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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓(xùn)認證中心授權(quán)的培訓(xùn)認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學(xué)校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開課方面
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“教練式”全面績效管理體系設(shè)計(北京,8月3-5日)
2018/7/26 9:21:46 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

“教練式”全面績效管理體系設(shè)計(北京,8月3-5日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】北京,2018年8月3-5日;北京,2018年9月20-22日
【培訓(xùn)地點】北京
【培訓(xùn)對象】部門經(jīng)理、企業(yè)HR主管、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)、績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者

【課程特點】
1.教練式培訓(xùn),打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以教練式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于參與培訓(xùn)者培訓(xùn)后實操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。
2.以講師咨詢的視角講授,以模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的實際操作能力。
3.參訓(xùn)者課程現(xiàn)場依據(jù)講師所講內(nèi)容以本企業(yè)為對象進行模擬訓(xùn)練,并將全面績效管理工具的實操方法應(yīng)用到企業(yè)中。
4.每一部分內(nèi)容均為獨立模塊,學(xué)員也可以根據(jù)實際工作需要選擇特定的模塊聽課。

【課前準備】
1.參訓(xùn)人員上課前應(yīng)對績效管理的知識做一些概念性的了解,提前熟悉本公司的崗位職責(zé)、績效管理制度及薪酬制度。
2.上課前將本公司的崗位職責(zé)、績效管理及薪酬管理制度帶上,在授課過程中可以根據(jù)老師所講針對企業(yè)的實際提出改善的措施。

【課程輸出成果】
1.授課過程中,通過模擬訓(xùn)練,討論制定出本公司一個崗位完整的崗位職責(zé)。
2.從制定好的崗位職責(zé)中梳理出該崗位如何開展工作的制度及流程清單。
3.依據(jù)崗位職責(zé)的方法梳理出該崗位的績效指標。
4.制定出企業(yè)的一個業(yè)務(wù)流程,并能夠從該流程節(jié)點中梳理出績效指標。
5.討論繪制出本公司的戰(zhàn)略地圖,并導(dǎo)出公司層面的績效指標。
6.運用因果分析圖對本公司層面的一個績效指標進行分解導(dǎo)出部門級指標。
7.制定出本公司的崗位評價標準,為薪酬設(shè)計提供依據(jù)。
8. 各位學(xué)員課程結(jié)束后運用所學(xué)用1-3個月的時間完成本企業(yè)的《績效管理方案》。

【課程大綱】
第一天 (上午9:00-12:00 下午13:30-16:30)
第一模塊 績效管理管理體建設(shè)的基礎(chǔ)----崗位分析
一、理解崗位分析
二、崗位分析的方法
1)調(diào)查問卷法
2)訪談法
3)觀察法
4)工作日志法
三、崗位分析的工作步驟
四、崗位分析的內(nèi)容
1.明確崗位的基本信息
2.依據(jù)崗位的核心價值確定崗位的關(guān)鍵職責(zé)
3.依據(jù)流程及系統(tǒng)的思維方式確定崗位的行為職責(zé)
4.通過崗位職責(zé)確定崗位的工作權(quán)限
5.通過崗位職責(zé)確定崗位工作的內(nèi)外溝通關(guān)系
6.通過崗位職責(zé)確定崗位的工作環(huán)境及開展工作的條件要求
7.通過崗位職責(zé)確定任職資格條件
8.通過崗位職責(zé)確定開展工作的業(yè)務(wù)管理制度、流程清單
9.通過職責(zé)明確崗位的工作標準
咨詢案例分析:某公司培訓(xùn)專員的崗位分析
四、編寫崗位說明書
1.崗位說明書的格式內(nèi)容
2.編寫崗位職責(zé)的行文要求
3.編寫崗位說明書
咨詢案例分析:編寫培訓(xùn)專員的《崗位說明書》
訓(xùn)練一:分組討論選擇一個崗位進行崗位分析并編寫該崗位的《崗位說明書》

