非人—中高層管理干部的人力資源管理(深圳,8月24日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年8月24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對象】部門經(jīng)理、主管、人力資源管理人員等
【課程背景】
隨著VUCA時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司要永續(xù)經(jīng)營,人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力的概念在新時(shí)代有著更重要的意義,F(xiàn)代企業(yè)把人才看成最為寶貴的資產(chǎn),因此對于人才的開發(fā)、培養(yǎng)與提升成為了企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵要素和重要課題。同時(shí),作為企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)的重要成員,中高層管理者肩負(fù)著培養(yǎng)企業(yè)人才、建立一支富有戰(zhàn)斗力員工隊(duì)伍的重任。
本課程根據(jù)新時(shí)代的人才管理特性,通過樹立正確的人力資源管理理念,掌握正確的人力資源管理技巧以及人才管理心理學(xué),來提高企業(yè)的管理績效。進(jìn)一步提升公司中高層管理者人力資源管理的理念,不斷提高管理者人力資源管理的技能和方法。
【課程收益】
了解非人力資源部門的管理者在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色。從管理意識層面剖析企業(yè)人力管理的核心動能,使企業(yè)管理及效能提升得到長足進(jìn)步;
掌握對部門中人才情況的全息把控,從人才管理角度去發(fā)現(xiàn)、挖掘、匹配、培養(yǎng)等環(huán)節(jié)對人才進(jìn)行合理發(fā)揮作用的技能,讓管理真正做到識人、用人、授權(quán),使企業(yè)管理工作更輕松、更有效。
學(xué)習(xí)有效管理員工的方式方法,通過對人才的心理掌握,以促進(jìn)人才的自我驅(qū)動力,提高人才的自我管理作用,以提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。
【課程大綱】
第一講:非HR部門必須要懂人力資源管理
一、HRM是每個(gè)管理者都必須掌握的一項(xiàng)技能
案例:管理的對象是人而不是機(jī)器
1. 什么是人力資源管理?
2. 新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任
3. 部門經(jīng)理在人力資源管理過程中的角色與責(zé)任
二、光靠人力資源部門單打獨(dú)斗,企業(yè)人才管理注定會失敗
案例:以績效考核為例
1. 人力資源管理中的職責(zé)分擔(dān)
2. 人力資源管理的素質(zhì)模型
3. 從與人力部門的扯皮變?yōu)楹献?br />
分組討論:用人部門需要教會HR什么內(nèi)容?
三、忽視HRM,各部門管理都會事倍功半
討論:員工積極性為什么總調(diào)動不起來?
1. 哪個(gè)角色最知道部門需要什么人才
2. 員工關(guān)系和部門凝聚力的建設(shè)
3. 部門管理者做人力管理的難點(diǎn)
案例:羅永浩的人才地圖和吃飯文化帶來的啟示
四、人力資源部與其他部門,在HRM工作中的分工
案例:以招聘為例
1. 選人與企業(yè)文化的關(guān)系
2. 用人與部門績效的關(guān)系
3. 育人與部門職責(zé)的關(guān)系
4. 留人與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系
分組討論:部門建設(shè)很像外周神經(jīng)系統(tǒng)與肌肉群的關(guān)系
第二講:非HR部門要參與編制人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃就是編制“四定方案”
1. 部門目標(biāo)設(shè)定中的人才規(guī)劃與供求預(yù)測技術(shù)
2. 部門人才管理和培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定方法
3. 如何配合企業(yè)進(jìn)行好人才規(guī)劃和計(jì)劃管理工作
4. 部門人力資源規(guī)劃的操作程序與方法
二、用人部門如何定崗、定責(zé)?
案例:華為營銷系統(tǒng)中的銷售與市場崗位的統(tǒng)一與分工
1. 如何進(jìn)行部門職能分解?
2. 如何確定崗位職能分解?
