左圓右方創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決（濟(jì)南，6月25-26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】濟(jì)南，2021年6月25-26日；濟(jì)南，2021年11月26-27日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】濟(jì)南
【培訓(xùn)對(duì)象】技術(shù)崗人員、一線管理崗位人員、創(chuàng)新部人員及中基層管理人員

【課程背景】
工作本身就是在不斷地解決各種問(wèn)題，問(wèn)題沒(méi)了價(jià)值也就沒(méi)了
職場(chǎng)每天就是一個(gè)個(gè)問(wèn)題分析與解決的過(guò)程：如何在資源條件有限的情況下：壓成本、降難度、增產(chǎn)量、提速度、升質(zhì)量、進(jìn)入新市場(chǎng)新領(lǐng)域，甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭(zhēng)……
能不能快速抓住這些問(wèn)題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問(wèn)題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識(shí)的提升員工問(wèn)題分析與解決的能力，那么員工工作起來(lái)就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績(jī)效。
創(chuàng)新是趨勢(shì)，人人皆需創(chuàng)新，而解決問(wèn)題更需要?jiǎng)?chuàng)新
競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，國(guó)家政策、市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求，甚至員工特點(diǎn)都在不斷地發(fā)生變化，為此，組織需要不斷傳承過(guò)往好的經(jīng)驗(yàn)、做法和工具。同時(shí)，為了能夠更有效地解決問(wèn)題，也需要根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行快速反應(yīng)，有效地針對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式等等進(jìn)行迭代和創(chuàng)新。
人人皆需創(chuàng)新，但并不代表人人皆會(huì)創(chuàng)新
創(chuàng)新是用更有效的方式解決問(wèn)題的過(guò)程，但這個(gè)能力和我們的其他任何一項(xiàng)能力一樣都需要學(xué)習(xí)、操練和鞏固。從2013年4月左圓右方這個(gè)課程面世的那一刻，我們就默默堅(jiān)信且踐行著【創(chuàng)新是基于解決問(wèn)題的、創(chuàng)新的過(guò)程是可規(guī)范的】
1、Logo整體是數(shù)學(xué)中無(wú)窮符號(hào)（∞）的象征，代表通過(guò)創(chuàng)新持續(xù)進(jìn)步、永續(xù)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)無(wú)止境；
2、創(chuàng)新的本質(zhì)是用更有效的方式解決問(wèn)題（to Solve the Problem），Logo的主體就是由S和P組成；
3、一個(gè)好的解決方案需要兼顧創(chuàng)造性（Creative）和邏輯性（Logical），Logo由C和L融合而成；
4、Logo由左邊一個(gè)圓形和右邊一個(gè)方形組成，代表的是一副眼鏡的兩個(gè)視角，用多元的角度看待問(wèn)題；
5、Logo中的“”也是提醒我們一個(gè)完整的創(chuàng)新需要“做對(duì)的事”、“把事做對(duì)”和“把事做成”。
《左圓右方創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決》課程強(qiáng)調(diào)以“最簡(jiǎn)單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”來(lái)幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新，甚至善于創(chuàng)新。真正做到一句話：市場(chǎng)不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創(chuàng)新，人人皆能創(chuàng)新！

【授課方法】
理論講授（20%）+案例分析（30%）+小組研討（20%）+實(shí)操練習(xí)（30%）

【課程大綱】
【課前學(xué)習(xí)】思維導(dǎo)圖（工具：微信鏈接，課前閱讀）
【工作坊中】①焦點(diǎn)分析→②邏輯方案→③創(chuàng)意方案→④爭(zhēng)議處理→⑤行動(dòng)計(jì)劃
【課后鞏固】每個(gè)小組需提交課題匯報(bào)PPT（含分析、解決與計(jì)劃模塊）+微信群答疑
一、焦點(diǎn)分析——凡是脫離實(shí)際情境的分析都是“形式主義”
創(chuàng)新源于對(duì)客戶需求的洞察和對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、管理方式以及工作方式的不滿，在創(chuàng)新過(guò)程中，“正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要，第一階段的目的是幫助我們找到真正有價(jià)值的創(chuàng)新切入口，提升創(chuàng)新的“洞察力”。
1、從“問(wèn)題思維“到“目標(biāo)思維”
1）問(wèn)題索引：通過(guò)CREATE模型啟發(fā)尋找創(chuàng)新話題/課題
2）做法≠目標(biāo)：從“做事思維”到“成事思維”
3）有影響力的目標(biāo)：具象化（時(shí)間限制+具體任務(wù)+量化程度）
2、聚焦關(guān)鍵結(jié)果，甄選創(chuàng)新/難題切入口
1）分析≈分解：聚焦在少數(shù)可實(shí)現(xiàn)結(jié)果的關(guān)鍵行為上
2）代入情境：梳理用戶/執(zhí)行者旅程，回歸真實(shí)體驗(yàn)
3）把握創(chuàng)新關(guān)鍵點(diǎn)：決策四象限，助力快速?zèng)Q斷

