五力連環(huán) — 構(gòu)建持續(xù)贏單的銷售系統(tǒng)——以組織能力實現(xiàn)自動自發(fā)業(yè)績增長(深圳,10月15-16日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】深圳,2021年10月15-16日;線上,2021年9月27-10月14日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】針對ToB業(yè)務(wù)企業(yè),以企業(yè)組團方式參加。核心對象是公司最高層的營銷團隊,包括公司一把手(董事長/總裁/總經(jīng)理)、公司營銷一把手(市場/銷售負責(zé)人)、分區(qū)經(jīng)營團隊一把手(區(qū)域總經(jīng)理/大客戶銷售負責(zé)人)、人資部門負責(zé)人(HRVP/HRD/培訓(xùn)總監(jiān))。
【課程背景】
華為拿下一個個訂單的秘訣:構(gòu)建不依賴人的銷售體系
1987年,2萬元起家;
2019年,19萬員工,年收入超8588億人民幣。
經(jīng)過30多年的發(fā)展,華為成為了通信行業(yè)全球排名第一、手機行業(yè)全球排名第二的全球化大型公司。
華為從一個小民企如何在巨頭林立的通信行業(yè)生存下來的?華為在快速開拓市場初期有哪些銷售經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)?華為當(dāng)初是如何建立一套不依賴人的銷售體系,打造狼性團隊?
華為閃耀的成績告訴我們,其在銷售路上的寶貴成功經(jīng)驗值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)。然而,如何才能學(xué)到華為銷售體系的精髓,并應(yīng)用到自己的企業(yè)當(dāng)中呢?
為此,我們特邀原華為核心區(qū)域企業(yè)業(yè)務(wù)部副總裁 肖克老師,與您一起解密華為銷售體系構(gòu)建的秘密。本課程采用線上+線下訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的模式進行授課。課前線上學(xué)習(xí),掌握客戶關(guān)系管理、激勵政策制定、流程建設(shè)、銷售管理等核心理論內(nèi)容,線下圍繞五大問題:定義客戶、銷售流程、客戶關(guān)系、銷售激勵、銷售團隊管理,專家提供流程、方法論及模板,引導(dǎo)學(xué)員團隊現(xiàn)場層層展開研討,同時專家邊點評,邊輔導(dǎo)學(xué)員輸出成果,幫助學(xué)員掌握客戶關(guān)系管理方法,學(xué)會構(gòu)建銷售體系,完善銷售流程,讓企業(yè)能夠產(chǎn)出一套不依賴人的銷售體系,提升銷售團隊的作戰(zhàn)能力,幫助企業(yè)贏得訂單。
困擾銷售增長的五大隱性問題
多數(shù)企業(yè)的銷售體系是基于原生需求驅(qū)動、經(jīng)驗探索而構(gòu)建,在持續(xù)發(fā)展的過程中,尤其是面臨持續(xù)穩(wěn)健增長、內(nèi)生化結(jié)構(gòu)性增長效能考驗之下,銷售體系普遍會出現(xiàn)以下不同的問題:
1、看不準(zhǔn):對客戶定位不清晰,找不準(zhǔn)目標(biāo)市場,難以抓住市場痛點;
2、流失多:優(yōu)質(zhì)客戶掌握在少數(shù)銷售手上,戰(zhàn)略客戶未被鎖定,客戶流失風(fēng)險高;
3、難共識:沒有清晰的銷售運營流程,銷售做單處于憑感覺、自我經(jīng)驗評估狀態(tài);
4、沒動力:銷售激勵政策導(dǎo)向單一,激勵方式單一,為了當(dāng)期拿獎金,損害未來的市場;
5、缺路徑:對銷售人員的選擇、培養(yǎng)計劃、崗位標(biāo)準(zhǔn)定位不清晰。
銷售能力決定企業(yè)興衰。2B銷售的背后是一套科學(xué)流程與組織系統(tǒng)。
解決思路:復(fù)制標(biāo)桿,系統(tǒng)打通
構(gòu)建五力驅(qū)動、環(huán)環(huán)相扣的銷售系統(tǒng)
構(gòu)建銷售體系元素有很多,銷售系統(tǒng)基礎(chǔ)
由5個模塊組成,客戶定義決定了銷售系統(tǒng)
的方向,流程和客戶關(guān)系是銷售系統(tǒng)的
支撐,激勵與銷售團隊管理是銷售系統(tǒng)
的基石。這5個模塊構(gòu)成了一個最小的銷售
體系,在此基礎(chǔ)上可以繼續(xù)向外延伸出
更加龐大和復(fù)雜的銷售系統(tǒng)。
【訓(xùn)戰(zhàn)班VS傳統(tǒng)公開課區(qū)別】
