部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升(深圳,1月21-22日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
深圳,2021年1月21-22日;深圳,2021年3月18-19日
上海,2021年4月15-16日;北京,2021年5月20-21日
深圳,2021年7月1-2日;上海,2021年8月26-27日
北京,2021年10月14-15日;深圳,2021年11月18-19日
上海,2021年12月16-17日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海、北京、深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。
【課程背景】
管理干部是企業(yè)決策實(shí)施和執(zhí)行的保證 !
■優(yōu)秀的干部既要有管理能力又要有實(shí)操技能!
■管理干部的成長通常要經(jīng)歷漫長的經(jīng)驗(yàn)積累!
■本次培訓(xùn)快速、有效地達(dá)成管理干部的飛躍提升 !
本次課程全面為你解決這些難題 !
【課程特色】
理論聯(lián)系實(shí)踐:再好的理論,不能實(shí)際應(yīng)用,對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上,再次上升到理論指導(dǎo)的高度上;
操作性強(qiáng):在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的
生動(dòng)活波:理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
【課程收益】
■新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部快速職業(yè)化;
■學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,最大限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力;
■學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo);
■學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具(頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART);
■如何提高下屬的能力,建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì),讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
■學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理,迅速高效的開展工作。
【課程大綱】
第一章、什么是好的管理
一、管理的實(shí)質(zhì)是什么?
■管理的目的是讓別人作事,管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
■目的性 有效性 他人性 多樣性
三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的?
■只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性
四、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
■管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事?不應(yīng)該做哪些事?
■制度化管理與人性化管理如何結(jié)合?
■管理者和領(lǐng)導(dǎo)者每天的工作內(nèi)容有什么不同?
■組織的目的是什么?
第二章、如何管理工作態(tài)度
■如何才能快速的提高下屬的工作績效?
■如何讓下屬在主動(dòng)積極,而不是被動(dòng)消極?
■如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應(yīng)付?
■如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是推卸責(zé)任?
■合理完善的企業(yè)制度建設(shè)是必要的重要條件;
■提高下屬的能力更是一個(gè)長期、持續(xù)的過程;
■能不能找到一個(gè)立桿見影的方法? 現(xiàn)在改變馬上就看到效果?
■為什么說態(tài)度決定一切
第三章、管理角色的認(rèn)知
■每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡
■上級(jí)經(jīng)常做了過多下屬應(yīng)該做的事情
■自己的事情又沒有時(shí)間做好 導(dǎo)致工作績效不好、目標(biāo)無法完成
■理解分析 韓非子 : 下君盡已之能
中君盡人之力
上君盡人之智
第四章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
分析討論:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
二、領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征
1、誠信(是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn))
2、專業(yè)能力(主要是方向和決策,是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))
3、關(guān)心、幫助下屬(從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉)
4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)
5、分享成功與失。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證)
6、學(xué)習(xí)提高(是領(lǐng)導(dǎo)力長遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本)
7、精力和熱情(是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī))
8、堅(jiān)持 (是完成工作目標(biāo)的基石)
■領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)分析(孟子):
君之視臣如手足,則臣視君如腹心;
君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;
君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇.
■視頻分析:體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心操作問題
三、領(lǐng)導(dǎo)方式
專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、放任型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與應(yīng)用原則
第五章、如何培養(yǎng)下屬
■在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才,在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋
■培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn),而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)
■如何才能知人善用,如何才能人盡其才?
