領導者之劍：問題分析與解決（上海，8月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】上海，2017年8月18-19日；深圳，2017年8月25-26日
【培訓地點】上海、深圳
【培訓對象】各階層管理人員、營銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工（備注：本課程的設計可以針對不同的學員對象來加以調整與定制，不僅適用于中高層管理人員，也廣泛適用于各部門普通工作人員。）
【課程背景】
通常，我們去分析解決問題的方式，更多是憑經驗靠感覺靠猜測，結果總是治標不治本，抓不住問題的本質，以至于同一問題反復出現。
作為一名管理者，幾乎每天都會遇到各種各樣的問題，面對這些問題，你又是如何來解決的呢？我們都知道，管理者的存在就是要幫助企業(yè)解決問題的，可是到底怎么去思考問題，用哪種方法來解決，我敢斷言大多數管理者都是憑借著自己的經驗和感覺去做的，而缺少一套科學的解決問題的工具和流程。
到底什么才是真正的問題，又怎么才能找到問題背后的根本原因，如何做出正確的決策，怎么確保計劃的萬無一失呢？《領導者之劍》這門課程就可以幫您學會一套正確的思考和解決問題的流程、工具和方法，從而提高您解決問題的效率和質量，這是領導者和職業(yè)經理人的一堂必修課！
歡迎您走進世界頂級思維能力訓練--"領導者之劍"的課堂！
1.根據成人學習特點提供全程案例教學方式，從而使學習效果最大化，國際品牌課程，保證案例的經典性與可靠性。
2.運用步驟分明、系統(tǒng)化的方法來傳授問題解決、決策制定流程，同時積極運用個案討論與演練來鞏固學習效果。
3.導師具有多年的課程指導及應用經驗，能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學員的深度思考。
4.至少安排50%的時間進行課堂練習，結合現場輔導，使學員可以充分掌握工具的應用。
5.將提供并輔導“問題分析與解決”的工具表格的學習和使用；
6.不僅能幫您解決問題，還能幫您學會一套解決問題的方法。
【課程收益】
作為學員，您將收獲到：
1.建立積極主動的思維、主動管理的習慣；
2.從紛繁復雜的問題中迅速理清頭緒，設定優(yōu)先級別，找到核心和重點問題；
3.培養(yǎng)分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力；
4.培養(yǎng)能夠事先認識和應對今后有可能發(fā)生的危險因素的預測能力；
5.學會通過聚焦問題來加強思維邏輯，并在組織內激發(fā)更多的創(chuàng)意；
6.有助于了解到如何增加處理問題的確定性，并減少嘗試性錯誤；
7.能更好地運用經驗來處理工作中的關鍵問題并做決策，提高決策的準確性。
作為企業(yè)，您將收獲到：
1.將資源集中在對組織發(fā)展最關鍵、最重要的問題上，并運用團隊智慧來解決問題，避免資源的重復使用和雜亂無章，幫助企業(yè)更加高效地開展運作；
2.在企業(yè)內部建立一套共通的管理語言來解決問題與進行決策，溝通與合作更加順暢；
3.提升組織內部決策的有效性，避免重大決策失誤，降低決策風險；
4.幫助組織目標真正落實到位、執(zhí)行到細節(jié)。
【課程大綱】
“情景分析”解決問題是什么？
“原因分析”解決問題為什么？
“決策制定”解決問題做什么？
“計劃分析”解決問題怎么做？
一、情景分析（SAP－Situation Analysis Process）
■存在問題：很多人，在面對事情復雜問題模糊時，看不透真正的問題所在，分不清問題的輕重緩急，而選擇了盲目的去解決問題，最后結果治標不治本，問題反復出現，浪費了企業(yè)大量的時間和金錢。
■學習目標：理清問題，并抓住關鍵，找到解決辦法；
■工具核心：牛眼提問法——把復雜籠統(tǒng)的問題變得清晰具體。
■操作步驟：
第1步. 你關注的關鍵問題是什么？
第2步. 關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
第3步. 在情景判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
第4步. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？
■實操練習：案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
二、原因分析（CAP－Cause Analysis Process）
■存在問題：當面對過去發(fā)生的問題，需要查找原因時，大部分人還是憑借著自己的經驗去猜測，然后逐一嘗試，實在解決不了，再請專家來解決。用這樣的方法來查找原因解決問題，成本巨大，且存在一定的風險和隱患。
■學習目標：找到問題背后的根本原因；
■工具核心：比較法——通過科學的比較法，花最短的時間和最低的成本，找出問題的根本原因。