(第二天 1天1夜 上午8:30-12:00 下午13:30-17:00 晚上:18:30-20:30)
第二模塊 績效管理體系設(shè)計
一、認知績效管理
1.理解績效
2.理解管理
3.理解績效管理
4.績效管理的流程
5.為什么要在企業(yè)中推行績效管理
二、績效計劃
1.什么是績效計劃
2.什么是目標
3. 目標管理體系的建立
4.以平衡計分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)為指導(dǎo)方法績效目標的設(shè)定
1)理解平衡計分卡與關(guān)鍵業(yè)績指標
2)平衡記分卡(BSC)四個評價維度(財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)成長)的因果關(guān)系
3)企業(yè)層面績效目標的制定
A.利用“價值樹”繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
B.圍繞戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
4)部門與崗位績效目標的制定
A.分析制定關(guān)鍵業(yè)績指標的方法----“因果分析圖”
B.運用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標
咨詢案例分析:某公司如何運用平衡計分卡(BSC)及關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)工具構(gòu)建績效目標體系(企業(yè)、部門、崗位層面)
5)確定目標指標(KPI)的計算方法及考核數(shù)據(jù)來源
6)運用SMART法確定目標值
7)制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標并分解
8)根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標制定措施

訓(xùn)練一:運用“平衡計分卡(BSC)”及“關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)”的方法制定本企業(yè)的績效目標
1)運用所學(xué)“價值樹”法進行分析并繪制所在企業(yè)的戰(zhàn)略地圖(BSC)
2)圍繞戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
3)圍繞企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI),運用因果分析圖法進行分析并形成部門層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
4)圍繞部門層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI),運用因果分析圖法進行分析并形成崗位層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)
5)明確各層級績效指標的責(zé)任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
6)制定企業(yè)、部門、崗位層面的《績效目標表》
7)在績效指標制定過程中,講師全程跟進并一對一輔導(dǎo)。

5.以“流程”為指導(dǎo)方法績效目標的設(shè)定
1)做好流程梳理工作(流程節(jié)點、責(zé)任崗位、節(jié)點的工作措施,輸出表單)
2)確定流程節(jié)點的績效目標
咨詢案例:某公司如何運用流程的方法進行目標體系的建立

訓(xùn)練二:運用“流程”的方法制定本企業(yè)的績效目標
1)根據(jù)講師所講“流程”的方法選擇本企業(yè)的一個業(yè)務(wù)流程進行梳理
2)根據(jù)講師所講圍繞該流程的節(jié)點確定績效指標
3)明確不同節(jié)點績效指標的責(zé)任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
4)匯總并確定不同崗位的《績效目標表》
5)績效指標制定過程中,講師全程跟進并一對一輔導(dǎo)

6.以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法績效目標的設(shè)定
1)以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析
2)依據(jù)崗位職責(zé)確定崗位的績效目標
咨詢案例:某公司培訓(xùn)專員崗位績效目標的設(shè)定
訓(xùn)練三:運用“崗位職責(zé)”的方法制定本企業(yè)的績效目標
1)根據(jù)講師所講的方法梳理本企業(yè)一個崗位的崗位職責(zé)
2)根據(jù)講師所講圍繞該崗位職責(zé)制定績效目標
3)確定該崗位的《績效目標表》
4)績效指標制定過程中,講師全程跟進并一對一輔導(dǎo)

7.以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法績效目標的設(shè)定
1)圍繞工作任務(wù)制定月度工作目標及措施
2)圍繞需配合工作制定月度配合工作目標及措施
3)讓月度工作計劃落地
8.部門間工作配合指標的設(shè)計辦法
9.員工態(tài)度、能力指標的設(shè)計辦法
10.管理指標的設(shè)計方法
11.績效計劃面談關(guān)注的問題
案例分析:高翔6月份的月度工作目標
講師指導(dǎo)并分析
1)講師根據(jù)各企業(yè)績效目標的制定情況對參訓(xùn)的學(xué)員企業(yè)逐一進行分析
2)針對存在問題的難點及改善點講述
3)參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)講師分析,對所制定的績效目標進行完善

三、績效監(jiān)控
1.什么是績效監(jiān)控
2.員工工作信息的收集
3.目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4.采取有效的工作跟蹤方式
5.績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
6.績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
案例分析:高翔6月份階段性工作匯報

