工作標準化之SOPSIPOPL訓練(北京,6月17-18日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2020年6月17-18日
【培訓地點】北京
【培訓對象】公司領導、經營業(yè)務部門、服務管理部門、倉儲物流管理部門、服務技術標準工程師技術員、各部門主管等及企業(yè)管理與技術人員。
【課程背景】
一流企業(yè)做(靠)標準!工作輸出的不僅僅是產品或服務,更是企業(yè)的價值;在這個人員流動性越來越大的時代,如何保證我們的客戶都能體驗同樣的服務?如何讓客戶的滿意度長期保持?如何讓工作業(yè)績實現可持續(xù)化……,而SOPSIPOPL是達到這一效果的唯一方法,正所謂“工作品質決定產品品質”。
作業(yè)標準化就是讓產品或服務從“初期、中期、后期”直至完成整個流程,形成一個完整的SOPSIPOPL作業(yè)指導書系統,真正高效實現企業(yè)管理的核心目標:理想的人均產值(或人均產能),讓做出來的產品或服務順利合格快速交付客戶,這個過程就是各個工作人員的基本職責,也是他們價值的核心體現,更是企業(yè)發(fā)展的最根本基石。
本課程使用大量企業(yè)管理案例,系統性的講述作業(yè)指導書有效的實施SOP、SIP、OPL三大工具,助力優(yōu)秀企業(yè)達成標準化管理,達成“絕對零缺陷”的目標!
【課程大綱】
第一講 標準化的價值與作業(yè)標準化
1.企業(yè)標準化工作的問題解析
A.如何做標準?
B.有標準,為什么不落實、落實程度低
C.為了ISO而制定標準
D.有了流程文件,員工執(zhí)行力不好?無法徹底運行不了…….
2.約束出效率
A.效率來自秩序
B.秩序是約束出來的!
C.約束就一定不方便?
D.不約束會一時方便、個體方便,約束持續(xù)方便、團隊方便
E.管理提升的邏輯--PDCA(PDCA各環(huán)節(jié)的重要性)與SDCA
F.意識=素養(yǎng)=約束=標準化
3.標準化內涵
A.標準化管理企業(yè)與傳統企業(yè)對比
B.標準化重要性——企業(yè)
C.標準化重要性——團隊管理
D.標準化重要性——個人
4.作業(yè)標準化的三大工具——SOPSIPOPL內涵
A.企業(yè)四級管理體系
B.SOP、SIP、OPL的層級及特點
C.SOPSIPOPL執(zhí)行最終目標
D.SOPSIPOPL的三要素
第二講SOP、SIP等標準作業(yè)程序制作實務
1.標準作業(yè)指導書制作與變更流程
A.制作管理流程
B.變更管理流程
2.詳解:標準作業(yè)程序(SOP)要素:
A.標題定義:作業(yè)區(qū)域、產品名稱、作業(yè)名稱
B.作業(yè)配置:硬件配置、軟件配置
C.質量要求
D.作業(yè)段別 位于那一工段
E.作業(yè)人數
F.作業(yè)時間
G.本作業(yè)安全守則
H.作業(yè)內容: 標示此工作站的工作項目及順序
I.變更記事 記錄此項作業(yè)變更的事項與原因
J.版本 用以管控此項工作的指導書.
3.依據案例制作:標準作業(yè)指導書(SOP)
A.【某企業(yè)標準作業(yè)指導書模版詳解】
B.如何做標準化作業(yè)
C.制作SOP
D.原則:清晰、易懂、明確
E.SOP的標準格式
F.流程圖
G.相關文件和參考資料
H.異常的處理
I.【SOP制作現場演練、點評】
4.詳解:標準檢驗規(guī)范(SIP)推行要素:
A.檢查項目
B.檢查方法
C.檢查程序
D.批量、樣本數、合格判定個數的規(guī)定
E.抽樣方法
F.判定標準
G.不良品處置方法
H.實施檢查時注意事項
第三講SOP、SIP等標準作業(yè)程序應用實務
1.常見作業(yè)指導書推行誤區(qū)與成功經驗
2.標準作業(yè)指導書導入
A.張貼、學習
B.維護、修訂
3.標準作業(yè)指導書教導方法:五步法
A.聽:教導者、被教導者
B.說:被教導者、教導者
C.看:教導者、被教導者
D.做:教導者、被教導者
E.一起做:教導者、被教導者
4.標準作業(yè)指導書教導工具:單點課程(OPL)推行要素:
A.On Point Lesson
B.一次一件(點)
C.一件(點)一頁
D.一頁10分鐘
E.每次落地
F.為什么要做?導入時機
G.怎么做最有效?最好的形式
H.哪些方法?導入方法
I.落地了如何處理?固化為標準
5.基于信息化、智能化背景下的標準作業(yè)指導書應用
A.傳統紙質版本的作業(yè)指導書應用問題
B.E-SOP功能特點與優(yōu)點
C.E-SOP案例
第四講 SOP、SIP、OPL標準化過程的核心技術與方法
1.標準化載體:文件控制體系建設要求
A.文件級別 & 文件管理要求
B.文件編號和規(guī)范管理
C.有效文件體系導入的28原則
D.標準落地的七步驟:
起草、檢討、定稿
發(fā)行、培訓考試
試運行、正式運行
E.【演練——標準落地的七步驟】
2.標準化達成邏輯:標準化=文件化 + 動作化 + 數據化
A.文件化=標準 + 制約 + 責任(三要素法)
標準:什么人(崗位)在什么時間做什么事情;
制約:誰監(jiān)督,按什么頻率和標準監(jiān)督;
責任:做到了、做好了得到什么,不做、做不好怎么辦?
