如何創(chuàng)造性解決問題培訓(xùn)(上海,8月8-9日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
北京,2019年7月8-9日;上海,2019年7月11-12日
北京,2019年8月5-6日;上海,2019年8月8-9日
北京,2019年9月9-10日;上海,2019年9月16-17日
北京,2019年10月10-11日;上海,2019年10月14-15日
北京,2019年11月11-12日;上海,2019年11月14-15日
北京,2019年12月19-20日;上海,2019年12月23-24日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、上海
【培訓(xùn)對象】需要對自己一貫的工作方式進(jìn)行反觀和思索的在任的經(jīng)理、主管;需要許多實(shí)用有效的解決問題方法的新上任的經(jīng)理,以及任何想提高解決問題能力和技巧的人員
【課程背景】
企業(yè)和個(gè)人在遇到問題的時(shí)候經(jīng)常會面臨以下幾個(gè)挑戰(zhàn):
■從問題發(fā)生到問題解決,花費(fèi)的時(shí)間和資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出可以忍受的范圍;
■遇到一些新問題,找不到合適的當(dāng)前可以嘗試的方法;
■一些老問題解決后總是不斷的重復(fù)發(fā)生,嚴(yán)重影響情緒和效率;
■解決問題的方法提出后,在執(zhí)行過程中經(jīng)常遇到巨大的阻力;
■團(tuán)隊(duì)解決問題的過程中,各說各話,浪費(fèi)大量的時(shí)間,卻無法形成可以實(shí)施的方法。
【學(xué)員收獲】
本課程將通過一個(gè)貫穿全過程的完整案例的剖析,同時(shí)穿插大量實(shí)際問題的討論,幫助學(xué)員正確地面對問題,有效地分析問題,快速地解決問題,并且挖掘和發(fā)揮出自身的創(chuàng)新潛能,不斷提出針對問題的創(chuàng)新想法,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)的改善和提升。
學(xué)員在課程結(jié)束后能夠:
■更好地進(jìn)行跨部門和部門內(nèi)部協(xié)作,提高解決問題的滿意度,顯著改善企業(yè)績效;
■勇于面對問題,把問題視為不斷改善的機(jī)會,并且解除焦慮、急躁、憤怒等不良情緒;
■快速形成各層面對問題相對一致的定義,找到對企業(yè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展有益的共同目標(biāo);
■找到在資源和能力范圍內(nèi)解決問題的方法,減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn),提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人解決問題的執(zhí)行力;
■能夠全面分析問題,避免經(jīng)驗(yàn)主義導(dǎo)致的武斷行為和決策;
■利用創(chuàng)新工具討論出多個(gè)、可行的、性價(jià)比高的方法,從容面對各種復(fù)雜情境;
■有效提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,幫助他人成功。
【課程大綱】
1 、創(chuàng)造性解決問題概述
主要目標(biāo):幫助學(xué)員理解問題的定義從而重新選擇問題的思考方式,把握解決問題的關(guān)鍵,清楚創(chuàng)新的核心價(jià)值,形成對于問題的共識,建立創(chuàng)造性解決問題所需的環(huán)境。
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評
■什么是創(chuàng)新
■創(chuàng)新的核心價(jià)值在于解決問題
■什么是問題
選擇應(yīng)對問題的態(tài)度
■問題的四種類型
■解決問題的三個(gè)關(guān)鍵因素
■創(chuàng)造性解決問題的邏輯
■發(fā)散思維的三個(gè)條件
2 為問題設(shè)定合適的目標(biāo)
主要目標(biāo):幫助學(xué)員理解:問題得到解決的關(guān)鍵在于設(shè)定合適的目標(biāo)和選擇合適的問題范圍,為創(chuàng)新建立一個(gè)可以達(dá)成共識的良好前提。通過練習(xí)幫助學(xué)員合理選擇問題的差距,并且尋找到創(chuàng)新的主要思考方向
授課方式:講解、討論、案例、點(diǎn)評
■目標(biāo)的來源
■定義需要減小的差距
■區(qū)別事實(shí)和態(tài)度
■選擇問題的范圍
■高質(zhì)量的闡述問題
■分析自身的資源
■目標(biāo)設(shè)定的基本原則
■描述創(chuàng)新的目標(biāo)
3 、全面分析問題產(chǎn)生原因
主要目標(biāo):幫助學(xué)員理解為什么要尋找到問題的根本原因,并且熟悉從尋找到問題的所有原因到主要原因,再到根本原因的完整分析過程,掌握對問題進(jìn)行深入分析的具體方法。
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評
■找到問題根本原因的邏輯思路
■為什么需要找到問題的根本原因
■如何找到問題發(fā)生的所有原因
■如何從所有原因中找到主要原因
■如何從主要原因中找到根本原因
■分析原因過程中的注意事項(xiàng)
4、尋找多種解決問題的創(chuàng)新想法
主要目標(biāo):介紹多種幫助團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新的工具,尋找到解決問題的多種創(chuàng)新想法,
授課方式:講解、討論、練習(xí)、案例點(diǎn)評
■解決問題個(gè)人障礙評估
■建立適合創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)環(huán)境
■奧斯本頭腦風(fēng)暴法
■“TONI方法”用以擴(kuò)展視野
■“三個(gè)愿望”用以尋找創(chuàng)新的解決方案
■“隨機(jī)詞” 用以從另外角度看問題
■“挑戰(zhàn)法”用以打破現(xiàn)有思維束縛
5、評估和選擇合適的創(chuàng)新想法
主要目標(biāo):幫助團(tuán)隊(duì)成員建立決策的思維方法,達(dá)成決策的共同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在大量創(chuàng)新的想法中選擇合適的想法,制定科學(xué)的決策,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目標(biāo)
授課方式:講解、討論、練習(xí)、點(diǎn)評
?解決問題的群體障礙
■關(guān)鍵決策因素法
■KT決策法
■六頂思考帽
■
6 、為解決問題決策的實(shí)施制定計(jì)劃
主要目標(biāo):幫助學(xué)員理解:在做出解決問題的決策后需要為之后的行動(dòng)執(zhí)行做詳細(xì)的計(jì)劃,并且非常清楚地知道行動(dòng)計(jì)劃的主要內(nèi)容,從而讓我們在解決問題的過程中做好充分的準(zhǔn)備。授課方式:講解、討論、案例、點(diǎn)評
■行動(dòng)計(jì)劃
■如何設(shè)法讓他人加入問題解決團(tuán)隊(duì)
■風(fēng)險(xiǎn)管理
■預(yù)計(jì)結(jié)果
■估計(jì)阻力
■關(guān)閉差距
7 、回顧和總結(jié)
【講師介紹】
張老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。清華大學(xué)國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會貫通,行之有效的對學(xué)員進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助。
張老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士(MBA),曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年,現(xiàn)為市場、銷售等領(lǐng)域特約講師。
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè),涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造,曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等,其中2家已經(jīng)上市,他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長率超過80%,最高年銷售增長率達(dá)到600%,年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀,3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié),張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡單的方法,這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織(外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等)的2000多人;
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng),邏輯性強(qiáng),采用互動(dòng)、參與式教學(xué),如和風(fēng)細(xì)雨,潤物細(xì)無聲,使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識,大有收獲。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3980元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))