MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練（成都，5月17-18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年5月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】成都
【培訓(xùn)對(duì)象】各職能部門經(jīng)理/主管等

【課程背景】
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——
■如何提升自我管理和時(shí)間管理能力？
■如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理？
■如何實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)？
■如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理？
針對(duì)以上問題，我們特邀原華為公司高級(jí)經(jīng)理嚴(yán)明女士，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》的精彩課程。本課程幫助管理者重新樹立角色認(rèn)知，掌握管理者必備的基本人事和財(cái)務(wù)知識(shí)，以及自我管理的基本工具，樹立合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，有效指導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)，以及同級(jí)溝通，下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)管理的良性溝通機(jī)制，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

【課程收益】
1、陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能
2、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法
3、運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能

【課程大綱】
第一單元 從專業(yè)走向管理
一、認(rèn)知管理者的位置和角色
1、我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)
（1）視頻分析：我們面臨的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)有哪些
（2）管理者們常見的問題與困惑
2、管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同
（1）是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
（2）先天Vs.后天
（3）管理是什么？
（4）管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
（5）看清組織中三種角色關(guān)系，抓住重點(diǎn)提升自我
思考：中國(guó)象棋中的管理哲學(xué)
管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
管理者的動(dòng)機(jī)曲線
如何處理“將兵”關(guān)系：管理者的生存之道
二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)——從專業(yè)思維轉(zhuǎn)向管理思維
1、管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵任務(wù)
（1）分組活動(dòng)：筑塔
2、管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和面臨任務(wù)時(shí)必須的思考和安排好的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
（1）把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向——Guide
（2）提升團(tuán)隊(duì)成員勝任程度——Enabler
（3）控制團(tuán)隊(duì)秩序——Housekeeper
3、管理思維與技術(shù)思維的區(qū)別：
（1）技術(shù)人員與管理者行為動(dòng)機(jī)的差異
高級(jí)工程師效應(yīng)”、“老母雞效應(yīng)”、 “完美主義”、 “丟飯碗危機(jī)”、“全能超人效應(yīng)”、 “據(jù)理力爭(zhēng)效應(yīng)”……
（2）技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性
（3）按住職業(yè)發(fā)展跨越按鍵，從專家走向職業(yè)經(jīng)理人
三、有效管理的價(jià)值
1、執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性
（1）管理者能量影響范圍公式
（2）企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力由什么來決定
（3）執(zhí)行效率低下的常見癥狀
領(lǐng)主：劃定自己的“一畝三分地”
向上錯(cuò)位：做組織和上司對(duì)錯(cuò)的“法官”
向下錯(cuò)位：不愿“下放”工作和權(quán)利
清閑人：不關(guān)我事，推、擋自如
糊涂官：忘記自己的位置，責(zé)任不清、流程不明，推諉爭(zhēng)執(zhí)充斥團(tuán)隊(duì)
（4）企業(yè)的執(zhí)行力的涵義是什么
核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素——管理者的管理能力
職業(yè)化的組織意義與個(gè)人意義
2、優(yōu)秀管理者對(duì)組織執(zhí)行力的貢獻(xiàn)
（1）管理者塑造執(zhí)行力、提升團(tuán)隊(duì)工作效率的任務(wù)和難點(diǎn)
第二單元 讓員工感覺好起來
一、領(lǐng)導(dǎo)力、管理力與執(zhí)行力的關(guān)系
二、管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進(jìn)階模型
1、基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義
2、Guide——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
3、Enabler——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)管理、團(tuán)隊(duì)差異管理
4、Housekeeper——團(tuán)隊(duì)控制管理
5、管理者的“人本”導(dǎo)向
三、分組研討：“好”的感覺
四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力即領(lǐng)導(dǎo)力的來源
1、員工真正的六大內(nèi)在需求與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的關(guān)聯(lián)
2、員工真正的需要對(duì)績(jī)效乘數(shù)的作用
五、MPRS模型——用管理促成員工創(chuàng)造價(jià)值的良性循環(huán)
六、在管理過程中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與魅力
第三單元 管理者必修的四個(gè)招式——把管理概念落實(shí)成管理行為
一、從M到P：給員工建立清晰的績(jī)效期望和明確的目標(biāo)環(huán)境
1、目標(biāo)管理的起源與其對(duì)于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)
