企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理(廣州,5月28-29日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年5月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高層管理人員、各職能部門(mén)經(jīng)理等
【課程背景】
品質(zhì)的戰(zhàn)略是企業(yè)質(zhì)量的帶全局性、長(zhǎng)期性、根本性的謀略,是以質(zhì)量的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,在對(duì)企業(yè)自身質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)條件,如所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及今后的發(fā)展趨勢(shì)的正確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定的。
品質(zhì)戰(zhàn)略包括指導(dǎo)思想、品質(zhì)目標(biāo)、卓越品質(zhì)管理步驟、品質(zhì)重點(diǎn)布局、品質(zhì)長(zhǎng)期和近期目標(biāo),實(shí)施對(duì)策與措施等戰(zhàn)略決策。
【課程目標(biāo)】
采用理論,實(shí)戰(zhàn)案例和工作坊的形式對(duì)企業(yè)中高層進(jìn)行品質(zhì)戰(zhàn)略和卓越品質(zhì)管理的訓(xùn)練,有以下優(yōu)點(diǎn)
1)理論和實(shí)際案例具有指導(dǎo)意義,使中高層人員掌握完整和實(shí)用的知識(shí)及實(shí)施路徑
2)戰(zhàn)略的實(shí)施都有選擇性的工具配合使用,使戰(zhàn)略有效落地
3)將品質(zhì)戰(zhàn)略和卓越管理融入公司中高層的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中,使戰(zhàn)略和日常工作的管理有機(jī)結(jié)合。
【課程大綱】
第一講 實(shí)施品質(zhì)戰(zhàn)略的意義
■企業(yè)生存和發(fā)展的保證
■開(kāi)拓市場(chǎng)的生命線(xiàn)
■加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力
■形成顧客滿(mǎn)意的必要因素
■較高的利潤(rùn)回報(bào)
■公司品牌的保護(hù)傘
第二講 企業(yè)的品質(zhì)方針
■品質(zhì)的愿景Vision
■品質(zhì)的使命Mission
■品質(zhì)的核心價(jià)值觀Value
■品質(zhì)的方針Policy
■案例研究(國(guó)內(nèi)大型企業(yè))
第三講 企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施
■品質(zhì)目標(biāo)的制定(SMART)
■品質(zhì)目標(biāo)的分解
■品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施
■目標(biāo)的跟蹤和優(yōu)化
■500強(qiáng)企業(yè)的品質(zhì)目標(biāo)案例
第四講 企業(yè)的質(zhì)量管理體系
■質(zhì)量管理體系的定義和作用
■質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系
■質(zhì)量管理體系的方法
■過(guò)程方法的概念
■最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用
■文件的價(jià)值和類(lèi)型
■質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方法及方式
■持續(xù)改進(jìn)的目的和步驟
■質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)
■質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式的關(guān)系
■質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語(yǔ)
■質(zhì)量管理體系審核的目的和分類(lèi)
■質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)及主要內(nèi)容
■質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系
第五講 卓越質(zhì)量管理的理念和應(yīng)用
■質(zhì)量的發(fā)展史和最新方法
■現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題面面觀
■1%的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么?
■數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和決策的重要性
■質(zhì)量成本和隱形工廠(chǎng)
■Y=f(x)的質(zhì)量思維
■什么是TQM體系?
■TQM質(zhì)量的八大原則
■過(guò)程方法與烏龜圖
■質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)
■樹(shù)立正確的品質(zhì)理念
■第一次就把事情做對(duì)
■質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則
■零缺陷能實(shí)現(xiàn)嗎?
■案例介紹:通用汽車(chē)的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理方法
■質(zhì)量的三現(xiàn)主義
第六講 結(jié)構(gòu)性的質(zhì)量問(wèn)題解決法
■量化問(wèn)題的質(zhì)量工具
■定義和驗(yàn)證根本原因和問(wèn)題逃出點(diǎn)
■根本原因的確定
■漏斗方式
■五個(gè)為什么分析
■層別法和矩陣法
■FMEA
■開(kāi)發(fā)確認(rèn)和實(shí)施質(zhì)量問(wèn)題解決方案
■如何防止問(wèn)題再次發(fā)生
第七講 質(zhì)量文化的推行和成本降低
■QCC如何建立和優(yōu)化
■獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是建立質(zhì)量文化的必須路徑
■如何改變從上至下的推動(dòng)為拉動(dòng)
■LPA分層審核法:領(lǐng)導(dǎo)層的參與方法
■建立員工的質(zhì)量的價(jià)值觀
■質(zhì)量成本的概念:四種質(zhì)量成本
■質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的建立和成本降低的關(guān)系
■案例分享?
