新任經(jīng)理、部門(mén)主管全面管理技能提升訓(xùn)練（深圳，11月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年11月9-10日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)，其他相關(guān)人員（希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí)，掌握基本管理原則和方法的人士）。

【課程背景】
企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，管理干部至關(guān)重要，管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的骨架，有一批優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會(huì)有保證。在多年與企業(yè)接觸的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，雖然很多企業(yè)的管理整體上有進(jìn)步，但許多企業(yè)在戰(zhàn)略落地的最后一公里，往往存在落地不徹底，執(zhí)行不到位而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情形，而最后一公里通常是中基層管理者的陣地。
很多管理者從專業(yè)晉升而來(lái)，專業(yè)強(qiáng)管理弱，加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展，對(duì)管理干部的訓(xùn)練和培養(yǎng)不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務(wù)包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和正確的認(rèn)知，沒(méi)有有效的工具和方法，結(jié)果往往事倍功半，勞而無(wú)功。有些管理者，在管理崗位做了多年，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)還停留在本能和經(jīng)驗(yàn)層面，缺乏梳理，缺乏認(rèn)知和方法的更新升級(jí)。
新任經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理管理技能全面提升訓(xùn)練將與學(xué)員一起討論理清，管理者基本的角色和職責(zé)是什么，如何在事的管理、人和團(tuán)隊(duì)的管理之間建立平衡的系統(tǒng)邏輯框架，通過(guò)案例分析，邏輯梳理，方法分享和學(xué)員問(wèn)題研討掌握管理的方法和工具，提高有效解決問(wèn)題的管理技能。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
■理解從專業(yè)到管理的角色，責(zé)任，技能，意識(shí)要求
■掌握工作管理的邏輯，有效性衡量維度，實(shí)用方法工具
■掌握人際關(guān)系和人際溝通的要領(lǐng)和實(shí)用方法
■掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理和員工管理的原則，要點(diǎn)和基本方法
■掌握下屬培育的要點(diǎn)方法
■掌握員工激勵(lì)的邏輯和實(shí)用方法。

【課程大綱】
一、管理與角色認(rèn)知
1.管理定義：如何理解四大要素，區(qū)分過(guò)程，手段，結(jié)果，目的?
2.管理本質(zhì)：如何理解人的能動(dòng)性及對(duì)管理的挑戰(zhàn)？
3.角色本質(zhì)：如何理解角色及管理者角色的四個(gè)維度？
4.角色轉(zhuǎn)換：從專業(yè)者到管理者易出現(xiàn)的行為誤區(qū)？
5.角色責(zé)任：如何區(qū)分高中基層管理者的責(zé)任側(cè)重點(diǎn)？
6.能力需要：管理者履職勝任需要哪些能力及能力側(cè)重？
7.中層管理者的角色分解：多維度角色劃分及角色核心？
■對(duì)上負(fù)責(zé)
■橫向協(xié)同
■對(duì)下助成

二、工作管理
1.任務(wù)管理者（中基層）工作管理常見(jiàn)問(wèn)題
■最后一公里問(wèn)題：目標(biāo)沒(méi)有縱向到底，壓力傳遞落地
■細(xì)度不夠：標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任，要求不夠明晰
■頻度不夠：計(jì)劃，檢查，考核的周期不恰當(dāng)
■覺(jué)知度不夠：沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的問(wèn)題，導(dǎo)致應(yīng)對(duì)的低效
■堅(jiān)持度不夠：隨意性憑感覺(jué)，沒(méi)有建立常規(guī)堅(jiān)持的管理機(jī)制
2.工作管理的方法工具
■WBS：如何周密合理地進(jìn)行目標(biāo)拆解？
■三定法：如何清晰簡(jiǎn)潔委托工作，避免理解錯(cuò)誤和事后扯皮？
■周報(bào)法：如何利用三層管理將計(jì)劃，總結(jié)，監(jiān)督，指導(dǎo)有效結(jié)合？
■站會(huì)法：如何高效覺(jué)知員工的工作狀況？
■周會(huì)法：如何對(duì)工作閉環(huán)，形成閉環(huán)循環(huán)管理模式？

三、人際關(guān)系與上中下溝通
1.理解人際關(guān)系與人際溝通
■關(guān)系需要：什么阻礙了人際溝通的有效進(jìn)行？
■打動(dòng)人的因素：憑什么我要配合你？
■兩個(gè)事實(shí)：情緒比理智來(lái)得快，人心比真相顯得重要
■溝通效果：如何理解肢體，語(yǔ)音，文字對(duì)溝通效果的影響程度？
2.通用溝通技巧
■區(qū)分事實(shí)與評(píng)價(jià)的方法
■非暴力溝通的表達(dá)方法
■傾聽(tīng)：識(shí)別表面意思和內(nèi)在需要
3.對(duì)下溝通的常見(jiàn)場(chǎng)景和溝通方法
■表達(dá)期待提出要求的句型
■批評(píng)的三種方式
■表達(dá)贊美的句型
■工作動(dòng)員的句型
■與下屬化解分歧沖突，交心談心的清單
4.對(duì)上溝通
■建立信任的要點(diǎn)
■儲(chǔ)蓄影響的要點(diǎn)
■恰當(dāng)溝通的要點(diǎn)
5.橫向溝通
■讓人感覺(jué)良好配合你的四個(gè)方面
■促成合作共識(shí)的句型

