新方式,它提煉自設(shè)計師積累的方法和工具,將人的需求和商業(yè)整合在一起,輔助企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品、提升服務、改善流程及構(gòu)建策略。”
設(shè)計思維誕生于斯坦福大學。設(shè)計思維使用原型設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新構(gòu)想、組織設(shè)計、定性和定量研究等方式,與客戶一起,尋找最終又最有成效的方案。設(shè)計思維是一種以解決方案為導向的思維形式,它不是從某個問題入手,而是從目標或者是要達成的成果著手,適用于產(chǎn)品開發(fā)、服務優(yōu)化,甚至商業(yè)策劃。
今天的設(shè)計思維,已經(jīng)被大量運用于為各知名企業(yè),并提供實用和具有創(chuàng)造性的解決方案,幫助大量企業(yè)蛻變?yōu)槭澜珥敿夤,從蘋果、IKEA宜家、百事可樂,到GE通用電氣、P&G寶潔、IBM、三星等,都已經(jīng)把設(shè)計思維納入經(jīng)營策略。
如何學好創(chuàng)新設(shè)計思維?為此我們特邀500強企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新顧問、創(chuàng)新引導師 Daisy老師,與您一起共同打開創(chuàng)新思維的腦洞。本課程旨在幫助學員掌握一套以人為本的系統(tǒng)化創(chuàng)新思維與方法工具,并借此提升共情力,洞察力,創(chuàng)造力與故事力。

【課程收益】
企業(yè)收益:
1、讓產(chǎn)品、服務、流程更好貼近客戶需求,創(chuàng)造價值;
2、建立以人為本的“設(shè)計思維”共同意識,快速識別機會并產(chǎn)生方案。
崗位收益:
1、了解設(shè)計思維的流程,掌握以一套人為本的創(chuàng)新方法與工具;
2、學會運用創(chuàng)新思維洞察用戶的需求與痛點;
3、掌握創(chuàng)意5原則,發(fā)揮團隊創(chuàng)造力,產(chǎn)生創(chuàng)意點子;
4、獲得一套設(shè)計思維工具手冊,并學會運用于工作中。

【課程特色】
1、源自美國硅谷,由全球最大的商業(yè)創(chuàng)新咨詢機構(gòu)IDEO提出,蘋果、KEA宜家、百事可樂、GE通用電氣、P&G、IBM、三星、3M等,都已把設(shè)計思維納入經(jīng)營策略。設(shè)計思維是一套以人為本、創(chuàng)新式解決問題的方法論;
2、學習符合工作場景的設(shè)計思維方法,并帶走一套設(shè)計思維工具手冊,在課程現(xiàn)場用課題演練設(shè)計思維,以團隊共創(chuàng)形式完成第一次行為轉(zhuǎn)變。

【課程大綱】
模塊一:開場&破冰
1、開場:今天的日程及課程目標
2、有趣的暖身游戲,建立氛圍

模塊二:設(shè)計思維簡介
1、設(shè)計思維是什么?
2、為什么采用創(chuàng)新設(shè)計思維作為創(chuàng)新方法
3、創(chuàng)新設(shè)計思維的核心思想、流程與創(chuàng)新方法簡介 4、完整創(chuàng)新設(shè)計思維創(chuàng)新案例

模塊三:建立同理
1、了解客戶導向的重要性
2、以客戶為中心,共情客戶
3、團隊任務:同理心地圖分析
工具:同理心地圖

模塊四:用戶洞察
1、深挖用戶行為與痛點背后的真實動機或目的,從不同的角度定義創(chuàng)新機會
2、團隊任務:用戶洞察分析
工具:用戶洞察矩陣Insight Matrix
工具:用戶任務 Jobs To Be Done
模塊五:創(chuàng)意
1、創(chuàng)意原則
a) 不評判 b) 追求大量點子 c) 瘋狂的點子
d) 共創(chuàng) e) 視覺化

模塊六:原型設(shè)計
1、利用原型創(chuàng)造讓用戶可感知的新體驗
2、團隊任務:制作原型呈現(xiàn)創(chuàng)意概念,讓用戶可以感知新體驗
工具:情境故事版

模塊七:總結(jié)與反思
1、創(chuàng)新設(shè)計思維的核心思想、流程與創(chuàng)新方法回顧
2、反思學習心得

【講師介紹】
Daisy老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
15年以上經(jīng)驗,專注商業(yè)服務創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型創(chuàng)新領(lǐng)域。擁有豐富的戰(zhàn)略發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)管理、市場運營等領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗。曾任500強企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新顧問,具有從0到1打造產(chǎn)品的經(jīng)驗,也曾運用設(shè)計思維工作坊幫助多家500強企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、客戶服務體驗創(chuàng)新,獲得客戶的一致好評。
授課特點
擅長引導式教學,通過不同案例與學員建立互動與共鳴,促進學員思考并引導其開始行動。擅長洞察前沿創(chuàng)新思維,結(jié)合豐富的咨詢落地經(jīng)驗,在課堂上與學員分享學習。
主講課程
創(chuàng)新管理與實踐、服務設(shè)計思維:重塑數(shù)字時代的客戶體驗
服務客戶
萬科、招商銀行、平安銀行、瑪氏、無限極、聯(lián)合汽車電子、皇家寵物……

【費用及報名】
1、費用:培訓費2800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學習)

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      胡立
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