營銷精英攻心式銷售特訓(xùn)營(沈陽,1月12-13日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
沈陽,2019年1月12-13日;臨沂,2019年4月13-14日
成都,2019年5月24-25日;福州,2019年6月22日
嘉興,2019年7月6-7日;南通,2019年7月13-14日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】沈陽、臨沂、成都、福州、嘉興、南通
【培訓(xùn)對象】針對營銷企業(yè)團(tuán)隊(duì)營銷人員,優(yōu)秀骨干團(tuán)隊(duì)成員,營銷企業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及儲(chǔ)備干部
【課程收益】
1、明確卓越營銷精英的素質(zhì)模型
2、激發(fā)營銷精英的積極性與行動(dòng)力
3、激發(fā)營銷精英的狼性精神
4、為企業(yè)打造具有感恩和凝聚力的高素質(zhì)成員;
5、鍛造和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神;
6、提升團(tuán)隊(duì)成員的感恩精神與企業(yè)忠誠度;
7、掌握個(gè)人邁向卓越的偉大秘密;
8、學(xué)習(xí)如何確定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的方法
【課程大綱】
第一部分 銷售精英的自我認(rèn)知
一、銷售精英的自我認(rèn)知
1、狼與羊的現(xiàn)代寓言說明什么?
2、面對激烈競爭你準(zhǔn)備好了嗎
3、為什么頂尖銷售人員能成功
4、頂尖銷售人員的必備要素
5、成功的對等式
6、你是一匹充滿斗志的草原狼嗎?
二、營銷精英的必備素質(zhì)——狼性特質(zhì)
1、認(rèn)識(shí)狼(精神,品性,智慧,團(tuán)隊(duì),行動(dòng))
2、狼性銷售精英的必備素質(zhì)修煉
1)、狼性的精神:野心,信念,積極主動(dòng),自信,堅(jiān)持到底
2)、狼性的品性:責(zé)任,感恩,協(xié)作
3)、狼性的智慧:溝通,學(xué)習(xí),戰(zhàn)術(shù),流程,步驟
4)、狼性的行動(dòng):主動(dòng)出擊,大量行動(dòng)
3、狼性營銷團(tuán)隊(duì)組建:現(xiàn)場分組及精神pk
第二部分 營銷精英的心態(tài)修煉
一、成功者的特質(zhì)是什么
1、成功者的故事說明什么
2、從成功者身上所能看到的重要特質(zhì)
3、決定個(gè)人成敗的重要因素
4、能力與態(tài)度與方法的關(guān)系
5、成就事業(yè)的過程中態(tài)度所占比重
6、訓(xùn)練拓展游戲:從A點(diǎn)到B點(diǎn)(全體參與) 時(shí)間15分鐘
二、心態(tài)決定成敗
1、心態(tài)是什么
2、為何說態(tài)度決定成敗
3、人們時(shí)常擁有哪些心態(tài)
4、積極正面與消極負(fù)面心態(tài)的巨大影響
5、兩類心態(tài)的來源
6、擺脫消極負(fù)面心態(tài)的方法
7、決定人生成敗的八大職業(yè)心態(tài)
三、決定銷售成敗的心態(tài)修煉
1、強(qiáng)烈的企圖心——不達(dá)目的誓不罷休
2、積極主動(dòng)的心態(tài)——成功不是等待,凡事積極主動(dòng)
3、建立自信心——銷售是信心的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移
4、雙贏的心態(tài)——站在客戶立場思考問題
5、不找借口的心態(tài)——消滅借口,清除前進(jìn)障礙
6、良好的責(zé)任心——責(zé)任產(chǎn)生動(dòng)力
7、良好學(xué)習(xí)之心——學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯
8、永遠(yuǎn)胸懷感恩之心——感恩產(chǎn)生福報(bào)
第三部分 營銷精英攻心式客戶開發(fā)六步曲(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練)(重點(diǎn))
一、認(rèn)識(shí)狼性銷售的特性
1、狼群獵食的典型分析
2、狼性銷售的特點(diǎn)解析
2、狼性銷售的核心
二、 挖掘和識(shí)別目標(biāo)客戶(重點(diǎn)部分)
1、業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶的分類
2、目標(biāo)客戶挖掘與識(shí)別
3、如何定位消費(fèi)卡業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶
4、尋找成交的利基市場--- MAN 法則
5、搜尋客戶源技巧及注意事項(xiàng)
三、客戶深層需求及決策分析(重點(diǎn)部分)
1、客戶冰山模型
2、高效收集客戶需求信息的方法
3、高效引導(dǎo)客戶需求的方法
4、客戶合作心理分析
5、客戶決策身份分析
現(xiàn)場訓(xùn)練:問對問題賺大錢