四、團(tuán)隊(duì)管理與員工管理
1.帶團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)
■團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為什么需要帶團(tuán)隊(duì)？
■帶團(tuán)隊(duì)思路：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何改變和塑造團(tuán)隊(duì)狀態(tài)？
■抓關(guān)鍵少數(shù)：領(lǐng)導(dǎo)和骨干如何發(fā)揮作用，打破團(tuán)隊(duì)僵局？
■歸屬感與凝聚力：如何增強(qiáng)員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝集力？
2.與員工的關(guān)系把握
■企業(yè)與員工：如何在雙向選擇和淘汰中不糾結(jié)？
■上司與下屬：如何在人情關(guān)系和履行管理職責(zé)保持平衡？
■信和威：如何使下屬既有認(rèn)同感又有敬畏心，使管理順利開(kāi)展？
3.員工管理的原則要點(diǎn)
■面對(duì)業(yè)績(jī)：在處理員工管理問(wèn)題時(shí)，如何把握要害區(qū)分主次？
■有效互動(dòng)：如何把握員工需要，建立情感鏈接，有效溝通和互動(dòng)？
■團(tuán)隊(duì)環(huán)境：如何抓兩頭，促中間，維護(hù)好團(tuán)隊(duì)的良性土壤？
4.員工管理問(wèn)題研討：
■下屬比我資歷老，經(jīng)驗(yàn)多，我威信不夠，不服我怎么辦？
■如何管理“老油條”員工？
■如何管理新生代員工？
■如何能力強(qiáng)個(gè)性強(qiáng)，服從性不好的員工？

五、員工培育與激勵(lì)調(diào)動(dòng)
1.培養(yǎng)下屬常見(jiàn)問(wèn)題和認(rèn)識(shí)誤區(qū)：
■工作忙，沒(méi)時(shí)間培養(yǎng)下屬？
■師傅不愿教，徒弟不愿學(xué)。
■缺乏上進(jìn)心，沒(méi)有動(dòng)力，不愿學(xué)，被動(dòng)學(xué)。
■人培養(yǎng)出來(lái)就走了，成了培訓(xùn)基地，不想當(dāng)冤大頭。
2.下屬培育的思路和方法
■快速提升工作能力的三個(gè)抓手
■OJT的要領(lǐng)
■師帶徒的管理方法
■新人培養(yǎng)的多種方法思路
3.理解人性與員工需要
■馬斯洛需求理論：如何細(xì)化理解人的需求？
■理解人性：恐懼與快樂(lè)，潛意識(shí)偏好如何影響人的行為？
■如何識(shí)別員工的痛點(diǎn)需要？
4.員工激勵(lì)和調(diào)動(dòng)的思路和方法
■物質(zhì)激勵(lì)的思路和方法
■關(guān)系激勵(lì)的思路和方法
■成就激勵(lì)的思路和方法
■12劇場(chǎng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

六、學(xué)員問(wèn)題研討和咨詢答疑

【講師介紹】
曹禮明老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。中山大學(xué)MBA,中國(guó)首批PMP認(rèn)證資格人員,知名企業(yè)管理訓(xùn)練導(dǎo)師。有20年的企業(yè)工作與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后在國(guó)企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、常務(wù)副總等職。從事企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)多年，幫助企業(yè)進(jìn)行管理變革和管理干部隊(duì)伍訓(xùn)練。曹老師融合中西方管理理念和方法，擅長(zhǎng)將西方管理理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，以結(jié)果和管理有效性為導(dǎo)向，注重方法，策略，措施與實(shí)際情況相結(jié)合，追求對(duì)企業(yè)產(chǎn)生實(shí)際效果。在企業(yè)管理控制體系設(shè)計(jì)與落實(shí)、企業(yè)流程改善、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化建設(shè)、目標(biāo)管理與績(jī)效考核設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。曹老師主持了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績(jī)停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新企業(yè)。主要課程：《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《人才選、用、育、留》、《工廠管控模板與工具》、《生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升》、《從設(shè)計(jì)到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造》等課程。
部分內(nèi)訓(xùn)客戶：中國(guó)神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，福田雷沃汽車(chē)，愛(ài)達(dá)克汽車(chē)，帝人集團(tuán)，杜凱集團(tuán)，鑫苑置業(yè)，創(chuàng)鴻地產(chǎn)，建亨地產(chǎn)，協(xié)信地產(chǎn)，神威藥業(yè)，九典制藥，美大康藥業(yè)，源基藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠(chéng)信行物業(yè)，格力集團(tuán)，美克美家集團(tuán)，浙江輕紡城，意爾康鞋業(yè)，新大牧業(yè)，中山食出集團(tuán)，北京富泰集團(tuán)，江蘇德邦，廣東永順集團(tuán)，深圳創(chuàng)富港，捷普電子，東芯電子，合和電子，英飛拓電子，清源光電，富華機(jī)械，成都豪特，山東華特，惠州群富，寧波通信，上海世邦，云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。。。。。。
老師特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，不夸大，不作秀，不刻意宣傳；強(qiáng)調(diào)可操作性，注重如何落地，既講“WHY”，更講“HOW”；講求實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效，重視管理的規(guī)則化，動(dòng)作化，精細(xì)化；注重管理的整體性和邏輯性。
課堂風(fēng)格：歡迎學(xué)員隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)；問(wèn)題導(dǎo)向，引導(dǎo)啟發(fā)思考和解決問(wèn)題；演講，互動(dòng)，問(wèn)題討論，現(xiàn)場(chǎng)演練，案例分享相結(jié)合。
主要課程：《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《人才選、用、育、留》、《工廠管控模板與工具》、《生產(chǎn)主管的執(zhí)行控制與管理技能提升》、《從設(shè)計(jì)到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造》等課程。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3400元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))