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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開(kāi)課方面
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績(jī)效考核暨KPI BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(廣州,2月28-29日)
2019/12/17 8:09:44 來(lái)源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

績(jī)效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(廣州,2月28-29日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
廣州,2020年2月28-29日;上海,2020年3月13-14日
北京,2020年4月10-11日;深圳,2020年5月15-16日
上海,2020年5月21-22日;北京,2020年6月19-20日
上海,2020年7月10-11日;廣州,2020年7月17-18日
北京,2020年8月14-15日;深圳,2020年8月21-22日
上海,2020年9月18-19日;廣州,2020年9月25-26日
北京,2020年10月30-31日;上海,2020年11月12-13日
深圳,2020年11月27-28日;北京,2020年12月4-5日
上海,2020年12月18-19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州、北京、上海、深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】董事長(zhǎng)、總(副)經(jīng)理、總監(jiān)、企業(yè)中高階主管及企業(yè)營(yíng)銷中高層管理人士。

【課程目的】
在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒體天天宣傳各種個(gè)樣的顛覆,很多企業(yè)都會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)焦慮,以往的管理經(jīng)驗(yàn)、以往的制度流程,在未來(lái)還能適合嗎?
其實(shí),人類基因的變化需要幾百萬(wàn)年才能完成。趨利避害,光明與陰暗并存這些人的特質(zhì),短期內(nèi)不會(huì)改變,這就給我們的所有制度流程提出一個(gè)最基本的前提假設(shè)——人性不可靠。只要這個(gè)邏輯基點(diǎn)存在,如何評(píng)價(jià),如何分配利益就會(huì)是一個(gè)永恒的話題,所以,績(jī)效管理依然是企業(yè)所無(wú)法繞開(kāi)的話題。
本課程圍繞績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)展開(kāi),系統(tǒng)講解人力資源部門推行績(jī)效管理所需要產(chǎn)生的績(jī)效制度、指標(biāo)體系、績(jī)效合同,講解每一個(gè)環(huán)節(jié)所使用的工具、方法與難點(diǎn)。
如:簽訂績(jī)效合同,員工互相爭(zhēng)奪資源,和上級(jí)討價(jià)還價(jià)怎么辦?
營(yíng)銷人員覺(jué)得自己的目標(biāo)完成難度大,職能部門員工目標(biāo)難度小,怎么辦?
年初分解指標(biāo),大家互相推脫,怎么辦?
同時(shí),介紹一些企業(yè)績(jī)效管理的新玩法。賽馬法、聯(lián)合基數(shù)確定法、對(duì)賭、內(nèi)部市場(chǎng)化。

【課程目標(biāo)】
掌握建立績(jī)效制度、KPI體系與績(jī)效合約的工具、方法、與注意問(wèn)題;

【課程大綱】
第一部分 績(jī)效管理概述
作為績(jī)效管理的推行者,需要將推行績(jī)效當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來(lái)看,既然是產(chǎn)品,就需要滿足客戶的需求,那么,推行績(jī)效需要什么的“產(chǎn)品”,每個(gè)產(chǎn)品的難點(diǎn)在什么地方?
一.人力資源部設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系的三大產(chǎn)出
績(jī)效制度需要包含的內(nèi)容是什么
指標(biāo)體系
績(jī)效合同需要包含的內(nèi)容是什么
二.績(jī)效管理效果不好的問(wèn)題分析
1.企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題;
以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?
短期考核還是長(zhǎng)期考核?
短期利益還是長(zhǎng)期利益?
關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)?
績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口?
KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題?
2.經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響;
傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
為什么不愿意實(shí)現(xiàn)大大超額目標(biāo)
為什么推行績(jī)效管理這么困難?
3.管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響

