金牌班組長全技能提升(蘇州,8月23-24日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年8月23-24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
【培訓(xùn)對(duì)象】車間主任及一線班組長
【課程目標(biāo)】
從技術(shù)走向管理----影響力篇(管好自己)
■企業(yè)大多數(shù)班組長都是從員工中提起來的,企業(yè)把這些優(yōu)秀的員工提為班組長后沒有系統(tǒng)地教這些班組長如
何做班組長,導(dǎo)致了很多班組長都是靠感覺和員工經(jīng)驗(yàn)在管理
■職責(zé)不清,地位不明,自我認(rèn)識(shí)不足,心態(tài)不平,思維固化成了班組長管理的通!
■分不清楚自己每天必須干什么,應(yīng)該干什么,可以干什么,不可以干什么,最終導(dǎo)致了工作的“忙、盲、茫”
為結(jié)果而戰(zhàn)----執(zhí)行力篇(管好工作)
■為任務(wù)而戰(zhàn),我們只會(huì)盡力而為;為結(jié)果而戰(zhàn),我們將會(huì)全力以赴;
■職責(zé)----不代表結(jié)果
■態(tài)度----不代表結(jié)果
■任務(wù)----不代表結(jié)果
造物先造人---領(lǐng)導(dǎo)力篇(管好下屬)
■管理并不是一種方法,而且教會(huì)別人做事的藝術(shù)
■下屬能力不足不是我們的錯(cuò),不去提升就是我們的錯(cuò)
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想解放自己最好的方法就是培養(yǎng)下屬提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力
企業(yè)的班組長都是從員工提拔起來的,會(huì)做事卻不一定會(huì)帶人,也沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),他們的經(jīng)驗(yàn)都是來自于復(fù)制前一任班組長或是靠自己漫長地摸索。
現(xiàn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),影響企業(yè)利潤點(diǎn)的主要有質(zhì)量,成本和交期,而決定這三個(gè)指標(biāo)的主要有人機(jī)料法環(huán)這五個(gè)要素資源,而班組長的管理能力又直接決定了這些資源的利用率;
沒有系統(tǒng),沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有章法的管理給企業(yè)帶來的永遠(yuǎn)都是先制造問題,再來救火:
■如何從技術(shù)走向管理,從做事走向帶人,從“游擊隊(duì)”走向“正規(guī)軍”?
■如何從碎片式的培訓(xùn)走向系統(tǒng)性的培養(yǎng),從習(xí)慣性思維走向發(fā)散性思維?
■如何從單打獨(dú)斗走向團(tuán)隊(duì)協(xié)作,從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者?
系統(tǒng)地培養(yǎng)班組長,成了當(dāng)今企業(yè)的一個(gè)基本任務(wù);誰贏得了基層,誰就贏得了企業(yè)的未來
【課程收益】
■讓學(xué)員能認(rèn)清楚在企業(yè)中我是誰?我要做什么?我要怎么做?以提升自己的影響力
■讓學(xué)員學(xué)會(huì)系統(tǒng)的培養(yǎng)下屬的思路與方法,以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力
■讓學(xué)員掌握高情商和非暴力溝通的技巧,讓別人聽得進(jìn)去,聽得樂意,聽得合理。
■讓學(xué)員學(xué)會(huì)思維的問題分析與解決技巧以及流程的問題分析與解決的步驟
■讓學(xué)員班組團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)并能打造一個(gè)高效的班組團(tuán)隊(duì)。
【課程特色】
■30%的知識(shí)點(diǎn)+50%的干貨案例+20%的點(diǎn)評(píng)
■成功案例+互動(dòng)游戲+視頻+大量圖片,以及情景模擬和實(shí)操演練
■以思維的引導(dǎo)為經(jīng)度,以成果的轉(zhuǎn)化為緯度,讓培訓(xùn)落地有聲
■三大系統(tǒng),十大工具,帶著問題點(diǎn)來,帶著答案回
【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
【課程大綱】
第一講從技術(shù)走向管理--管理者的角色定位
知己知彼:認(rèn)清自己
1.自我畫像:我是誰?
