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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京曼頓咨詢(xún))旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開(kāi)課方面
咨詢(xún)電話(huà): 13810210257
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沙盤(pán)模擬:跳出盒子 - 跨部門(mén)溝通培訓(xùn)(北京,9月17-18日)
2021/8/31 7:06:10 來(lái)源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 [加入收藏]

沙盤(pán)模擬:跳出盒子 - 跨部門(mén)溝通培訓(xùn)(北京,9月17-18日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年9月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理者、后備干部、骨干員工等工作中需要頻繁進(jìn)行跨部門(mén)溝通、沖突管理的各級(jí)職場(chǎng)人士。

【課程背景】
推倒“部門(mén)墻”,實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)高效協(xié)作與溝通
沙盤(pán)場(chǎng)景
你睜開(kāi)眼,忽然發(fā)現(xiàn)你與跨職能的同事們被關(guān)在一個(gè)方形空盒子內(nèi),屋子的上下左右都是看似一模一樣盒子,但是每個(gè)盒子卻各有特征……你們需要通過(guò)自己的智慧,做出每一個(gè)共同的決定——決定每一步的走向。這些盒子中有一個(gè)是出口,找到它即可存活。在這樣的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)集體中,你們?cè)撊绾慰朔约旱男哪А⒃撊绾螞Q定何去何從,跳出盒子?
當(dāng)參與者置身未知的領(lǐng)域,對(duì)達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程有不同的認(rèn)知和解決問(wèn)題的策略的時(shí)候,如何群策群力,綜合考慮價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)與溝通,是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)——
一件事情如果需要很多部門(mén)一起做的時(shí)候,就會(huì)變得效率低;
部門(mén)間甚至出現(xiàn)很難配合的現(xiàn)象,有一種事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度;
出現(xiàn)問(wèn)題,各部門(mén)互相推諉,誰(shuí)也不愿承認(rèn)自己部門(mén)的責(zé)任。
針對(duì)以上問(wèn)題,我們特邀Play-Learn-Apply領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)授證專(zhuān)家與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通沙盤(pán)模擬,讓學(xué)員深刻體驗(yàn)“盒子之中”到“跳出盒子”的實(shí)戰(zhàn)演練,并結(jié)合經(jīng)典電影和經(jīng)典書(shū)籍理念,讓學(xué)員把沙盤(pán)體驗(yàn)和實(shí)際運(yùn)用做到高效無(wú)縫銜接,從而幫助學(xué)員找到溝通沖突的根源,重新梳理自己的溝通認(rèn)識(shí),掌握跨部門(mén)之間有效溝通的機(jī)制和核心策略,從而提升工作效能。

【課程收益】
企業(yè)收益:
1、提升員工之間的溝通效率,減少因溝通失誤帶來(lái)的損耗;
2、打造互相協(xié)作,積極配合的團(tuán)隊(duì)組織,提升工作效能;
3、培養(yǎng)具有溝通能力和協(xié)調(diào)能力的優(yōu)秀員工,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性。
崗位收益:
1、學(xué)會(huì)洞察各部門(mén)之間矛盾現(xiàn)象背后的本質(zhì)根源;
2、學(xué)會(huì)更好理解他人意圖、需求,并共同作出決策;
3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制和有效溝通的4大核心策略,實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)的有效溝通;
4、在溝通過(guò)程中,學(xué)會(huì)如何有序影響他人,推動(dòng)工作的進(jìn)展。

【課程特色】
1、課程以體驗(yàn)式沙盤(pán)演練為主,讓學(xué)員在特定的機(jī)制下,自己動(dòng)手體驗(yàn)并找到適合自己的溝通策略;
2、沙盤(pán)演習(xí)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)跨部門(mén)溝通場(chǎng)景息息相關(guān),使學(xué)員在互動(dòng)中領(lǐng)悟有效溝通的核心,并運(yùn)用于實(shí)際工作中;
3、課堂互動(dòng)性強(qiáng),氣氛活躍,學(xué)員參與度高,能很好的融入到課堂學(xué)習(xí)中。

