管理心理：心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用（深圳，7月30-31日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年7月30-31日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳

【課程背景】
現(xiàn)代組織管理工作中對(duì)人的管理本質(zhì)上就是對(duì)組織成員的心理進(jìn)行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學(xué)應(yīng)用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，掌握一定的管理心理學(xué)知識(shí)及應(yīng)用能力是非常有必要的。
“三流管理者學(xué)知識(shí)，二流管理者學(xué)技巧，一流管理者修煉心智”，管理的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)人心的過(guò)程，管理之道在于管理人心，每一位成功的管理者，都應(yīng)該是一位優(yōu)秀的心理學(xué)專(zhuān)家。

【課程特色】
心理學(xué)系統(tǒng)浩大，課程精選了與管理最相關(guān)的要點(diǎn)進(jìn)行分享并與新生代員工的特點(diǎn)相結(jié)合。作為企業(yè)管理人員，不僅要深刻地了解自己，更要了解員工的心理規(guī)律，從根本上調(diào)動(dòng)人的積極性，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。本課程將心理學(xué)的經(jīng)典實(shí)證研究與現(xiàn)實(shí)社會(huì)典型案例相結(jié)合，并輔以老師在工作與生活中親身實(shí)例。

【課程收獲】
■管理者掌握管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足員工需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高管理效能。
■使管理者懂得以人為中心的人本管理思想；懂得人力資源的重要性及人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要意義，懂得人是企業(yè)的主體，從而有效地發(fā)揮員工的積極性。

【課程相關(guān)】
教學(xué)形式：課前材料閱讀+理論知識(shí)講解+情境案例分享+互動(dòng)研討+工具練習(xí)
課程對(duì)象：總經(jīng)理、副總、部門(mén)經(jīng)理等中高層管理人員

【課程大綱】
第一部分：人格心理—知己知彼
1、依戀風(fēng)格與管理需求
■弗洛伊德的心理性欲發(fā)展階段
■埃里克森的人格發(fā)展八階段
■安全型
■焦慮型
■冷漠型
■DISC
案例：不同類(lèi)型的需求點(diǎn)是什么
視頻：火鍋店失控的小伙子
思考：?jiǎn)T工招聘與家庭背景之間的關(guān)系
測(cè)評(píng)：了解自己性格優(yōu)缺點(diǎn)
２、常見(jiàn)防御機(jī)制
■逃避型
■自騙型
■攻擊型
■代替型
■建設(shè)型
案例：年輕人的驕傲與自卑
視頻：叫囂的青年人
案例：如何從朋友圈了解別人
思考：鳳凰男的自強(qiáng)與虛弱
3、人格異常
■健康的心理
■異常的心理
■人格障礙
案例：?jiǎn)T工異常行為識(shí)別
第二部分：積極心理—轉(zhuǎn)換思維
1、積極思維
■內(nèi)控人格
■成長(zhǎng)型思維
■自我效能
■高自尊
■意志力
管理實(shí)踐：身邊優(yōu)秀的人有哪些特質(zhì)？
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：延遲滿足與即時(shí)滿足的行為有哪一些？
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：關(guān)注圈與影響圈的內(nèi)容有哪一些？
2、積極行為
■WOOP達(dá)成目標(biāo)
■感恩體驗(yàn)幸福
■觸摸營(yíng)造安全
管理實(shí)踐：客戶或員工生氣時(shí)最好的安慰是什么？
案例討論：如何表達(dá)出我們的感恩之情
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：設(shè)計(jì)你的WOOP
3、積極關(guān)系
■人際和諧：促進(jìn)親社會(huì)行為
■中國(guó)式關(guān)系：獲得幫助
■展現(xiàn)懦弱，表達(dá)需要
管理實(shí)踐：如何展開(kāi)對(duì)下屬的批評(píng)
管理實(shí)踐：什么是心平氣和地討論工作
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：給你幫助的人在哪里？為什么？
第三部分：情緒心理—淡定從容
１、什么是情緒
■情緒的三種成份
■情緒的三重腦
■情緒的分類(lèi)
■如何面對(duì)負(fù)面情緒
■負(fù)面情緒的價(jià)值
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：你的情緒敏感度
互動(dòng)討論：你的憤怒來(lái)源于哪里
情景演練：?jiǎn)T工非常生氣時(shí)如何處理
情景演練：?jiǎn)T工受了委屈時(shí)如何安慰
情景演練：如何表達(dá)出自己的負(fù)面情緒
2、情緒的管理
■負(fù)面情緒三部曲：憤怒、焦慮、悲傷
■情緒的表達(dá)
■基于情緒的溝通技術(shù)
案例討論：為什么把最壞的脾氣都給了家人
案例討論：上了一天班，非常煩，怎么解決
工具應(yīng)用：利用情緒表達(dá)與上級(jí)討論績(jī)效
工具應(yīng)用：上課玩手機(jī)的學(xué)員如何交流
工具應(yīng)用：負(fù)面情緒處理三部曲現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用
行動(dòng)計(jì)劃：現(xiàn)場(chǎng)給出課程內(nèi)容行動(dòng)后計(jì)劃
第四部分：溝通心理—情感交融
1、打開(kāi)溝通之窗營(yíng)造信任
■公開(kāi)區(qū)
■隱私區(qū)
■盲區(qū)
■潛能區(qū)
思考：什么是愚蠢，什么是智慧
思考：利用溝通之窗如何成長(zhǎng)
2、交流如何傳遞情感
■馬斯洛需求層次
■高情境交流特點(diǎn)
■溝通與行為的影響
案例：表哥事件
影片欣賞：女士的需求
3、溝通的天塹與通途
■表達(dá)
■傾聽(tīng)
■反饋
練習(xí)：如何批評(píng)與表?yè)P(yáng)一個(gè)員工
練習(xí)：如何表達(dá)自己的請(qǐng)求
案例：吵架的雙方
工具：基于情緒表達(dá)的四步曲
工具：正負(fù)面反饋練習(xí)
第五部分：管理心理—產(chǎn)出績(jī)效
１、管理的發(fā)展：從科學(xué)管理到行為管理
■管理技能與角色定位
■管理重新理解
■生產(chǎn)效率提升
■工作氛圍營(yíng)造
案例：霍桑實(shí)驗(yàn)
思考：管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)在哪
工具：工作安排五部曲
工具：工作討論七要素
2、新生代對(duì)文化的傳承與挑戰(zhàn)
■三喻文化論
前喻文化
并喻文化
后喻文化
■霍夫斯泰德的文化維度
權(quán)力距離：如何看待獨(dú)裁與命令
不確定性規(guī)避：如何看待員工的離職
個(gè)人/集體主義：如何看待員工的激勵(lì)
男女性度：如何看待女性員工的發(fā)展
長(zhǎng)短期取向：如何看待員工在企業(yè)升職與加薪
互動(dòng)討論：權(quán)力距離對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的影響在哪里體現(xiàn)
圖文案例：南航的處理方式錯(cuò)在哪里
視頻案例：老馬的激勵(lì)方式問(wèn)題出在哪
互動(dòng)討論：給你們組織中的新生代做一個(gè)畫(huà)像
第六部分：領(lǐng)導(dǎo)心理—使眾人行
１、群體心理
群體的特點(diǎn)
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)自我犧牲的方法
團(tuán)結(jié)催化劑
情景互動(dòng)：國(guó)慶閱兵帶給你什么樣的感動(dòng)？
案例分析：戲劇元素與團(tuán)隊(duì)凝聚力
視頻案例：群體中如何迷失自己
２、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
■米爾格萊姆的服從研究
■菲德勒的權(quán)力與平衡研究
■米德的文化論
思考：新生代員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可
案例：曾國(guó)藩式的領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)代企業(yè)管理
３、員工激勵(lì)與態(tài)度改變
■費(fèi)斯廷格認(rèn)知失調(diào)
■責(zé)任分散
■斯坦福監(jiān)獄
■社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)懈怠
■心理賬戶與心理契約
案例：人人沒(méi)有責(zé)任的問(wèn)題
案例：年會(huì)與團(tuán)隊(duì)精神
案例：加班的員工

