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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認證中心授權(quán)的培訓(xùn)認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理(上海,5月28-29日)
2018/4/23 9:38:34 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理(上海,5月28-29日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年5月28-29日
【培訓(xùn)地點】上海
【培訓(xùn)對象】
部門管理者
高潛員工

【課程目標】
■期待提升溝通效率
■期待改進跨部門關(guān)系
■期待個人影響力提升

【課程收益】
■理清跨部門溝通的誤區(qū)
■提升跨部門溝通的水平
■掌握三個跨部門溝通的工具
■提升沖突處理能力
■職場情商的自我提升

【授課方式】
■理論和工具相結(jié)合,課程接地氣,一聽就懂
■“課程、工具、方法”實用性強
■互動多、演練多,還有角色扮演等著你
■學(xué)員在積極參與中獲得收獲

【課程大綱】
模塊一 跨部門溝通的問題
■跨部門溝通的常見困惑(自我對照)
■跨部門溝通的常見三個誤區(qū)(照鏡子)
■跨部門溝通的特點 (“部門墻”是如何形成的?)
■跨部門溝通的常見“取款”行為 (“沖突”是如何形成的?)
模塊二 跨部門溝通的方法
■重新定義“何為部門間的有效溝通?”
■溝通漏斗模型帶給我們的啟發(fā)
■自我對照自己的溝通水平處于溝通漏斗的哪一層?
■低效率溝通的兩種表現(xiàn)方式
■掌握跨部門溝通“調(diào)頻”的三個關(guān)鍵行為
■結(jié)合職場實例做案例分析和現(xiàn)場演練
模塊三 跨部門溝通的工具
■工具一:掌握跨部門溝通的“存款行為”
■工具二:掌握跨部門溝通的“同理心模型”
■工具三:掌握跨部門溝通的“四階段流程和關(guān)鍵細節(jié)”
■工具四:掌握跨部門溝通的“影響力的四把金鑰匙”
■工具運用:運用以上工具有效解決跨部門沖突
■案例分析:結(jié)合職場實例做案例分析和現(xiàn)場演練
模塊四 有效管理溝通情緒
■情商在跨部門溝通中的體現(xiàn)
■情緒對于溝通效果的影響
■情緒管理的四個維度(自我意識-自我管理-識別他人-影響他人)
■如何有效管理自己的情緒?
■如何有效影響和調(diào)動對方的情緒?
■結(jié)合職場實例做案例分析和現(xiàn)場演練

【講師介紹】
鄒老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
背景經(jīng)歷
企管 資深培訓(xùn)師、顧問
14年培訓(xùn)經(jīng)驗、8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷
DDI 授證講師(領(lǐng)導(dǎo)力方向)
加拿大MHS國內(nèi)情商EQ-i 2.0中國區(qū)授證講師
EWS 國內(nèi)培訓(xùn)第一人
Thomas International DISC 認證
長期擔任歐美企業(yè) N.E.W.新可安(中國)培訓(xùn)部負責人
曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負責人
品牌課程
卓越管理能力提升
高情商管理者
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造(TTT)
授課風格:
長期服務(wù)于歐美零售企業(yè)和大型制造業(yè)。他成功地把銷售和管理中的情緒管理、性格色彩、溝通技巧等融合在培訓(xùn)課程的點點滴滴,使得課程更加生動并引起學(xué)員的共鳴。學(xué)員在收獲課程知識的同時往往掌握到更多高附加值的技能。累計學(xué)員超過10萬人次,年平均培訓(xùn)場次超過150場,是客戶公認的“最受歡迎的講師之一”、“重復(fù)使用率最高的講師之一”。

【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費4200元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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