向華為學(xué)習(xí):戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化(廣州,8月30-31日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年8月30-31日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理人員。
【課程背景】
在中國(guó),企業(yè)的平均壽命只有3年;
日本很多企業(yè)的平均壽命卻能達(dá)到12年;
世界500強(qiáng)的眾多外企中,平均壽命更是能超過40年!
是什么造成了中外企業(yè)如此巨大的懸殊?
答案是流程!
日本人用流程在復(fù)制人才,美國(guó)人用流程在復(fù)制企業(yè)。流程是企業(yè)最有效的執(zhí)行工具。企業(yè)如果真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程運(yùn)作,能夠以低成本、快速度地輸出執(zhí)行型人才,大面積提高組織執(zhí)行力,高效完成工作,也能讓管理者從90%的日常事務(wù)中解脫出來,使管理更簡(jiǎn)單、更有效。然而,面對(duì)流程的設(shè)計(jì)、優(yōu)化與變革等問題時(shí),很多管理者都有以下困惑——
管理者應(yīng)該具備什么樣的流程意識(shí)和思維?
流程設(shè)計(jì)有哪些最佳的實(shí)踐方法?
如何根據(jù)戰(zhàn)略績(jī)效,變革和優(yōu)化流程?
針對(duì)以上問題,我們特邀原華為流程優(yōu)化管理部總監(jiān)陳志強(qiáng)老師與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本次課程幫助學(xué)員系統(tǒng)性地掌握流程變革的思維、方法和工具,并通過變革案例分享和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)演練,加強(qiáng)學(xué)員對(duì)流程變革的理解和實(shí)戰(zhàn)能力。
【課程收益】
1、理解企業(yè)流程變革的價(jià)值;
2、掌握流程和組織的能力;
3、掌握匹配戰(zhàn)略的流程能力建設(shè)方法;
4、運(yùn)用流程變革方法有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn)。
【課程特色】
1、 內(nèi)容突出變革和戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配、突出變革的財(cái)務(wù)產(chǎn)出、關(guān)注變革過程而不僅僅是變革成果;
2、 課程通過流程變革方法論及案例的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),結(jié)合講師自身在華為公司流程管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有助學(xué)員理解流程優(yōu)化變革的意義,為學(xué)員實(shí)踐流程變革提供行之有效的方法論。
【課程大綱】
一、提升流程變革準(zhǔn)備度
1、流程對(duì)組織的戰(zhàn)略意義
2、為什么需要持續(xù)的流程變革
(1)外因:商業(yè)環(huán)境對(duì)內(nèi)部能力提升的需求——從戰(zhàn)略利潤(rùn)到運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)
(2)內(nèi)因:企業(yè)發(fā)展階段的必然需求——從職能型組織到流程型組織
3、管理者應(yīng)該具備什么樣的流程意識(shí)和思維
(1)系統(tǒng)性思維
(2)服務(wù)性思維
(3)專業(yè)性思維
(4)變革意識(shí)
二、流程架構(gòu)規(guī)劃
1、什么是流程架構(gòu)
2、流程架構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟
? 流程架構(gòu)識(shí)別與規(guī)劃
(1)影響架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵因素——戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、組織資源等
(2)識(shí)別支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力
(3)識(shí)別面向客戶的端到端業(yè)務(wù)流程
(4)識(shí)別為主業(yè)務(wù)提供驅(qū)動(dòng)和支撐的使能流程
(5)識(shí)別提供共享服務(wù)的管理支持流程
(6)從L1到L4的架構(gòu)規(guī)劃
(7)合規(guī)性和高效如何共存——多體系融合(制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)、風(fēng)控)
(8)如何在規(guī)則化和靈活性之間取得平衡——場(chǎng)景細(xì)分和裁剪原則
(9)端到端流程與業(yè)務(wù)組件的關(guān)系
(10)組織和流程的適配關(guān)系
? 建立與流程架構(gòu)相匹配的治理結(jié)構(gòu)
(1)流程治理的重要性
(2)明確L1/L2/L3流程owner
(3)定義owner的責(zé)任和運(yùn)作機(jī)制
三、流程設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐方法
1、流程需求分析及流程方案設(shè)計(jì)
(1)流程設(shè)計(jì)的主要原則
(2)流程設(shè)計(jì)的需求分析
(3)流程圖示化設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐
2、流程文檔開發(fā)
(1)流程文件的編寫標(biāo)準(zhǔn)
(2)流程附件(表單、報(bào)告、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn))的編寫
(3)優(yōu)秀模板案例分享
3、流程設(shè)計(jì)的軟件工具
四、支撐戰(zhàn)略績(jī)效提升的流程優(yōu)化
1、戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革規(guī)劃
2、流程變革委員會(huì)與變革項(xiàng)目辦公室的運(yùn)作機(jī)制
3、流程變革項(xiàng)目實(shí)施的方法學(xué)習(xí)及工作坊演練
(1)識(shí)別需要重點(diǎn)提升的戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)
(2)指標(biāo)對(duì)標(biāo),確定績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)
(3)識(shí)別影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵流程
(4)確定變革范圍,策劃變革項(xiàng)目
(5)關(guān)注流程現(xiàn)狀——建模與度量
(6)流程差距分析與診斷,識(shí)別流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)
(7)流程重設(shè)計(jì)和組織適配
(8)實(shí)施新流程
(9)項(xiàng)目成果評(píng)估與驗(yàn)收
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))