第二部分:績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)
績(jī)效制度,是績(jī)效管理的綱要性問(wèn)題,需要明確我們的績(jī)效使用什么樣的方法,每個(gè)方法的利弊是什么?另外,設(shè)計(jì)制度最重要的就是需要明確如何將績(jī)效的結(jié)果與激勵(lì)掛鉤,要不要績(jī)效排名?如果要,如何排名?
一、績(jī)效制度設(shè)計(jì)——考核所采用的方法
1.行為還是業(yè)績(jī)
2.模糊感覺(jué)判斷法;
3.關(guān)鍵事件法
4.360°評(píng)估的是是非非;
5.人人都反對(duì)強(qiáng)制分布法,為什么大牌企業(yè)依然采用強(qiáng)制分布法;
6.績(jī)效排名最容易被吐槽的問(wèn)題點(diǎn)分析
要不要排名?
績(jī)效排名設(shè)幾檔才合理;
績(jī)效排名每個(gè)檔次設(shè)計(jì)什么比例才合理;
誰(shuí)和誰(shuí)排名幾個(gè)三種常見(jiàn)的方式的優(yōu)缺點(diǎn)設(shè)計(jì);
部門人數(shù)很少怎么排名?
主管是否要和員工一起排名?
按照編制排名還是按照實(shí)際人數(shù)排名?
經(jīng)理給員工輪流坐莊怎么辦?
排名是要激勵(lì)大多數(shù),還是激勵(lì)一小部分人?
排名的程序
7.kpi與okr;
8.幾種方法之間的關(guān)系
二、績(jī)效管理的周期
1.短期考核與長(zhǎng)期考核
2.短期與長(zhǎng)期如何結(jié)合
3.長(zhǎng)期考核成績(jī)就是短期考核的平均嗎?

