打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理（上海，5月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
上海，2020年5月26-27日；深圳，2020年5月19-20日
北京，2020年9月28-29日；上海，2020年9月21-22日
北京，2020年10月24-25日；上海，2020年10月28-29日
深圳，2020年11月4-5日
【培訓(xùn)地點】上海、深圳、北京
【培訓(xùn)對象】研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試工程師、質(zhì)量工程師等、

【課程背景】
“質(zhì)量是我們的自尊心”，當(dāng)前市場競爭異常激烈，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，質(zhì)量成為產(chǎn)品在競爭中脫穎而出的重要武器，測試作為產(chǎn)品進入市場的最后一道防線關(guān)系到產(chǎn)品的成敗，目前國內(nèi)企業(yè)針對測試也存在比較多的問題：
1.不重視測試，缺少必要的測試資源投入，測試人員比例低
2.過分壓縮測試時間，導(dǎo)致測試不充分，遺留問題多
3.測試問題解決不徹底，導(dǎo)致過分的測試重復(fù)，測試人員疲勞迎戰(zhàn)
4.測試人員缺少成就感，不愿意從事測試，對測試發(fā)展前途感覺渺茫
5.測試人員對產(chǎn)品了解不深入，測試力度不夠，難以發(fā)現(xiàn)深層次問題
6.單純的手工測試，測試人員都疲了，測試效率低下
7.開發(fā)團隊需求、計劃、方案頻繁變動，導(dǎo)致測試不斷重復(fù)變更，缺少計劃性
8.……
針對以上測試存在的問題，本課程通過業(yè)界最佳實踐的講解、具體的案例和實際操作研討，詳細講解：
1.如何進行測試需求分析，有效控制測試輸入？
2.如何根據(jù)公司不同的發(fā)展階段確定相應(yīng)的測試組織結(jié)構(gòu)？確定測試投入？
3.如何設(shè)計高質(zhì)量的測試用例，確保測試的完備性？
4.如何對測試缺陷進行深入分析，明確問題根源，減少測試重復(fù)？
5.如何確保測試人員有效參與到產(chǎn)品開發(fā)前期，加深對產(chǎn)品的了解？
6.如何規(guī)劃測試人員的職業(yè)發(fā)展，提升測試人員的成就感？
7.如何準(zhǔn)確地評估產(chǎn)品測試的完備性，明確版本是否可以發(fā)布？
8.如何規(guī)劃、實施自動化測試，減少測試重復(fù)，提升測試效率？
9.……
課程會詳細講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實行之有效的一系列測試工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、RAS、DFT、TestFrame、AW等），實現(xiàn)產(chǎn)品測試的理念、方法、工具三位一體，從而使學(xué)員在實戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟測試技術(shù)和方法，切實應(yīng)用到公司實際產(chǎn)品測試中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競爭力，確保市場成功。

【課程收益】
■了解業(yè)界最佳產(chǎn)品測試管理的模式與實踐
■掌握測試用例設(shè)計的方法，構(gòu)造高質(zhì)量的測試用例
■掌握測試缺陷的分析方法，明確定位問題根源，量化評價版本質(zhì)量
■掌握產(chǎn)品需求的層次劃分，明確優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)，提升測試輸入質(zhì)量
■掌握測試需求分析方法，抓住測試重點，減少測試重復(fù)
■掌握產(chǎn)品測試策略、測試計劃的制定方法，提升測試的計劃性
■掌握自動化測試體系的構(gòu)建方法和業(yè)界自動化測試技術(shù)，提升測試效率
■掌握產(chǎn)品測試流程，明確產(chǎn)品開發(fā)每個階段測試工作重點
■掌握公司不同階段測試組織的方式，明確測試人員的職業(yè)發(fā)展方向

【課程特色】
■課程內(nèi)容來自于講師十多年的研發(fā)和測試工作實踐經(jīng)驗，具有很強的針對性和實用性。
■系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：全面分析測試工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)體系、組織結(jié)構(gòu)、流程。
■課程中互動式教學(xué)、大量案例，有助于學(xué)員理解。
■實用的測試技術(shù)方法，有助于企業(yè)用于具體工作。
■講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為、阿里巴巴、藍韻）工作時的切身實踐體會，既能深入淺出地分析討論各種產(chǎn)品測試問題，又能從研發(fā)全局出發(fā)把握測試與研發(fā)其它部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

【課程大綱】
1.案例分析
2.產(chǎn)品測試管理概述
1.業(yè)界公司在產(chǎn)品測試管理中常見的問題分析