成果產(chǎn)出：《小組創(chuàng)新課題焦點(diǎn)分析圖（要素貢獻(xiàn)圖）》、《用戶/執(zhí)行者旅程地圖》
二、邏輯方案——凡是沒(méi)有替代方案的執(zhí)行都是“孤注一擲”
創(chuàng)意的數(shù)量常常與質(zhì)量成正比，絕大多數(shù)的職場(chǎng)人士認(rèn)為自己找創(chuàng)意最大的障礙就是想不出“既有用又獨(dú)特”的想法。然而，相比于方案的“獨(dú)創(chuàng)性”，方案本身是否能夠真正的解決問(wèn)題，也就是方案的“針對(duì)性”和“有效性”是排在首位的。
1、“技控”優(yōu)先于“人控”（績(jī)效輔助工具）
1）吉爾伯特行為工程模型：良性績(jī)效=成果產(chǎn)出/行為代價(jià)
2）把問(wèn)題歸到人身上那叫本性，把問(wèn)題落到工具上那叫本事
3）減低難度、犯錯(cuò)率、重復(fù)任務(wù)：“明白紙”、“事中防呆”、
“設(shè)工具”、“立流程”4大技控
2、舉一反三，超越所見
1）把握本質(zhì)，透過(guò)形式看原理
2）橫向思考，突破思維的瓶頸
3）“廣深高速”，組合拳靈活應(yīng)用，快速激發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出解決方案

成果產(chǎn)出：《小組課題技控方案》及《小組課題解決方案思維導(dǎo)圖》
三、創(chuàng)意方案——凡是局限于行業(yè)慣性的方案都是“畫地為牢”
創(chuàng)新的魅力在于不僅可以通過(guò)邏輯方案解決問(wèn)題，往往也需要一些突破性的想法，而這個(gè)過(guò)程需要訓(xùn)練學(xué)員的“獨(dú)創(chuàng)力”，真正從行業(yè)/崗位的慣性思維中跳出來(lái)，重新審視這個(gè)問(wèn)題，激發(fā)與眾不同的創(chuàng)新解決方案。
1、跳出框架，創(chuàng)意借用
1）美第奇效應(yīng)：同業(yè)借用是捷徑，異業(yè)借用是天才
2）云思維三門系統(tǒng)：?jiǎn)栴}門+規(guī)律門+實(shí)踐門
2、借助跳板，源源不斷產(chǎn)生創(chuàng)意部創(chuàng)意
1）“YES，AND”思維
2）跳板法：細(xì)化、優(yōu)化、替代、聯(lián)想
成果產(chǎn)出：《小組課題創(chuàng)意解決方案》
四、爭(zhēng)議處理——凡是沒(méi)有共鳴的爭(zhēng)議處理都是“不了了之”
單個(gè)或者零散的解決方案并不能發(fā)揮其最大價(jià)值，也不能最簡(jiǎn)單、有效地解決問(wèn)題。在解決問(wèn)題過(guò)程中有爭(zhēng)議幾乎是一種必然，爭(zhēng)議處理通過(guò)引導(dǎo)基于共鳴的方式達(dá)成共識(shí)，真正讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及利益相關(guān)者協(xié)同運(yùn)作。
1、挑：決策矩陣
1）矩陣思維/象限思維：意見相左時(shí)，制定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵
2）四大核心標(biāo)準(zhǔn)
2、改：差異利益
1）任何形式的影響都是以“互惠”為基礎(chǔ)的“交換”
2）差異利益：在你希望贏的地方讓你贏，在我希望贏的地方讓我贏
3、換：第三選擇
1）第三選擇的本質(zhì)是把餅做大的藝術(shù)
2）繞過(guò)立場(chǎng)，獲取價(jià)值
成果產(chǎn)出：《小組課題共識(shí)方案》、《小組課題利益相關(guān)人地圖及差異策略》
五、計(jì)劃實(shí)施——凡是不以落地為本的計(jì)劃都是“自我安慰”
解決方案的價(jià)值需要在具體實(shí)踐中才能發(fā)揮出來(lái)，同時(shí)，行動(dòng)越具體、越多就越容易導(dǎo)致大家掉進(jìn)細(xì)節(jié)中，只見樹木不見森林。通過(guò)統(tǒng)籌規(guī)劃的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。
1、謀：制定計(jì)劃
1）腦中有圖，胸有成竹
2）統(tǒng)籌規(guī)劃，有全局、有重點(diǎn)、有控制
2、定：落地把控
1）管理是盯出來(lái)的
2）先導(dǎo)指標(biāo)：人容易高估未來(lái)