2.角色定位:三承三啟;
3.自我修練:德、法、術(shù);
4.心態(tài)管理:我為誰工作?:
5.走出盆地:角色的五大誤區(qū):
6.立場(chǎng)堅(jiān)定:不同的事情如何站不同的立場(chǎng)?
7.管理職責(zé):班組長的六大職責(zé)
8.角色轉(zhuǎn)換:技術(shù)走向管理
9.時(shí)間管理:如何不被突發(fā)事件束縛手腳
10.聚焦目標(biāo):如何瞄準(zhǔn)企業(yè)主管及下屬的關(guān)注點(diǎn)
經(jīng)典案例1:班組長是管理者還是執(zhí)行者?
經(jīng)典案例2:企業(yè)為什么要設(shè)定這個(gè)職位?
經(jīng)典案例3:如何做企業(yè)的好員工?
經(jīng)典案例4:如何做主管的好下屬?
經(jīng)典案例5:如何做員工的好領(lǐng)導(dǎo)?
管理風(fēng)格測(cè)試:我是哪一種風(fēng)格的管理者?
實(shí)操演練:班組長日工作管理內(nèi)容練習(xí)
本章節(jié)輸出工具:班組長月、周、日工作內(nèi)容表;每天工作順序表、班組長時(shí)間管理表,早會(huì)作業(yè)指導(dǎo)書,早會(huì)報(bào)告單
第二講造物先造人--班組長領(lǐng)導(dǎo)力篇
一、贏在基層:如何讓組織決勝于基層?
1.重視貢獻(xiàn):我能貢獻(xiàn)什么?
2.注重執(zhí)行:用結(jié)果說話;
3.現(xiàn)地現(xiàn)物:有問題現(xiàn)場(chǎng)解決;
4.消除浪費(fèi):降低成本就是增加利潤;
5.用人所長:發(fā)揮每個(gè)人(上級(jí)、下屬及自己)的優(yōu)勢(shì)。
善于激勵(lì)別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1.基本原理:賽馬原理與馬斯諾需求層次理論;
2.激勵(lì)菜譜:4種不同人格類型的激勵(lì);
3.2大關(guān)鍵:即時(shí)性的物質(zhì)激勵(lì)與創(chuàng)意性的精神激勵(lì);
4.激勵(lì)的三要法:小故事大激勵(lì);
5.頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
經(jīng)典案例1:班組長的情境領(lǐng)導(dǎo)力模型分析?
經(jīng)典案例2:四類員工的管理策略
經(jīng)典案例3:避免下屬犯錯(cuò)的三大法寶
經(jīng)典案例討論:如何用馬斯洛的需求層次來降低員工離職率問題
二、造物先造人-----做教練型領(lǐng)導(dǎo):?
1.理解教練:教練是什么?
2.注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3.日常教導(dǎo):基層管理的“三忌”與“三問”;
4.教導(dǎo)要領(lǐng):四階段法
5.管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);
6.教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
經(jīng)典案例1:對(duì)于多次教導(dǎo)都無效的員工如何處理?
經(jīng)典案例2:打消員工學(xué)習(xí)不安的要領(lǐng),
經(jīng)典案例3:經(jīng)驗(yàn)萃取式的工作分解表
情景模擬:結(jié)合實(shí)際工作利用經(jīng)驗(yàn)萃取表來萃取經(jīng)驗(yàn)
本章節(jié)輸出工具:部屬情況表,部屬培育計(jì)劃表、部屬能力測(cè)評(píng)表、訓(xùn)練預(yù)定、工作分析表、教導(dǎo)成果評(píng)估表、蓋普的Q12問題分析表
第三講解決問題的步驟
一,溝通藝術(shù)
1.終極目標(biāo):鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果;
2.3個(gè)步驟:編碼、解碼、反饋;
3.基本原則:說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的;
4.溝通策略:有效溝通的5個(gè)策略;
5.有效的表達(dá):表達(dá)的五項(xiàng)修煉
6.深度的傾聽:傾聽的四步曲
7.積極的反饋:積極反饋BIA
8.有效的提問:提問的三種藝術(shù)
9.溝通的心態(tài):PAC
經(jīng)典案例1:控制情緒的PMP和PRM系統(tǒng)
經(jīng)典案例2:如何利用深度傾聽表如何解決員工的抱怨
經(jīng)典案例3:積極反饋BIA演練
經(jīng)典案例4:有效表達(dá)的六步曲
二,與下屬溝通的要點(diǎn)
1.給下屬布達(dá)任務(wù)的5W2H
2.新員工批評(píng)的藝術(shù):三明治,
3.老員工批評(píng)的藝術(shù):發(fā)展性反饋(BID)
4.贊賞下屬的四原則
經(jīng)典案例討論1:經(jīng)常請(qǐng)假員工的溝通
經(jīng)典案例討論2:不愿意加班員工的溝通
經(jīng)典案例討論3:員工不服從安排如何溝通
經(jīng)典案例討論4:員工上班玩手機(jī)如何溝通
經(jīng)典案例討論5:員工提前離崗怎么溝通
經(jīng)典案例討論6:員工為什么不愿意去支援別的部門?