2.產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
3.測試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置
4.什么時候開始進行研發(fā)質(zhì)量策劃活動？
5.在產(chǎn)品研發(fā)過程中的質(zhì)量策劃活動點有哪些？；
1)概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動、如何做；
2)計劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動、如何做
6.案例講解
1)研討：
2)貴公司質(zhì)量管理活動在何時介入？都包括哪些內(nèi)容？
7.基于產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品測試策略
1)為什么要盡早測試？
2)缺陷引入的根源分析與階段性分布
3)測試學(xué)習(xí)曲線
8.測試三個基本原則
9.驗證與確認的區(qū)別（V&V）
10.廣義測試和狹義測試的區(qū)別
3.產(chǎn)品測試組織體系
1.測試組織中常見的問題分析
2.公司級測試組織設(shè)置
1)某企業(yè)測試組織的介紹
2)測試與開發(fā)部、項目管理部、質(zhì)量部之間的關(guān)系
3)測試內(nèi)部專業(yè)組的劃分
4)如何從組織上保證測試具備相對獨立性？
5)確定公司測試團隊規(guī)�？蛻艋瘻y試的責(zé)任主體；
3.產(chǎn)品級（項目級）測試組織設(shè)置
1)跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊
2)測試代表的職責(zé)定義
3)測試經(jīng)理的職責(zé)定義
4.演練與問題討論
4.產(chǎn)品測試需求分析（如何控制產(chǎn)品需求質(zhì)量，明確定義產(chǎn)品測試需求？如何讓測試人員更多參與產(chǎn)品開發(fā)的前期，提前發(fā)現(xiàn)問題，降低問題修復(fù)成本，提高測試人員測試用例設(shè)計的能力）
1.產(chǎn)品需求工程過程（高效測試的前提條件）
1)客戶化測試思維（基于設(shè)計測試 基于需求測試）
2)缺陷引入階段分析
3)產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗證）
4)產(chǎn)品需求層次劃分（客戶需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設(shè)計需求、…….）
5)優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)（一致性、完備性、可驗證性、正確性、……）
6)需求到測試的跟蹤（RTM）
7)產(chǎn)品需求工程過程（高效測試的前提條件）
2.可測試性需求和設(shè)計（DFT）
3.產(chǎn)品測試需求分析
1)產(chǎn)品測試需求分析過程（產(chǎn)品測試需求、產(chǎn)品測試規(guī)格、產(chǎn)品特性測試規(guī)格）
2)產(chǎn)品測試的關(guān)注點分析
3)測試需求的分析方法
■開發(fā)需求中提煉方法
■標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中提煉方法
■用戶原始需求中提煉方法
■繼承產(chǎn)品中提煉方法
■測試經(jīng)驗庫中提煉方法
■……
5.可測試需求功能展開(QFD)
6.演練與問題討論
7.針對產(chǎn)品測試需求分析結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃
5.產(chǎn)品測試策略與計劃（如何通過測試策略和計劃的制定，提高測試工作的規(guī)范性、計劃性？）
1.產(chǎn)品測試策略和計劃的目的和作用
2.產(chǎn)品測試策略和計劃的制定時機
3.基于風(fēng)險的產(chǎn)品測試策略
4.產(chǎn)品測試策略制定
1)關(guān)鍵測試技術(shù)分析
2)模塊級測試策略分析（測試環(huán)境、測試重點、……）
3)BETA測試策略分析（BETA客戶選擇、測試重點、測試計劃、……）
4)BUILD劃分與每個BUILD的測試策略
5)測試環(huán)境和設(shè)備籌備
6)某公司自動化測試詳細分析（工具需求、需要的資源、關(guān)鍵技術(shù)點、……）
7)案例分享：某公司制造生產(chǎn)測試系統(tǒng)測試策略樣例
5.產(chǎn)品測試計劃制定
1)測試組織確定
2)測試通過和失敗標(biāo)準(zhǔn)確定
3)測試掛起的標(biāo)準(zhǔn)和恢復(fù)的必要條件
4)應(yīng)該交付的測試工作產(chǎn)品
5)案例分享：某公司手機平臺產(chǎn)品測試計劃樣例
6.兩者相互關(guān)系
7.演練與問題討論
8.針對產(chǎn)品測試策略和計劃結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃
6.產(chǎn)品測試用例設(shè)計（如何設(shè)計高質(zhì)量的測試用例，提高問題發(fā)現(xiàn)效率和發(fā)現(xiàn)更多深層次問題？）
1.質(zhì)量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、維護性、可移植性）
2.測試方法分類
