新晉經理管理技能提升訓練(廣州,5月11-12日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年5月11-12日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】初為領導或3年以下管理經驗的一線經理人,提供系統的關鍵職業(yè)轉型解決方案
【課程背景】
輕松應對角色轉變,做富有激情的管理者
新晉管理者,面臨著由業(yè)務精英轉向管理者新手,肩負著管理自我、管理他人、管理業(yè)務三大方面的責任。他們經常要打破固有思維模式,提高自身修煉,創(chuàng)造積極的工作環(huán)境,提升團隊生命力。然而,許多新晉管理者對一下問題深感困惑——
面對角色轉變,如何在組織里繼續(xù)成長、發(fā)展?
精英員工不服管理,部分下屬安于現狀,怎么辦?
員工沒熱情,見難題就退,見責任就推,怎么辦?
針對以上問題,我們特邀原華為公司高級經理嚴明老師,與我們一同分享《新晉經理管理技能提升訓練》的精彩課程。本課程從新晉經理的角色轉變切入,明確管理者身份,進而分析塑造管理者魅力的方法,從心理上打動員工,讓下屬真心追隨。嚴老師將教您運用日常管理常用的四個招式,實現下屬從動機到產出的轉變,與團隊成員一同達成組織績效,高效管理自我、他人和業(yè)務!
【課程收益】
1、掌握科學授權方法,讓員工目標清晰、導向明確
2、運用管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進階模型
3、認清員工真正的“受力點”,運用正確的激勵方法
4、了解管理者在提升企業(yè)執(zhí)行力中的巨大作用
5、運用管理者在日常管理中常用的四個招式
【課程特色】
本課程從新晉經理的角色轉變切入,明確管理者身份,進而分析塑造管理者魅力的方法,從心理上打動員工,讓下屬真心追隨。嚴老師將教您運用日常管理常用的四個招式,實現下屬從動機到產出的轉變,與團隊成員一同達成組織績效,高效管理自我、他人和業(yè)務!
【課程大綱】
一、從專業(yè)走向管理
【常見問題與關注點】
1、管理者都是從業(yè)務骨干提拔起來的,他們不清楚當好一個管理者還需要哪些知識、經驗的積累,知識體系性差。
2、從業(yè)務一把好手到帶領一幫人干好一攤事兒,這種角色轉換不容易!
3、“我們的管理者對業(yè)務更感興趣,對管理團隊認為自己做好了、起到帶頭作用就是管理……”
4、管理對企業(yè)的價值何在?管理者在組織里如何成長、如何發(fā)展?
5、員工面前,我的形象應該是什么樣子?現在很多管理者都扮演“慈父”的角色,但親和力有用還是權威感有用?
1、認知管理者的位置和角色
(1)我們的團隊管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)
A、視頻分析:我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些?
B、管理者們常見的好與惑
(2)管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同
A、是什么原因造成了這種現狀
B、管理干部在企業(yè)架構里的位置
C、看清組織中三種角色關系,抓住重點提升自我之道
a、思考:中國象棋中的管理哲學
b、管理是什么?
c、管理、組織、領導三者的相互關系和異同
d、管理者的動機曲線
e、如何處理“將兵”關系:管理者的生存
2、管理者的關鍵任務——從專業(yè)思維轉向管理思維
(1)管理團隊的關鍵任務
A、分組活動:筑塔
(2)管理者帶領團隊和面臨任務時必須的思考和安排好的三個關鍵任務
A、把握團隊方向——Guide
B、提升團隊成員勝任程度——Enabler
C、控制團隊秩序——Housekeeper
(3)管理思維與業(yè)務思維的區(qū)別:
A、技術人員與管理者行為動機的差異:“高級工程師效應”、“老母雞效應”、“完美主義”、“丟飯碗危機”、“全能超人效應”、“據理力爭效應”……
B、從業(yè)務向管理轉型的障礙:紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性
C、按住職業(yè)發(fā)展跨越按鍵,從技術專家走向職業(yè)經理人
3、有效管理的價值
(1)執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性。
A、管理者能量影響范圍公式
B、企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來決定?
C、企業(yè)的執(zhí)行力的涵義是什么
a、核心競爭力的決定因素——管理者的管理能力
b、職業(yè)化的組織意義與個人意義
(2)優(yōu)秀管理者對組織執(zhí)行力的貢獻
A、管理者塑造執(zhí)行力、提升團隊工作效率的任務和難點
二、讓員工感覺好起來
【常見問題與關注點】
1、管理者的領導魅力如何塑造?
2、我們常常提到要“人本管理”,“人本”指的是什么?
3、除了物質激勵和常見的非物質激勵手段外,還有其它的激勵員工的方法嗎?……
1、領導力、管理力與執(zhí)行力的關系
2、管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進階模型
(1)基礎管理素質的意義
(2)Guide——團隊目標管理
(3)Enabler——團隊激勵管理、團隊指導管理、團隊差異管理
(4)Housekeeper——團隊控制管理
(5)管理者的“人本”導向
3、分組研討:“好”的感覺
4、管理者的領導魅力即領導力的來源
(1)員工真正的六大內在需求與領導素質的關聯
(2)員工真正的需要對績效乘數的作用
5、MPRS模型——用管理促成員工創(chuàng)造價值的良性循環(huán)
6、在管理過程中培養(yǎng)領導者的素質與魅力
三、管理者日常管理常用的四個招式
【常見問題與關注點】
1、有專業(yè)、有能力的下屬多數不聽話、不好管,怎么辦?