第三部分如何建立公司以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵牡闹笜?biāo)體系與績(jī)效合同
一、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題
1.評(píng)價(jià)什么,就得到什么,kpi背后人的行為問(wèn)題,正面行為與負(fù)面行為
2.為什么一設(shè)置指標(biāo),部門就找借口——可控不可控問(wèn)題
3.選擇kpi的維度
為什么考核指標(biāo)總是得100分——有效性
為什么找出來(lái)一堆指標(biāo),卻指標(biāo)落實(shí)不下去——操作成本
區(qū)分度
二、平衡計(jì)分卡——公司整體指標(biāo)的設(shè)計(jì)
績(jī)效管理,往往需要和公司的戰(zhàn)略結(jié)合,如何與公司的戰(zhàn)略結(jié)合?需要編制戰(zhàn)略地圖,戰(zhàn)略地圖的核心思想是什么?如何編制?編制出了戰(zhàn)略地圖后,如何變成公司、部門的考核指標(biāo)?、
1.什么是平衡計(jì)分卡;
2.企業(yè)操作平衡計(jì)分卡的誤區(qū);
3.戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系?——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖;
4.編制戰(zhàn)略地圖的四大步驟
5.戰(zhàn)略地圖編制需要注意的10個(gè)問(wèn)題
6.平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式;
7.如何從公司戰(zhàn)略地圖中識(shí)別出指標(biāo)
三.如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去,就會(huì)失去了基礎(chǔ),但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題,比如:一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系,到底考核誰(shuí)好呢?
如何解決這些問(wèn)題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?
1.指標(biāo)分解所需要解決的問(wèn)題
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與個(gè)體業(yè)績(jī)之間的矛盾
2.分解指標(biāo)的2種基本思想
按照驅(qū)動(dòng)因素分解指標(biāo);
按照責(zé)任人分解指標(biāo);
3.按照驅(qū)動(dòng)因素分解的四種方法
按照指標(biāo)的結(jié)構(gòu)分解法;
OAM分解法;
貢獻(xiàn)路徑圖法;
流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法;
四種方法的優(yōu)缺點(diǎn);
企業(yè)如何結(jié)合自己的實(shí)際情況選擇分解的方法;
4.分解KPI指標(biāo)的注意問(wèn)題:
權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、
組織結(jié)構(gòu)的影響、
職責(zé)劃分對(duì)指標(biāo)分解的影響
硬件條件與軟件條件對(duì)指標(biāo)分解的影響
四.指標(biāo)詞典的編制
指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了?還存在什么問(wèn)題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?數(shù)據(jù)來(lái)源如何確定?
1.為什么需要定義KPI
2.財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí),需要注意的問(wèn)題;
銷售收入類指標(biāo)需要注意的問(wèn)題
成本指標(biāo)考核需要注意的問(wèn)題
費(fèi)用類指標(biāo)需要注意的問(wèn)題
3.非財(cái)務(wù)指標(biāo),定義時(shí)需要注意的問(wèn)題;
4.指標(biāo)的數(shù)據(jù)搜集不到或者渠道有問(wèn)題,都會(huì)導(dǎo)致指標(biāo)無(wú)法落實(shí),誰(shuí)來(lái)提供數(shù)據(jù)——自己提供,別人提供,利益相關(guān)者提供?
五、無(wú)法量化任務(wù)指標(biāo)如何定義——職能部門考核問(wèn)題
職能部門的指標(biāo),有些無(wú)法量化,該如何操作?
1.職能部門工作的特點(diǎn);
2.難度不同的任務(wù)如何公平的考核;
3.工作量不均衡如何處理?
4.誰(shuí)來(lái)制定任務(wù)?
5.臨時(shí)任務(wù)多如何處理?
6.任務(wù)指標(biāo)的定義模式;
7.不同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工考核,把握尺度,不一樣要如何處理?
六.目標(biāo)值的確定
每次確定定量指標(biāo)的目標(biāo)值,都會(huì)討價(jià)還價(jià),討價(jià)還價(jià)正常嗎?討價(jià)還價(jià)之后,大家就會(huì)搶奪資源,有什么辦法合理的分配資源,讓資源支撐目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?
1.設(shè)定目標(biāo)的痛苦;
2.沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
先定目標(biāo)在修改,還是先不考核,先積累數(shù)據(jù)再考核?
3.原點(diǎn)法定目標(biāo)?還是突破法定目標(biāo)?
4.原點(diǎn)法需要注意的問(wèn)題:一刀切?回歸分析?
5.突破法定目標(biāo)需要注意的問(wèn)題:預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確,是否要修改目標(biāo)?
6.能不能不定目標(biāo),讓員工你追我趕——賽馬法
7.資源配置對(duì)目標(biāo)設(shè)定的影響——內(nèi)部招投標(biāo)與對(duì)賭制
8.淡季旺季,對(duì)目標(biāo)設(shè)定的影響;
9.制定目標(biāo)的程序
10.目標(biāo)沖突的處理
七、KPI的計(jì)分方式
企業(yè)到底鼓勵(lì)什么?打擊什么?什么時(shí)候應(yīng)該只加分而不扣分?什么時(shí)候需要只扣分而不加分?
1.計(jì)分規(guī)則有哪些類別
比率法;
層差法;
說(shuō)明法;
2.計(jì)分規(guī)則設(shè)計(jì)要素
要不要封頂?
難度不同怎么區(qū)分?
要不要倒扣分
不同計(jì)分規(guī)則設(shè)計(jì)的要素;
八.權(quán)重的設(shè)計(jì)
1.什么是指標(biāo)的組合方式;
2.組合方式的種類;
3.設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問(wèn)題;

第四部分 不同部門考核設(shè)計(jì)的注意問(wèn)題
不同類別的部門,群體,如何綜合運(yùn)用前面的所有的知識(shí),設(shè)計(jì)其績(jī)效合同?
1.部門經(jīng)理的考核模式
業(yè)務(wù)部門與職能部門經(jīng)理的績(jī)效模型
績(jī)效合同要點(diǎn)
2.銷售部門員工的績(jī)效模型與考核特點(diǎn)
3.研發(fā)部門員工的績(jī)效模型與考核特點(diǎn)
4.職能部門員工的績(jī)效模型與考核特點(diǎn)
5.生產(chǎn)員工的考核模型與績(jī)效特點(diǎn)
6.績(jī)效制度編寫(xiě)需要注意的問(wèn)題