3. 崗位設(shè)置和部門職能分解技術(shù)和方法:AMPES工具
4. 如何解決各個(gè)崗位之間職能重疊、遺漏、交叉、打架、推逶的老大難問題?
5. 部門和崗位職能的診斷和分析
綜合分析:華為一專多能的核心含義
三、用人部門如何定編?
1. 崗位的正確含義,崗位是如何產(chǎn)生的
2. 成功的崗位設(shè)計(jì)要訣
3. 如何進(jìn)行崗位定編和用工分析
4. 崗位設(shè)計(jì)中的人力資源規(guī)律
5. 崗位分析方法和步驟
6. 企業(yè)崗位設(shè)計(jì)分析(案例)
7. 崗位說明制度的建立
8. 《崗位說明書》的內(nèi)容和如何撰寫
案例:華為關(guān)于某職位崗位職責(zé)的模板
四、用人部門如何定員?
1. 如何結(jié)合組織戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源規(guī)劃?
2. 定崗定編后的人員配置
3. 人力有效配置的常見問題
4. 人員的編制技巧
案例分析:平安集團(tuán)科技事業(yè)部的200人需求規(guī)劃是怎么來的
第三講:非HR部門面試官也需要招聘技巧
一、人員缺口非要通過招聘來彌補(bǔ)嗎?
案例:華為交換機(jī)事業(yè)部關(guān)于以太網(wǎng)交換機(jī)職位的招聘慘痛教訓(xùn)
1. 用人部門要知道HR部門招聘的流程
2. 用人部門的人力管理在于對行業(yè)人才的了解
二、制定科學(xué)的招聘條件,是成功招聘的第一步
案例:某都集團(tuán)電商事業(yè)部VP的招聘條件
1. 招聘條件怎么定
2. 優(yōu)先條件與行業(yè)人才的關(guān)系
3. 充要條件與市場人才的關(guān)系
案例分析:華為北研配置工具部門經(jīng)理是如何給崗位人才畫像的
三、找準(zhǔn)目標(biāo)人才群,是成功招聘的第二步
1. 直接競爭對手的人才地圖收集
2. 同行業(yè)的人才群收集
3. 周邊行業(yè)的人才通用性確定
4. 可用人才聚集礦脈在哪里
案例分析:給石油煉化企業(yè)做過的特殊軟件人才mapping案例
四、根據(jù)目標(biāo)人才群的訴求,設(shè)計(jì)好招聘利益,是成功招聘的第三步
1. 用人部門招聘的核心利益是什么
2. 不同人才換工作考慮的利益是什么
3. 如何讓HR部門招聘利益合理化
案例分析:中科宇圖集團(tuán)HRM對遙感技術(shù)部的招聘推諉帶來的啟示
五、分層設(shè)計(jì)面試環(huán)節(jié),是成功招聘的第四步
1. 筆試及初面的面試官選擇與面試內(nèi)容
2. 二面的面試官要求與面試內(nèi)容要求
3. 不同層次面試者的面試環(huán)節(jié)靈活設(shè)定
4. 面試中的顯性勝任力、配合度、素質(zhì)元素、薪酬談判等環(huán)節(jié)新思路
六、科學(xué)地運(yùn)用面試技巧,是成功招聘的第五步
1. STAR面試法不止是HR會用
2. 共情面試法為用人部門帶來的好處
3. 開放式問題與封閉式問題的配合使用
4. 面試中的經(jīng)典問題腳本準(zhǔn)備
5. 如何讓部門主管成為合格面試官
案例分析:佳訊飛鴻公司信號傳輸部門面試官被面試者帶偏了
視頻案例:馬云與王健林兩位大咖的開放、封閉問題的決戰(zhàn)帶來的啟示
第四講:非HR部門對人員的再配置
一、人崗錯(cuò)配是最大的人力資源浪費(fèi),必須矯正
案例:某地圖公司LBS部某項(xiàng)目組主管的管理偏差
1. 分析:技術(shù)能力強(qiáng)未必管理能力強(qiáng)
2. 分析:一個(gè)非常細(xì)心的業(yè)務(wù)經(jīng)理的案例
3. 分析:3305廠的小劉調(diào)崗后找到了新的工作動力
二、如何盡快識別員工的勝任力?
