中高層管理能力訓(xùn)練（上海，6月1-2日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年6月1-2日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海

【課程背景】
中層管理干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)勢在必行。
為了滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求，依據(jù)企業(yè)中層干部實(shí)際情況，我們以一個(gè)中層管理者必備的管理技能為核心展開，打造出針對中國企業(yè)中層實(shí)戰(zhàn)MPT管理能力訓(xùn)練課程。

【課程收益】
通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將系統(tǒng)掌握以下核心管理技能：
1、角色認(rèn)知：明確管理者不同角色職責(zé)，樹立積極工作心態(tài)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
2、高效溝通：提高溝通水平與技巧，創(chuàng)建良好溝通氛圍，提高管理效率。
3、情景管理：學(xué)習(xí)如何制定、分解、落實(shí)目標(biāo)，掌握達(dá)成目標(biāo)的操作方法。
4、領(lǐng)導(dǎo)能力：提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力，并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬。

【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)管理方法、經(jīng)典案例分析、全程互動(dòng)講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入

【課程大綱】
能力模塊一、管理者角色認(rèn)知與自我素養(yǎng)
一、認(rèn)識自己，做成功的管理者
1、中層管理者的核心價(jià)值
2、中層管理者必備的基本技能
3、優(yōu)秀管理者八大積極心態(tài)建設(shè)；
二、作為下屬的中層管理者
1、中層管理者在企業(yè)中的位置
2、中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
3、作為下屬時(shí)常見的認(rèn)識誤區(qū)與角色錯(cuò)位
三、作為同事的中層管理者
1、跳出本位看問題
2、同事是自己的“內(nèi)部客戶”
3、共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4、中層管理者常見誤區(qū)
四、作為上司的中層管理者
1、中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬
2、認(rèn)識作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3、從業(yè)務(wù)員到中層管理者
4、為上司的四大角色認(rèn)識誤區(qū)
5、好上司的十大特征
6、經(jīng)典案例分析與互動(dòng)
五、管理者職業(yè)素養(yǎng)重點(diǎn)與要求
1、企業(yè)管理者為何要規(guī)范自己的行為？
2、管理者職業(yè)行為規(guī)范的重點(diǎn)內(nèi)容

能力模塊二、高效溝通能力
一、溝通是最重要的管理活動(dòng)
1、溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2、消除障礙，主動(dòng)溝通
3、組織溝通不暢的原因
二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧
1、怎樣表達(dá)：
1)選擇溝通對象的原則
2)如何正確選擇溝通渠道
3)組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
2、如何傾聽：
1)善于傾聽的好處
2)傾聽的五個(gè)層次：
3)積極傾聽的技巧
3、及時(shí)反饋
1)反饋的原則和技巧
2)案例分析與演練
4、經(jīng)典案例分析與互動(dòng)
三、雙贏溝通的核心
1、雙贏溝通的兩大原則
2、溝通的兩個(gè)步驟：辨識，反饋
3、四種溝通境界：
4、同理心的最高境界：聽到說者想說，說到聽者想聽
四、如何與上司溝通
1、與上司溝通的六大障礙
2、下級的角色定位與溝通
3、接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)
4、如何正確的向上司匯報(bào)工作
PREP結(jié)構(gòu)的應(yīng)用與案例分析
5、向上工作總結(jié)溝通方法
6、與上司溝通的八大規(guī)則
7、學(xué)會(huì)向上溝通、獲得上司更多支持與資源
8、案例分析與討論
五、如何與下屬溝通
1、與下屬溝通過程常犯的錯(cuò)誤
2、向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)
3、如何向下屬推銷自己的建議
4、如何處理下屬的抱怨
5、如何與90后下屬溝通
6、與下屬溝通的八大規(guī)則
7、經(jīng)典案例分析與互動(dòng)
六、如何做好跨部門溝通
1．跨部門溝通是組織溝通的必修課
2．跨部門溝通的方式
3．如何與跨部門形成良好的合作關(guān)系
4．跨部門溝通的“兩關(guān)”突破
5．跨部門溝通的策略和方法
6．跨部門溝通沖突的處理原則
7、案例分析與演練

能力模塊三、情景管理能力
一、什么是情景管理
1、情景管理的三個(gè)原則
2、情景管理的核心要義
3、情景管理的價(jià)值
二、管理者的管理風(fēng)格
1、獨(dú)裁與民主的管理風(fēng)格
2、管理風(fēng)格的構(gòu)成要素：工作行為
3、管理工作的構(gòu)成要素：關(guān)系行為
4、四大情景管理模式
三、如何確定你的情景管理模式
1、頭腦風(fēng)暴：工作環(huán)境評估包括哪些要素？
2、確定情景管理模式最重要的因素是什么？
四、如何評估員工工作準(zhǔn)備度水平？
1、頭腦風(fēng)暴：什么是員工工作準(zhǔn)備度？
2、員工工作準(zhǔn)備度的二個(gè)維度六大要素
3、員工工作準(zhǔn)備度水平的四個(gè)層次：R1、R2、R3、R4
五、情景管理四大模式與員工準(zhǔn)備度水平四個(gè)層次匹配——授權(quán)、激勵(lì)
1、討論與案例解讀：告知管理模式與R1員工準(zhǔn)備度水平
2、討論與案例解讀：引導(dǎo)管理模式與R2員工準(zhǔn)備度水平
3、討論與案例解讀：教練管理模式與R3員工準(zhǔn)備度水平
4、討論與案例解讀：授權(quán)管理模式與R4員工準(zhǔn)備度水平
5、情景管理風(fēng)格與員工工作準(zhǔn)備度關(guān)系
六、立足現(xiàn)狀著眼未來的教練技術(shù)——培育、輔導(dǎo)
1、管理教練的四大核心技術(shù)
2、如何利用教練四大技術(shù)與下屬厘清項(xiàng)目目標(biāo)？
3、如何利用教練四大技術(shù)與下屬分析真實(shí)現(xiàn)狀？
4、如何利用教練四大技術(shù)與下屬探討目標(biāo)實(shí)現(xiàn)路徑與方法？
5、現(xiàn)場演練與互動(dòng)