三,部門溝通的要點(diǎn)
1.溝通的基礎(chǔ):尊重與平等
2.溝通的前提:求同存異
3.溝通的心態(tài):弱者思維
4.溝通的要點(diǎn):五大原則
5.溝通的要法:三大要點(diǎn)
經(jīng)典案例1:如何利用調(diào)頻來解決部門溝通的的沖突?
經(jīng)典案例2:如何說服他人來獲得別的部門的支持
四,與上級(jí)溝通的要點(diǎn)
1.與上級(jí)溝通的五項(xiàng)準(zhǔn)備
2.與上級(jí)溝通的四個(gè)要領(lǐng)
3.贏得上級(jí)信賴的五個(gè)技巧
4.向上及進(jìn)諫的五個(gè)方面
5.挽救與上級(jí)矛盾的五原則
經(jīng)典案例1:向上級(jí)請(qǐng)示和匯報(bào)的1+7法則
經(jīng)典案例2:當(dāng)與上級(jí)意見不一致時(shí)如何溝通?
本章節(jié)輸出工具:三明治分析表、BID表、BIA表、深度提問表、溝通情景分析表
第四講要團(tuán)隊(duì)不要團(tuán)伙--高績效的班組團(tuán)隊(duì)
1.概念區(qū)分:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙
2.團(tuán)隊(duì)形式:問題OR項(xiàng)目
3.團(tuán)隊(duì)成員:八大角色
4.團(tuán)隊(duì)核心:共同目標(biāo)
5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷:兩大精神
6.團(tuán)隊(duì)組建:五大過程的問題與對(duì)策
7.團(tuán)隊(duì)問題:看電影學(xué)團(tuán)隊(duì)問題解決
8.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作:從成立到磨合,從成長到穩(wěn)定
9.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行:YCYA承諾系統(tǒng)的運(yùn)用
經(jīng)典案例1:向唐僧學(xué)習(xí)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?
經(jīng)典案例2:YCYA有效承諾系統(tǒng)在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用
性格測(cè)試:我適合扮演哪種角色?