1. 勝任力模型中的顯性因素
2. 如何確定員工勝任力中的素質(zhì)模型
3. 員工的能力與員工發(fā)展規(guī)劃的關(guān)系
情境分析:熱心、努力、工作一絲不茍的張主管的勝任力是什么
三、對不勝任員工,該走怎樣的淘汰程序?
1. 某員工不勝任TA的職位,給予什么樣的機(jī)會
2. 不勝任工作認(rèn)定的定量化與定性化處理
3. 不勝任工作認(rèn)定的證據(jù)化、流程化、表單化管理
案例:某公司部門經(jīng)理對不勝任員工辭退引起的勞務(wù)糾紛
四、只有不勝任員工,才要轉(zhuǎn)崗嗎?
1. 員工的發(fā)展規(guī)劃與機(jī)會
2. 如何永葆組織活力?
案例:華為高級人才強(qiáng)制輪崗的作用
案例:亮劍中獨(dú)立團(tuán)與新一團(tuán)的精神移植
第五講:非HR部門的務(wù)實(shí)性管理
一、非HR部門應(yīng)深度參與晉升通道的設(shè)計(jì)
1. 職業(yè)天花板與核心人才的新思考
2. 金字塔結(jié)構(gòu)下,晉升的難題
3. 拓寬晉升通道的寬度——雙通道的設(shè)計(jì)
4. 延長晉升通道的長度——設(shè)多少級合適?
5. 提高晉升階梯的吸引力——晉升有哪些好處?
6. 其他特殊的晉升通道設(shè)計(jì)——以橫向流動和獨(dú)立建制為例
案例:平安集團(tuán)的職位序列設(shè)計(jì)
案例:華為鐵三角模式帶來的崗位職位創(chuàng)新
二、部門工作結(jié)果的評價(jià)技術(shù)
1. 部門目標(biāo)分解與部門內(nèi)部指標(biāo)分解技術(shù)
2. 崗位指標(biāo)的設(shè)計(jì)與考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
3. 如何進(jìn)行通過指標(biāo)設(shè)計(jì)事先部門內(nèi)部相互協(xié)作
4. 如何進(jìn)行管理面談,實(shí)現(xiàn)績效提高
情境分析:如何做好績效面談與工作流程監(jiān)控
第六講:非HR部門的人才培養(yǎng)與人才留存
一、非HR部門的人才培養(yǎng)機(jī)制
1. 部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇--培訓(xùn)價(jià)值鏈
2. 部門經(jīng)理在人才培養(yǎng)中角色與責(zé)任--導(dǎo)師制
3. 如何評估員工培養(yǎng)提高的效果--培訓(xùn)需求挖掘與創(chuàng)新
4. 部門內(nèi)部人員的培訓(xùn)與開發(fā)--非HR部門是培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的踐行者
案例:華為全員導(dǎo)師制的人才裂變效應(yīng)
案例:陽光集團(tuán)的需求挖掘再梳理案例與某家電企業(yè)的培訓(xùn)反例
二、非HR部門的人才留存
1. 核心人才流失的心理學(xué)分析與留才應(yīng)用
2. 部門需要做的預(yù)防核心人才流失的人才盤點(diǎn)機(jī)制
3. 工作精細(xì)化是弱化員工流動性的重要手段
4. 核心人才留存的創(chuàng)新手段
5. 離職員工的管理要義是離職不離心
案例:華為公司的請客吃飯文化帶給我們的啟示
案例:看看IBM、華為是如何遏制員工離職的
案例:華為企業(yè)年金與期權(quán)激勵(lì)和阿里的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)制
案例:阿里離職人員編號保留和NBA編號保留看離職管理
【講師介紹】
韓冬老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。 中國科學(xué)院大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
北京政法大學(xué)/中國政法大學(xué)特聘講師
國網(wǎng)電科院(國企) 員工心理咨詢顧問