能力模塊四、卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與分析
1、什么領(lǐng)導(dǎo)力
2、管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素
3、職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力與非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
4、管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng)
二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)修煉
1、商業(yè)環(huán)境變革領(lǐng)導(dǎo)者角色重塑
2、頭腦風(fēng)暴：給卓業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者畫像
3、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)項(xiàng)修煉
三、領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)修煉實(shí)踐方法
1、修煉一：了解需求，卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉的基礎(chǔ)
1)需求了解的三要素；
2)同理心與需求了解能力；
3)同理心的黑洞與同理心的核心本質(zhì)
4)頭腦風(fēng)暴：如何通過同理心修煉提升需求了解能力
5)案例討論：探詢下屬抱怨背后的需求是什么
6)下屬需求結(jié)構(gòu)與需求分析
2、修煉二：建立信任，卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉的核心
1)什么是信任？
2)信任的兩個(gè)能力與兩個(gè)維度
3)信任的三個(gè)層次與卓越領(lǐng)導(dǎo)力
4)案例研討：如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任？
5)獲得領(lǐng)導(dǎo)信任三原則
6)視頻觀摩：信任關(guān)系方程式
3、修煉三：使命引領(lǐng)，卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉的靈魂
1)價(jià)值觀創(chuàng)造價(jià)值：使命如何激發(fā)自我與團(tuán)隊(duì)潛能？
2)頭腦風(fēng)暴：有真實(shí)使命感的人是一種什么狀態(tài)？
3)案例分析：華為的饑餓感、危機(jī)感與使命感
4)使命共創(chuàng)方法：場域法與顧問法；
5)場域法案例研討；
6)在自我與可信源頭共舞；
7)當(dāng)代中國人的可信源頭探討
8)使命共創(chuàng)顧問法的五個(gè)步驟；

【講師介紹】
晏老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。情商領(lǐng)導(dǎo)力模型（TNT-Model）創(chuàng)始人
上海交通大學(xué)人文學(xué)院原思政教研室副主任、副教授
曾任臺灣震旦集團(tuán)教訓(xùn)訓(xùn)練中心最高行政官
曾任英國多米諾噴碼亞太區(qū)銷售培訓(xùn)經(jīng)理
曾創(chuàng)建“地滿德景觀”公司并成功經(jīng)營十年以上，熟悉工程公司經(jīng)營管理模式與執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑與方法
曾擔(dān)任上海申杰環(huán)境集團(tuán)公司常務(wù)副總裁
上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院、人文學(xué)院及智慧能源創(chuàng)新學(xué)院客座教授。

個(gè)人簡介：
晏老師擁有30多年大學(xué)本科生、碩士研究生培養(yǎng)和企業(yè)干部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注于企業(yè)人才體系建設(shè)、內(nèi)在工作驅(qū)動(dòng)力與領(lǐng)導(dǎo)力研究，在領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等方面具雄厚的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)與豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程被評為上海交通大學(xué)智慧能源創(chuàng)新學(xué)院高管培訓(xùn)中心最受學(xué)員好評的三大課程之一，年均復(fù)購10次以上。
晏老師總結(jié)了二十多年在企業(yè)經(jīng)營和管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)如何規(guī)范管理、培育歸屬感企業(yè)文化，提升組織執(zhí)行力和管理者領(lǐng)導(dǎo)力等進(jìn)行了深入的踐行和研究，尤其在數(shù)字新商業(yè)時(shí)代，面對負(fù)責(zé)多變的商業(yè)環(huán)境，如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和經(jīng)營者的領(lǐng)導(dǎo)力？晏老師提出了數(shù)字新商業(yè)時(shí)代情商領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)模型（TNT-Model），獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。
晏老師現(xiàn)全身心地致力于數(shù)字新商業(yè)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力提升的研究與實(shí)踐，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化中超越性目標(biāo)所具的力量，為幫助中國企業(yè)家通過領(lǐng)導(dǎo)力的提升和企業(yè)內(nèi)生價(jià)值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企強(qiáng)國夢添磚加瓦！

授課風(fēng)格：
理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
道術(shù)結(jié)合：晏老師的課程緊扣企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況而展開，將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得與大量的情景案例結(jié)合在一起，以案例呈現(xiàn)、角色扮演、沙盤演練、小組討論等方式傳授給學(xué)員，“道”“術(shù)”結(jié)合，具有極強(qiáng)的可操作性。
能力培養(yǎng)：晏老師的講授充滿激情，注重激發(fā)學(xué)員經(jīng)營的內(nèi)在動(dòng)力，結(jié)合中國傳統(tǒng)商業(yè)精神中的優(yōu)秀理念，在傳授學(xué)員知識和技能的同時(shí)幫助學(xué)員培育自己的哲學(xué)思維和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))