《行政工作統(tǒng)籌與高級行政人員職業(yè)化訓練》高級培訓班（連云港，6月28日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年6月28日
【培訓地點】連云港
【培訓對象】
1．各單位負責辦公室管理工作的領導，辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機要工作的有關人員。
2．企業(yè)經(jīng)理助理、高級秘書、專業(yè)秘書、高級行政支持人員、行政人員、行政助理等。

【課程背景】
如果您是一位企業(yè)管理者，沒有專業(yè)尺度如何衡量行政工效？
如果您是一位行政負責人，欠缺專業(yè)工具如何自信面對員工？
如果您是一位文秘工作者，錯過專業(yè)指導怎能獲得職場晉升？
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技巧，主動掌握工作節(jié)奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！老師以國際通用的職業(yè)標準為基礎，結合自身多年海外留學、從業(yè)的經(jīng)驗，加之其獨到精深的講解呈現(xiàn)和訓練點評的專業(yè)實力，對企業(yè)行政管理人員進行科學、專業(yè)、先進的系統(tǒng)化訓練。

【培訓收益】
■通過深入淺出的講解，挖掘行政管理工作的核心價值
■通過有效有趣的互動，傳承行政管理工作的實用方法
■通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握行政管理工作的專業(yè)技能

【課程特色】
前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽默的語言，以及多學科交叉的豐富而又精深的知識結構，形成了張老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風格。張老師將經(jīng)典的行政管理內容結合心理學、美學、法學、組織行為學等相關理論和原理，從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā)，最終使受訓對象實現(xiàn)“術與道”平衡發(fā)展的專業(yè)個性化突破，可謂視角新穎、技法獨特。

【課程大綱】
一、現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位
1、現(xiàn)代企業(yè)管理運行模型
2、行政管理工作的績效價值
3、行政管理人員的素質特點
4、行政管理制度的框架結構

二、行政主管的自我管理
1、洞悉評估標準
2、清楚因果關系
3、擺脫人際陷井
4、斷掉自己退路
5、保持頂級優(yōu)勢
6、做到事半功倍

三、行政部門的內部管理
1、前臺文員管理
2、秘書（領導秘書）管理
3、行政工作人員管理
4、司機、保安、清潔工管理
5、行政事務性工作的內部分工
6、強化行政工作執(zhí)行機制
7、呈現(xiàn)突出行政工作業(yè)績

四、經(jīng)驗積累與知識創(chuàng)新管理
1、公文處理與管理
2、會議成果的提煉與分享
3、工作創(chuàng)新管理與應用

五、會議組織與活動管理
1、成功會議的準備工作：會前、會中、會后
2、如何主持會議與公司活動
3、高效率會議的實用工具

六、行政工作中事務性關鍵環(huán)節(jié)掌控
1、集團電話管理
2、集團的復印機管理
3、集團的車輛管理不同方式

七、行政經(jīng)費管理與控制
①、如何處理好三種關系與三項原則
②、行政業(yè)務費用管理
③、行政成本控制的重要路徑
④、辦公成本控制的無項原則
⑤、運用“白金觸點”原理節(jié)省行政經(jīng)費

八、有效的管理溝通
（1）施展人際影響解決管理沖突
（2）感召他人的4大熱鍵
（3）表揚、批評5步法
（4）回應達成良性循環(huán)
（5）表達總能通情達理
（5）說服令人心服口服

九、接待工作與職業(yè)禮儀
1、接待工作中的十大禁忌
2、行政人員的著裝、儀表、語言
3、使用電話、手機、E-mail的禮儀規(guī)范
4、宴請、參觀、旅游的禮儀規(guī)范

十、行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃
1、行政管理職業(yè)的職場階梯?
2、職業(yè)生涯規(guī)劃中的五個一工程
3、從優(yōu)秀到卓越，從技術到藝術

【講師介紹】
孫老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。?北大、清華、人大MBA、EMBA企業(yè)文化和人力資源授課講師
影響力EAP商學院授課講師、海爾資深實戰(zhàn)派資深培訓師、高級咨詢顧問
中國百強企業(yè)優(yōu)秀講師、IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會職業(yè)培訓師、30強金牌培訓師

【費用及報名】
1、費用：培訓費1380元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)