績效解碼績效管理工具方法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（佛山，12月17-18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年12月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】佛山
【培訓(xùn)對象】企業(yè)高層管理人員、企業(yè)人力資源人員

【課程背景】
企業(yè)如何規(guī)劃2021的戰(zhàn)略目標(biāo)？
企業(yè)如何做好2021的目標(biāo)分解？
企業(yè)如何組織2021的經(jīng)營計劃？
企業(yè)如何設(shè)定2021的績效目標(biāo)？
企業(yè)如何激勵2021的團(tuán)隊績效？
企業(yè)如何調(diào)整2021的團(tuán)隊心態(tài)？
如果說抗擊疫情前線是戰(zhàn)士、衛(wèi)士的戰(zhàn)場，那么千家萬家企業(yè)將是我們每一個職場精英的戰(zhàn)場，我們以什么心態(tài)面對2020績效，何去何從，我們心歸何處！管理者在經(jīng)歷疫情壓力之后深深陷入了深深的思考？2021績效如何做，剛性要求誰來做，柔性激勵怎么做，啥時做，做到何種程度，如何啟動特殊環(huán)境下的問責(zé)機(jī)制？這些都變成了企業(yè)管理者不得不面對的問題。

【課程收益】
掌握教練技術(shù)促動的愿景描繪法
掌握目標(biāo)SMART原則應(yīng)用細(xì)化
掌握四維目標(biāo)平衡體系的邏輯表
掌握SWOT優(yōu)劣分析具體操作表
掌握績效方法選擇的加權(quán)評估表
掌握行動計劃落地的七步分解表
掌握績效指標(biāo)落地的八步操作表
掌握績效承諾簽定的績效承諾表
掌握績效復(fù)盤評估的復(fù)盤評估表
掌握績效輔導(dǎo)改進(jìn)的三套訪談表

【課程大綱】
復(fù)盤：績效管理中管理者的使命和責(zé)任

第一章： 以終為始——目標(biāo)管理之夢想鏈接夢想
問題導(dǎo)入：
一生二、二生三、三生萬物……！企業(yè)的經(jīng)營到底為了什么？
愿景——戰(zhàn)略——目標(biāo)——指標(biāo)的辯證關(guān)系
第一講 剛?cè)岵��?jì)經(jīng)營目標(biāo)
1、目標(biāo)管理的定義實(shí)質(zhì)；
2、目標(biāo)管理的基本思想；
3、目標(biāo)管理的實(shí)施過程。
課后作業(yè)：用思維導(dǎo)圖法完成經(jīng)營愿景描繪圖
解決問題：一張白紙呈現(xiàn)愿景驅(qū)動之邏輯框架
第二講 目標(biāo)設(shè)定三要素!
1、目標(biāo)要看得見
2、目標(biāo)要摸得到
3、目標(biāo)要想得到
課后作業(yè)：完成SMART表單
解決問題：目標(biāo)的smart細(xì)化
第三講：企業(yè)四維平衡目標(biāo)
1、經(jīng)濟(jì)利益
2、社會責(zé)任
3、員工收益
4、客戶利益
課程作業(yè)：完成目標(biāo)四維呈現(xiàn)表。
解決問題：解決績效目標(biāo)不聚焦。
第四講：企業(yè)績效改進(jìn)的五大桎梏
1、機(jī)制問題：案例：績效為啥很難推進(jìn)？
2、認(rèn)知問題：會不會，能不能，敢不敢、愿不愿？
3、技術(shù)問題：KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
4、流程問題：戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定流程
5、激勵問題：物質(zhì)與精神并尊！
課后作業(yè)：績效管理問題診斷表。
解決問題：績效管理桎梏不清楚。
本章小結(jié)：理解企業(yè)發(fā)展愿景
掌握四維平衡目標(biāo)
認(rèn)知績效五大痛點(diǎn)

第二章：追本溯源--績效管理之變被動為主動
問題導(dǎo)入：從績效考核到okr的目標(biāo)管理說起……剛性任務(wù)管理與柔性目標(biāo)管理的區(qū)別？四階段反思？
第一講 被動執(zhí)行到主動行動
1、績效是什么
2、考核是什么
3、績效管理與績效考核關(guān)系。
課后作業(yè)：列舉績效考核與管理區(qū)別
解決問題：解決企業(yè)績效認(rèn)知的問題
第二講 績效考核與管理的困惑
1、績效管理四大基本內(nèi)容
■目標(biāo)
■計劃
■輔導(dǎo)
■反饋
課后作業(yè)：完成SWOT分析表
解決問題：解決績效推進(jìn)桎梏
第三講 績效管理的三大方法
■MBO
■KPI
■OKR
■BSC
課后作業(yè)：完成多維度加權(quán)評估表
解決問題：解決績效方法選擇問題
第四節(jié) 績效管理設(shè)計的具體步驟
■前期績效準(zhǔn)備
■指標(biāo)體系設(shè)計
■運(yùn)作體系設(shè)計
■結(jié)果反饋設(shè)計
■績效管理制度
課后作業(yè)：分清具體流程角色責(zé)任
解決問題：績效推進(jìn)中職責(zé)不清楚
本章小結(jié)：理解績效誤區(qū)正念
掌握各類方法區(qū)別
熟悉績效管理運(yùn)作

