新任經(jīng)理、部門主管管理技能提升訓練（深圳，11月23-24日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年11月23-24日
【培訓地點】深圳
【培訓對象】企業(yè)的新任經(jīng)理/部門主管

【課程背景】
新任經(jīng)理及部門主管是公司重要的中堅力量，但他們中的很多人并沒有完全做好充分準備就踏上了管理崗位：
朱老師的《新任經(jīng)理/部門主管管理技能提升訓練》課程，從管理者面對上壓、下擠、左挫和右揉等各個管理情境入手，圍繞他們踏上新崗位后的能力素質(zhì)模型、深入剖析新任管理者的每個管理模塊。
如何認識自己的管理角色與定位？管理者和員工有哪些在管理思維上的巨大差異？
如何對自己的管理角色有正確認知、并能將之貫徹到日常工作中？
如何從員工時偏向自我管理，邁向管理者時偏向團隊管理？
如何從管理者的角度看待目標、又如何進行目標制定與執(zhí)行？
如何對團隊成員進行教導和階梯培養(yǎng)？
如何提升管理者的問題解決能力？
……
本課程的特色在于把概念轉(zhuǎn)化為實際的行為，藉由經(jīng)典的案例及技巧的演練，使理論概念轉(zhuǎn)變成管理習慣，而能真正在職場上發(fā)揮實際的作用，讓學員在課程結束之后，能將理論與實務做完整的結合，具體地展現(xiàn)在管理作為上，為企業(yè)帶來績效。

【課程收益】
1、讓新任經(jīng)理/部門主管清楚自己的定位和角色，對崗位、責任和能力需求有更系統(tǒng)、更全面、更清醒的認知；
2、能夠很好地進行工作管理，包括加強目標管理與計劃執(zhí)行能力及問題解決能力；
3、能夠很好地進行團隊管理，包括有效領導、組織溝通、人才培養(yǎng)及員工教導，掌握根據(jù)員工的不同類型和不同階段進行針對性管理和指導；
4、能夠很好地進行自我管理中的情緒管理，掌握自我激勵及自我減壓的措施和方法；
5、通過以上的綜合運用，全面提升新任經(jīng)理/部門主管的管理技能和綜合素養(yǎng)。
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【課程特色】
經(jīng)驗豐富、背景出眾——朱老師有18年一線培訓/管理/授課/咨詢/教練經(jīng)驗，曾擔任百度總部人力資源部高級經(jīng)理，擁有美國PDP國際人力資源管理教練認證及國家人保部的職業(yè)規(guī)劃師認證，不僅理論基礎扎實，也在一線的實際工作中積累了大量理論集合實踐的案例，使課程的轉(zhuǎn)化和應用更接地氣；
結果導向、進步明顯——采用“講師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練”的綜合提升方案，使得學員在課堂上不斷有學習的結果即刻呈現(xiàn)、固化；
注重實效、傾情互動——大量的現(xiàn)場模擬訓練，強調(diào)技能的深化與落地，在練習中縮短學和會之間的距離，產(chǎn)生實效；

【課程大綱】
第一講：新任經(jīng)理/部門主管的管理角色認知與角色轉(zhuǎn)化
1.新任經(jīng)理/部門主管的重要作用
2.和之前相比，新任經(jīng)理/部門主管的角色有哪些明顯不同
3.四大角色分別是什么、具體代表那些含義
（1）輔導者
（2）支持者
（3）授權者
（4）指導者
4.如何從能力-意愿維度劃分以上四種角色
案例分享：讓人頭疼的團隊
學員自測：你自己的管理風格更容易偏向哪個角色
學員討論與演練：講師出該部分內(nèi)容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。

第二講：新任經(jīng)理/部門主管的關鍵素養(yǎng)與學習成長地圖
1. 從HR冰山模型的角度看待關鍵素養(yǎng)
2. 新任經(jīng)理/部門主管的全景學習成長地圖
（1）團隊管理：組織溝通、人才培養(yǎng)、員工教導
（2）工作管理：目標管理與計劃執(zhí)行、問題解決力
（3）自我管理：情緒管理
案例分享：500企業(yè)新任經(jīng)理/部門主管的學習成長地圖

第三講：工作管理之“目標制定與計劃執(zhí)行”
1. 新任經(jīng)理/部門主管的目標設定與員工時期的目標設定有什么區(qū)別
2. 新任經(jīng)理/部門主管的目標設定原則
3. 如何提升新任經(jīng)理/部門主管的執(zhí)行力
（1）何為執(zhí)行力
（2）提升執(zhí)行力的兩大法寶
案例分享：你認為這是一個合格的目標設定方案嗎？
學員討論與演練：講師出該部分內(nèi)容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。
第一天課程結束，講師帶領學員進行全天課程的總結、復習與答疑。

