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學校介紹

曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國的國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會在北京地區(qū)授權(quán)的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是 香港培訓認證中心授權(quán)的培訓認證機構(gòu)[認證號:HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認證
學校優(yōu)勢: 企業(yè)內(nèi)訓方面/公開課方面
咨詢電話: 13810210257
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實戰(zhàn)銷售技巧提升訓練(濰坊,1月12日)
2018/12/27 9:49:49 來源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

實戰(zhàn)銷售技巧提升訓練(濰坊,1月12日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】
濰坊,2019年1月12日;重慶,2019年3月16日
成都,2019年11月23日
【培訓地點】濰坊、重慶、成都
【培訓對象】銷售員銷售主管銷售經(jīng)理總監(jiān)等

【訓練形式】
激情授課+案例分享+模擬訓練+課后作業(yè)

【課程收益】
1.認識銷售的本質(zhì),樹立正確的銷售心態(tài),激發(fā)成功銷售的潛能。
2.克服對銷售的恐懼,建立強大的銷售信心
3.揭秘銷售成功的核心關(guān)鍵,掌握開發(fā)客戶的方法。
4.快速建立信賴感的8大方法。學會與不同類型的客戶進行有效的溝通。
5.學會挖掘客戶的直接及隱性需求的能力,倍增銷售業(yè)績。
6.訓練銷售員如何一步一步引導顧客說“yes”,最后引向成交。
7.了解錯誤的傾聽有哪些,以及如何學會正確聆聽的方法
8.產(chǎn)品介紹的FABE法則,及價值百萬的產(chǎn)品介紹三大核心步驟。
9.面對顧客異議的正確心態(tài)及解除顧客任何異議的萬能公式
10.掌握成交客戶的10-15方法,以及如何做好售后服務

【課程大綱】
第一部分:對銷售的正確認識與必備心態(tài)

第一節(jié):正確認識銷售

1.什么是銷售?
2.為什么要做銷售?銷售到底能給我們的人生帶來什么?
3.銷售是所有成功人士的基本功,任何的成功,都是銷售的成功。
4.銷售最重要的目的是:成交。
5.銷售包括:銷售自己和銷售產(chǎn)品。
6.銷售的兩層含義:把“銷售”銷售給自己;把“產(chǎn)品”銷售給自己。
7.不愿做銷售的五大誤區(qū)

第二節(jié):做好銷售必備的心態(tài)及觀念

1.拒絕等于成功,拒絕越多,成功越多。
2.銷售是幫助客戶,而不是求客戶。
3.銷售成功的關(guān)鍵是熱愛和相信自己的產(chǎn)品。
4.“量大”是任何銷售賺錢的關(guān)鍵。
5.銷售需要持續(xù)不斷地學習,專家才是贏家。
6.沒有失敗,只是正向成功邁進。
7.銷售不是打工,你就是老板。

第二部分:正確的銷售流程與步驟

第一步:客戶開發(fā)