B.動作化=文件化 × 驅動 × 執(zhí)行(稽核控制法)
他律驅動:稽核控制法
自律驅動:橫向制約法
執(zhí)行力等于執(zhí)行率=規(guī)定方法×他律驅動×自律驅動
C.數據化=效率的結果(數據流動法)
數據=標準動作的記錄
數據鏈=記錄、統計、審批、審批、提交
數據效率=數據鏈+分析+改善
D.標準化的六大核心方法
三要素法——標準、制約、責任
限制選擇法——管理方法的“二選一”精化管理動作
分段控制法——過程、區(qū)域、時間、數量分段,細化管理單元
稽核控制法——他律+自律
數據流動法——數據是條鏈、環(huán)環(huán)要相連、表單循環(huán)流動、業(yè)績自然體現
橫向制約法——自律的行程
【現場演練——三要素法、稽核控制法、數據流動法】
3.SOP、SIP、OPL的持續(xù)化落實
A.現場主管的作用
B.現場主管對標準化作業(yè)的責任
C.對標準化作業(yè)應有的認識
D.作業(yè)基準要不斷更新完善
E.使人人明白違反文件規(guī)定應付的后果
F.將遵守標準作為現場考核的重要依據
第五講 課程總結
1.團隊思維統一利器——六級思維模式
2.革除影響團隊執(zhí)行力的四大陋習
3.課程內容落地——教練式管理模式的培養(yǎng)
4.課程總結
【講師介紹】
沈懷金老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認證:
顧問高級精益培訓師、咨詢師
10年大型制造業(yè)管理經驗
5年管理咨詢和培訓經驗
講師經歷及專長:
在10余年的南方工作經驗中,沈老師從一線作業(yè)人員做起,歷任輔導員、儲備干部、班組長、QC品控員、IE工程師、生產主管、PMC計劃主管、供應鏈主管,至今5年以上培訓師、咨詢師從業(yè)經驗(含工作期間)。深入掌握日企、臺企管理思想,專注生產制造型企業(yè)管理優(yōu)化,精通“信息流、物資流、工藝流”,為累計超過300多家工廠提供調研診斷、現場咨詢、培訓等管理升級服務,結合中國企業(yè)實際情況,給出針對性解決方案,輕松實現高效管理。
沈老師擅長的課程有:《企業(yè)智能化工廠導入---向富士康學習工業(yè)4.0》、《智能化工廠的規(guī)劃設計---中國制造2025、》《MES制造執(zhí)行系統--搭建實務》、《精細化生產管理導入實務》、《PMC-生產計劃與物料控制》、《生產組織管理策略與信息化》、《生產計劃與成本控制》、《如何構建敏捷的供應鏈系統》、《采購管理與供應鏈優(yōu)化》、《高效物流與倉儲管理》、《現代采購技術與供應商管理》等課題。
培訓客戶及培訓風格:
華為、東莞港芝電子、佛山萬家樂電器、香港茂森集團、天光科技、盈科電子、英群科技股份、東莞穎暉電器、東莞泰康連接器、東莞順晟電腦、河南環(huán)宇集團、新飛電器、科隆集團、北方儀表、香港中南印刷、維達紙業(yè)、深圳福興盛包裝、玖龍紙業(yè)、雋思印刷、佛山市博正包裝、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機器、土禾通風設備、振源機械、豫通集團、廣東聯塑集團、湖南金聯星特種材料、華德汽車彈簧、南通永高鋼絲、泰合碳纖維(東莞)、佛山本田汽車零部件制造、佛山市曄彩金屬噴涂、新星化工冶金材料、佛山市百麗池涂料、廣州美亞、河南中煙集團、廣東嘉士利食品、河南雙匯集團、湖南旺旺食品、河南大長遠集團、中航工業(yè)豫北轉向器系統、河南艾普利、河南廣瑞汽車部件股份、長葛大陽紙業(yè)、河南浪迪陶瓷、長葛遠東陶瓷、長葛明泰東宏陶瓷、新鄉(xiāng)華菱電源、新鄉(xiāng)口口妙食品、石家莊弘盛科技、福建圣象地板、廣東江門煙草、貴陽移動、神火集團、神華集團、沈陽飛機制造廠、高銘電子(惠州)有限公司、福建華宇集團、重慶西南鋁業(yè)、鄂爾多斯天安公交集團……
沈老師培訓現場生動有趣:采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式,引導學員思考和掌握實用管理智慧。培訓成果現場轉化:結合企業(yè)調研問題診斷,為需要加強企業(yè)系統管控能力給出實用解決措施,有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實現,并幫助企業(yè)及時轉化培訓效果。
【費用及報名】
1、費用:培訓費3680元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)