卓越經(jīng)理人士的管理加速器(含人才測評)(上海,8月27-28日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年8月27-28日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對象】中基層經(jīng)理
【課程背景】
中基層管理者是公司的中堅(jiān)力量,在組織中,他們擔(dān)任著上傳下達(dá)的重要角色,他們工作的好壞直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí),
目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。中基層管理者的能力和素質(zhì)就成為公司運(yùn)營的核心競爭力,本課程使經(jīng)理們能夠深入掌握管理職責(zé)要從任務(wù)面與人員面兩手抓,從而提升下屬業(yè)績的能力及培養(yǎng)激勵人員的能力。
1.本課程設(shè)計(jì)框架為經(jīng)理成長經(jīng)歷的三階段:自我認(rèn)知與角色定位,業(yè)務(wù)管理,人員管理,提供了在三個階段中最直接且在實(shí)踐中行之有效的管理方法和工具,使學(xué)員能夠?qū)⒐ぷ髦械膶?shí)際問題相結(jié)合,從而不斷取得新的突破和更大的成績。
2.通過引進(jìn)行為風(fēng)格與激勵因子的人才測評工具,使學(xué)員更客觀地
探索對自己有更多的了解,發(fā)現(xiàn)自己的潛能,認(rèn)識自己的優(yōu)勢和提升之處,提高人際敏銳度
探索了解激勵因子,從而有針對性地對員工采取因人而異的激勵措施
依據(jù)測評的結(jié)果,給予員工教練式的輔導(dǎo),從而提升績效
【課程目標(biāo)】
1.掌握人員管理的四把金鑰匙:高效溝通協(xié)作、有效激勵員工、管理績效表現(xiàn)、給予反饋輔導(dǎo)
2.通過行為風(fēng)格人才測評工具,使學(xué)員更客觀認(rèn)知洞察自我,發(fā)現(xiàn)自己的潛能,提高人際敏銳度
3.通過行為風(fēng)格人才測評工具,使學(xué)員學(xué)會全局統(tǒng)籌,定位成員角色,使其發(fā)揮各自優(yōu)勢,從而提升高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作
4.通過激勵因子的人才測評工具,使學(xué)員探索了解激勵因子,從而有針對性地對員工采取因人而異的激勵措施
5.根據(jù)員工績效行為的差距,因人而異確定管理其表現(xiàn)的合適策略
6.掌握反饋輔導(dǎo)技巧
掌握教練式績效評估與面談輔導(dǎo)的流程與技巧
【課程大綱】
開場白
Agreements-課程公約
課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動
組長職責(zé)
破冰游戲
什么是領(lǐng)導(dǎo)力
1)領(lǐng)導(dǎo)能力
2)什么是管理,管理者與領(lǐng)導(dǎo)力
3)領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的差異
理解領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)沙盤活動
小組討論
講解
管理者的職責(zé)之——:自我認(rèn)知與角色定位篇
審視角色,定義職責(zé)
1)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試:三方面——業(yè)績,氛圍,人員發(fā)展
2)管理職能:業(yè)務(wù)和人員,兩者兼顧
3)管理者的使命(三環(huán):管理人員,管理業(yè)務(wù),管理變革)
幫助學(xué)員了解管理者的使命與職責(zé):、自我管理、業(yè)務(wù)管理、人員管理
講解
測試練習(xí)
管理者的職責(zé)之——:人員管理篇
人員管理的四把金鑰匙之一——高效溝通協(xié)作
1.情商的培養(yǎng),提升人際敏銳度
1)行為風(fēng)格傾向
■了解自已——自然風(fēng)格VS適應(yīng)風(fēng)格
■認(rèn)識他人——融合你的風(fēng)格并適應(yīng)他人
■不同風(fēng)格成員間互動與合作
2)團(tuán)隊(duì)高效溝通協(xié)作:定位成員角色,發(fā)揮成員優(yōu)勢
■團(tuán)隊(duì)輪圖——八個團(tuán)隊(duì)角色
■團(tuán)隊(duì)能力提升 (從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面)
■通過行為風(fēng)格的測評,幫助學(xué)員自我剖析,探索對自己有更多的了解,發(fā)現(xiàn)自己的潛能,認(rèn)識自己的優(yōu)勢和提升之處
■提升人際敏銳度
■團(tuán)隊(duì)能力提升人才測評
講解
互動活動
教學(xué)錄像
管理者的職責(zé)之——:人員管理篇人員管理的四把金鑰匙之二——有效激勵員工
1)動力與激勵
■動力 :來自于內(nèi)心與外部的影響
■員工的績效是由從激勵的程度決定的
2)關(guān)注員工的需求
■馬斯洛需求層次理論: 生理需求,安全需求,社會需求,尊重需求,自我實(shí)現(xiàn)
■赫茲柏格:雙因素理論:激勵因素與保健因素
■需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系
3)激勵因子
■練習(xí):心談采訪
■因人而異的激勵方法
4)皮革馬力翁效應(yīng):學(xué)會贊賞員工
■通過激勵因子的測評,幫助學(xué)員探索了解激勵因子,從而有針對性地對員工采取激勵措施人才測評
講解
互動活動
教學(xué)錄像
管理者的職責(zé)之——:人員管理篇
人員管理的四把金鑰匙之三——管理績效表現(xiàn)
