向招商銀行學(xué)創(chuàng)新：零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型研修班（深圳，6月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年6月18-19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】國(guó)有行、股份制銀行、城商行、農(nóng)商行等零售線條負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理

【課程背景】
目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一方面來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)金融的侵蝕，另一方面各大銀行應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)下的壓力，開(kāi)始調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升零售業(yè)務(wù)占比，爭(zhēng)搶零售客戶。因此，在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，唯有創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型才是銀行零售業(yè)務(wù)突破的必經(jīng)之路。
招商銀行作為零售轉(zhuǎn)型領(lǐng)跑者，8次榮獲中國(guó)最佳零售銀行， 13次榮獲“中國(guó)最佳股份制零售銀行”國(guó)際大獎(jiǎng)。在客群、渠道、產(chǎn)品、隊(duì)伍建設(shè)、營(yíng)運(yùn)能力、品牌等多方面都建立了體系化優(yōu)勢(shì)，形成全方位的內(nèi)生能力體系。
本次項(xiàng)目將通過(guò)對(duì)標(biāo)中國(guó)最佳零售銀行——招商銀行，幫助零售線條員工開(kāi)拓視野，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，幫助銀行加快零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從而更好的服務(wù)客戶。

【課程特色】
走進(jìn)招商銀行總行，開(kāi)拓思維，學(xué)習(xí)招行服務(wù)理念與零售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新模式，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)暗訪網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)標(biāo)復(fù)盤(pán)，找到自身與標(biāo)桿之間的差距，提取關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，來(lái)改善自身的不足。
學(xué)習(xí)后疫情時(shí)代零售業(yè)務(wù)的新理念新思維新戰(zhàn)法，提升零售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理能力。

【課程大綱】
6月18日行動(dòng)學(xué)習(xí)：
網(wǎng)點(diǎn)暗訪+對(duì)標(biāo)招商銀行
09:00-10:00
開(kāi)班儀式：破冰活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)組建
主題培訓(xùn)：暗訪技巧
10:00-12:00
行動(dòng)學(xué)習(xí)：同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暗訪
■發(fā)掘同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷方面的優(yōu)點(diǎn)和不足
■為自身尋求服務(wù)營(yíng)銷方面的突破點(diǎn)
12:00-14:00
自行午餐及休息
14:30-15:30
招行總部大廈行史館
■全面了解招商銀行企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織發(fā)展戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
參觀收益：了解招行最新產(chǎn)品及服務(wù)體系，感受招行因您而變的企業(yè)文化。
15:50-17:00
招行特色網(wǎng)點(diǎn)參觀
■零距離接觸招行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，參觀網(wǎng)店建設(shè)， VIP服務(wù)，客服接待等，感受招行高端客戶尊享服務(wù)。
■與特色網(wǎng)點(diǎn)高管交流
參觀收益：系統(tǒng)，全面了解招行服務(wù)運(yùn)營(yíng)全流程，借鑒招行服務(wù)創(chuàng)新模式與經(jīng)驗(yàn)做法。
17:30-18:30
晚餐
19:00-20:30
行動(dòng)學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)總結(jié)
■梳理關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)、小組總結(jié)分享，形成改善-
6月19日主題培訓(xùn)
09:00-12:00
主題培訓(xùn)：《招商銀行零售管理模式與創(chuàng)新》1
■招行零售的發(fā)展方向：傳統(tǒng)銀行向新型銀行轉(zhuǎn)型
■招行零售體系建設(shè)的發(fā)展歷程：打造專業(yè)能力的三個(gè)階段
-學(xué)習(xí)新加坡、臺(tái)灣銀行，從拉存款轉(zhuǎn)向賣產(chǎn)品
-建理財(cái)隊(duì)伍，打造零售專業(yè)化能力
-建立條線化、專業(yè)化管理模式
易老師
12:00-14:00
午餐及休息
14:00-17:00
主題培訓(xùn)：《招商銀行零售管理模式與創(chuàng)新》2
■招行零售轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)（改變模式提升產(chǎn)能）
-按照“以客戶經(jīng)營(yíng)為中心”設(shè)置大零售架構(gòu)
-加強(qiáng)條線的激勵(lì)分配職能
-強(qiáng)化數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型……
■學(xué)習(xí)與借鑒招行經(jīng)驗(yàn)（問(wèn)答）
易老師

【講師介紹】
易老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。招商銀行零售體系建設(shè)親歷、見(jiàn)證和參與者
招行深圳分行零售資深專員
曾任招行深圳分行零售銀行部副總經(jīng)理
主管財(cái)富管理、客群管理兩大業(yè)務(wù)
經(jīng)歷招商銀行一次轉(zhuǎn)型、二次轉(zhuǎn)型全過(guò)程，深諳商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與破解困局之道。

林老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
澳大利亞新南威爾士大學(xué) 商業(yè)碩士學(xué)位（基金管理專業(yè)）
客群戰(zhàn)術(shù)版權(quán)課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員和授權(quán)講師
13年銀行業(yè)咨詢及培訓(xùn)研究經(jīng)驗(yàn)
從2008年廳堂服務(wù)流程建設(shè)開(kāi)始，到銀行同業(yè)個(gè)人金融產(chǎn)品對(duì)比分析、代發(fā)工資客群研究、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型、零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)獲客、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)、智能網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和后備人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和執(zhí)行設(shè)計(jì)，為中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行提供上百場(chǎng)咨詢培訓(xùn)服務(wù)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)7800元；早鳥(niǎo)價(jià)：6800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))