【講師介紹】
胡鵬飛 老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
專(zhuān)業(yè)資質(zhì)
二十年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師
中山大學(xué)MBA課程研修班特聘講師
8年EAP（企業(yè)員工心理援助計(jì)劃）咨詢經(jīng)驗(yàn)
10年管理與心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專(zhuān)業(yè)咨詢師
PET父母效能訓(xùn)練導(dǎo)師
中科院心理測(cè)量師

教育及專(zhuān)業(yè)受訓(xùn)背景
北京大學(xué)心理學(xué)研究生（應(yīng)用心理學(xué)方向）
清華大學(xué)在職研究生培訓(xùn)（臨床心理學(xué)方向）
薩提亞咨詢師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
團(tuán)體咨詢與繪畫(huà)治療培訓(xùn)
EAP咨詢師高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)

職業(yè)背景
曾擔(dān)任佳能銷(xiāo)售主任，大區(qū)經(jīng)理；香港人力資源中心培訓(xùn)總監(jiān)；香港H&H獵頭高級(jí)合伙人等職位。從基層到高層，從員工到經(jīng)營(yíng)者，在工作中接受了不同崗位不同層級(jí)的歷練，具有豐富的銷(xiāo)售、管理經(jīng)驗(yàn)。自2010年開(kāi)始，專(zhuān)職為國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)提供管理學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
課程以扎實(shí)的管理理論與心理學(xué)研究為背景，結(jié)合企業(yè)自身案例，以自身管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，配合方法與現(xiàn)代管理工具，有效幫助企業(yè)提高效率，引導(dǎo)個(gè)人成長(zhǎng)。多次被學(xué)員評(píng)為“最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)派講師”“最喜歡的心理導(dǎo)師”等。
2018年開(kāi)始公眾號(hào)“胡言NO亂語(yǔ)”寫(xiě)作，專(zhuān)注于情緒、管理、銷(xiāo)售心理，累積原創(chuàng)文章三十萬(wàn)字以上。在2019年190.5天的授課課程中，其中55%以上為老客戶返聘或推薦。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))