第三章： 群策群力—團(tuán)隊共創(chuàng)之變要求為需求
問題導(dǎo)入：管理者如何柔性輔導(dǎo)員工設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)？
第一講 變要求為需求——個人承諾三步驟
1、發(fā)送PBC給到PBC承諾人
2、輔導(dǎo)PBC承諾人的績效目標(biāo)
3、循序漸進(jìn)跟蹤輔導(dǎo)承諾簽字。
課后作業(yè)：演練團(tuán)隊目標(biāo)分解六步法
解決問題：績效行動計劃的落地問題。
第二講 目標(biāo)分解注意事項(xiàng)
1、何時設(shè)定
2、誰來設(shè)定
3、設(shè)定什么
4、怎么設(shè)定
5、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
課后作業(yè)：績效指標(biāo)分解八步法
解決問題：團(tuán)隊工作績效計劃表
本章小結(jié)：
1、柔性輔導(dǎo)——欣賞式探尋
2、剛性承諾——團(tuán)隊共創(chuàng)法
3、契約精神——績效承諾書

第四章：言傳身教——績效輔導(dǎo)之變執(zhí)行為自行
問題：什么時候進(jìn)行改進(jìn)輔導(dǎo)時間最佳？
第一講 績效輔導(dǎo)的不同階段
1、計劃面談
2、指導(dǎo)面談
3、考評面談
4、反饋面談
課后作業(yè)：掌握pcdcac工具應(yīng)用
解決問題：企業(yè)輔導(dǎo)流于形式問題
第二講 績效輔導(dǎo)基本原則
1、明確目標(biāo)期望
2、選擇最佳時間
3、營造寬松環(huán)境
4、避免籠統(tǒng)主觀
5、關(guān)注員工感受
6、傾聽員工意見
7、傾向正向反饋
課后作業(yè)：完成一次績效面談工作
解決問題：掌握績效面談表的使用

第三講 績效輔導(dǎo)的步驟
1、多方了解員工的狀況
2、約定輔導(dǎo)的方式場合
3、給出績效反饋與輔導(dǎo)
4、記錄績效輔導(dǎo)的結(jié)果
課后作業(yè)：掌握ORID深度會談技巧
解決問題：解決企業(yè)輔導(dǎo)流程不規(guī)范
第四講 員工輔導(dǎo)九步法
1、面談前的準(zhǔn)備
2、營造融洽面談氛圍
3、員工自評
4、上級評價
5、討論績效表現(xiàn)
6、制定改進(jìn)計劃
7、重申下階段考評內(nèi)容和目標(biāo)
8、討論需要的支持和資源
9、評估結(jié)果及談話記錄簽字確認(rèn)。
課后作業(yè)：組織一次績效面談演練
解決問題：績效面談組織過程無序
本章小結(jié)：ORID的深度輔導(dǎo)技術(shù)
掌握績效面談實(shí)操技巧

