金牌面試官—高效招聘與精準(zhǔn)面試法（上海，5月28-29日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年5月28-29日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源招聘經(jīng)理、主管/各部門(mén)高級(jí)主管/經(jīng)理及涉及到招聘與面試相關(guān)人員等

【課程背景】
■在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒(méi)有人"還是"沒(méi)有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
■怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

【課程大綱】
第一單元 態(tài)度決定一切---建立對(duì)招聘工作的正確理念
自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？
為什么要做好招聘工作？
招聘失敗的成本：直接成本+隱性成本
視頻討論：看企業(yè)如何招人
人員招聘的十大核心理念
最好的不一定是最合適的
堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
不代表,不同于
強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動(dòng)營(yíng)銷”
招聘既有“科學(xué)性”，又有“藝術(shù)性”
小心遭遇“面霸”，不要提無(wú)效問(wèn)題；
寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
招聘是所有部門(mén)的事情,HR部門(mén)與用人部門(mén)的職責(zé)定位
招聘工作只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)束
成功招聘,理念先行---優(yōu)秀面試官的職業(yè)心態(tài)
給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：面試官的面試禮儀
“211工程”打造雇主品牌：維護(hù)求職者的自尊
小結(jié)：如果招聘準(zhǔn)備工作失敗了，你就是可能準(zhǔn)備著失敗

第二單元 企業(yè)要什么樣的人---如何規(guī)劃不同崗位人才素質(zhì)模型
如何進(jìn)行招聘崗位需求分析---實(shí)戰(zhàn)技巧：“鉆石模型”
崗位基本剛性要求
應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)
工作必備綜合技能
職業(yè)態(tài)度
特別加分項(xiàng)
七步成詩(shī)----如何構(gòu)建招聘崗位之“鉆石模型”
1、工作分析，編制崗位說(shuō)明書(shū)；
2、針對(duì)職責(zé)推理需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
3、訪談崗位的直接上級(jí)、下級(jí)與平級(jí)，了解需要的工作技能與專業(yè)知識(shí)；
4、訪談業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工樣本、業(yè)績(jī)較差的員工樣本，對(duì)比分析，提取共性特質(zhì)；
5、規(guī)劃崗位勝任的隱性職業(yè)態(tài)度與人格品質(zhì)要求；
6、根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)，列為人員素質(zhì)要求的加分項(xiàng)。
7、綜合所有需求分析結(jié)果清單，去掉重復(fù)項(xiàng)，歸納必要項(xiàng)，并排序處理
如何對(duì)招聘需求分析結(jié)果篩選與排序，形成關(guān)鍵面試要素
“過(guò)猶不及”的辨證思考
招聘崗位需求分析實(shí)戰(zhàn)案例：
某企業(yè)招聘區(qū)域銷售經(jīng)理---“鉆石模型”構(gòu)建

第三單元 候選者是否真的勝任---結(jié)構(gòu)化面試?yán)碚撆c實(shí)踐
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
面試問(wèn)題多樣化
面試要素結(jié)構(gòu)化
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
考官結(jié)構(gòu)化
面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
第一步，確定面試要及權(quán)重
第二步，編寫(xiě)各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明
第三步，編制具體的評(píng)分表格
第四步，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
第五步，對(duì)相關(guān)主考官培訓(xùn)，知識(shí)轉(zhuǎn)移
第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分
第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則
衡量招聘工作的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)
結(jié)構(gòu)化面試七大經(jīng)典問(wèn)題類別及實(shí)施技巧
1、背景性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
2、意愿性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
3、情境性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
4、壓力性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
5、智能性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
6、專業(yè)性問(wèn)題，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問(wèn)分析；
■STAR行為面試技巧
■行為面試---STAR樣本
■STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
■行為面試的要點(diǎn)總結(jié)
視頻討論：企業(yè)主考官的面試技巧有何評(píng)價(jià)？