1.客戶開發(fā)的重要性----客戶開發(fā)的成敗,決定著銷售的成。
2.你的目標客戶是哪些人?他們會出現(xiàn)在什么地方?如何找到他們?
3.成功開發(fā)客戶的原則----“質(zhì)”和“量”并存。
4.客戶精準定位----找到你的3A級顧客
5.意向客戶篩選和過濾3道關(guān)?
6.開發(fā)客戶的12種方法
7.完整的客戶資料包括哪些信息?
8. 如何管理你的客戶資源
第二步:電話預約
1.打電話應該具備哪些正確的心態(tài)?
2.打電話的的目的有哪些?
3.打電話前應該做哪些準備?
4.電話開場白的要點及注意事項?
5.電話溝通中意向客戶的判定?
6.放下電話后應該做什么?
7.電話約訪見面的小技巧?
8.繞前臺找到?jīng)Q策人的若干方法?
第三步:建立信賴
1.與顧客見面前應該做哪些準備?
2.銷售就是販賣信賴感,顧客不相信,你講的全是廢話。
2.“微笑”是最好的贊美;微笑建立良好的第一印象。
3.“贊美”的6大要點(訓練)
4.“傾聽”建立信任;傾聽的注意事項(錯對分析)
5.顧客模式分析,如何迅速讓顧客喜歡上你?
6.專業(yè)—專家才是贏家,專業(yè)建立信賴感。
7.“職業(yè)形象”建立信賴感
8.“顧客見證”建立信賴
9.真誠的關(guān)心顧客,站在顧客的角度考慮問題。
第四步:發(fā)掘需求
1.銷售成功的關(guān)鍵:找到顧客的問題,激發(fā)顧客的需求。
2.在沒有激發(fā)起顧客的需求之前,你的產(chǎn)品毫無價值。
3.顧客的兩種需求:直接需求隱性需求
4.一般銷售員滿足顧客直接需求;頂尖銷售高手挖掘引導顧客隱性需求。
5.成為銷售高手的特質(zhì):問!說不如聽,聽不如問,會問的是高手!
6.問問題三原則:簡單的問題“yes”的問題二選一的問題
7.案例與訓練環(huán)節(jié):銷售就是一步一步讓顧客說“yes”的過程。
8.問問題的3大注意事項(核心中的核心重點中的重點)
9.所有的銷售流程就是經(jīng)過精心的準備與策劃。
第五步:產(chǎn)品介紹(價值塑造)
1.產(chǎn)品介紹的FABE法則?
2.產(chǎn)品介紹的三大步驟
3.產(chǎn)品介紹—如何“說”?7種“說”的藝術(shù)。
4.激發(fā)顧客興趣的產(chǎn)品介紹方式:“互動+演示”
5.產(chǎn)品介紹時需要輔助的工具
6.如何找到顧客的購買價值觀?不同類型的顧客該如何說服其購買?
7.“櫻桃樹”的故事--介紹無需面面俱到,如何進行點穴式介紹?
8.如何進行競爭對手分析?
9.銷售之道:生客賣禮貌熟客賣熱情;急客賣時間,慢客賣耐心;有錢賣尊貴,沒錢賣實惠;時髦賣時尚,專業(yè)賣專業(yè);豪客賣仗義,小氣賣利益。
第六步:異議處理
1.面對顧客的異議和抗拒時,要具備哪些正確的心態(tài)?
2.顧客的抗拒類型有哪些?
3.處理顧客異議的原則:先處理心情,再處理事情。
4.處理異議的萬能公式:確認+認同+陳述+反問
5.處理異議的5種方法?
6.處理異議及談判的5大黃金法則?
7.處理顧客異議的常見話術(shù)?
8.顧客說:“太貴了”(錯誤和正確話術(shù)分析)
9.顧客說:“我要考慮一下”(錯誤和正確話術(shù)分析)
10.顧客說“老顧客都沒有優(yōu)惠嗎?”(錯誤和正確話術(shù)分析)。。。。
第七步:快速成交
1.銷售的終極目的是什么?
2.銷售成交的關(guān)鍵是什么?
3.顧客成交之前,會有哪些信號表現(xiàn)?
3.成交時的13個注意事項?
4.成交時肢體語言的魔力?
5.成交的3個時機?
6.成交的15種方法?
7.連環(huán)銷售成交法(增加每一次消費的金額)
8.成交速度要快。服務是從成交后開始的。
第八步:感動服務
1.成交不是銷售的結(jié)束,而是銷售的開始。
2.對服務的正確認識有哪些?
3.什么樣的服務讓客戶滿意?什么樣的服務讓客戶感動?
4.客戶服務的目的有哪些?
5.客戶服務的類型有哪些?
6.做好客戶服務的四個流程?
7.銷售與服務的時間分配:75%時間銷售,25%時間服務。
8.客戶服務的12把“小飛刀”?
9.客戶服務的注意事項及原則?
注:此課程凝聚了曾鵬錦老師17年實戰(zhàn)銷售經(jīng)驗的總結(jié),及投資近20萬元人民幣學習國內(nèi)外銷售大師精華提煉而成,課程:實戰(zhàn),實戰(zhàn),還是實戰(zhàn)!培訓數(shù)百場,無一家客戶不滿意,敬請絕對,放心的采購。