1)白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
2)動態(tài)測試、靜態(tài)測試
3)手工測試、自動測試
4)單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、ALPHA測試、BETA測試、UAT測試
3.靜態(tài)語法檢查（Lint，PMD）
4.白盒測試用例設(shè)計方法（單元、集成測試）
1)測試環(huán)境（測試驅(qū)動、被測單元、測試樁、測試用例、測試結(jié)果）
2)語句覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
3)判斷覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
4)條件覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
5)條件決策覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
6)等價類用例設(shè)計方法、案例分析
7)邊界值用例設(shè)計方法、案例分析
8)演練與問題討論
5.黑盒測試用例設(shè)計方法（系統(tǒng)測試）
1)用例設(shè)計方法之一：等價類劃分法
■等價類使用的依據(jù)
■等價類劃分的原則
■等價類工具：等價類表
■等價類劃分法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
2)用例設(shè)計方法之二：判定表法
■判定表法基本步驟
■建立判定表的步驟和判定表的合并
■判定表法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
3)用例設(shè)計方法之三：場景分析法
■業(yè)務(wù)流程確定（基本流、替換流）
■業(yè)務(wù)替換流挖掘時需要考慮的因素（資源死鎖、沖突、內(nèi)存、……）
■場景分析法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
4)用例設(shè)計方法之四：正交試驗法
■正交試驗法基本步驟
■正交試驗法工具：正交試驗表
■正交試驗法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
5)用例設(shè)計方法之五：邊界值分析法
■邊界值點定義
■邊界值分析步驟
■邊界值分析分法優(yōu)缺點分析和應(yīng)用場景
6.演練與問題討論
7.針對產(chǎn)品測試用例設(shè)計結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃（QuickWins）
7.產(chǎn)品每日構(gòu)建和測試自動化（如何構(gòu)建公司自動化測試體系，提升測試效率，把測試人員從單純的手工測試中解放出來？）
1.產(chǎn)品每日構(gòu)建和持續(xù)集成
2.持續(xù)集成的策略
3.產(chǎn)品持續(xù)集成的工具
4.產(chǎn)品測試自動化常見的誤區(qū)
5.測試自動化中的腳本體系
1)為什么要腳本化？
2)測試系統(tǒng)與被測系統(tǒng)關(guān)系（緊耦合、腳本轉(zhuǎn)換、松耦合）
6.靜態(tài)自動化測試技術(shù)（度量因素層、分類標(biāo)準(zhǔn)層、度規(guī)層）
7.企業(yè)如何不斷提升自動化測試的比例？
8.案例：某公司自動化構(gòu)建，及每日構(gòu)建
9.演練與問題討論
10.針對產(chǎn)品測試自動化結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃
8.產(chǎn)品測試執(zhí)行及缺陷分析（測試的進度控制，測試的質(zhì)量分析，對缺陷進行深入分析，避免問題的重復(fù)出現(xiàn)，同時對版本質(zhì)量進行量化評價，有效控制市場版本的質(zhì)量？）
1.測試規(guī)程
2.產(chǎn)品測試執(zhí)行
3.測試缺陷跟蹤
4.測試的覆蓋率分析
5.研發(fā)測試
6.產(chǎn)品測試
7.生產(chǎn)測試
8.項目量化管理
1)什么叫度量、測試度量的必要性
2)測試度量的目的（理解、預(yù)測、評估、改進）
3)測試度量的過程（識別目標(biāo)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、過程改進）
4)案例分享：MOTO公司量化分析方法介紹
9.缺陷分析基礎(chǔ)知識
1)錯誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關(guān)系
2)BUG收斂性分析方法
3)BUG分級制度、BUG修改的優(yōu)先級判斷（嚴重性、重復(fù)性）
4)優(yōu)秀缺陷報告需要具備的要素（再現(xiàn)、壓縮、中立、評審、……）
10.產(chǎn)品缺陷分析方法
11.缺陷預(yù)防與FMEA
12.測試工作績效評價
1)測試評價時機確定
2)測試投入與產(chǎn)出對比分析
3)測試過程評價、測試結(jié)果評價
4)測試遺留問題的事后跟蹤機制
5)測試團隊的績效評價指標(biāo)
13.演練與問題討論
14.針對產(chǎn)品測試缺陷分析結(jié)合公司實際情況思考具體改進行動計劃
9.推進企業(yè)測試體系建設(shè) （1H）
