跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英(深圳,7月12-13日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年7月12-13日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】跨國(guó)企業(yè)中高層管理人員或外派人員
【課程背景】
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,跨文化管理越來(lái)越受到企業(yè)的重視。那么,企業(yè)為了謀求更多的利益,如何進(jìn)行有效的跨文化管理,常常困擾著企業(yè)管理者——
■如何確立企業(yè)的跨文化管理策略?
■如何有效處理同事間文化差異帶來(lái)的矛盾?
■如何處理跨文化溝通的障礙?
針對(duì)以上問(wèn)題,我們特邀了原Astar集團(tuán)弗吉尼亞分部總監(jiān) 戴愫老師,與您一起分享《跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英》的精彩課程,本課程詳細(xì)的分析了文化的四大維度等內(nèi)容,并通過(guò)仿真體驗(yàn)的方式,學(xué)習(xí)調(diào)解文化沖突,并將學(xué)習(xí)的內(nèi)容,有效應(yīng)用到日常的工作之中。
【課程收益】
1、學(xué)習(xí)四大維度了解自己的文化性格;
2、學(xué)習(xí)與不同文化性格的同事、上級(jí)和下屬共處的策略;
3、學(xué)習(xí)不同文化性格的員工搭配協(xié)作的方法;
4、學(xué)習(xí)在“自我舒適區(qū)”和“對(duì)方舒適區(qū)”中找到“最佳表現(xiàn)區(qū)”。
【課程特色】
本課程從詳細(xì)分析文化的四個(gè)維度出發(fā),運(yùn)用測(cè)評(píng)工具并通過(guò)仿真體驗(yàn)的方式,幫助您掌握課程內(nèi)容。
【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)跨文化沖突的根源
1、“我的世界”和“你的世界”版本不同
(1)關(guān)于跨文化的三大迷思:
①世界是平的
②文化有國(guó)界
③存在通用的文化
(2)了解世界十大文化群體的基本特征
二 、分析文化的四大維度
1、行為指南:特殊主義 vs. 普遍主義
2、溝通方式:泛指溝通 vs. 特指溝通
3、時(shí)間觀念:多向時(shí)間 vs. 單向時(shí)間
4、自我意識(shí):集體主義 vs. 個(gè)人主義
三、 測(cè)評(píng)工具
1、完成測(cè)評(píng)問(wèn)卷,繪制自己的文化羅盤
2、共同繪制團(tuán)隊(duì)的文化羅盤
3、比較兩個(gè)羅盤:如果在某個(gè)維度上相異的分?jǐn)?shù)大于10,則警燈亮起,說(shuō)明在此維度上的文化性格差異大到有可能產(chǎn)生沖突
四、 打造跨文化溝通策略
1、如何讓多元文化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員和諧地提出反對(duì)意見(jiàn)?
2、如何分別有效說(shuō)服特殊主義/普遍主義文化性格的同事?
3、在和特指溝通文化性格的同事確認(rèn)信息時(shí),有哪幾個(gè)層次?
4、如何讓多向時(shí)間文化性格的同事與單向時(shí)間文化性格的同事調(diào)整成一致的步調(diào)?
5、在集體主義文化的團(tuán)隊(duì)里,怎樣既能拿到下屬的真實(shí)反饋,又不犧牲自己的權(quán)威?
6、在個(gè)人主義文化的團(tuán)隊(duì)里,怎樣把控局面,實(shí)施有效監(jiān)督?
五、 學(xué)以致用
1、切換文化性格時(shí),避免產(chǎn)生自我背叛的消極情緒:
2、不強(qiáng)迫自己完全進(jìn)入“異文化舒適區(qū)”
3、不隱藏在自己的“本文化舒適區(qū)”
4、找到“本文化舒適區(qū)”和“異文化舒適區(qū)”的交集——“最佳表現(xiàn)區(qū)”
5、逐步擴(kuò)大“最佳表現(xiàn)區(qū)”,這樣的跨文化性格切換才是自然而持久的
六、 仿真體驗(yàn)
1、提高文化敏感性(沙盤):Eli國(guó)記者怎樣說(shuō)服Hua國(guó)的兩位女性高官,答應(yīng)其參加Hua國(guó)的神秘花園節(jié),并做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道?
2、管理文化沖突(角色扮演):日本的潛在客戶得罪了你的美國(guó)合作商,你該如何調(diào)解沖突,化危機(jī)為機(jī)會(huì)?
3、切換文化性格(案例分析):法國(guó)坎沃爾公司為何最終沒(méi)能談成和中國(guó)某家壁紙廠的合作?
【講師介紹】
戴愫老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
十多年海外(美國(guó)、新加坡)的工作和管理經(jīng)驗(yàn)。在美期間她曾在全球最大的公共服務(wù)提供商ResCare華盛頓國(guó)際總部擔(dān)任辦公室經(jīng)理和中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理,在Astar教育集團(tuán)的弗吉尼亞分部擔(dān)任總監(jiān)。她還曾擔(dān)任過(guò)新加坡S P Jain商學(xué)院的東亞地區(qū)首席代表,負(fù)責(zé)中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣和韓國(guó)四地的市場(chǎng)推廣工作。
專業(yè)背景
畢業(yè)于美國(guó)馬里蘭大學(xué),獲教育領(lǐng)導(dǎo)力與政策研究碩士學(xué)位。她對(duì)中西方文化差異和英語(yǔ)語(yǔ)言有著深入了解和研究。曾出版書(shū)籍《不會(huì)寫,怎敢拼外企——TCS三級(jí)跳 解析商務(wù)英語(yǔ)寫作經(jīng)典案例》、《新概念英語(yǔ)句典》第二、三冊(cè)“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一顆移植芒果眼中的中國(guó)》等書(shū)籍,廣受市場(chǎng)歡迎。同時(shí)是美國(guó) “Job Corps Newsletter”《職業(yè)教育通訊報(bào)》總編輯。
主講課程
跨文化溝通——從本土人才升級(jí)為全球精英、TCS三級(jí)跳-高效打造職場(chǎng)商務(wù)書(shū)面溝通技能、商務(wù)英文書(shū)面溝通……
服務(wù)客戶
PepsiCo, BorgWarner, Apple, MOOG, SONY, LOREAL, Allianz, Lanxess
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))