新零售背景下：實體店業(yè)績經(jīng)營策略（杭州，9月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2022年9月23-24日
【培訓(xùn)地點】杭州
【培訓(xùn)對象】店長、柜長、資深導(dǎo)購、督導(dǎo)

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.牢固樹立門店業(yè)績是終端團(tuán)隊的神圣使命的觀念
2.知道哪些是門店做業(yè)績的關(guān)鍵，堅定銷售團(tuán)隊門店的業(yè)績思維和方法

【課程大綱】
一、業(yè)績是唯一信仰
1.一切為了業(yè)績
1)業(yè)績是什么？老板要的是利潤，員工要的是銷量，從開始就不在一個頻道上溝通
2)思考：終端團(tuán)隊缺乏業(yè)績意識，會有哪些表現(xiàn)
2.業(yè)績型店長/老板會做什么
1)常規(guī)的“看店型”店長素描
2)業(yè)績型老板/店長15條素描
3.門店業(yè)績從哪里來
1)銷售過程角度看
①客流量：客流量是立地經(jīng)營的基礎(chǔ)，品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件
②進(jìn)店人數(shù)：位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動、增值服務(wù)
③深度接待率：店內(nèi)布局與動線設(shè)計、迎賓技巧、試穿/體驗服務(wù)成效
④成交率：需求把握精準(zhǔn)、方案設(shè)計貼心、異議應(yīng)對有效、臨門一腳技巧
⑤客單價（連帶率、物單價）：商品結(jié)構(gòu)、出樣、導(dǎo)購連帶銷售技巧、例會強化、考核跟進(jìn)
⑥重復(fù)購買：會員/價值客戶維護(hù)、轉(zhuǎn)介紹激勵
2)銷售流水分解角度看
①銷售額=小票數(shù)ⅹ客單價……
3)門店業(yè)績管控的監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)
4.門店業(yè)績提升策略
1)門店可設(shè)動資源分述：人、貨、場、營
2)工具：門店業(yè)績提升4*6策略表
3)研討：如何提升客單價

二、業(yè)績提升關(guān)鍵
1.門店貨品管理
1)門店組貨：供應(yīng)商管理、訂貨管理
2)貨品結(jié)構(gòu)之“搶推全”策略及動態(tài)管理
3)門店貨品的主推
4)門店庫存管理
5)門店如何賣好新品
2.門店貨場管理
1)平效：在有限的空間里傳遞最強的銷售力量（空間管理）
2)門店銷售氛圍的營造
3)門店貨場點檢
3.門店促銷管理
1)案例點評常見促銷形式
2)促銷方案設(shè)計的關(guān)鍵要素：目的、主題、形式、產(chǎn)品、對象、宣傳…
3)部分案例：
①如何讓店慶日成為真正的“吸金日”？（提量促銷）
②對手在促銷，你如何應(yīng)對？（競爭促銷）
③那貨大半年沒賣了，你知道嗎？（庫存促銷）
④因為很久沒搞促銷了�。�客情促銷）
⑤這店里都沒人，如何做生意？（吸引客流）
⑥......
4.門店會員管理
1)從顧客的角度看生意，確定用戶思維：顧客份額+錢夾子份額
2)社群營銷思想及應(yīng)用：目標(biāo)顧客畫像、到店之后做什么？體驗、成交、鎖客
3)新會員的招募：自帶流量、引進(jìn)新品、門店體驗、社群營銷、品牌/口碑、異業(yè)聯(lián)盟…
4)老會員的維護(hù)：會員信息管理、積分、品類交叉激活、消費行為分析、服務(wù)/體驗…
5.教導(dǎo)購頂尖的銷售技能
1)導(dǎo)購銷售的三重境界
2)小測試：場景分析：接持顧客
①笑迎顧客：構(gòu)建親和力、建立顧客的信任
②了解需求：導(dǎo)購不是導(dǎo)游，探尋需求、引導(dǎo)客戶需求
③產(chǎn)品介紹：幫顧客找到她想要的，產(chǎn)品價值塑造的方法，給顧客卓越的體驗
④建議成交：談判技能、異議應(yīng)對話術(shù)
⑤謝別顧客：鞏固訂單，增值服務(wù)，或期待回頭
6.打造有戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊
1)研討：高績效團(tuán)隊的基本特征（有核心、有共同的目標(biāo)、學(xué)習(xí)型、正能量...）
2)讓團(tuán)隊更有凝聚力
①團(tuán)隊要有核心
②要有共同的經(jīng)歷
3)營造良好的管理氛圍
4)如何組織員工打一場漂亮的攻堅戰(zhàn)
5)讓員工更有積極性（物質(zhì)激勵+非物質(zhì)激勵）

【講師介紹】
王同老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。著名財務(wù)管理專家
營銷管理資深顧問，青啤、雙匯、美的、立白、飛鶴、統(tǒng)一、勁霸、歐普等知名企業(yè)常年導(dǎo)師
1.中國人民大學(xué)02屆MBA
2.清華大學(xué)、上海交大等高校特約講師
3. 新加坡培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會STADA高級認(rèn)證培訓(xùn)師
4.連續(xù)四年獲【中國百強講師】稱號

授課風(fēng)格
1.互動：尊重成人學(xué)習(xí)的特點，重要感悟不在記憶，課程案例豐富，以案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學(xué)
2.務(wù)實：重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求，課程設(shè)計以能在專業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實效性為指導(dǎo)原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道
3.深度：有深厚咨詢行業(yè)從業(yè)背景，擅長針對性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問題背后的根源和觀點的深度

授課經(jīng)驗
美的、格力、格蘭仕、海信、火星人、森歌廚電、愛仕達(dá)、老板、大金、格美、澳柯瑪、德意、櫻雪、四季沐歌、小松鼠壁掛爐、榮泰按摩椅、喜臨門軟裝、安吉爾、沁園、九陽、蘇泊爾、艾美特、先鋒、VIVO、諾貝爾、博德、公牛、德力西、鷹牌、冠軍、歐普、歐神諾、大自然、宏耐木業(yè)、德爾地板等

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4200元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))