第五部分 推行績(jī)效每個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的問(wèn)題
1.年初制定目標(biāo),戰(zhàn)略解碼會(huì)議如何召開(kāi)
2.部門經(jīng)理的指標(biāo)分解會(huì)議應(yīng)該如何組織
3.月度季度的績(jī)效分析會(huì)議的組織模式與如何開(kāi)展績(jī)效分析與改進(jìn)
4.考核面談應(yīng)該如何組織
5.推行績(jī)效需要注意的企業(yè)文化問(wèn)題

【講師介紹】
蔡巍老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。畢業(yè)于西南交通大學(xué),工商管理碩士。
2000年加入顧問(wèn)行業(yè),19年顧問(wèn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾為汽車、電力、家電、金融、酒店、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行過(guò)全面的人力資源咨詢服務(wù)。
2005年開(kāi)始,結(jié)合多年顧問(wèn)的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),開(kāi)始邊做咨詢邊做培訓(xùn)。 課程主要圍繞績(jī)效、薪酬設(shè)計(jì)展開(kāi),曾經(jīng)為數(shù)千家企業(yè)提供過(guò)公開(kāi)課內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。
在18年的顧問(wèn)生涯中,先后與姜定維先生合著出版了將平衡計(jì)分卡在各組織層面落實(shí)的績(jī)效管理書(shū)籍《奔跑的蜈蚣——如何以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》,和將薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)與企業(yè)管理模式、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的薪酬原理書(shū)籍《吹口哨的黃牛——以薪酬留住員工》。名列國(guó)內(nèi)各大經(jīng)管圖書(shū)排行榜,多次重印,獲得了良好的評(píng)價(jià)。
與國(guó)內(nèi)知名教育公司時(shí)代光華合作,將《奔跑的蜈蚣》開(kāi)發(fā)成培訓(xùn)情景劇VCD,得到了廣泛的認(rèn)可和歡迎。北京大學(xué)出版社合作出版了新書(shū)《KPI——關(guān)鍵績(jī)效指引成功》《BSC—平衡保證發(fā)展》,之后出版了《如何發(fā)獎(jiǎng)金》獲得業(yè)界的廣泛好評(píng)。
咨詢、培訓(xùn)客戶主要有:
百度、金信、伊利集團(tuán)、浦東機(jī)場(chǎng)、青島機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)、深圳航空公司、國(guó)際航空公司、首都機(jī)場(chǎng)、中國(guó)中鐵、大連港股份、神華集團(tuán)天津煤碼頭、南方電網(wǎng)集團(tuán)、廣東電網(wǎng)、山西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、國(guó)華徐電、國(guó)華寧電、萬(wàn)家樂(lè)、老板電器、海信科龍、海信集團(tuán)、創(chuàng)維、一汽集團(tuán)總部、一汽馬自達(dá)、一汽轎車、一汽吉林汽車、一汽大眾、奧迪銷售事業(yè)部、一汽汽車研究院、奔騰汽車銷售公司、東風(fēng)本田、奇瑞控股、奇瑞汽車、金龍客車、青島黃島城投公司、京基地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、蘭江地產(chǎn)、武漢高創(chuàng)集團(tuán)、和訊科技、新農(nóng)化工、彩虹集團(tuán)、好利來(lái)連鎖、新感覺(jué)連鎖、鵬開(kāi)中國(guó)、青島海悅地產(chǎn)、廣州秀珀化工、振杰國(guó)際、仙琚制藥、華寧服飾、久泰化工、大富豪家具、廣西水電工程局。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4580元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com(每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家,中國(guó)品牌研究院研究員,特聘專家!朵N售與市場(chǎng)》資源中心專家講師。曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任、營(yíng)銷總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長(zhǎng)助理等職務(wù)。系"情感營(yíng)銷"“終端...