未認(rèn)證
【培訓(xùn)對(duì)象】
酒店前廳、餐飲、客房管理人員及服務(wù)人員等
【課程簡(jiǎn)介】
第一單元、酒店服務(wù)意識(shí)
第二單元、服務(wù)溝通五項(xiàng)修煉
第三單元、酒店服務(wù)禮儀
第四單元、如何平息顧客不滿(mǎn)
第五單元、酒店投訴處理技巧
第六單元、銷(xiāo)售自己——如何讓客戶(hù)喜歡你信賴(lài)你
【開(kāi)學(xué)日期】
即學(xué)即開(kāi)，隨到隨學(xué)。
【學(xué)習(xí)費(fèi)用】
講師最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)與學(xué)校老師電話(huà)聯(lián)系
黃鐵