第五章 ：懲前毖后——問題員工變獎懲為賦能
案例：華為公司績效評價與等級分布設(shè)計
第一講 績效評估的原則
（1）全面績效原則
（2）個人貢獻(xiàn)原則
（3）層級貢獻(xiàn)原則
課后作業(yè)：掌握績效過程評估表
解決問題：評估績效推進(jìn)的問題
第二講 績效評價流程
（1）承諾人自評
（2）直線主管評估
（3）上級管理者集體評議審核
（4）績效委員會批準(zhǔn)
課后作業(yè)：設(shè)定公司績效評價流程圖
解決問題：績效評估流程職責(zé)的不清
第三講 PBC績效結(jié)果反饋
（1）為結(jié)果反饋?zhàn)瞿男��?zhǔn)備
（2）如何與員工溝通績效表現(xiàn)
（3）如何與個人承諾者解釋等級背后的原因
（4）怎么對下階段工作提出展望
課后作業(yè)：復(fù)盤績效承諾書的應(yīng)用
解決問題：績效承諾書的應(yīng)用技巧
第四講 典型問題員工處理技巧
（1）強(qiáng)調(diào)因果
（2）狡辯借口
（3）喪失信心
（4）情緒失控
課后作業(yè)：進(jìn)行一次針對性性格測評
解決問題：解決面談中技巧不足問題
本章小結(jié)：
收獲產(chǎn)出：員工績效改進(jìn)計劃表
收獲產(chǎn)出：員工績效改進(jìn)溝通表
收獲產(chǎn)出：員工績效改進(jìn)評估表
第六章：正本清源 ——績效復(fù)盤之變終點(diǎn)為起點(diǎn)
第一講 復(fù)盤的意義
1、目標(biāo)是什么？
2、結(jié)果是什么？
3、問題是什么
4、總結(jié)是什么
課后作業(yè)：復(fù)盤一次企業(yè)績效考核
解決問題：解決團(tuán)隊績效責(zé)任改進(jìn)
第二講 績效管理問題探討
常見績效管理實(shí)施的問題分析和對策？
1、理解失誤：能位錯論，聚焦績效
2、面面俱到：貪大求全，去偽存真
3、數(shù)據(jù)失真：弄虛作假，權(quán)責(zé)對應(yīng)
4、馬虎應(yīng)付：全力應(yīng)付，全力以赴
5、避重就輕：心存顧慮，連坐機(jī)制
6、未慮應(yīng)用，流于形式，因地制宜
7、難于量化，行為難控，一地一策
8、認(rèn)知失調(diào)、角色錯位、正本清源
課后作業(yè)：分析本企業(yè)績效問題狀況
解決問題：找準(zhǔn)企業(yè)問題對癥的策略
第三講 績效激勵原則

一、激勵四原則
1、及時性原則
2、同一性原則
3、預(yù)告性原則
4、開發(fā)性原則
二、吸引力法則
1、動之以情
2、曉之以理
3、激之以義
4、誘之以利
課后作業(yè)：分析自我吸引力法則強(qiáng)項(xiàng)
解決問題：非物質(zhì)激勵應(yīng)用不足問題
第四講 績效的心激勵魔力
一、績效標(biāo)桿激勵魅力
1、耳濡目染
2、心領(lǐng)神會
3、身體力行
4、言傳身教
二、績效“四心”激活模型
1、崇敬之心
2、感動之心
3、積極之心
4、升華之心
課后作業(yè)：制定自己的531轉(zhuǎn)化表
解決問題：解決學(xué)而不用轉(zhuǎn)化問題
本章小結(jié)：
復(fù)盤問責(zé)法
八項(xiàng)對策表
標(biāo)桿激勵法
吸引力法則
四心激活法

【講師介紹】
楊文浩老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。人力資源管理專家
國家高級人力資源管理師
國家高級心理咨詢師
國家高級公關(guān)師
清華大學(xué)工商管理碩士
綿陽科技城商學(xué)院人力資源管理特聘講師
上海交通大學(xué)海外培訓(xùn)中心華中科技大學(xué)培訓(xùn)中心特聘講師
曾任山西北方惠豐機(jī)電（中國兵器工業(yè)集團(tuán)）人事主管
曾任金威啤酒集團(tuán)、合口味食品集團(tuán)人力資源總監(jiān)
HR賦能增效-企業(yè)人才梯隊建構(gòu)地圖項(xiàng)目課程創(chuàng)始人。
版權(quán)課程：《賦能增效六元八表定績效》、《賦能增效非人八決》、《賦能增效新HR邏輯運(yùn)營圖》《賦能增效之盤明萃賦人才勝任力及梯隊建構(gòu)微咨詢》

他是-16年復(fù)合型管理人才：擁有國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟透人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核各模塊工作，其中，任金威啤酒集團(tuán)人力資源總監(jiān)期間，促成清華大學(xué)深圳研究生院與集團(tuán)達(dá)成為期3年的集團(tuán)高管人員高級工商管理在職班研修學(xué)習(xí)班的合作。
他是-500家企業(yè)賦能導(dǎo)師：培訓(xùn)足跡遍布全國，從北上廣深等一線城市到西藏、哈爾濱、銀川等偏遠(yuǎn)城市，其中服務(wù)的客戶包括建滔化工集團(tuán)(4期)、杭州天創(chuàng)集團(tuán)（5期）、中鐵建工集團(tuán)(3期)、中建一局(3期)、智聯(lián)招聘（10期）、三星中國、中國（移動、電信、聯(lián)通）、中國重汽、三一重工、徐工集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國郵政、中國郵儲、中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等各級分支行多次課程等知名企業(yè)。

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))