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學校介紹

清華大學（TsinghuaUniversity）是中國著名高等學府，坐落于北京西北郊風景秀麗的清華園,是中國高層次人才培養(yǎng)和科學技術(shù)研究的重要基地。 招生資質(zhì)： 未認證
學校優(yōu)勢：
咨詢電話： 010-62793001
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清華大學客服中心電話受理與投訴處理技巧培訓開班快訊
2012/11/20 10:30:47 來源：清華大學 [加入收藏]

【培訓對象】

銷售經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)人員

【學習內(nèi)容】

第一章、優(yōu)秀的銀行客服代表素質(zhì)修養(yǎng)訓練

第二章、電話溝通基本語言表達技巧訓練

第三章、電話受理溝通技巧訓練

第四章、客戶抱怨投訴處理技巧訓練

【開學日期】

即學即開

【學習費用】

講師最新收費標準請與學校老師電話聯(lián)系

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      劉大成
      方向：遠程教育
      劉大成清華大學工業(yè)工程系副教授，清華大學工業(yè)工程生產(chǎn)力促進中心主任。 1、簡介 劉大成，清華大學工業(yè)工程生產(chǎn)力促進中心主任，清華大學工業(yè)工程系副教授。中央...