曾任:Manpower(世界500強(qiáng))丨北方區(qū)獵頭項(xiàng)目總監(jiān)
曾任:華為(世界500強(qiáng))丨北研中心體系建設(shè)總監(jiān)
曾任:中國獵盟丨獵頭總教練
17年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任職華為集團(tuán)北研中心體系建設(shè)總監(jiān),為公司引進(jìn)行業(yè)專家、千人計(jì)劃專家、長江學(xué)者等頂級人才超過150名,成功編制北研中心的招聘體系及結(jié)構(gòu)化面試體系,協(xié)助總部搭建及實(shí)施HRBP合伙人體系。搭建北研中心培訓(xùn)體系,并成功接入華為企業(yè)大學(xué)培訓(xùn),完成當(dāng)年60場+各部門培訓(xùn)。其中開發(fā)的《共情溝通與策略溝通》《十秒鐘篩選簡歷與電話面試邀約技巧》《ABC情緒管理與認(rèn)知改造》等六門課程,獲得總部人力資源中心通報(bào)嘉獎(jiǎng),被選入華為大學(xué)內(nèi)部培訓(xùn)課程庫。
12年企業(yè)管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾參與主導(dǎo)人力資源招聘體系、企業(yè)戰(zhàn)略地圖-平衡計(jì)分卡及華為管理項(xiàng)目咨詢案63起(包括:華為工作法移植、華為高效溝通策略、華為執(zhí)行力的文化建設(shè)、華為狼性文化嫁接),除企業(yè)咨詢案外,年均授課量120天以上,培訓(xùn)學(xué)員累計(jì)人數(shù)超過10000人,授課好評率95%以上,客戶返聘率85%以上。
部分代表授課案例:
四方集團(tuán)及6家下屬公司,管理系列課程 輪訓(xùn)25場次
自2013年起,為四方集團(tuán)講授《華為的時(shí)間軸意識與執(zhí)行力》《華為的自管理工具與自我學(xué)習(xí)力》《華為高效工作法》,獲得企業(yè)一致好評,并聘請為旗下四方金融公司、四方三義公司、四方國際公司、四方ABB公司等集團(tuán)下屬企業(yè)進(jìn)行同類課程培訓(xùn)。
國網(wǎng)電科院集團(tuán)及15家下屬公司,人力資源管理系列課程 輪訓(xùn)16場次
自2014年起,為國網(wǎng)電科院集團(tuán)分享《獵頭思維的企業(yè)招聘移植》《經(jīng)營企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)——識人辯物》《招聘體系再造與面試技術(shù)》《思維導(dǎo)圖的人力資源應(yīng)用》課程,并追訂韓老師《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》、《職場情緒與壓力管理》、《非HR的人力資源管理》等課程,后續(xù)聘請為旗下中電普瑞、中電普華、國電科瑞、科東公司、國網(wǎng)普瑞等下屬公司授課的同時(shí),并聘請老師為電科院集團(tuán)員工關(guān)系咨詢顧問及員工心理咨詢顧問。
中國人民解放軍陸軍部直屬工廠 管理系列課程13期
2014年起,為中國人民解放軍陸軍部的14個(gè)直屬工廠分享華為項(xiàng)目管理等課程,得到解放軍陸軍裝備部通報(bào)嘉獎(jiǎng),并多場次返聘為6410廠、3309廠、3305廠、7451廠、3606廠、2765廠、6409廠、7410廠、3304廠等14家單位返聘講師,通過結(jié)合特殊軍工企業(yè)發(fā)展及當(dāng)前國企改制熱點(diǎn)問題,為管理層提供實(shí)用的課程,通過分析和討論,增強(qiáng)管理層對優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)與管理移植。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)2200元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))