本章節(jié)輸出工具:YCYA承諾系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)成員性格分析表、團(tuán)隊(duì)角色扮演分析圖、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模型、班組團(tuán)隊(duì)運(yùn)作案例分享
第五講:決勝在現(xiàn)場(chǎng)—現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)
1.現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律:5G管理(三現(xiàn)+二原)
2.現(xiàn)場(chǎng)管理的三要素:人、物、場(chǎng)所
3.現(xiàn)場(chǎng)管理的六大指標(biāo):P、Q、C、D、S、M
4.現(xiàn)場(chǎng)管理的八大任務(wù):消除八大浪費(fèi)
5.向布局要效益:車間平面布局的分析
6.向動(dòng)作要效率:用雙手分析來減少動(dòng)作的流費(fèi),降低員工的疲勞度
7.向平衡要效益:如何減少工序的窩工,減少人等機(jī)器或機(jī)器等人
8.向流程要效益:用流程分析法減少不必要的工作流程,縮短時(shí)間和距離
9.向現(xiàn)狀說“不”:先否定再改善,以達(dá)成精細(xì)化班組管理
本章節(jié)輸出工具:5S管理四定管理、班組長的目視化看板管理、人機(jī)平衡表、雙手分析表、產(chǎn)線平衡計(jì)劃表,流程分析法,降低疲勞度
【講師介紹】
康老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
康建平老師基層管理者訓(xùn)練的教頭
管理工程學(xué)碩士
臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程
國家注冊(cè)認(rèn)證講師
多年被評(píng)為最具有品牌價(jià)值講師
企業(yè)共享大學(xué)智庫研究院研究員
一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目創(chuàng)始人
班組長勝任力模型搭建者
班組長4D領(lǐng)導(dǎo)力研發(fā)者
十八年只做一件事:打造中國的基層
率先提出了“一流的企業(yè)看基層”的管理理念
率先提出了“造物先造人”的企業(yè)管理思想
曾任:燦坤跨國集團(tuán)等多家跨國公司的生產(chǎn)主管,生產(chǎn)經(jīng)理 生產(chǎn)廠長等職位
現(xiàn)任:
授課風(fēng)格
1. 課程內(nèi)容:實(shí)用性強(qiáng),系統(tǒng)性強(qiáng),方法和工具與時(shí)俱進(jìn),視角獨(dú)到,觀點(diǎn)新穎;
2. 授課風(fēng)格:擅于思維引導(dǎo),精于成果轉(zhuǎn)換;
3. 授課特點(diǎn):通俗易懂接地氣,同頻共振定乾坤;
4. 授課方式:知識(shí)講解+案例研討分析+小組競(jìng)賽+情景互動(dòng)+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動(dòng)計(jì)劃+實(shí)用工具+作業(yè)點(diǎn)評(píng)+標(biāo)準(zhǔn)化建立
培訓(xùn)經(jīng)歷:
本著“專業(yè)的人做專業(yè)的事,專業(yè)的事交給專業(yè)的人來做”的理念,18年如一日專注于中國基層管理者的培訓(xùn)和輔導(dǎo),足跡遍布全國200多個(gè)城市,受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家,受訓(xùn)人員超12萬人次,平均每年約200場(chǎng)培訓(xùn),被多家行業(yè)龍頭企業(yè)聘請(qǐng)為班組長訓(xùn)練常年顧問,并被客戶和學(xué)員譽(yù)為“基層管理者訓(xùn)練的教頭”
2012年率先在國內(nèi)啟動(dòng)了“一線主管系統(tǒng)培養(yǎng)落地式項(xiàng)目”,項(xiàng)目從三維一體的診斷 →勝任力的測(cè)試→360度課程設(shè)計(jì)→現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操輔導(dǎo)→標(biāo)準(zhǔn)化建立→考核機(jī)制的建立。讓基層主管的培訓(xùn)從碎片式走向了系統(tǒng)化,從“有笑”走向了有效,讓培訓(xùn)變成了培養(yǎng),并幫企業(yè)系統(tǒng)培養(yǎng)和儲(chǔ)備了大量的人才和教練。目前輔導(dǎo)了 索菲亞 李爾 SKF 德爾福 日本三菱 南方航空 中儲(chǔ)糧 佳沃新能源等66個(gè)班組長落地式項(xiàng)目,深得客戶的一致好評(píng)和認(rèn)可。
主講課程:
《從技術(shù)走向管理---管理者的角色定位》
《造物先造人---部屬的教導(dǎo)與激勵(lì)》
《溝通從心開始---高情商的溝通》
《要團(tuán)隊(duì)不要團(tuán)伙---高績效的團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力》
《管理者之劍---問題分析與解決》
《改變世界不如改變自己---現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》
《從精兵到強(qiáng)將---高效班組的一日管理》
《贏在基層---班組長管理的五大劍法》
《從管理能手走向領(lǐng)導(dǎo)高手---4D情境領(lǐng)導(dǎo)力》
《決勝在現(xiàn)場(chǎng)---生產(chǎn)主管實(shí)操訓(xùn)練》
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4000元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))