成果產(chǎn)出：《小組課題行動(dòng)計(jì)劃及追蹤計(jì)劃》
第三天 復(fù)盤輔導(dǎo)
⑨《小組課題創(chuàng)新方案匯報(bào)PPT》
⑩《課題階段性（小范圍）成果及推廣手

【講師介紹】
任潔老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
《問(wèn)題分析解決》沙盤課程認(rèn)證講師
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)講師
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖國(guó)際裁判
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖全球認(rèn)證講師（TBLI）
《早該這樣用思維導(dǎo)圖》暢銷書作者
曾任：DELL公司丨HRM
曾任：Accenture公司丨HRBP
曾任：某大型供應(yīng)鏈集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)
任潔老師擁有十余年大型跨國(guó)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，先后服務(wù)于DELL，Accenture等世界500強(qiáng)外資企業(yè)。外企工作中結(jié)合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，致力于企業(yè)員工的思維體系建設(shè)，思維工具運(yùn)用及創(chuàng)新思考等領(lǐng)域。連續(xù)三年，年授課量100+天。尤其是思維導(dǎo)圖課程返聘量達(dá)到70%以上，創(chuàng)造了多家企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員滿意度歷史記錄！
工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
世界500強(qiáng)企業(yè)——DELL公司（外資）人力資源經(jīng)理，服務(wù)DELL大連公司1400+員工人力資源相關(guān)工作，負(fù)責(zé)完善公司的招聘流程和招聘體系，四個(gè)月內(nèi)高效完成近100人的B-level的銷售人員招聘任務(wù)，并建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制。組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，積極推進(jìn)思維類訓(xùn)練及課程百余場(chǎng)。
世界500強(qiáng)企業(yè)，國(guó)際知名企業(yè)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商——Accenture公司（外資）HRBP，指導(dǎo)一線經(jīng)理管理，制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與人員配置方案，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門共計(jì)800余名員工的HRBP；為公司搭建階梯人才，創(chuàng)建埃森哲大學(xué)，推動(dòng)員工思維訓(xùn)練項(xiàng)目（金字塔原理及應(yīng)用，結(jié)構(gòu)化溝通，思維導(dǎo)圖，創(chuàng)新思維，問(wèn)題分析與解決），在征得Great China HRD授權(quán)后，將該項(xiàng)目在中國(guó)區(qū)Accenture公司推廣并收到一致好評(píng)，并成為新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的必修課。
大型供應(yīng)鏈集團(tuán)——亞洲漁港供應(yīng)鏈集團(tuán)人力資源總監(jiān)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建，創(chuàng)辦亞漁新領(lǐng)軍者大學(xué)，按內(nèi)部崗位層級(jí)設(shè)置針對(duì)性的思維技能培訓(xùn)方案，并定期提供思維技能培訓(xùn)，隨后獲得集團(tuán)年度創(chuàng)新管理獎(jiǎng)的殊榮。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))