四、客戶需求引導(dǎo)及洽談策略(重點(diǎn)部分)
1、SPIN 引導(dǎo)技巧
2、溝通引導(dǎo)的目的
3、高效溝通談判六步驟
4、溝通引導(dǎo)實(shí)用策略
五、產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧(重點(diǎn))
1、影響產(chǎn)品呈現(xiàn)效果的三大因素
2、產(chǎn)品推介的三大法寶
3、產(chǎn)品組合呈現(xiàn)技巧 無憂話術(shù)練習(xí), 分配作業(yè)
4、成功的本公司產(chǎn)品/服務(wù)推薦的一到三套話術(shù)訓(xùn)練
現(xiàn)場訓(xùn)練及團(tuán)隊(duì)pk:把自行車賣到高價(jià)錢
六、客戶異議處理技巧(重點(diǎn))
(一)、處理異議—異議是黎明前的黑暗
(二)、追根究底—清楚異議產(chǎn)生的根源
(三)、分辨真假—找出核心的異議
(四)、自有主張—處理異議的原則
(五)、化險(xiǎn)為夷—處理異議的方法
(六)、寸土寸金—價(jià)格異議的處理技巧
(七)、客戶核心異議處理技巧
(八)、客戶常見10種異議的回答話術(shù)與訓(xùn)練
案例練習(xí):不喜歡、我不需要、好多是騙人的
七、締結(jié)技巧(重點(diǎn))
(一)、假設(shè)成交法
(二)、視覺銷售法
(三)、心像成交法
(四)、總結(jié)締結(jié)法
(五)、對比締結(jié)法
(六)、請求成交法
八、綜合模擬演練
1、短片觀看及案例分析:
2、學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第四部分 高品質(zhì)客戶關(guān)系管理
一、 對客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)認(rèn)知?
1、客戶VS 顧客?
2、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)?
3、客戶關(guān)系的四個(gè)層次?
4、客戶關(guān)系管理起源?
5、現(xiàn)實(shí)生活中的客戶關(guān)系管理
6、企業(yè)在客戶關(guān)系管理工作中的失誤?
二、 客戶關(guān)系管理的意義?
1、了解客戶關(guān)系管理?
2、客戶關(guān)系管理原則?
1)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)關(guān)懷?
2)變推銷產(chǎn)品為雙贏合作?
3、客戶關(guān)系管理步驟?
1)客戶關(guān)系的建立?
2)客戶關(guān)系的維系?
3)客戶關(guān)系的鞏固?
4)客戶關(guān)系的發(fā)展?
三、有效客戶關(guān)系管理的有效方法
1、客戶的關(guān)懷技巧?
2、客戶個(gè)性化服務(wù)?
3、客戶的有效走訪?
4、有效管理客戶檔案
5、客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)
第五部分、課程回顧總結(jié)與結(jié)束:
1、重點(diǎn)知識(shí)回顧
2、互動(dòng):問與答
3、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎(jiǎng)
5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
6、合影:集體合影
【講師介紹】
鄭時(shí)墨老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)講師
營銷與團(tuán)隊(duì)績效專業(yè)教練
北京大學(xué)“營銷總裁班”特約講師
清華大學(xué)“清大燕園企業(yè)大學(xué)”特聘講師
職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心特聘授證講師
“職業(yè)指南頻道”“企管天下”欄目合作講師
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)“工商企業(yè)經(jīng)營管理”研究生
北京多家營銷企業(yè)/團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問
書籍《銷售改變你的一生》作者
鄭時(shí)墨老師是國內(nèi)優(yōu)秀的培訓(xùn)講師、團(tuán)隊(duì)績效提升專業(yè)教練。演講足跡遍布祖國大江南北。曾歷任多家行業(yè)知名企業(yè)的市場總監(jiān)、全國培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)顧問、特聘高級(jí)講師、高級(jí)咨詢顧問。擁有10余年豐富的市場一線管理,營銷和培訓(xùn)顧問經(jīng)驗(yàn)。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)5800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))