第四講：團隊管理之“組織溝通”
1. 關于組織溝通的兩大工具介紹
（1）PDP：因人而異的溝通方式如何對應輔導/支持/授權/指導四大角色
（2）引導技術：逐層推進的溝通方式如何能夠減少爭議、達成溝通目標和組織共識
2. PDP詳解與具體應用要點
3. 引導技術詳解與具體應用要點
案例分享：學校的一幕
學員討論與演練：講師出該部分內(nèi)容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。第五講：團隊管理之“員工教導”
1. 如何激勵你的下屬
（1）什么是激勵及激勵的適用場合
（2）激勵中的外驅(qū)因子與內(nèi)驅(qū)因子
（3）常見的外驅(qū)因子和內(nèi)驅(qū)因子分別有哪些
（4）如何將內(nèi)外驅(qū)因子進行綜合運用并有效轉(zhuǎn)化
案例分享：這是正確的激勵嗎？
學員討論與演練：講師出該部分內(nèi)容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。
2. 如何輔導你的下屬
（1）什么是輔導及輔導的適用場合
（2）輔導的GROW模型
（3）輔導的步驟與關鍵點
（4）如何進行輔導面談
案例分享：小王的一天
學員討論與演練：講師出該部分內(nèi)容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。

第六講：團隊管理之“人才培養(yǎng)”
1. 什么樣的員工值得培養(yǎng)
2. 人才培養(yǎng)可以借助的力量
3. 人才培養(yǎng)的常見方式
4. 人才培養(yǎng)過程中的注意事項
案例分享：小王的一天
學員討論與演練：講師出該部分內(nèi)容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。

第七講：工作管理之“問題解決力”
1. 提升問題解決力的工具解析
（1）SCQA模型的步驟與應用范圍
（2）PDCA模型的步驟與應用范圍
2. SCQA與PDCA如何結合使用并運用到提升問題解決力上
案例分享：混亂的現(xiàn)場
學員討論與演練：講師出該部分內(nèi)容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。

第八講：自我管理之“情緒管理”
1. 情緒管理的重要性
2. 情緒管理的ABC法則
3. 針對負面情緒，新任管理者的五大對應策略是什么？
案例分享：悲歡兩兄弟
學員討論與演練：講師出該部分內(nèi)容的背景案例，學員進行討論和演練，講師進行點評。

課程結束，講師帶領學員進行兩天課程的總結、復習與答疑。

【講師介紹】
朱老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。18年一線培訓/管理/咨詢/教練經(jīng)驗
8年金融行業(yè)培訓管理經(jīng)驗
5年一流互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)培訓管理經(jīng)驗
美國PDP國際人力資源管理教練認證
國家人保部的職業(yè)規(guī)劃師認證
曾任百度總部人力資源部百度大學高級培訓經(jīng)理。全面負責百度總部銷售、運營、商品三大支柱體系的培訓支持，和全國五家分公司（北京、上海、廣州、深圳、東莞）及二十余家代理商（南大區(qū)）的所有培訓工作，規(guī)劃和實施了提升空降總經(jīng)理迅速進入狀態(tài)的“優(yōu)才項目”、提升大客戶銷售能力的“雷霆項目”、提升團隊運營效率的“擎天柱項目”、提升中層經(jīng)理人識人用人能力的“伯樂項目”等，其項目成果受總部高層領導嘉獎，所帶的團隊和項目獲得2012年百度總部大獎；是一位管理經(jīng)驗、培訓經(jīng)驗兼?zhèn)涞闹v師。
部分案列：
1、京東集團總部：針對總部和部分分公司的總監(jiān)和高級經(jīng)理，進行“中高層管理干部的人才選拔與培訓”專案，歷時四個月，跨越北京、廣州、成都、上海四地，順利完成總部領導要求的中高層管理人員在MTP各項素質(zhì)的綜合提升，既鞏固勝任目前崗位的各項技能、又為進一步晉升打下良好基礎。
2、浙商銀行總行：在旨在提升入職5-8年資深技術人員綜合能力的“千里馬項目”專案中，朱音講師負責其中“提升溝通能力”的部分，從性格傾向解讀溝通方式、臺前專業(yè)表達與呈現(xiàn)等方面進行指導，項目結果：平均溝通能力的提升得到總行領導的肯定，學員反饋全部超過4.5分(滿分5分)。
3、例外服飾總部：針對中層管理人員進行“綜合管理能力提升”的第一階段專項培訓+課后案例跟蹤+實際運用點評+二階段專項培訓，歷時四個月，獲得總部領導的肯定，學員反饋全部超過9分(滿分10分)。
服務客戶：
金融：中國工商銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、光大銀行、中國民生銀行、華潤銀行、浙商銀行、興業(yè)銀行上海分行、中信銀行、宜信財富、中舟偉業(yè)財務管理、平安金融、中英保險、中荷保險、泰康保險、長城保險等；
央企：國家電網(wǎng)、招商局、中電投、中國煙草、中石化、中石油、中海油、中國再保、中信國際信托、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、山西電力等；
互聯(lián)網(wǎng)：京東集團、去哪兒網(wǎng)、美團、小米、騰訊、多玩網(wǎng)、樂遙遙等；
制造業(yè)：海爾集團、諾基亞、創(chuàng)維集團、ABB集團、正崴集團、例外服飾、小豬班納童裝、華歌爾內(nèi)衣；
大學：廈門大學、廣州工業(yè)大學、山東大學、西南交通大學、青島海洋大學、湖南郵政學院、廣東通信職業(yè)技術學院、武漢航海職業(yè)技術學院等。
其他：上海芮歐百貨、福建三福百貨、中原地產(chǎn)、綠源生物科技、新希望口腔、廣州空港、康得集團、烏魯木齊長青集團、北京菜百首飾等。

【費用及報名】
1、費用：培訓費4580元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)