第八講 常用質(zhì)量問(wèn)題解決工具介紹
■POKA YOKE防錯(cuò)法的作用
■測(cè)量系統(tǒng)的準(zhǔn)確性(MSA)
■統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)
■流程能力(Cp,Cpk, Pp,Ppk)
■潛在失效模式及影響分析(FMEA)
■流程圖(Process Mapping)
■因果矩陣(C&E)
■實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)介紹(DOE)
第九講 各種卓越問(wèn)題解決方法介紹
■8D方法
■DMAIC
■PDCA戴明環(huán)
■現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善小組
■QCC
■持續(xù)改進(jìn)小組方法
■5Whys
第十講 品質(zhì)工程(QE)
■預(yù)防為主:各種FMEA的原因
■DFQ (Design for Quality)
■產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃
■精益設(shè)計(jì)與產(chǎn)品質(zhì)量
■產(chǎn)品可靠性要點(diǎn)
【講師介紹】
朱民老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認(rèn)證:
精益六西格瑪高級(jí)咨詢(xún)師、高級(jí)培訓(xùn)師;
全國(guó)六西格瑪管理委員會(huì)專(zhuān)家委員;
曾系統(tǒng)參加六西格瑪黑帶大師培訓(xùn),并獲黑帶大師資格證。
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng):
朱老師曾任普萊克斯(中國(guó))質(zhì)量安全總監(jiān)、國(guó)際聯(lián)合碳化物(中國(guó))工藝工程師、公用工程經(jīng)理、安全環(huán)保健康經(jīng)理,亞太地區(qū)6 Sigma黑帶大師、六西格瑪總監(jiān)和精益生產(chǎn)大師,負(fù)責(zé)所有大中華地區(qū)工廠(chǎng)的持續(xù)改善活動(dòng),曾赴美國(guó)、新加坡等地接受系統(tǒng)的精益生產(chǎn)和六西格瑪培訓(xùn),現(xiàn)任某美資汽車(chē)部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān),負(fù)責(zé)中國(guó)所有工廠(chǎng)的六西格瑪和精益生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),項(xiàng)目指導(dǎo)等工作,連續(xù)完成了多個(gè)包括生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程的6 Sigma項(xiàng)目,擅長(zhǎng)DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具,結(jié)合精益生產(chǎn)與6 Sigma實(shí)現(xiàn)最終績(jī)效
朱老師擅長(zhǎng)的課程有:六西格瑪系列課程(包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab……)、TQM與零缺陷、精益生產(chǎn)系列課程(包括價(jià)值流分析、SMED、5S項(xiàng)目推進(jìn)與目視化管理……)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決等課程。
培訓(xùn)客戶(hù)及培訓(xùn)風(fēng)格:
朱老師曾任多家著名企業(yè)的培訓(xùn)師,積累了豐富的授課經(jīng)驗(yàn),注重理論知識(shí)與豐富的生產(chǎn)實(shí)踐案例相結(jié)合,課程內(nèi)容通俗易懂,易于學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn),全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學(xué)員參與,現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實(shí)用工具,深得企業(yè)高層和學(xué)員的一致好評(píng)!
朱老師曾培訓(xùn)過(guò)北京京磁強(qiáng)磁材料、博福-益普生(天津)制藥、龍口維克斯濾清器、廣州東本、哈飛、寶鋼集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、萬(wàn)都汽車(chē)底盤(pán)系統(tǒng)、廣汽三菱、廣州本田、西安隆基、一汽富維、富維江森、長(zhǎng)安集團(tuán)、伊頓盛士達(dá)汽車(chē)流體連接器、上海亞大汽車(chē)塑料制品、株洲南車(chē)、中鈔防偽科技、西門(mén)子、飛利浦醫(yī)療、阿奇夏米爾電子、上海安費(fèi)諾永億通訊電子、溢達(dá)紡織、優(yōu)派克、山特維克、維克斯慮清器、特賽亞、京磁強(qiáng)磁、辛迪恩、大賽璐、海星集裝箱、博福益普生、博愛(ài)膨化芯材、維斯塔斯、中材、日板玻璃、小天鵝、蘇泊爾、德?tīng)柛、伊利集團(tuán)、東阿阿膠、紅牛、信源科技、泰科、科勒、萊卡、松下萬(wàn)寶等500余家知名企業(yè)。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4580元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún):4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))