1)管理業(yè)績既要管結(jié)果,更要管理過程
2)案例練習(xí):分析“我”的團(tuán)隊(duì)成員
3)洞察分析員工績效行為的差距,因人而異確定管理其表現(xiàn)的合適策略
■能做到但不愿去做——反饋
■不愿去做且做不到——反饋、指導(dǎo)
■愿去做但做不到——指導(dǎo)、反饋
■愿意做且做到了——反饋、輔導(dǎo)
■建立管理員工日?冃У墓芾硐到y(tǒng)
■根據(jù)管理績效的模型,識別員工的績效瓶頸
■認(rèn)識各種對員工業(yè)績進(jìn)行干預(yù)的手段的區(qū)別以及應(yīng)用場景
■掌握依據(jù)員工不同的能力與意愿,給予不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
講解
案例練習(xí)
小組討論
管理者的職責(zé)之——:人員管理篇
人員管理的四把金鑰匙之四——及時反饋輔導(dǎo)
1.反饋
1)反饋的目的與定義
2)如何讓反饋達(dá)到預(yù)期效果
■嘗試:不帶但是的反饋
■CAIR反饋模型
3) 建設(shè)性反饋的六大步驟
■及時客觀地說明情況和影響
■傾聽團(tuán)隊(duì)成員的說法
■就已存在的問題達(dá)成一致意見
■詢問團(tuán)隊(duì)成員如何改善
■采取行動
■監(jiān)控并跟蹤進(jìn)展情況
5)建設(shè)性反饋練習(xí)
2.輔導(dǎo)
1)輔導(dǎo)的目的與定義
2)實(shí)施輔導(dǎo)的三步法
■持續(xù)觀察
■記錄員工的行為
■估計(jì)改進(jìn)的可能性
3)輔導(dǎo)談話模型
輔導(dǎo)談話練習(xí)幫助學(xué)員掌握:
■反饋的目的:讓員工清楚理解你的期望,讓員工清楚理解你的期望。
■建設(shè)性反饋的六大步驟
■輔導(dǎo)的目的:為員工提供必要的支持和工具,幫助員工掌握必要的知識和能力,理解和認(rèn)同你的要求和方式
■實(shí)施輔導(dǎo)的三步法講解
案例練習(xí)
錄像學(xué)習(xí)
小組討論
角色扮演
管理者的職責(zé)之——:人員管理篇
人員管理的四把金鑰匙之四——及時反饋輔導(dǎo)
3.教練式績效評估與面談輔導(dǎo)
1)績效面談會議的定義與目標(biāo)
2)績效面談會議的流程框架
3)績效評估的認(rèn)知錯誤
4)評估面談的四條黃金法則
■準(zhǔn)備工作
■達(dá)成雙方認(rèn)可的評估
■教練式溝通技巧
■使用激勵標(biāo)桿
5)績效面談的五個步驟
■會議前的準(zhǔn)備
■開場白
■過去——一年的業(yè)績表現(xiàn)
■現(xiàn)在——技能與行為的分析
■將來——發(fā)展計(jì)劃
■改進(jìn)計(jì)劃 (若評估總分低于績效期望)
6)教練式輔導(dǎo)方式——Grow模型幫助學(xué)員掌握:
■績效面談的目標(biāo)
■績效評估的認(rèn)知錯誤
■評估面談的四條黃金法則
■績效面談的五個步驟
■教練式績效輔導(dǎo)方式
講解
案例練習(xí)
錄像學(xué)習(xí)
小組討論
角色扮演
回顧與總結(jié)
■課程的收獲
■個人行動計(jì)劃
講解
回顧
【講師介紹】
蘭馨老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。蘭馨老師畢業(yè)于上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè),具備十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任培訓(xùn)咨詢公司顧問與學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理,她充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)特點(diǎn),幫助企業(yè)建立了崗位勝任能力與評價發(fā)展系統(tǒng),建立職業(yè)發(fā)展路徑與學(xué)習(xí)發(fā)展地圖,保留發(fā)展關(guān)鍵人才。她擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
蘭馨老師擅長企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營、行動學(xué)習(xí)、人才測評分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域。
蘭馨老師擁有“MBTI性格類型”、“DISC行為風(fēng)格與激勵因子人才施測師與認(rèn)證講師”、“Harrison行為偏好”、“思維敏銳度與勝任能力施測師與認(rèn)證講師”、“團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師”、“成功人士的七個好習(xí)慣”等多項(xiàng)專業(yè)認(rèn)證。
蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰,講求內(nèi)容的針對與實(shí)用性,善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒。同時蘭老師極富親和力,善于聆聽學(xué)員的想法,關(guān)切學(xué)員的感受。她堅(jiān)持快樂學(xué)習(xí)的理念,培訓(xùn)形式靈活多樣,風(fēng)趣幽默,善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲,更能在課程之后有效地運(yùn)用于生活和工作中,帶來期望的變化。
授課形式:
知識講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記--填寫報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))