■操作步驟：
第1步. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
第2步. 比較的事實是什么？
第3步. 如何辨別獨特的差異與變化？
第4步. 如何確定最佳的比較方法？
第5步. 如何辨識及檢測可能的原因？
第6步. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
第7步. 選擇最可能原因
■實操練習：案例示范講解/個人案例練習/小組案例練
三、決策制定 (DMP－Decision Making Process)
■存在問題：做決策，其實就是在做選擇，很多事情的成與敗關鍵就在選擇。當我們面臨多個方案可選擇時，到底選擇哪一個會更好？這個問題常常令人感到糾結頭痛。當決策受到外界壓力和誘惑時，更容易使我們做出錯誤的決策，帶來無法估量的損失。
■學習目標：提高決策質量，避免重大決策失誤
■工具核心：定標準——選擇最佳方案，快速做出決策。
■操作步驟：
第1步.您想決定什么？您決策的標準是什么？
第2步.闡明決策目的
第3步.確定決策的標準，風險的評估、權衡
第4步.預先審視潛在問題并予以處理
第5步.與標準相比較，您的替代方案是什么？
第6步.每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
第7步.做出決策
■實操練習：案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
四、計劃分析 (PAP－Plan Analysis Process)
■存在問題：一份好的計劃，一定是可以執(zhí)行并且能夠掌控結果的。但，很多人在做計劃時，欠缺周密詳盡的分析與思考，面對可能發(fā)生的變化缺乏相應的預防和應急方案。以至于在計劃執(zhí)行過程中，經常會有計劃沒有變化快，突發(fā)事件頻發(fā)的情況出現。
■學習目標：管控計劃中的風險和機會，確保計劃萬無一失。
■工具核心：預防/應急、促進/利用——找出計劃中的風險和機會，并采取相應的管控措施，做到運籌帷幄，決勝千里。
■操作步驟：
第1步. 希望的最終結果是什么？
第2步. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？
第3步.確定必要的任務、職責及時限。
第4步.辨別可能出現的潛在問題與機會。
第5步. 發(fā)生問題的原因是什么？
第6步. 怎樣預防問題與增加可能的機會？
第7步.應急方案是什么？
第8步.您充分利用機會的打算是什么？
第9步.何時啟動應急方案？
■實操練習：案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習
【講師介紹】
趙海云老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
國際職業(yè)訓練協會授權認證教練
B2B管理基本功訓練系統(tǒng)核心研發(fā)人
PDP美國領導特質分析系統(tǒng)認證諮商師
青島培訓師聯合會常務理事
職業(yè)背景
趙老師從事企業(yè)人力資源和管理培訓工作近十年之久，曾先后服務于國內兩家上市公司的人力資源管理和培訓工作。趙老師在實戰(zhàn)的管理和培訓中，積累了大量的管理實戰(zhàn)經驗和深厚的管理理論基礎。多年來，趙老師為國內眾多知名企業(yè)實施過上百場培訓，為數十家企業(yè)做過管理咨詢和診斷，近百家企業(yè)、萬人學員受益！
授課風格
趙老師的課程內容設計嚴謹、邏輯性強，實戰(zhàn)性強，便于理解和實操；課堂中結合大量實際工作案例進行分析和點評，從實戰(zhàn)中總結經驗提煉精華，讓參訓學員真正領悟培訓內容，掌握實戰(zhàn)技能和方法，從而達到融會貫通，學以致用的培訓目的；
趙老師授課風格富有激情，演講生動形象，句句發(fā)人深思，處處震撼心靈。趙老師與參訓者互動性強，啟導感悟，培訓中運用大量的經典案例、管理理論，采用小組討論、情景模擬、團隊PK等多種培訓手法，調動參訓學員的積極性，確保培訓最佳效果。
專長領域
《高效經理人執(zhí)行力訓練》、《一流團隊，一流執(zhí)行》、《管理者突破思維技巧-問題分析與解決》
服務客戶
海爾集團、南車集團、中鐵置業(yè)、安徽滁州郵政儲蓄銀行、海信日立、紅豆集團、武漢農業(yè)銀行、中國銀行青島分行、工商銀行、民和牧業(yè)集團、百事可樂公司、中國移動青島公司、百安居、利群集團、百盛集團、青島流亭機場、萊鋼集團、國風藥業(yè)、紅領集團、大唐發(fā)電、武漢千里馬 、錦繡前程置業(yè)、綠城置業(yè)、中國石化等企業(yè)。
【費用及報名】
1、費用：培訓費4000元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
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