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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認證中心授權(quán)的培訓(xùn)認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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銷售人員必備的商務(wù)禮儀(上海,10月18日)
2017/9/19 7:27:34 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]
銷售人員必備的商務(wù)禮儀(上海,10月18日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海,2017年10月18日;上海,2017年11月15日
上海,2017年12月20日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】各級銷售人員;客戶服務(wù)人員
【課程收益】
作為銷售人員,要給客戶留下職業(yè)的形象,所以社交場合的舉止、穿著、交通等商務(wù)禮儀成為銷售人員的必修課,本課程將幫助:1.銷售人員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、塑造良好的職業(yè)形象;2.掌握特定場合的商務(wù)行為禮儀的知識及實務(wù);3.提升溝通能力,針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法。
【課程大綱】
1.銷售人員的職業(yè)化形象設(shè)計
■檢查一下自己的體姿禮儀
■商務(wù)人員的基本形象
■服飾禮儀——每天必須的功課
■儀容儀表的重點
■商務(wù)人員的著裝規(guī)范
■著裝的TOP原則
■如何著裝成功率高
■銷售人員坐立行姿態(tài)禮儀
2.銷售人員在商務(wù)社交中的禮儀
■如何介紹、握手
■名片應(yīng)該怎么用
■交談的禮儀與技巧
■商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀
■乘車、乘電梯等的禮儀
3.銷售人員商務(wù)溝通技巧與禮儀
■商務(wù)溝通技巧
■表達、傾聽的技巧
■如何和客戶同理心溝通
■客戶需要被如何對待
■如何處理客戶投訴
■如何達成客戶的滿意
4.銷售人員的電話、函件禮儀
■你準備好你的聲音名片了嗎
■掌握打電話大程序與技巧
■如何接聽電話
■如何轉(zhuǎn)接電話,轉(zhuǎn)述留言
■職業(yè)化商業(yè)信函的注意事項
■E-Mail使用須知
5.商務(wù)用餐禮儀
■通用餐桌禮儀
■簡單的西餐禮儀
■自助餐餐桌上的細節(jié)
■簡要中餐禮儀介紹
6. 示范與演練貫穿始終
【講師介紹】
張老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年,現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達到600%,年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設(shè)和管理實踐經(jīng)驗沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團隊建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強,采用互動、參與式教學(xué),如和風(fēng)細雨,潤物細無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識,大有收獲。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費1980元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營銷實戰(zhàn)專家,中國品牌研究院研究員,特聘專家!朵N售與市場》資源中心專家講師。曾在多家集團公司擔(dān)任、營銷總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長助理等職務(wù)。系"情感營銷"“終端...