有效溝通與商務(wù)談判（廣州，11月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2022年11月19-20日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】營銷總經(jīng)理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者。

【課程大綱】
一、溝通的定義
1、下達(dá)命令的方法
2、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖

二、高效溝通要素
1、改變單項溝通、強(qiáng)化互動效果
（1）向下溝通流程與步驟
（2）平級溝通流程與步驟
（3）向上溝通流程與步驟
2、溝通5C原則

三、談判概述
1、別人為什么要和你合作、聽你的？
2、員工與企業(yè)的三維需求分析
（1）情感的需求
（2）維系關(guān)系的需求
（3）生存的需求
3、溝通、談判高手的特征
（1）身份不同在意點不一樣
（2）博弈中對方的在意點是什么
4、應(yīng)該誰先開價？
5、還價策略：夾心法

四、溝通說服、談判成交的因素
1、高手與低手的區(qū)別；
（1）談判前高手的做法、低手的錯誤；
（2）談判中高手的策略、低手的應(yīng)對；
（3）談判后高手的控制、低手的放任；
【案例分析】
2、成交是因為對方滿意了
（1）滿意是感覺而不一定是真的讓步！
（2）怎么樣才能讓對方有滿意的感覺；
A、高手是影響對方的感覺制造滿意；
B、中手是了解對方達(dá)成滿意
C、低手是被對方影響以為滿意。

五、影響談判結(jié)果的三個壓力點
1、信息、情報、資訊的力量；
2、走人的力量、制造僵局；
3、整體計劃、步驟、時間壓力

六、談判的策略結(jié)構(gòu)分析
1、知己知彼六要求
（1）分析自己
（2）分析對方
（3）可行性分析
（4）訂立談判原則
（5）組織談判班子
（6）練習(xí)、預(yù)演
2、向上溝通與匯報方法分析
（1）匯報的時機(jī)
（2）給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不是問答題
（3）重點突出，邏輯清晰
（4）先講結(jié)論、再展開具體說明
（5）重要匯報需要提前做演練
（6）講究說話方式
（7）多思考幾個為什么
（8）跟新上司的五輪主題對話
3、向下溝通與任務(wù)分派技巧
（1）不同的任務(wù)交付方式
（2）溝通時思路最重要，引導(dǎo)思路的方法
（3）控制對方的情緒
（4）把控談話的節(jié)奏
（5）關(guān)注你的真實目的
4、平級、跨部門溝通技巧與應(yīng)用
（1）跨部門溝通的七大困境
（2）跨部門溝通的關(guān)鍵態(tài)度
（3）工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
（4）高效跨部門溝通的方法
（5）建立雙贏思維：利益是可能粘合劑
（6）跨部門溝通、協(xié)調(diào)的三個原則
5、博弈要素與優(yōu)先順序
6、考慮到可能的選擇方案
【總結(jié)工具箱】：制定戰(zhàn)略過程中的主要問題

七、注意：合作，而不是對抗
1、高情商溝通需要藝術(shù)化的表達(dá)
2、如何發(fā)送信息
3、運用類比
4、學(xué)會講故事
5、溝通、談判三讓
【總結(jié)】：溝通、談判思考檢核表

【講師介紹】
郭老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。?工商管理專業(yè)EMBA；
中國大陸第一代、本土、實戰(zhàn)派培訓(xùn)講師，曾被評為中國十大優(yōu)秀培訓(xùn)師；
曾為華為大學(xué)、中興通訊學(xué)院認(rèn)證講師；現(xiàn)任中山大學(xué)管理學(xué)院、湖南大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座講師，高級培訓(xùn)師；
編著《開竅》--讓你在危境中找到希望的書，《銷售就是要情商高》—靠情商制勝的銷售奇書。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))