一線主管核心管理能力提升訓(xùn)練（北京，3月21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年3月21日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對(duì)象】生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)。

【課程背景】
車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問題。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無(wú)窮的困惑。
作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
■感覺在員工面前威信不足，員工很嬌氣，不好管，管嚴(yán)了抱怨，管松了任務(wù)完不成
■面對(duì)不同員工與任務(wù)，管理方式單一，如何因人因事采取不同的管理方式
■布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
■與員工溝通很困難，員工不說話或說話總跑題，也不知道員工到底有沒有聽進(jìn)去
■團(tuán)隊(duì)士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情
■員工的錯(cuò)誤一犯再犯，是嚴(yán)厲的警告還是苦口婆心的解釋…
■自己忙得象“驢”一樣，但是卻忙的無(wú)效，得不到上司的認(rèn)可……等等
如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍，在短時(shí)間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、5S等各項(xiàng)核心指標(biāo)？
1天的《一線主管核心管理能力提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的人員和現(xiàn)場(chǎng)管理方法。
案例全部來自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，再配以錄像和動(dòng)畫教學(xué)，寓教于樂！

【課程目標(biāo)】
■理解溝通的原則
■掌握溝通的技巧
■掌握表?yè)P(yáng)的技巧
■針對(duì)員工錯(cuò)誤的反饋技巧
■掌握基于能力意愿的情景領(lǐng)導(dǎo)能力
■掌握預(yù)防人際問題的原則，減少人際問題發(fā)生
■掌握人際問題的流程，提升人員管理能力

【課程大綱】
（1）班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理
■團(tuán)隊(duì)的重要性
■高效能團(tuán)隊(duì)的基本特征
■影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的兩個(gè)方面
■團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障
（2）團(tuán)隊(duì)人員管理
■向下溝通的技巧
-角色扮演：如何與員工進(jìn)行溝通？
-溝通中存在的問題
-創(chuàng)造良好的溝通氛圍
-傾聽技巧EARS
-要求員工幫助解決
■表?yè)P(yáng)下屬
-角色扮演：如何表?yè)P(yáng)員工？
-表?yè)P(yáng)屬下六部曲
■反饋--如何糾正員工的錯(cuò)誤
-角色扮演：如何與員工進(jìn)行反饋？
-批評(píng)與反饋的區(qū)別
-現(xiàn)場(chǎng)管理人員反饋中的誤區(qū)
-如何提升員工改變錯(cuò)誤的意愿
-反饋的BEST技巧
-員工錯(cuò)誤的不同階段的處理方法
案例討論：如何處理員工的錯(cuò)誤

（3）領(lǐng)導(dǎo)力塑造
■如何有效布置任務(wù)
-案例討論：為什么ANDY老做不好
-ANDY做不好的原因所在
-布置工作任務(wù)要點(diǎn)1：整理明確的任務(wù)內(nèi)容
-布置工作任務(wù)要點(diǎn)2：徹底確認(rèn)
-布置工作任務(wù)要點(diǎn)3：使部屬樂于接受，并全力以赴
■領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知
-四種不同的員工的管理
-四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■情景領(lǐng)導(dǎo)演練
-角色扮演：教練式
-角色扮演：指揮式
-角色扮演：授權(quán)式
-角色扮演：參與式
■建立領(lǐng)導(dǎo)力三角模型
-建立風(fēng)格三角：因人因事采取合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-案例討論：如何應(yīng)對(duì)固執(zhí)且有能力的員工
■領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
-案例討論：困惑的ANDY，討喜的PETER
-領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？
-針對(duì)8090后員工特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)發(fā)生的轉(zhuǎn)變

（4）工作關(guān)系處理
■建立工作關(guān)系的基本原則
-坦白告知
-當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
-對(duì)本人有影響的變更，事前告之本人
-對(duì)待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
-認(rèn)可與信任
■人際關(guān)系四階段法
-引起人際問題的主要原因
-案例討論：李明的問題
-人際問題四階段法介紹
-卡片的分發(fā)與說明
-四種人際問題的類型
■人際問題四階段法第一階段--掌握事實(shí)
-案例討論： 張強(qiáng)的問題
-掌握事實(shí)的重要性
-掌握事實(shí)的方法
-掌握事實(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
-四階段法應(yīng)用示范： 張強(qiáng)的問題
■人際問題四階段法第二階段--慎思決定
-慎思決定應(yīng)注意的事項(xiàng)
-可能采取措施評(píng)價(jià)方法
■人際問題四階段法第三， 四階段---采取措施 確認(rèn)結(jié)果
-采取措施需要思考的四個(gè)方面
-確認(rèn)結(jié)果需要考慮的要點(diǎn)

【講師介紹】
陸敬老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。教育及資格認(rèn)證
TWI高級(jí)講師
現(xiàn)場(chǎng)管理&現(xiàn)場(chǎng)改善培訓(xùn)師、咨詢師
精益六西格瑪咨詢師
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn);擁有5年以上 工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋現(xiàn)場(chǎng)管理、效率、交期……
陸老師擅長(zhǎng)于班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善等）
陸老師有多年輔導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)提升班組管理能力，幫助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善
陸老師擅長(zhǎng)的課程有：《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《精益現(xiàn)場(chǎng)改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
陸老師具有近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，曾培訓(xùn)過800余家知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、長(zhǎng)興化學(xué)、安費(fèi)諾、庫(kù)博、新能源、中煙集團(tuán)、海爾、利歐股份、龍大集團(tuán)、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)
陸老師的課程具有以下特點(diǎn)：貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，陸老師的課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；形式多樣：陸老師授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對(duì)學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))