【講師介紹】
曾鵬錦老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。中國心態(tài)培訓知名講師
國家二級心理咨詢師
銷售人員心態(tài)激勵訓練導師
實戰(zhàn)銷售技巧提升教練
優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)培訓師
門店終端心態(tài)銷售實戰(zhàn)專家
湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓
勵志書《改變職場命運的十大心態(tài)》作者
特邀演員,曾出演《因為愛情有奇跡》《半路父子》《我的老千生涯》等
二.工作及培訓簡歷:
曾鵬錦老師畢業(yè)于河南省廣播電視藝術(shù)學校-新聞系專業(yè),曾在電視臺,報社做實習記者;河南省AAA廣告信息營銷有限公司做項目主管及策劃;中國人壽保險公司保險顧問及組訓工作;國際直銷巨頭中國區(qū)高級講師。
從2005年開始,曾老師全力投身教育培訓行業(yè),曾任深圳某知名咨詢培訓機構(gòu)銷售經(jīng)理,培訓講師;國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司中企動力廣東區(qū)培訓講師等,2010年受邀參加湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目做特邀嘉賓。先后接受騰訊網(wǎng),中國網(wǎng)媒等媒體采訪。
經(jīng)過5 年傳統(tǒng)行業(yè)和14年培訓行業(yè)的磨練,現(xiàn)在曾鵬錦老師在心態(tài)和銷售領(lǐng)域?qū)儆谥v師,培訓企業(yè)超過1000家,培訓學員超過20萬人,深受學員及企業(yè)的好評。
培訓客戶:
美容 美發(fā) 化妝品類: 高露潔 廣州嬌蘭佳人 珠海姍拉娜化妝品 古瓷化妝品 廣州奈瑞爾(4期)水膚蘭 廣州琴新國際 青島 喜來健化妝品(美締可5期) 濟南天龍化妝品 廣州惠芳化妝品 頭彩 汕頭絲卡美容美發(fā)連鎖機構(gòu) CUK 面膜機 悠妮可化妝品 廣州韓彩化妝品 廣州多妍朵色 瑪格麗娜養(yǎng)發(fā) 烏首養(yǎng)發(fā) 100%男士美容 深圳泰 澤瑞合 西格爾養(yǎng)發(fā) 芳源化妝品 卡維妲 熊津化妝品 苗方祛斑祛痘 鄭州風鈴美容 廣州美顏教室 析客母嬰店 廣州育嬰氏等 家居、建材、裝飾類: 深圳雅蘭床墊 深圳童話森林 廣州百得勝家具 頂固家具 順德富邦家具 江西雅新家紡 東莞上藝家具 浙 江奧利爾家具 佛山藝源家具 東莞我愛我家 佛山家協(xié) 天俊昌家具 馬可波羅瓷磚 蜜蜂瓷磚 東鵬陶瓷 諾貝爾瓷磚 道格拉斯瓷磚 圣象地板 山東獅王陶瓷 佛山匯亞瓷 磚 方向陶瓷 世友地板 河南生活家地板 歐普照明 雷士照明 海外裝飾(北京分公司) 華興玻璃 業(yè)之峰裝飾 重慶兄弟裝飾 浪威裝飾設計 慧瑪 建材 六盤水馨怡燈飾 江蘇靈通展覽等 服裝 服飾 珠寶 手機 商場: 七匹狼男裝 浙江雪歌服飾 都市麗人 凱迪東尼 湖南圣得西男裝 佛倫斯男裝 贏家服飾 珂尼蒂思 廣州 戴絲玉內(nèi)衣 廣州瑞法斯內(nèi)衣 青覓內(nèi)衣 深圳愛特愛服飾 廣州謎底服飾 廣州纖黛爾內(nèi)衣 弗卡女裝 美都 服裝 杭州馬拉丁童裝 深圳唯簡服飾 周大福珠寶 金雅福珠寶 安徽星光珠寶 華昌珠寶 金克拉鉆石 廣天金品 恒尊珠寶 金立手機 際通手機連 鎖 恒信移動北海新力百貨 龍崗世貿(mào)百貨 秦皇島茂業(yè)物流 威億達箱包等 食品 茶葉 醫(yī)藥 生物保健 酒店 旅游: 茅臺酒業(yè)(7期) 雪花啤酒 瀘州御酒 濱河九糧液 湖南雁峰酒業(yè) 山東景芝酒業(yè) 惠澤龍酒業(yè) 廈門中綠集團 (粗糧王) 愛的禮物 高技食品 臺灣綠葉火鍋 譽興飲食 雪雅茶葉 武夷星茶葉 修正勁腰康 葵花藥業(yè) 莎普愛思 仁和中方藥業(yè)(11期) 步長制藥 百弘通(北京)健華醫(yī)藥 立健藥業(yè) 康 瑞祥眾生藥業(yè) 海瑞藥業(yè)醫(yī)藥 邦意醫(yī)療器械福勝保健 香港水蛭保健 片仔癀 廣州醫(yī)網(wǎng) 廣州東興堂醫(yī)藥 安科生物 全人生物 廣州美瑞康生物科技 保定冀農(nóng) 大華農(nóng)動物保健 綠色農(nóng)華 河欣集團 清遠容大生 物 三亞天域度假酒店 山嶼海 海之圣 杭州納里健康 蘭舍空氣凈化。 銀行 保險 證券 金融 地產(chǎn) 電力 通訊類: 建設銀行 浦發(fā)銀行 招行信用卡(廣州 武漢) 中信銀行(寧波 昆明
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【費用及報名】
1、費用:培訓費2800元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)

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      褚洪波
      方向:行政管理
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