一、培養(yǎng)下屬有什么好處
1、對(duì)管理者而言
■可易于執(zhí)行授權(quán)
■與部屬建立互信互賴關(guān)系
■有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成
■有助于自己的成長
■獲得成就感
2、對(duì)部屬而言
■具備晉升 條件
■可了解上司期待
■產(chǎn)生自信
■有安全感
■能力的提升
■順利完成工作
二、培養(yǎng)下屬的顧慮
■這件事我最拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖
■教下屬的時(shí)間里,我早把事情做好了
■交給下屬,我無事可做
■交給下屬, 有失敗的風(fēng)險(xiǎn)
■下屬過于風(fēng)光,我很難控制和指揮
三、培養(yǎng)下屬的方法
■崗前系統(tǒng)培訓(xùn) (心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力)
■崗位示范和指導(dǎo)(與工作相關(guān)的技能培訓(xùn))
■隨時(shí)隨地 因材施教(啟發(fā)引導(dǎo),心態(tài)、能力的提升)
四、培養(yǎng)下屬的原則
管理的目的不是改變?nèi),而是任用他的才?br />
1、確信下屬有足夠的能力,正面激勵(lì)為主。(每天進(jìn)步)
2、向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括。
3、揚(yáng)善于公庭,規(guī)過于私室。
4、培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)。
5、讓下屬參與決策過程。
6、防微杜漸、誅大賞小。
■案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?
第六章、時(shí)間管理
一、為什么要管理時(shí)間
1、從企業(yè)來說—市場競爭的必然
2、從個(gè)人來說– 個(gè)體生命的有限性
二、時(shí)間管理的目標(biāo):
三、時(shí)間管理的三個(gè)原則
第一原則:目標(biāo)管理原則
第二原則:抓住重點(diǎn)原則 “80、20”法則運(yùn)用
第三原則:工作優(yōu)先級(jí)綜合分析
四、時(shí)間管理的16個(gè)策略
第1招:時(shí)間預(yù)算表
第2招:跳出時(shí)間的陷阱
第3招:每日工作計(jì)劃表
第4招:多用流程管理
第5招:今日事、今日畢
第6招:找出自己最佳工作時(shí)間
第7招:培養(yǎng)好的時(shí)間管理習(xí)慣
第8招:同時(shí)做兩、三件事情
第9招:決不輕易“遲到”
第10招:沒定期限就不叫工作
第11招:整理工作環(huán)境
第12招:各種文件只看一次
第13招:花錢買時(shí)間
第14招:集合零碎時(shí)間做大事
第15招:休息是為了走更遠(yuǎn)的路
第16招:使用管理時(shí)間的工具
第七章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
■管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力
■沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果
一、什么是溝通 ?
■溝通不是簡單的講話,溝通是相互的理解
■有效溝通的三個(gè)基本原則是什么?
■站在對(duì)方的立場上原則、時(shí)間及時(shí)性原則、主動(dòng)性原則
二、溝通的特性
■雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
■不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同:
■美國式的溝通是什么模式?
■日本式的溝通是什么模式?
■中國式的溝通是什么模式?
■與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式?
■與下屬的溝通是什么模式?
■溝通的效果比有道理重要
三、管理溝通的種類及形式
■管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
■非語言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假
案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
■每個(gè)人都有不同的性格,決定他的行為方式和作事原則
■學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格,做到知已知人,才能更好的溝通協(xié)調(diào)
■有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)
■分析型人的特征與溝通技巧
■支配型人的特征與溝通技巧
■表達(dá)型人的特征與溝通技巧
■和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧
六、溝通的方向
管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
■案例討論:對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
■案例討論:上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見 你怎么辦?
■如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)?
■如何處理部屬的過失行為?
■如何處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況?
■如何面對(duì)有能力但不聽話的部屬?
■如何處理上級(jí)布置超額的工作?
【講師介紹】
李 老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。高級(jí)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;
清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;
深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家;
外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家;
中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問;
香港光華管理學(xué)院客座教授;
美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;
歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問;
企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師;
多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn),在德隆集團(tuán)、深高速、美國“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。
對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn);不僅具有深厚的理論知識(shí),而且具備豐富的實(shí)踐操作能力;注重對(duì)企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。
授課風(fēng)格
案例分析 模擬演練 游戲?qū)?br />
理論講解 短片播放 故事調(diào)節(jié)
培訓(xùn)特色
以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
通俗:由于了解多個(gè)行業(yè)運(yùn)作流程,從不講學(xué)員聽不懂的術(shù)語
嚴(yán)謹(jǐn):咨詢?nèi)说奶刭|(zhì),雖要標(biāo)準(zhǔn)化,但不呆板
幽默:課堂上見
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))