辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能提升暨辦公室保密管理工作實(shí)務(wù)(北京,8月8-9日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
北京,2019年8月8-9日;大連,2019年8月15-16日
銀川,2019年8月27-28日;青島,2019年9月21-22日
北京,2019年9月27-28日;西安,2019年10月13-14日
南寧,2019年10月19-20日;杭州,2019年10月26-27日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京,大連、銀川、青島、西安、南寧、杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】各級(jí)省市國資委負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、機(jī)要、信訪、檔案等有關(guān)工作人員。
【課程背景】
辦公室是黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等組織內(nèi)輔助領(lǐng)導(dǎo)管理和綜合服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu),在單位的工作和發(fā)展中有著舉足輕重的地位和作用。因此,加強(qiáng)辦公室工作的規(guī)范化管理,提高辦公室人員、管理干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和核心技能水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
為貫徹習(xí)近平總書記對(duì)秘書和辦公室工作的系列講話精神,幫助企事業(yè)單位辦公室相關(guān)人員深度了解新時(shí)代辦公室管理的精髓,系統(tǒng)掌握辦公室管理理念和方式、方法,認(rèn)真履行辦公室職責(zé),以及借鑒其他企業(yè)在管理中的技巧及經(jīng)驗(yàn),中心特于2019年在全國各地繼續(xù)舉辦“辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能提升暨辦公室保密管理工作實(shí)務(wù)研修班”,通過此次學(xué)習(xí),切實(shí)提升機(jī)關(guān)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干的辦文辦會(huì)辦事能力,全方位提升辦公室行政管理工作的認(rèn)知水平,快速掌握提升辦公室行政管理工作的各項(xiàng)能力的方法和技巧。希望各單位積極組織相關(guān)人員參加。
【課程大綱】
(一)公文寫作基本格式與重點(diǎn)難點(diǎn)問題解析及公文處理規(guī)范化處理流程
1.通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫作技法;
2.報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧;
3.不同類型工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn);?
4.公文寫作常用術(shù)語匯釋與常見易混易錯(cuò)字詞辨析;
5.公文文稿的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文。
6.結(jié)合最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》,重點(diǎn)講解不
同類型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見問題;
7.公文擬制和公文處理的重點(diǎn)難點(diǎn)問題(公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn)、盲點(diǎn)
與漏點(diǎn)、文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng);公文傳閱、歸檔的要求和程序等)。
(二)如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告
1.各類會(huì)議講話稿的要求、寫作技巧和范例;
2.如何快速寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對(duì)講話稿;
3.怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作能力;
4.調(diào)研報(bào)告的幾種類型、寫作要求和技巧;
5.調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問題;
6.分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫作過程及成功經(jīng)驗(yàn)。
(三) 文秘部門督查督辦工作
1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé);、
2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對(duì)督辦工作的新要求;
3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧(如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí));
4. 督辦公文的寫作:如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。
(四)如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
1. 人際關(guān)系與溝通技巧;
(1)在溝通中的常見錯(cuò)誤分析
(2)有效溝通的三個(gè)步驟
(3)溝通中的六個(gè)重要因素
(4)職業(yè)秘書的溝通原則與基本渠道
(5)確保溝通中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性
(6)在工作中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用信息傳遞工具
(7)合理解決工作中沖突,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
(8)工作中的人際關(guān)系處理
2. 有效的對(duì)上溝通-獲得領(lǐng)導(dǎo)信任;
(1)學(xué)會(huì)聽懂上級(jí)說話,不要想當(dāng)然
(2)問好問題,了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
(3)有效表達(dá),提高建議的采信率
(4)積極互動(dòng),引導(dǎo)上級(jí)的正確思路
(5)主動(dòng)補(bǔ)臺(tái),適應(yīng)不同上級(jí)行為風(fēng)格
(6)嚴(yán)格職場(chǎng)操守,不參與辦公室政治
3. 有效的橫向溝通-獲得他人支持。
(1)用好非職務(wù)權(quán)力,增強(qiáng)個(gè)人影響力
(2)分析對(duì)方的利益,啟動(dòng)對(duì)方需求
(3)踩住對(duì)方的動(dòng)力點(diǎn),銷售你的主張
(五)辦公室秘書與行政工作人員實(shí)用技巧
1. 辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對(duì)技巧;
(1)危機(jī)處理的基本原則和要求
(2)沖突管理的有效途徑
(3)如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系
(4)突發(fā)事件信息上報(bào)
2. 時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧;
(1)使用有效的時(shí)間管理工具
(2)制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
(3)任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
(4)上級(jí)的時(shí)間管理與安排
3. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問題;
(1)辦公室電話處理與技巧
(2)辦公室商務(wù)接待禮儀
(六)現(xiàn)代企業(yè)高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1. 會(huì)議需求分析、會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng);
2. 會(huì)議的關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn);
3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障;
4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理;
5. 會(huì)議信息處理;
6. 會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧;
7. 會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧;
8. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。
(七)辦公室檔案管理操作實(shí)務(wù)
1.檔案工作的新形勢(shì);
2.辦公室檔案如何規(guī)范管理;
3.檔案管理的主要問題及對(duì)策;
4.檔案的保管期限定及歸檔范圍;
5.辦公室檔案保密與利用;
6.電子文件管理的原則和基本方法;
7.電子文件管理難點(diǎn)和障礙;
8.單位檔案室查借閱檔案流程。
(八) 辦公室保密管理工作實(shí)務(wù)
1.新《保密法》規(guī)定的法律責(zé)任;
2.國家秘密范圍和社會(huì)集團(tuán)秘密范圍;
3.辦公室保密的特點(diǎn)、范疇及管理;
4.涉密文件、會(huì)議、辦事的工作規(guī)范;
5.對(duì)外業(yè)務(wù)交流和宣傳文稿的保密管理;
6.涉密工作工勤人員的保密管理;
7.機(jī)要傳輸、通信及辦公自動(dòng)化保密管理;
8.接待工作的保密管理。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)2680元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))