新生代員工管理與引導(dǎo)(廣州,8月8日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年8月8日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、
【課程背景】
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn),當(dāng)新生代員工物質(zhì)文化生活以及價(jià)值觀發(fā)生了巨大的提升和轉(zhuǎn)變;在物質(zhì)相對(duì)富足,信息紛繁復(fù)雜,工作也隨之從謀生的手段轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得高品質(zhì)生活的工具,成為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過程;他們游離在現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想、自由和禁錮、創(chuàng)業(yè)和隨緣、安分和叛逆的博弈中,因此,部分新生代員工對(duì)工作的訴求也發(fā)生了重大的變化;
——隨意辭職跳槽,離職率高,抗拒制度、鄙視義務(wù);
——人際關(guān)系緊張協(xié)作力差,漠視責(zé)任,超級(jí)自我;
——管理者忙于救火,疲于奔命,甚至患上了“E時(shí)代”的綜合癥。
然而,前程無憂2016年調(diào)查總結(jié)排第二位的總結(jié):“員工因品牌為加入,因管理方式不到位”而離開竟然占30%,僅次于薪酬35%。
西方管理注重制度、東方管理注重人性,到底是我們改變?還是他們改變?如何管理平衡?
賀君宏老師觀點(diǎn):“行有不得,反求諸己”,在信息時(shí)代,方法技巧獲取的途徑很多,沒有不好管理的員工,只有陷入“圍城——不善于學(xué)習(xí)和改變”的管理者。
■思想圍城:被硬傷鎖住了,總是試圖通過“控制”來改變他們;
■知識(shí)圍城:被意識(shí)拖住了,總是堅(jiān)持過往的“成功”管理經(jīng)驗(yàn);
■制度圍城:被規(guī)則圈住了,太依賴“制度”的剛性,缺“柔性”;
■心靈圍城:被自己困住了,最缺少 “管理心理學(xué)”知識(shí)學(xué)習(xí)。
“方向不對(duì),努力白費(fèi)”,治人者必先治己,治己必先治心;爭天下者必先爭人,爭人者必先爭心。是進(jìn)行本課題的初衷。..
【課程特色】
沙盤演練、感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用
【課程大綱】
前言
1. E時(shí)代管理焦點(diǎn)解讀
2. 問卷調(diào)查引發(fā)的思考
第一單元:新生代員工群體文化特質(zhì)分析
1. 新生代員工職場行為特點(diǎn)
2. 成長環(huán)境及社會(huì)教育
3. 文化沖突與社會(huì)關(guān)注
4. 心理健康及情緒反饋
5. 管理認(rèn)知及現(xiàn)狀
第二單元:工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求
1. 需求認(rèn)知的現(xiàn)狀
2. 雙因素理論啟發(fā)
3. 工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求
4. 管理發(fā)展及演變
5. 管理權(quán)變的動(dòng)因
第三單元:柔性管理及行為反思
1. 柔性管理概論
2. 期望重置(測(cè)試)
1)你心目中的理想上司?
2)你心目中的李向下屬?
3. 柔性管理——解決意愿問題(問題現(xiàn)狀)
1)日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
2)與員工日常溝通的障礙分類
3)如何處理員工士氣低落,牢騷和抱怨
4)用什么方法與不同性格的員工溝通
4. 柔性管理——解決能力問題(問題現(xiàn)狀)
1)員工技能提升的途徑
2)日常教導(dǎo)工作員工樂意接受嗎
3)員工是如何學(xué)會(huì)崗位操作的
4)現(xiàn)有的培育體系適宜性?有效性?
第四單元:現(xiàn)狀復(fù)盤與管理創(chuàng)新
一、《情緒定律》了解人格構(gòu)成
1. 本我-遵循快樂原則
2. 自我-遵循現(xiàn)實(shí)原則
3. 超我-遵循至善原則
二、《同理心》——解碼
1. 傾聽——信息傳遞
2. 感受——情緒轉(zhuǎn)移
3. 解碼——感覺互動(dòng)
先處理心情,在處理事情,立場要堅(jiān)定,態(tài)度要誠懇
2. 同流——交流——同頻——交心——交易
測(cè)試:你的傾聽習(xí)慣測(cè)試與解析
1)命令下達(dá)的方法
2)贏得合作的方法
3. 技能培育
1)觀察模仿
2)分解練習(xí)
3)完整試做
4)反饋糾正
5)反復(fù)練習(xí)
視頻案例:反思如何做到
1. 開始的時(shí)候有興趣
2. 過程中有快感
3. 最后有成就感
4. 培育路徑圖圖
案例1:某著名制造型企業(yè)員工《6感激勵(lì)法》分享
故事感——共情感
娛樂感——交響感
存在感——意義感
案例2:某企業(yè)的“6個(gè)1”及員工士氣關(guān)懷
研討:日常激勵(lì)方式
借鑒:自媒體思維激勵(lì)的啟發(fā)
第五單元:意識(shí)引導(dǎo)路徑反思
一、良好行為習(xí)慣是如何養(yǎng)成的?
1. 它是自動(dòng)化的行為方式;
2. 它與人后天條件反射系統(tǒng)的建立有密切關(guān)系;
3. 也可以包括思維的、情感的內(nèi)容;
二、如何養(yǎng)成以下習(xí)慣?
安常處順——安常履順——安常守分
安常守故——安常習(xí)故——安其所習(xí)
案例:某企業(yè)“5化”帶來的思考
第六單元:行為改善行動(dòng)方案
1. 行為引導(dǎo)方式反思?
1)員工入職做了什么引導(dǎo)?
2)員工到崗做了什么引導(dǎo)?
3)員工試用期滿做了什么引導(dǎo)?
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃在貴單位是否有效?
案例分享:某單位員工引導(dǎo)手冊(cè)
行動(dòng)方案:制定本部門新生代員工引導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃
課程答疑Course answering
課程回顧C(jī)ourse Review
【講師介紹】
賀君宏老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。國家二級(jí)注冊(cè)心理咨詢師
潛意識(shí)圖像卡(OH)治療師
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生
將要出版著作:《柔性管理——新生代》
曾任:理光高科技(深圳)管理課課長(日資:世界500強(qiáng))
曾任:實(shí)用電器集團(tuán)人力資源經(jīng)理(港資13500人)
曾任:深圳某科技公司職業(yè)經(jīng)理人(民營企業(yè)800多人)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:6年企業(yè)中高層管理,17年150多家企業(yè)咨詢,17年來受邀在銀行、電力、石油、IT、航空、制造業(yè)等知名企業(yè)、院校1300多場次內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格:
授課方式多元化,采用MBA管理案例教學(xué)的模式;課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效,解決了企業(yè)實(shí)際問題,贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。授課激情、幽默,了解多個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程,講課通俗易懂,咨詢師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶刭|(zhì),但不呆板;1300多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例,件件關(guān)聯(lián),每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具,參考范例,拿來就用。
課程特點(diǎn):沙盤演練、感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用。
部分經(jīng)典案例:
河南郵政集團(tuán)《柔性管理》17期
創(chuàng)維集團(tuán)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《新生代員工管理與引導(dǎo)》10期
美的集團(tuán)《中高層管理能力訓(xùn)練》6期
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)1600元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))