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學(xué)校介紹

清華大學(xué)(TsinghuaUniversity)是中國(guó)著名高等學(xué)府,坐落于北京西北郊風(fēng)景秀麗的清華園,是中國(guó)高層次人才培養(yǎng)和科學(xué)技術(shù)研究的重要基地。 招生資質(zhì): 未認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì):
咨詢(xún)電話(huà): 010-62793001
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清華大學(xué)現(xiàn)代酒店管理創(chuàng)新與服務(wù)理念培訓(xùn)開(kāi)班快訊
2012/12/5 14:14:38 來(lái)源:清華大學(xué) [加入收藏]

【培訓(xùn)對(duì)象】

酒店中高層管理者

【培訓(xùn)目的】

提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力

【課程大綱】

第一講:現(xiàn)代酒店管理的創(chuàng)新

一、現(xiàn)代酒店變化中的管理者與管理特征

二、現(xiàn)代酒店管理者管理創(chuàng)新要領(lǐng)21法

三、現(xiàn)代酒店的制度管理創(chuàng)新

第二講:現(xiàn)代酒店的服務(wù)理念

一、理念

二、成功酒店的服務(wù)理念樣例:

三、“1”=“0”的服務(wù)理念內(nèi)涵

四:服務(wù)理念創(chuàng)新案例之一

【開(kāi)學(xué)日期】

即學(xué)即開(kāi)

【學(xué)習(xí)費(fèi)用】

講師最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)與學(xué)校老師電話(huà)聯(lián)系

我要發(fā)表評(píng)論

      劉大成
      方向:遠(yuǎn)程教育
      劉大成清華大學(xué)工業(yè)工程系副教授,清華大學(xué)工業(yè)工程生產(chǎn)力促進(jìn)中心主任。 1、簡(jiǎn)介 劉大成,清華大學(xué)工業(yè)工程生產(chǎn)力促進(jìn)中心主任,清華大學(xué)工業(yè)工程系副教授。中央...