新任經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理綜合管理技能提升訓(xùn)練（昆山，4月17-18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】昆山，2021年4月17-18日；昆山，2021年5月22-23日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】昆山
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理人員（新任經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、其他崗位的中層管理者）。

【課程大綱】
1、德國(guó)第一單元 部門(mén)經(jīng)理的角色定位
1、管理的基礎(chǔ)與原則
1）部門(mén)經(jīng)理的工作現(xiàn)狀
2）管理的概念認(rèn)知
3）管理的職能分析
2、管理者角色的三個(gè)維度
1）作為下屬的部門(mén)經(jīng)理
2）作為平級(jí)的部門(mén)經(jīng)理
3）作為上司的部門(mén)經(jīng)理
3、部門(mén)經(jīng)理的正確角色認(rèn)知
1）做落實(shí)公司戰(zhàn)略的信徒
2）成為下屬的教練與老師
3）成為轉(zhuǎn)化基層牢騷的避震器
4）成為轉(zhuǎn)化高層壓力的變壓器
現(xiàn)場(chǎng)討論：a.企業(yè)中層經(jīng)理人員的現(xiàn)狀，是先天還是后天原因造成的？
b.管理是管人理事？還是管事理人？
案例剖析：部門(mén)經(jīng)理常見(jiàn)角色錯(cuò)位
行動(dòng)學(xué)習(xí)：自我診斷并完成角色定位分析表

第二單元 部門(mén)經(jīng)理的自我管理
1、壓力與情緒管理
1）壓力與情緒識(shí)別
2）疏導(dǎo)壓力，讓自己更輕松
3）調(diào)節(jié)情緒，讓自己更理性
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：情緒商數(shù)、抗壓指數(shù)
分享案例：秀才趕考等3個(gè)案例
行動(dòng)學(xué)習(xí)：情緒手環(huán)
2、高效時(shí)間管理
1）時(shí)間管理四象限法（要事優(yōu)先原則）
2）學(xué)會(huì)說(shuō)不（猴子管理法則運(yùn)用）
3）組織高效率會(huì)議（站立會(huì)議和走動(dòng)會(huì)議）
4）干掉雜亂無(wú)章的辦公環(huán)境（辦公室5S改善）
自我診斷：昨天的回憶
分享案例：a. 價(jià)值25000美元的建議 b.高效會(huì)議的DNA
現(xiàn)場(chǎng)討論：如何消除被下屬制約的時(shí)間？
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a.完成《事務(wù)優(yōu)先級(jí)設(shè)定表》并回顧總結(jié)
b.組織一次站立會(huì)議和一次走動(dòng)會(huì)議
c.整理個(gè)人辦公桌、紙質(zhì)文件、辦公電腦
d.在工作中置入時(shí)間管理軟件

第三單元目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
1、目標(biāo)管理的真正意義
2、MBO的四個(gè)階段
3、制定目標(biāo)與計(jì)劃的SMART原則
4、如何分解職能部門(mén)的工作目標(biāo)？
5、目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施的OPDCAI管理循環(huán)
現(xiàn)場(chǎng)討論：人生為什么需要有目標(biāo)？工作為什么需要有計(jì)劃？
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)你的崗位，每人設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo)
行動(dòng)學(xué)習(xí)：目標(biāo)追蹤表、計(jì)劃跟進(jìn)表

第四單元 計(jì)劃執(zhí)行與績(jī)效管理
1、部門(mén)工作的計(jì)劃與運(yùn)行
2、績(jī)效管理系統(tǒng)全面認(rèn)知
3、企業(yè)績(jī)效管理存在的普遍問(wèn)題
4、中層管理者在績(jī)效管理中的角色
5、績(jī)效管理工具的運(yùn)用技巧
1）KPI提取技術(shù)（崗位職責(zé)分析法、魚(yú)骨圖分析法）
2）如何設(shè)計(jì)KPI考核表格
3）績(jī)效面談（績(jī)效面談五步法運(yùn)用）
4）績(jī)效改善
現(xiàn)場(chǎng)診斷：企業(yè)績(jī)效管理普遍存在哪些問(wèn)題？原因是什么？
現(xiàn)場(chǎng)演練：兩種常用的KPI提取技術(shù)
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a.設(shè)計(jì)或修改KPI考核表格
b.梳理出績(jī)效管理制度
c.制定績(jī)效管理控制卡

