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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京曼頓咨詢(xún))旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開(kāi)課方面
咨詢(xún)電話(huà): 13810210257
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商務(wù)書(shū)面溝通技能提升訓(xùn)練(深圳,5月30-31日)
2019/5/5 9:11:22 來(lái)源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 [加入收藏]

商務(wù)書(shū)面溝通技能提升訓(xùn)練(深圳,5月30-31日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年5月30-31日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】需要提升商務(wù)書(shū)面溝通和文案撰寫(xiě)能力的職場(chǎng)人士

【課程背景】
請(qǐng)示、報(bào)告、通知、會(huì)議紀(jì)要等常用公文作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的信息載體,在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、溝通信息、傳達(dá)決策中發(fā)揮著重要的作用。公文是一種有規(guī)則的重要溝通方式,清晰的公文代表了清晰的思考。所以,利用公文來(lái)體現(xiàn)出擬稿人的素養(yǎng)與能力非常關(guān)鍵。在實(shí)際的企業(yè)公文寫(xiě)作中,眾多文案撰寫(xiě)者面臨以下困惑——
如何建立金字塔“結(jié)構(gòu)”?
是否一定要遵循傳統(tǒng)的寫(xiě)作順序?
如何運(yùn)用公文寫(xiě)作格式上的“三個(gè)凡是”?
針對(duì)以上問(wèn)題,我們特邀原Astar集團(tuán)弗吉尼亞分部總監(jiān)戴愫女士與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。不同于傳統(tǒng)枯燥的寫(xiě)作課程,這堂職場(chǎng)寫(xiě)作課生動(dòng)有趣、實(shí)用性強(qiáng),您將學(xué)會(huì)TCS三級(jí)跳方法。TCS三級(jí)跳的方法(語(yǔ)氣Tone, 內(nèi)容Content, 結(jié)構(gòu)Structure) 是“每次”在進(jìn)行公文寫(xiě)作時(shí),都用得上的“實(shí)際操作步驟”,掌握它后有助您輕松“寫(xiě)出”職業(yè)形象。

【課程收益】
1、了解TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure);
2、運(yùn)用日常類(lèi)文書(shū):電子郵件、商務(wù)信函、通知、請(qǐng)示、批復(fù);
3、運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)寫(xiě)作;
4、構(gòu)建公文寫(xiě)作的語(yǔ)言和格式特色。

【課程特色】
實(shí)用有效,能夠幫助學(xué)員迅速掌握公文寫(xiě)作的實(shí)際操作步驟,落地性強(qiáng)。
不僅是技能提升課程,還是一次跨文化的溝通交流。針對(duì)敏感話(huà)題和負(fù)面信息的表達(dá),講師將對(duì)西方寫(xiě)作進(jìn)行剖析,為學(xué)員提供更寬泛的寫(xiě)作思路,提升學(xué)員寫(xiě)作專(zhuān)業(yè)度。

【課程大綱】
一、解析TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)
1、確定“語(yǔ)氣”的兩大因素
(1)對(duì)方的身份
(2)溝通的事件性質(zhì)
2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心
(1)您為什么寫(xiě)
(2)您想讓對(duì)方做什么
(3)對(duì)方為什么應(yīng)該做
3、建立金字塔“結(jié)構(gòu)”——讓您的觀(guān)點(diǎn)從假設(shè)變成結(jié)論
(1)定調(diào)、提煉“結(jié)論” ??
(2)用頭腦風(fēng)暴隨機(jī)羅列內(nèi)容氣泡 ??
(3)用“ALL the NEEDED”原則刪減氣泡 ?
(4)建金字塔 ??
(5)用金字塔“MECE”原則補(bǔ)全遺漏氣泡 ?
(6)完成構(gòu)思開(kāi)始撰寫(xiě)
二、日常類(lèi)文書(shū):電子郵件、商務(wù)信函、通知、請(qǐng)示、批復(fù)
1、“六大要素”
(1)地址欄有學(xué)問(wèn)
(2)標(biāo)題“精”且“準(zhǔn)”
(3)您稱(chēng)呼對(duì)了嗎?
(4)開(kāi)頭一句話(huà)直擊要點(diǎn)
(5)正文提供“所有”的“必需”的信息
(6)結(jié)尾友好而開(kāi)放
2、商務(wù)信函的禁區(qū)
3、顛覆傳統(tǒng)的寫(xiě)作順序
4、“寫(xiě)”是最好的溝通方式嗎
5、五大案例討論:
(1)不卑不亢地尋求上級(jí)的支持
(2)有技巧地催交報(bào)告
(3)避免尷尬地回應(yīng)人事變動(dòng)
(4)有說(shuō)服力地號(hào)召同事參加活動(dòng)
(5)溝通搬遷辦公室的敏感話(huà)題
三、金字塔結(jié)構(gòu)
1、為什么公文寫(xiě)作要用金字塔?——結(jié)構(gòu)為王,要話(huà)先說(shuō)
2、什么是金字塔?——自上而下,上下一致,演繹歸納
3、怎樣用金字塔?
(1)設(shè)定目標(biāo)和主旨
①由上至下的“問(wèn)題-回答”邏輯提高說(shuō)服力
②由下至上的“歸納總結(jié)”邏輯吸引注意力
(2)各層次的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句標(biāo)志
4、課堂訓(xùn)練:
用金字塔搭建事務(wù)類(lèi)文書(shū)大綱:工作計(jì)劃、述職報(bào)告、競(jìng)聘晉升、活動(dòng)方案
四、公文寫(xiě)作的語(yǔ)言和格式特色
1、規(guī)范:用最少的字表達(dá)最多的意思;單音節(jié)詞傳達(dá)正式度;四字短語(yǔ)展現(xiàn)語(yǔ)言功底
2、明確:不用描述性語(yǔ)言;不用模糊詞匯;第一給數(shù)據(jù),第二給事實(shí)
3、積極:寫(xiě)“可以做到的,而不是做不到的”;就事不就人
4、公文寫(xiě)作格式上的“三個(gè)凡是”
(1)凡是可以分段的,盡量分段
(2)凡是可以用小標(biāo)題的,盡量用小標(biāo)題
(3)凡是可以用清單的,盡量用清單
5、其他類(lèi)別公文模版分享
(1)會(huì)議類(lèi)文書(shū)
(2)交際禮儀類(lèi)文書(shū)
(3)商務(wù)貿(mào)易類(lèi)文書(shū)

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún):4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

我要發(fā)表評(píng)論

      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,中國(guó)品牌研究院研究員,特聘專(zhuān)家!朵N(xiāo)售與市場(chǎng)》資源中心專(zhuān)家講師。曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長(zhǎng)助理等職務(wù)。系"情感營(yíng)銷(xiāo)"“終端...