訓(xùn)戰(zhàn)班 傳統(tǒng)2天線下課
團隊學(xué)習(xí)模式,強調(diào)對齊,思想方法統(tǒng)一
個人學(xué)習(xí)模式,較難實現(xiàn)組織化對齊
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,以訓(xùn)代練的理念,重實戰(zhàn)演練
標(biāo)桿實踐知識、概念,側(cè)重技能或認(rèn)知傳遞
能力打穿,不僅理解,還要真正吸收并輸出
短時間傳遞高密度知識,吸收消化會有差異
現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,現(xiàn)場推動落地轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化周期較長,效果無法準(zhǔn)確衡量
課前預(yù)習(xí),課中輸出,課后可追蹤(復(fù)盤服務(wù))
授課結(jié)束,后續(xù)較難進行追蹤或升級服務(wù)
【訓(xùn)戰(zhàn)班定位與亮點】
復(fù)制標(biāo)桿模式,成就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。訓(xùn)戰(zhàn)班定位于既學(xué)習(xí)方法,又現(xiàn)場輸出解決方案。「訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合」是華為大學(xué)探索出來非常高效的學(xué)習(xí)范式,“怎么學(xué)”與“學(xué)什么”同等重要,采取企業(yè)組團方式,將企業(yè)的共識過程搬到課程現(xiàn)場,邊研討、邊決策、邊輸出,同時也可借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗,確保方向正確與高效。
真正打通:不純講理念,通過訓(xùn)戰(zhàn)的將理念與實踐結(jié)合起來,真正打通從理念到實踐的路徑
實戰(zhàn)專家:20年華為經(jīng)歷的資深營銷專家,講華為的管理理念與中小企業(yè)的實際情況結(jié)合
混合式學(xué)習(xí):線上預(yù)習(xí)+線下輔導(dǎo)+課后追蹤(復(fù)盤服務(wù)),最大化合理利用時間,提升學(xué)習(xí)效率
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:基于標(biāo)桿流程、方法論及模板,企業(yè)團隊現(xiàn)場研討、輸出成果,專家現(xiàn)場點評(訓(xùn)戰(zhàn)時間分配3:7),
圍繞五大問題,通過五大研討層層展開,邊研討,邊點評,邊輸出。
【企業(yè)團隊訓(xùn)戰(zhàn)收益】
1、抓市場:幫助企業(yè)梳理客戶,搞清產(chǎn)品定位,確定銷售模式;
2、穩(wěn)客戶:建立3維度全面穩(wěn)固的客戶關(guān)系,提升拿單成功率;
3、建流程:提煉標(biāo)準(zhǔn)化的銷售動作,銷售流程7步法,提升線索轉(zhuǎn)化率;
4、設(shè)激勵:設(shè)計「力出一孔」的激勵方案,為銷售植入狼性;
5、識人才:識別優(yōu)秀的銷售,淘汰平庸銷售。
【學(xué)習(xí)形式與安排】
學(xué)習(xí)形式:線上課自學(xué)、訓(xùn)前考試、訓(xùn)前項目需求調(diào)研、線下授課與輔導(dǎo)、方案輸出
開課前兩周:開營,啟動線上課自學(xué),完成基礎(chǔ)認(rèn)知,掌握體系架構(gòu)
開課前一周:線上課考試+訓(xùn)戰(zhàn)項目需求調(diào)研,個性化了解企業(yè)團隊情況與需求。
線下兩天一晚:貫穿學(xué)、練、評、賽一體,團隊共創(chuàng)、跨界啟迪,現(xiàn)場出成果
結(jié)業(yè):小組分享,專家輔導(dǎo),企業(yè)總結(jié)輸出實施方案框架。
【課程大綱】
序言
中小企業(yè)銷售的兩種模式
理解課程的基本結(jié)構(gòu)
第一力:以客戶為中心——定位客戶與模式匹配
1、如何正確定義客戶,真正做到以客戶為中心?
(1)如何正確定義誰是你的客戶?
(2)如何有效做到以客戶為中心?
案例:華為關(guān)于用戶定位的兩次大討論
2、如何設(shè)計以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式?
(1)理解大客戶的銷售模式
(2)理解中小客戶的銷售模式
(3)理解終端客戶的銷售模式
3、搭建最小化的銷售系統(tǒng)應(yīng)該從哪些維度著手?