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強大的產(chǎn)品測試體系，并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。
■企業(yè)測試體系典型問題分析
■測試技能發(fā)展歷程
■測試體系如何從無到有建設(shè)?
■如何從功能測試到測試平臺建設(shè)?
■測試組織發(fā)展歷程
■建立獨立的測試組織
■如何建設(shè)高水平的測試部門?

【講師介紹】
James老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com )資深講師。
專業(yè)背景：多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目，質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量副總等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在質(zhì)量部工作期間，作為EPG成員，開發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級流程，并負責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在展訊通信公司工作期間，擔(dān)任質(zhì)量部高級經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在北京聯(lián)信永益工作期間，作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。
在中國惠普TS-QO產(chǎn)品線，作為高級咨詢顧問，成功的打入中國移動總部和建設(shè)銀行總部，為國字號的企業(yè)管理領(lǐng)域市場打開了研發(fā)、測試、運維的管理咨詢之路。
業(yè)務(wù)擅長：在多家電信設(shè)備廠商從事過研發(fā)以及管理工作，對部門管理、項目管理和團隊建設(shè)等方面經(jīng)驗豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，溝通能力強，有協(xié)作精神；做事認真細致，富于創(chuàng)新。
培訓(xùn)經(jīng)驗：從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、CMMI軟件開發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
目前受眾的主要客戶如下：
國電南瑞、亞信科技、長城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長城電腦，美菱電器，大唐電信、中國移動總部、吉林移動、河北移動、廣西移動、貴州移動、四川電信、國網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達、偉景行、石化盈科、長春宏達、中國海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數(shù)家企業(yè)。
研發(fā)管理咨詢：主要參與及負責(zé)的項目如下：
中國移動總部運營支撐中心
測試管理體系咨詢：參與了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、測試管理流程體系設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)建議、測試工具及平臺規(guī)劃、測試項目管理體系設(shè)計、測試績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計，2012.12月已結(jié)項。
主要用于中國移動總部運營支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。
建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心
IT運維管理咨詢：參與該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計、產(chǎn)品上線運維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計、運維故障管理流程。
2012.9月已經(jīng)結(jié)項
浙江藍訊軟件有限公司（國家安全管理委員會軟件定制開發(fā)）
研發(fā)管理體系咨詢項目（研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項目），任項目組成員，已結(jié)項。
武漢東浦信息技術(shù)有限公司 （東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）
主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、技術(shù)平臺管理工具與模板體系設(shè)計等，CMMI項目，任項目經(jīng)理，已結(jié)項。
北京石化盈科 （電訊盈科與中國石化的合資企業(yè)，主要為中國石化開發(fā)油品管理軟件）
研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3980元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))