四、績效考評
1.績效考評的目的
2..績效考評的內(nèi)容
3.績效考評的方法
4.選擇考評者
5.績效考評的誤區(qū)
分組討論:在實際考核工作中常見的考核誤區(qū)及解決辦法

五、績效改進
1.分析工作績效差距
2.確定績效改進的內(nèi)容及改進措施
3.績效考核與反饋面談關(guān)注的問題
案例分析:高翔6月份工作完成情況的績效評價

五、制定《績效管理制度》
1.制定績效管理制度的原則
2.制定績效管理制度的樣式要求
3.考核目的及適用范圍的要求
4.績效管理制度運行中對不同部門的職責(zé)要求
1)績效管理運行委員會的職責(zé)
2)人力資源部的職責(zé)
3)相關(guān)部門的職責(zé)
5.績效管理制度中應(yīng)如何界定考核周期
1)月度考核
2)半年考核
3)年度考核
6.考核指標數(shù)據(jù)的收集辦法
7.如何制定考核結(jié)果與薪酬對接的辦法
8.如何制定考核申訴的處理辦法
9.明確考核中應(yīng)注意的相關(guān)事項
10.績效管理制度中應(yīng)有的附表
咨詢案例分析:某公司《績效管理制度》的制定

第三天 (上午9:00-12:00 下午13:30-16:30)
第三部分 績效管理體系推行的保障----薪酬體系設(shè)計
一、對薪酬的認知
1.對薪酬的理解
2.薪酬體系的設(shè)計原理
3、如何理解薪酬是績效管理體系設(shè)計的保障
二、通過崗位評價做到崗位公平
1.選擇崗位價值評估方法
2.成立崗位價值評估小組
4.崗位價值評估
5.崗位價值評估數(shù)據(jù)處理
咨詢案例分析:某公司《崗位評價表及評價標準》的設(shè)計
分組討論:模擬依據(jù)本公司特點,設(shè)計崗位評價標準
三、通過薪酬市場調(diào)查做到外部公平
1.確定薪酬市場調(diào)查范圍
2.選擇調(diào)查方式
3.如何設(shè)計調(diào)查問卷
4.調(diào)查數(shù)據(jù)資料的應(yīng)用
咨詢案例分析:某公司的薪酬外部市場調(diào)查及數(shù)據(jù)應(yīng)用
四、通過酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計做到員工公平
1.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的思路
2.不同崗位薪酬結(jié)構(gòu)比例的設(shè)計要求
咨詢案例分析:某公司不同類別崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計方法
五、薪酬層級及人員定級的確定
1.崗位薪酬層級的設(shè)計辦法
2.人員薪酬定級的標準設(shè)計
咨詢案例分析:某公司的《薪酬層級及人員定級標準》的設(shè)計方法
六、制定薪酬制度
1.制定薪酬制度的要點
2.制定薪酬制度的方法
3.制定薪酬制度的樣式
咨詢案例分析:某公司的《薪酬體系設(shè)計方案》
課程總結(jié)

【講師介紹】
葛軍老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家,資深管理培訓(xùn)師、咨詢師。
曾先后在世界500強大宇集團、海信集團等多家大型企業(yè)任職,具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗,六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。
現(xiàn)已參與主導(dǎo)過數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項目,培訓(xùn)指導(dǎo)過上千家企業(yè)的各級管理人員。
在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”, 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性,得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評,多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。
葛軍老師堅持與企業(yè)實際發(fā)展相結(jié)合,每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項目,以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操,不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實際,采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式,贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認證培訓(xùn)講師,現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級學(xué)員5000多人次。
在培訓(xùn)方面,葛軍老師在國內(nèi)率先提出了培訓(xùn) “五級評估”管理理論,使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化,提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。
葛軍老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗,站在解決問題的視角,秉承實戰(zhàn)落地的理念,潛心研究、獨立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實操班”,與人力資源管理師認證班互為補充,得到了多家專門從事HR認證服務(wù)機構(gòu)的認可與長期合作。現(xiàn)已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣,本課程累計完成10余個系列班的培訓(xùn)。

【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費4800元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))

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