(1)理解最小化持續(xù)贏單系統(tǒng)的四個部分
第二力:構(gòu)建客戶關(guān)系——不依靠個人的客戶關(guān)系
4、如何建立不依靠于個人的全方位客戶關(guān)系體系?
(1)企業(yè)銷售在建立客戶關(guān)系中的痛點
(2)理解客戶關(guān)系生命周期模型
(3)如何建立客戶關(guān)系框架?
5、客戶只認(rèn)個人品牌,不認(rèn)公司品牌怎么辦?
(1)老板與銷售的工作區(qū)分
(2)公司品牌與個人品牌的區(qū)別
(3)如何全方位構(gòu)建公司品牌?
第三力:銷售激勵——面向市場的分層次激勵
6、如何用不同的激勵手段,激發(fā)團隊狼性?
(1)企業(yè)在銷售激勵中的痛點
(2)團隊銷售激勵的流程和原則
(3)銷售激勵的方法和適用場景
7、銷售結(jié)果考核和動作考核分別怎么制定?
(1)銷售員分層激勵模式的原則和方法
(2)分區(qū)域激勵模式的原則和方法
第四力:銷售流程——大幅提升打單成功率
8、如何提升銷售轉(zhuǎn)化率?
(1)企業(yè)銷售流程中的痛點有哪些?
(2)為什么要做好統(tǒng)-的銷售管理呢?
(3)如何持續(xù)高效管理銷售?
9、如何做好銷售預(yù)測,制定合理目標(biāo)?
(1)如何評價一個銷售流程做得好不好?
(2)銷售預(yù)測對企業(yè)目標(biāo)管理的重要性 ―
(3)案例:思科公司2001年為什么會大面積虧損?
10、如何設(shè)計從線索到回款的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程?
(1)為什么要在公司統(tǒng)一銷售語言?
(2)SS7銷售流程有哪些步驟?
(3)如何用一個銷售流程去預(yù)測銷售的業(yè)績?
11、如何擴大銷售線索來源,做好銷售線索管理?
(1)銷售線索的八個來源
(2)銷售線索的三種類型
12、如何用銷售例會管理銷售進度,促進目標(biāo)達成?
(1)老板從什么時候開始關(guān)注銷售項目?
(2)如何用預(yù)測狀態(tài)定義出贏率?
(3)如何設(shè)計預(yù)測與承諾的管理機制?
13、重點銷售項目如何跟進?
(1)如何區(qū)分銷售作戰(zhàn)場景與項目價值?
(2)項目分層分級匹配資源的方法
(3)如何管理重點銷售項目?
(4)如何判斷重大項目的贏率?
第五力:銷售管理——為持續(xù)增長打基礎(chǔ)
14、如何選擇有能力的銷售?
(1)如何建設(shè)銷售團隊管理機制?
(2)獲取銷售人才的不同方法及利弊
(3)選擇一線銷售及銷售干部的方法
15、如何幫助銷售人員成長?
(1)不同類型的銷售需要怎樣的成長路徑?
(2)怎么考察銷售干部的能力有多強?
(3)如何培養(yǎng)銷售的能力逐層進階?
16、如何識別優(yōu)秀的銷售,淘汰平庸銷售?
(1)如何評價銷售是否優(yōu)秀?
(2)如何合理地考核業(yè)績?
17、如何留住優(yōu)秀的銷售人員?
(1)如何設(shè)置團隊的升級升職機制?