第四單元 升級(jí)版的面試提問(wèn)技巧---如何提高面試的精準(zhǔn)度
『人才測(cè)評(píng)技術(shù)』三大工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)面試
一、心理測(cè)驗(yàn)（附參考測(cè)驗(yàn)量表）
二、評(píng)價(jià)中心技術(shù)
三、知識(shí)測(cè)試
現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)版面試的四大實(shí)戰(zhàn)技巧
打亂次序，聲東擊西
引蛇出洞，步步為營(yíng)
未雨綢繆，窮追猛打
逆向推理，心理投射
專題實(shí)戰(zhàn)：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
視頻案例:企業(yè)組織的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問(wèn)題？
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
注意無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
學(xué)員情景演練及點(diǎn)評(píng)：如何面試人才

第五單元 企業(yè)招聘面試常見(jiàn)的困惑與解決對(duì)策探討
困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺(jué)么？
困惑2：如何從簡(jiǎn)歷獲取主要信息？
困惑3：HR部門(mén)如何提高面試邀約的成功率？
困惑4：如何成功舉辦校園招聘會(huì)
困惑5：對(duì)于外地求職者，企業(yè)電話面試時(shí)要注意哪些細(xì)節(jié)？
困惑6：如何在視頻面試中做出相對(duì)精準(zhǔn)判斷？
困惑7：招聘基層一線崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何解決？
困惑8：針對(duì)招聘難度大的職位（如中高級(jí)崗位、技術(shù)類人員），如何向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？
困惑9：如何針對(duì)核心人才如何做好背景調(diào)查？
困惑10：如果HR和用人部門(mén)面試官對(duì)應(yīng)聘者評(píng)價(jià)不一致該怎么辦？
困惑11：如何在面試中討論薪酬問(wèn)題？
困惑12：如何提升面試中的溝通技巧？
困惑13：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
困惑14：如何在面試完成后，做出客觀、清晰的評(píng)價(jià)記錄？
困惑15：如何建設(shè)企業(yè)人才庫(kù)？
困惑16：新員工在試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？
困惑17：新員工入職后，如果讓其迅速融入團(tuán)隊(duì)？
課程總結(jié)與知識(shí)回顧

【講師介紹】
張杰老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。人力資源心理學(xué)應(yīng)用專家
擅長(zhǎng)招聘/績(jī)效/培訓(xùn)/薪酬/MTP/心理學(xué)應(yīng)用
MBA工商管理碩士
廣西大學(xué)工商管理碩士生導(dǎo)師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師
深圳市人力資源社會(huì)保障局職業(yè)能力建設(shè)專家?guī)鞂＜?br /> 深圳鹽田區(qū)人力局培訓(xùn)中心特聘講師
深圳某心理咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)心理咨詢師
繪畫(huà)心理技術(shù)導(dǎo)師
《繪畫(huà)分析與心理治療手冊(cè)》編委
《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師
【工作背景】
【工作背景】
駿業(yè)塑膠(深圳)有限公司——人力中心總經(jīng)理
廣東銀禧科技股份公司——高級(jí)人力資源經(jīng)理
飛利浦電子(深圳)有限公司——人力資源副經(jīng)理
大型臺(tái)資企業(yè)南良集團(tuán)——總部培訓(xùn)課長(zhǎng)

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)+案例：注重實(shí)際技能的提升、培訓(xùn)深入淺出、案例豐富。
學(xué)員反映：比較接地氣，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、案例詳實(shí)。
16年培訓(xùn)經(jīng)歷，受訓(xùn)學(xué)員超過(guò)20000 +

【主講課程】
A.人力資源類：
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選技》（國(guó)作登字２０２０－Ａ－００９１３８６９）
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《相人有道，有效的人才面試選拔》
《核心人才的選育留用》
《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系構(gòu)建》
《基于企業(yè)戰(zhàn)略管理的績(jī)效管理》
《企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)》
B.管理類：
《MTP 中層干部綜合能力提升管理》
《高效執(zhí)行力》
《高效時(shí)間管理》
《新生代員工管理》

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))