第五單元打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)量（貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色模型）
2、團(tuán)隊(duì)角色分析（不同角色在團(tuán)隊(duì)中的作用）
3、團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的特征及對(duì)應(yīng)管理方式
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：我在團(tuán)隊(duì)中通常扮演怎樣的角色？
現(xiàn)場(chǎng)演練：通過(guò)案例分析，對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段進(jìn)行識(shí)別
行動(dòng)作業(yè)：評(píng)估你目前的工作團(tuán)隊(duì)，其角色構(gòu)成科學(xué)嗎？如何組建？

第六單元 提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要意義
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的方法
4、成為強(qiáng)執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者
現(xiàn)場(chǎng)討論：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力缺失的原因有哪些？
案例研討：曹操割發(fā)、孫武練兵、商鞅變法
行動(dòng)作業(yè)：擬定一份團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升方案

第七單元 授權(quán)與激勵(lì)
1、授權(quán)知識(shí)概述
1）授權(quán)的定義
2）授權(quán)的原則
2、如何進(jìn)行授權(quán)
1）授權(quán)的步驟
2）授權(quán)后的跟進(jìn)
3、授權(quán)的潛在問(wèn)題
4、激勵(lì)知識(shí)概述
1）激勵(lì)理論的實(shí)踐
5、如何進(jìn)行激勵(lì)
1）激勵(lì)的基本步驟
2）激勵(lì)的貨幣性工具和非貨幣性工具
現(xiàn)場(chǎng)研討：為什么很多管理者不懂得激勵(lì)？
案例研討：中國(guó)象棋中的授權(quán)智慧
案例研討：亮劍中的激勵(lì)技術(shù)運(yùn)用
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a.記錄培訓(xùn)后一周內(nèi)有效激勵(lì)的案例3個(gè)
b.記錄培訓(xùn)后一周內(nèi)有效授權(quán)的案例3個(gè)

第八單元 工作溝通與協(xié)調(diào)
1、為什么溝而不通（工作溝通現(xiàn)狀剖析）
2、溝通障礙分析（傳遞方、傳遞通道、接受方）
3、溝通的基礎(chǔ)與原則（一個(gè)基礎(chǔ)、四個(gè)原則）
4、有效表達(dá)時(shí)的基本要素
5、有效傾聽(tīng)時(shí)的簡(jiǎn)單任務(wù)
6、工作溝通的三個(gè)維度（上行溝通、下行溝通、平行溝通）
7、正式與非正式的工作溝通
8、如何聽(tīng)取下屬的工作匯報(bào)
9、如何向下屬傳達(dá)工作任務(wù)
10、如何表場(chǎng)和批評(píng)下屬
案例研討：康熙大帝、亮劍、借俘虜
現(xiàn)場(chǎng)演練：職能部門(mén)間協(xié)調(diào)模擬
行動(dòng)學(xué)習(xí)：完成《溝通力提升專項(xiàng)訓(xùn)練卡》

第九單元 卓有成效地解決問(wèn)題
1、問(wèn)題與改善意識(shí)（尋找改善點(diǎn)）
2、問(wèn)題分析的運(yùn)用工具
3、問(wèn)題決策的運(yùn)用工具
4、問(wèn)題解決的運(yùn)用工具
5、持續(xù)進(jìn)行改善
6、動(dòng)員群眾解決難題
組織中常見(jiàn)的三類(lèi)問(wèn)題（日常性問(wèn)題、技術(shù)性問(wèn)題、挑戰(zhàn)性難題）
現(xiàn)場(chǎng)演練：解決問(wèn)題的工具
案例研討：改善的巨大功力
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a.完成《自主改善能力提升專項(xiàng)訓(xùn)練卡》
b.各學(xué)習(xí)小組分別完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)改善項(xiàng)目

第十單元 做教練型領(lǐng)導(dǎo)
1、教練型領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)定義
2、下屬培訓(xùn)需求的識(shí)別
3、識(shí)別有效培訓(xùn)的障礙
4、有效培訓(xùn)的基本要素（5W2H）
5、輔導(dǎo)與成長(zhǎng)的過(guò)程控制（四步法）
6、優(yōu)秀教練型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征
分享案例：名師出高徒
現(xiàn)場(chǎng)演練：輔導(dǎo)與成長(zhǎng)過(guò)程控制四步法
行動(dòng)學(xué)習(xí)：a. 根據(jù)崗位實(shí)際情況，建立《員工發(fā)展特征檔案》
B. 完成《員工培育&發(fā)展對(duì)策表》
C. 制作一點(diǎn)通培訓(xùn)卡

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))