(2)構(gòu)建銷售系統(tǒng)中的常見誤區(qū)與建議
時間安排 模塊 內(nèi)容及形式 場景挑戰(zhàn) 研討與輸出
第一天
上午 訓(xùn)戰(zhàn)模塊一:
定義客戶
知識點回顧:
1.如何找到你的目標(biāo)市場
2.如何確定目標(biāo)客戶
3.如何做客戶的劃分
4.不同客戶群用什么樣的銷售模式
小組研討&老師點評
超級供應(yīng)商
如果你是一位客戶經(jīng)理,你如何根據(jù)客戶的需求滿足客戶,站在客戶經(jīng)理的角度去洞察,什么是真正的以客戶為中心 研討內(nèi)容:如何理解成就客戶
輸出:市場機會點沙盤
第一天
下午 訓(xùn)戰(zhàn)模塊二:
銷售流程 知識點回顧:
1.大客戶銷售的ss7流程
2.流程管控銷售進度
小組研討&老師點評
銷售故事會
你是老板,每次項目匯報就是銷售故事會,銷售總給你編各種各樣的故事,導(dǎo)致對公司整體項目進度無法把控,在面臨公司不同的銷售線,不同的產(chǎn)品的時候,你怎么把控整個銷售的進度,合理預(yù)測未來的銷售投入,做好資源分配。 研討內(nèi)容:銷售項目的標(biāo)準(zhǔn)化動作
輸出:客戶關(guān)系管理動作
第一天
晚上
訓(xùn)戰(zhàn)模塊三:
客戶關(guān)系
知識點回顧:
1.普遍客戶關(guān)系
2.關(guān)鍵客戶關(guān)系
3.組織客戶關(guān)系
小組研討&老師點評
關(guān)鍵人挑戰(zhàn)
銷售總跟你說,我搞定了對方的關(guān)鍵人,這個單明天就可以簽。但是明日復(fù)明日,一直簽不下,老板怎么管控到銷售口中的客戶,怎么才能搞定關(guān)鍵人? 研討內(nèi)容:客戶關(guān)系怎么評價
輸出:銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化動作
第二天
上午
訓(xùn)戰(zhàn)模塊四:
銷售激勵
知識點回顧:
1.銷售激勵方法的優(yōu)劣點分析
2.銷售激勵手段如何組合使用,最終達到邊“打糧食”邊“擴土地”
3.物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵雙輪驅(qū)動
小組研討&老師點評 目標(biāo)博弈
每到了定銷售目標(biāo)的時候,就是老板跟銷售團隊博弈的時候,老板想定多一點目標(biāo),銷售想拿多一點提成,怎么激勵銷售人員才算合理,怎么找到銷售激勵中的平衡,老板要把控銷售激的方法和原則 研討內(nèi)容:銷售激勵的模式設(shè)計
輸出:銷售區(qū)域激勵表
第二天下午
訓(xùn)戰(zhàn)模塊五:
銷售團隊管理
知識點回顧:
1.銷售人才選拔7個維度
2.銷售干部管理的流程步驟
3.銷售能力成長路徑圖
小組研討&老師點評
賽馬機制
作為老板,最關(guān)鍵的任務(wù)是識別優(yōu)秀的銷售,淘汰不合格的銷售。往往評價銷售能力的唯一指標(biāo)是業(yè)績。但是短期不能出業(yè)績就一定代表銷售人員能力不行嗎?銷售人員的激勵要多維度評價 研討內(nèi)容:怎么做銷售評價
輸出:銷售團隊管理表
【講師介紹】
肖克老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
1997年加入華為,是華為最早一批海外市場拓荒者之一。參與了海外銷售體系建設(shè),商務(wù)平臺體系建設(shè),投標(biāo)體系建設(shè)等。在華為期間其歷任職位從國際投標(biāo)辦經(jīng)理到國家副代表、大客戶系統(tǒng)部部長等,在其任華為核心區(qū)域企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)副總裁期間,帶領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門以建設(shè)公司企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)展廳為切入點,重新梳理企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售流程,完善整個企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)。
在其多年的華為工作經(jīng)歷中,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程對于企業(yè)高效快速擴張極其重要,他親自操刀過華為內(nèi)部銷售標(biāo)準(zhǔn)化變革項目。對標(biāo)準(zhǔn)化他有自己深入的理解,并把這些理解滲透到華為流程的變革中。
肖克老師參與領(lǐng)導(dǎo)了華為公司第一個海外投標(biāo)項目,親自操盤過3億美元的項目拓展。在任職企業(yè)網(wǎng)BG期間,快速把某國家的企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)從不足500萬美元,兩個月內(nèi)增長到5000萬美元。參與制定華為西歐企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)的渠道管理流程,合作伙伴管理流程,參與華為內(nèi)部核心課程《九招致勝》課程研發(fā),被認(rèn)證為該課程金牌主講老師,給多家華為合作伙伴賦能培訓(xùn),取得一致好評。
主講課程
《構(gòu)建持續(xù)贏單的銷售系統(tǒng)》:如何構(gòu)建靠流程而不是靠個人拿單的業(yè)績增長體系
《同舟共濟的渠道體系》:如何搭建TO B企業(yè)的渠道體系,快速擴張市場,有效管理渠道
《從戰(zhàn)略到品牌營銷到銷售》業(yè)務(wù)體系設(shè)計:端到端的業(yè)務(wù)設(shè)計、MTL從營銷到線索、戰(zhàn)略制定到執(zhí)行、以客戶為中心的經(jīng)營管理理念等
往期部分參訓(xùn)企業(yè)
博世、西門子、萬科、華安財產(chǎn)保險、萬家樂燃氣、深圳齊心集團、中化塑料、寶寶樹、中科三清、吉利汽車,咪咕音樂,尚品宅配等。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3人成團價36800元,每增加1人加9800元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))