向招商銀行學(xué)創(chuàng)新：零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型研修班（深圳，6月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年6月18-19日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】國有行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行等零售線條負責(zé)人、網(wǎng)點支行長、理財經(jīng)理

【課程背景】
目前，國內(nèi)商業(yè)銀行的競爭日益激烈，一方面來自互聯(lián)網(wǎng)金融的侵蝕，另一方面各大銀行應(yīng)對競爭和經(jīng)濟下的壓力，開始調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升零售業(yè)務(wù)占比，爭搶零售客戶。因此，在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，唯有創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型才是銀行零售業(yè)務(wù)突破的必經(jīng)之路。
招商銀行作為零售轉(zhuǎn)型領(lǐng)跑者，8次榮獲中國最佳零售銀行， 13次榮獲“中國最佳股份制零售銀行”國際大獎。在客群、渠道、產(chǎn)品、隊伍建設(shè)、營運能力、品牌等多方面都建立了體系化優(yōu)勢，形成全方位的內(nèi)生能力體系。
本次項目將通過對標中國最佳零售銀行——招商銀行，幫助零售線條員工開拓視野，吸取先進經(jīng)驗，幫助銀行加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從而更好的服務(wù)客戶。

【課程特色】
走進招商銀行總行，開拓思維，學(xué)習(xí)招行服務(wù)理念與零售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式，吸取先進經(jīng)驗。
通過暗訪網(wǎng)點、對標復(fù)盤，找到自身與標桿之間的差距，提取關(guān)鍵知識點，來改善自身的不足。
學(xué)習(xí)后疫情時代零售業(yè)務(wù)的新理念新思維新戰(zhàn)法，提升零售團隊的經(jīng)營管理能力。

【課程大綱】
6月18日行動學(xué)習(xí)：
網(wǎng)點暗訪+對標招商銀行
09:00-10:00
開班儀式：破冰活動，團隊組建
主題培訓(xùn)：暗訪技巧
10:00-12:00
行動學(xué)習(xí)：同業(yè)網(wǎng)點暗訪
■發(fā)掘同業(yè)網(wǎng)點服務(wù)營銷方面的優(yōu)點和不足
■為自身尋求服務(wù)營銷方面的突破點
12:00-14:00
自行午餐及休息
14:30-15:30
招行總部大廈行史館
■全面了解招商銀行企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭優(yōu)勢
參觀收益：了解招行最新產(chǎn)品及服務(wù)體系，感受招行因您而變的企業(yè)文化。
15:50-17:00
招行特色網(wǎng)點參觀
■零距離接觸招行營業(yè)網(wǎng)點，參觀網(wǎng)店建設(shè)， VIP服務(wù)，客服接待等，感受招行高端客戶尊享服務(wù)。
■與特色網(wǎng)點高管交流
參觀收益：系統(tǒng)，全面了解招行服務(wù)運營全流程，借鑒招行服務(wù)創(chuàng)新模式與經(jīng)驗做法。
17:30-18:30
晚餐
19:00-20:30
行動學(xué)習(xí)復(fù)盤總結(jié)
■梳理關(guān)鍵知識點、小組總結(jié)分享，形成改善-
6月19日主題培訓(xùn)
09:00-12:00
主題培訓(xùn)：《招商銀行零售管理模式與創(chuàng)新》1
■招行零售的發(fā)展方向：傳統(tǒng)銀行向新型銀行轉(zhuǎn)型
■招行零售體系建設(shè)的發(fā)展歷程：打造專業(yè)能力的三個階段
-學(xué)習(xí)新加坡、臺灣銀行，從拉存款轉(zhuǎn)向賣產(chǎn)品
-建理財隊伍，打造零售專業(yè)化能力
-建立條線化、專業(yè)化管理模式
易老師
12:00-14:00
午餐及休息
14:00-17:00
主題培訓(xùn)：《招商銀行零售管理模式與創(chuàng)新》2
■招行零售轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗與教訓(xùn)（改變模式提升產(chǎn)能）
-按照“以客戶經(jīng)營為中心”設(shè)置大零售架構(gòu)
-加強條線的激勵分配職能
-強化數(shù)字化平臺建設(shè)，推進零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型……
■學(xué)習(xí)與借鑒招行經(jīng)驗（問答）
易老師

【講師介紹】
易老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。招商銀行零售體系建設(shè)親歷、見證和參與者
招行深圳分行零售資深專員
曾任招行深圳分行零售銀行部副總經(jīng)理
主管財富管理、客群管理兩大業(yè)務(wù)
經(jīng)歷招商銀行一次轉(zhuǎn)型、二次轉(zhuǎn)型全過程，深諳商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的實踐經(jīng)驗與破解困局之道。

林老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
澳大利亞新南威爾士大學(xué) 商業(yè)碩士學(xué)位（基金管理專業(yè)）
客群戰(zhàn)術(shù)版權(quán)課程研發(fā)團隊成員和授權(quán)講師
13年銀行業(yè)咨詢及培訓(xùn)研究經(jīng)驗
從2008年廳堂服務(wù)流程建設(shè)開始，到銀行同業(yè)個人金融產(chǎn)品對比分析、代發(fā)工資客群研究、網(wǎng)點對公轉(zhuǎn)型、零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)獲客、網(wǎng)點營銷活動、智能網(wǎng)點建設(shè)和后備人才測評項目的開發(fā)和執(zhí)行設(shè)計，為中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行提供上百場咨詢培訓(xùn)服務(wù)。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費7800元；早鳥價：6800元/人（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))