3、企業(yè)中的三種目標(biāo)層次及其對(duì)組織和管理者的意義
（1）愿景目標(biāo)：為團(tuán)隊(duì)增加動(dòng)力
（2）表現(xiàn)目標(biāo)：SMART原則
（3）行動(dòng)目標(biāo)：行動(dòng)萬能表
（4）中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用
（5）各層次目標(biāo)之間的關(guān)系和分解方法
4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法
（1）案例討論：L公司的問題
（2）矩陣式的思考與工作方法
（3）從第一級(jí)分歧走向第二級(jí)分歧
（4）案例分享：“臭鼬小組”的規(guī)則
5、用目標(biāo)管理的全過程創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的“生命體征”
（1）實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的心態(tài)管理
如何讓下屬在工作中主動(dòng)積極，而不是被動(dòng)消極
如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付
如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任
（2）團(tuán)隊(duì)的“生命體征”
（3）塑造富有激情的團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)
（4）曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別
（5）“團(tuán)隊(duì)智慧三角”給員工和組織帶來的好處
二、從P到R：消除員工取得績(jī)效的障礙
1、管理者的指導(dǎo)障礙及解除
（1）管理者的授權(quán)危機(jī)來源
（2）理解韓非子
下君盡已之能
中君盡人之能
上君盡人之智
為什么要授權(quán)
培養(yǎng)下屬有何好處
2、如何安排工作與指導(dǎo)工作
（1）案例分析：照看商店
（2）按“授權(quán)過程七步法”一次授權(quán)到位，讓結(jié)果理想、員工成長(zhǎng)
（3）視頻分享：管理他人的技巧
（4）授權(quán)中的難點(diǎn)和行動(dòng)方法解答
授權(quán)中的難點(diǎn)1：如何選合適的人？給出多少權(quán)限？“拍腦袋”靠譜嗎？
授權(quán)中的難點(diǎn)2：?jiǎn)T工做錯(cuò)了，管理者要負(fù)多少責(zé)任？
授權(quán)中的難點(diǎn)3：?jiǎn)T工說“NO”怎么辦？
授權(quán)中的難點(diǎn)4：主動(dòng)支持與被動(dòng)支持的區(qū)別
授權(quán)中的難點(diǎn)5：控制程度的把握
（5）控制的六個(gè)層次
（6）會(huì)心團(tuán)體式扮演練習(xí)：工作安排的技巧
3、員工出錯(cuò)了如何指導(dǎo)
（1）管理者的指導(dǎo)障礙及解除
（2）出錯(cuò)時(shí)員工輔導(dǎo)的8個(gè)步驟
（3）視頻分享：如何輔導(dǎo)出錯(cuò)的員工
（4）就所犯錯(cuò)誤達(dá)成一致中的難點(diǎn)
管理中“牧羊犬現(xiàn)象”
批評(píng)中傾聽的作用與難點(diǎn)
用提問去澄清
輔導(dǎo)動(dòng)作適當(dāng)給員工帶來的滿足感
（5）員工能力出問題時(shí)輔導(dǎo)的障礙
分組活動(dòng)：T字之謎
員工能力輔導(dǎo)的五字秘訣及實(shí)施難點(diǎn)
三、從R到S——你了解你的員工嗎
1、相關(guān)激勵(lì)理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂（選讀資料）
（1）案例分析：只有你能欣賞我
（2）案例分析：從登山看團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
（3）閱讀：上帝的懲罰
（4）案例分析：新出臺(tái)的旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策——辛伯提期望效應(yīng)理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
2、贊賞的力量
（1）真誠(chéng)贊賞七步法
（2）視頻分析：贊譽(yù)的作用
（3）三人角色練習(xí)：七步完成真誠(chéng)贊賞
3、管理員工贊賞受點(diǎn)：符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)
（1）職業(yè)錨測(cè)試：是什么吸引與留住你的成員
（2）人生的三種壓力與幸福感來源
（3）員工在職業(yè)的不同階段面對(duì)的問題和特定的任務(wù)
（4）員工的內(nèi)在選擇與自我定位
（5）人力資源工作與員工需求的匹配
（6）員工在企業(yè)內(nèi)的三維“晉升”圖
（7）分組練習(xí)：你找到了最易于激勵(lì)你的成員的因素嗎
4、贊賞的時(shí)機(jī)選擇
5、視頻總結(jié)：有多少管理行為讓員工感覺“好”
（1）管理得當(dāng)?shù)轿痪褪亲詈玫募��?lì)
結(jié)語 創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路
1、團(tuán)隊(duì)測(cè)試：不斷反省自己的管理之路
2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始
3、行動(dòng)計(jì)劃：回去以后怎么做？（三種方式選擇）

【講師介紹】
嚴(yán)明老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擁有二十五年工作經(jīng)歷，先后就職于正大集團(tuán)、香港FAC設(shè)計(jì)、華為技術(shù)、UT斯達(dá)康通訊等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、采購(gòu)、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職務(wù)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近二十年來堅(jiān)持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)及咨詢。
專業(yè)背景
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國(guó)際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級(jí)心理咨詢師。
授課特點(diǎn)
講求授課內(nèi)容系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性，理念與方法并重，關(guān)注學(xué)員參與，通過案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用。
主要課程
跨部門溝通與協(xié)作、MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練、做富有激情的管理者、高效執(zhí)行的實(shí)踐、時(shí)間管理與生命的效率、管理者的關(guān)鍵任務(wù)……
服務(wù)客戶
工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、TCL、美的、德勤咨詢、富士康、中石化、國(guó)家電網(wǎng)、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)、東風(fēng)集團(tuán)、金山軟件、松下、紅蜻蜓、蘇泊爾、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))