職場正能量與應用禮儀學（深圳，8月9日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年8月9日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】全體人員

【授課方式】
結合案例展開講解，避免一言堂，課程中將多次運用案例討論，小組PK，互動交流等形式，提高學員的參與度，從而提高授課效果。

【課程亮點】
在當今社會，一個內(nèi)在具有正能量與同理心，外在具備良好的職業(yè)風范的職場人士，一定是一個受人歡迎和喜愛的人，很多時候，職場中的成功或失利并不取決于能力和專業(yè)，而在于你是否是一個內(nèi)心積極且在禮儀與人際應對中表現(xiàn)出色的人。為什么有的人讓你一見如故，有的人確總是與你意見想左？，成功人士有哪些相同之處？從優(yōu)秀的人身上我們都能學到些什么？這些與我們的工作、生活有怎樣的聯(lián)系呢？本課程結合積極心理學、人際關系學、行為學等領域最新發(fā)現(xiàn)再結合經(jīng)典案例，將改變你與人共事的思維方式。

【課程特點】
■課程具有廣泛的適用性。不受學歷背景限制，可以適于管理層的行為訓練，也可以適用一線員工。培訓師運用簡明、通俗的心理學與行為學知識講授職業(yè)禮儀的基本要求，適合各行業(yè)、各崗位的職業(yè)發(fā)展需求。
■課程具有實際的影響力。與傳統(tǒng)的禮儀培訓注重形體訓練不同本課程突出現(xiàn)場感，注重改善學員的認知能力，有助于學員的行為改變。
■課程具有鮮明的行業(yè)性。根據(jù)不同的需求，開設培訓課程之前，培訓師要深入了解行業(yè)特點，文化底蘊，研究員工守則，從而提升培訓的針對性和實效性。

【課程大綱】
一、正能量心理應具備哪些要素？
1、信任，與別人相處合作就意味著要冒一定的風險。在確信其他人會竭盡全力之前，估計你也不想付出100%的努力，沒有相互信任，人與人之間交往合作只是空談。
2、接納，每個人的價值觀、世界觀都有所不同。對我們習以為常的事情，在別人眼里可能就無法容忍，如何避免發(fā)生沖突“接納對方”否則矛盾無法化解。
3、寬容，金無足赤，人無完人。如果沒有相互的包容和諒解，內(nèi)心就會產(chǎn)生一種反抗心理
4、同理心建設

二、積極的心理調(diào)適的3個步驟
1、正視不適感
2、消除負面想法
3、認知重評

三、增加親和力3個步驟
1、感恩與欣賞
2、友善與同情心
3、自我同情

四、“印象管理”下的職場形象塑造
1、提升完美的職業(yè)形象—個人印象管理認知
2、個人印象管理解析
3、個人印象管理實戰(zhàn)

五、傾聽與表達
1、傾聽的3個關鍵
2、表達就是建立積極連接
3、語調(diào)調(diào)整，讓聲音變得更有魅力

六、肢體，比語言更強的魅力工具
提高情緒感染力，讓正能量連鎖反應
1、模仿，建立信任和融洽氛圍的利器
2、尊重個人空間
3、有魅力的眼神應用
4、選擇正確的姿勢

七、棘手情景，找到微妙解決方法
1、與難相處的人打交道的4個妙招
2、調(diào)用友善的力量，換位思考
3、學會道歉，過失也會成為機遇

八、關鍵時刻的魅力展示
1、保持鎮(zhèn)靜
2、調(diào)用友善的力量，換位思考
3、描繪愿景

【講師介紹】
陸喜宇老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。哈爾濱師范大學畢業(yè)
深圳市人力資源和社會保障局就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導教師
服務院校及機構：
廣東深圳職業(yè)訓練學院 部長 講師
哈工大深圳研究生院 特聘講師
深圳市健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會 培訓顧問
深圳市藥師協(xié)會 培訓顧問
深圳廣播電視大學特聘 講師
深圳市人力資源和社會保障局創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導講師
深圳市廣播電視大學 特聘講師
羅湖區(qū)婦女兒童活動中心 特聘講師
深圳城市學院 特聘講師

教學及研究方向：
高職院校課程:公共關系學
企業(yè)內(nèi)訓課程:職業(yè)道德、禮儀、溝通、服務、危機公關等
政府機關、事業(yè)單位課程:創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、家庭教育、職業(yè)核心能

主講課程：
公共關系：
《公共關系營建與公關能力提升》
《危機管理與媒體公關》
職業(yè)素養(yǎng)：
《高效職場人員的職業(yè)素養(yǎng)》
《職業(yè)正能量與應用禮儀學》
《現(xiàn)代職場禮儀與人際關系建立》
《贏在職場職業(yè)化必備---商務禮儀》
服務管理：
《服務禮儀與服務技巧訓練營（精華版）》
演講呈現(xiàn)
《管理者工作匯報與公眾演講力訓練》

【費用及報名】
1、費用：培訓費2000元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)