2、團隊氛圍比較安逸,員工也安于此狀,如何激發(fā)團隊成員的狼性,讓大家為組織的發(fā)展壯大獻力獻策?
3、員工素質太差、太笨,怎么教都教不會,怎么辦?
4、跟員工交代任務,無論我費多大勁,現場還是老出現狀況,現在的年輕人責任心真差。
5、員工流失率較大,尤其是老員工,如何才能激勵和保留企業(yè)應持續(xù)積累的精英?
6、如何長期激發(fā)和保持團隊的斗志激情,如何保證團隊持續(xù)的執(zhí)行效率?這個問題的前提偏偏還是中基層管理者的激勵權限有限。常用激勵手段都用過了,員工還是沒熱情,見難題就退,見責任就推,怎么辦?
7、都說要人文關懷,怎樣做才能真正讓員工感受到這種關懷?……
1、從Motivation到Performance:員工干什么清不清楚?
(1)管理者的授權危機來源
(2)如何安排工作與指導工作
A、案例分析:照看商店
B、按“授權過程七步法”一次授權到位,讓結果理想、員工成長
C、視頻分享:管理他人的技巧
D、授權中的難點和行動方法解答
a、授權中的難點1:如何選合適的人?給出多少權限?“拍腦袋”靠譜嗎?
b、授權中的難點2:員工做錯了,管理者要負多少責任?
c、授權中的難點3:員工說“NO”怎么辦?
d、授權中的難點4:主動支持與被動支持的區(qū)別
e、授權中的難點5:控制程度的把握
D、控制的六個層次
E、故事分享:韋陀與彌勒佛
F、會心團體角色扮演練習:工作安排的技巧
(3)授權核心行為技巧對創(chuàng)造團隊“生命體征”的意義
A、實現對員工的心態(tài)管理
a、如何讓下屬在工作中主動積極,而不是被動消極?
b、如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應付?
b、如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責任?
B、團隊的“生命體征”
C、塑造富有激情的團隊的出發(fā)點
D、曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別和本質意義
E、“團隊智慧三角”給員工和組織帶來的好處
2、從Performance到Result:消除員工取得績效的障礙
(1)員工出錯了如何指導
A、管理者說難聽話的障礙
B、出錯時員工輔導的8個步驟
C、視頻分享:如何輔導出錯的員工
D、就所犯錯誤達成一致中的難點
a、管理中“牧羊犬現象”
b、根據員工的成熟度提前安排談話的基調
■情境領導的原理
■視頻分析:指揮唱詩班
c、批評中傾聽的作用與難點
■傾聽的意義在于理解而非判斷
■防止自傳式回應:好為人師 Advise、追根究底 Probe、想當然耳 Interpret、價值判斷 Evaluate
■案例分享:餐桌上的對話
■角色扮演練習:科長與小林
d、用提問去澄清
■提問——做員工教練的基本方法
■工作現場常見問題:概括與刪減
■案例分享:從推論中回溯事實、從演繹中找到事實
■如何問問題不會引起員工防衛(wèi)
(2)員工能力出問題時輔導的障礙與消除
A、分組活動:T字之謎
B、員工能力輔導的五字秘訣及實施難點
3、從Result到Satisfaction——你了解你的員工嗎?
(1)相關激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂(選讀資料)
A、案例分析:只有你能欣賞我
B、案例分析:從登山看團隊的激勵
C、閱讀:上帝的懲罰
D、案例分析:新出臺的旅游獎勵政策——辛伯提期望效應理論的實戰(zhàn)應用
(2)贊賞的力量
A、真誠贊賞七步法
B、視頻分析:贊譽的作用
C、三人角色練習:七步完成真誠贊賞
(3)管理員工贊賞受點:符合人生發(fā)展的內在激勵
A、職業(yè)錨測試:是什么吸引與留住你的成員
B、人生的三種壓力與幸福感來源
C、員工在職業(yè)的不同階段面對的問題和特定的任務
D、管理90后員工到底難點在哪兒?
E、員工的內在選擇與自我定位
F、人力資源工作與員工需求的匹配
G、員工在企業(yè)內的三維“晉升”圖
H、分組練習:你找到了最易于激勵你的成員的因素嗎?
(4)贊賞的時機選擇
四、創(chuàng)造高效團隊管理之路
1、視頻總結:有多少管理行為讓員工感覺“好”
(1)管理得當到位就是最好的激勵
2、每天進步一點點,就是成功的開始
3、行動計劃:回去以后怎么做?
【講師介紹】
嚴明老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經驗:擁有二十五年工作經歷,先后就職于正大集團、香港FAC設計、華為技術、UT斯達康通訊等大型企業(yè),從事產品開發(fā)、銷售、采購、行政管理、人力資源管理等工作,歷任行政經理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學校長等職務,具備豐富的實踐經驗。近十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領導力等培訓及咨詢。
專業(yè)背景:復旦大學工商管理碩士,國際職業(yè)規(guī)劃師(GCDF),高級心理咨詢師。
授課特點:講求授課內容系統性、可操作性和實戰(zhàn)指導性,理念與方法并重,關注學員參與,通過案例分析、角色扮演、實踐練習等互動式、啟發(fā)式教學,深入淺出,學有所用。
主要課程:跨部門溝通與協作、MTP-中層管理者技能提升訓練、做富有激情的管理者、高效執(zhí)行的實踐、時間管理與生命的效率、管理者的關鍵任務……
服務客戶:中國移動、中國電信、TCL、美的、德勤咨詢、富士康、中石化、東風集團、金山軟件、松下、工商銀行、農業(yè)銀行……
【費用及報名】
1、費用:培訓費4200元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)