【課程大綱】
第一部分:跨部門(mén)溝通
1、溝通的應(yīng)用范圍——跨部門(mén)溝通
(1)溝通基礎(chǔ)——溝通在我們身邊
(2)練習(xí):如下事件是否是適用溝通技能?
(3)自測(cè):自己的團(tuán)隊(duì)(跨部門(mén))溝通效果
(4)溝通的內(nèi)容:目標(biāo)/心態(tài)/策略/技巧
(5)互動(dòng):書(shū)寫(xiě)本次課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)
2、部門(mén)的由來(lái)——企業(yè)流程認(rèn)知
3、跨部門(mén)溝通的問(wèn)題分解
(1)精品案例分析——杰瑞的教訓(xùn)
(2)影響跨部門(mén)溝通的三大要素
4、跨部門(mén)溝通的特點(diǎn)
(1)跨部門(mén)溝通的定義、基本特點(diǎn)
(2)優(yōu)秀的跨部門(mén)溝通效果
成果輸出:
1、理解溝通本質(zhì):通過(guò)認(rèn)知調(diào)整進(jìn)而影響溝通行為,以達(dá)成更理想的溝通結(jié)果
2、理清跨部門(mén)溝通關(guān)鍵問(wèn)題并運(yùn)用
3、分析影響跨部門(mén)溝通的三大要素,掌握核心框架思路,舉一反三思考自己的跨部門(mén)溝通問(wèn)題
第二部分:跳出盒子——化解內(nèi)心的沖突
盒子之中
1、沙盤(pán)模擬:“跳出盒子”體驗(yàn)式沙盤(pán),第一輪
2、通過(guò)游戲,認(rèn)識(shí)我們常見(jiàn)的溝通行為
3、常見(jiàn)的生活與工作中的溝通問(wèn)題
4、溝通問(wèn)題背后的“自我”心態(tài)
5、文化、組織、他人的問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)盒子
1、盒子中的“我”看他人的三種認(rèn)知
(1)“我”認(rèn)為對(duì)方是“障礙”
(2)“我”認(rèn)為對(duì)方是“工具”
(3)“我”視對(duì)方為“無(wú)物”
2、盒子中時(shí)“我”的常見(jiàn)內(nèi)心體驗(yàn)
認(rèn)知盒子
1、模型1:“回應(yīng)思維”
2、模型2:“思維選擇”3、模型3:“共謀對(duì)峙”
案例練習(xí):理解并書(shū)寫(xiě)“共謀對(duì)峙”模型
跳出盒子
1、模型4——“跳出盒子”
2、如何影響對(duì)方跳出盒子
3、“跳出盒子”核心提示、沙盤(pán)模擬的指導(dǎo)意義
成果輸出:
1、沙盤(pán)模擬:“跳出盒子”體驗(yàn)式沙盤(pán)
2、了解自己在與人溝通中存在的問(wèn)題,并通過(guò)邏輯分析,一步一步“跳出盒子”
第三部分:有效溝通的核心策略
1、辨——分辨信息
(1)溝通的定義
(2)事實(shí)信息、觀點(diǎn)信息、情感信息
2、解——理解需求
(1)需求的產(chǎn)生、本質(zhì)、狀態(tài)
(2)常見(jiàn)的個(gè)人感性需求
3、猜——共識(shí)決策
(1)基于團(tuán)隊(duì)共識(shí)的決策機(jī)制
(2)《羅伯特議事規(guī)則》的法治精神、適用范圍、根本原則
4、換——行動(dòng)落地
(1)沙盤(pán)模擬:“跳出盒子”體驗(yàn)式沙盤(pán),第二輪
(2)結(jié)合您的學(xué)習(xí)目標(biāo),請(qǐng)思考相應(yīng)的解決思路
(3)以終為始的“跳出盒子”自我修煉
(4)日常工作生活中的“跳出盒子”
成果輸出:
1、掌握在具體溝通行為中的核心策略,通過(guò)分辨信息、理解需求、共識(shí)決策等方法幫助更加有效溝通
2、結(jié)合跨部門(mén)溝通案例,通過(guò)沙盤(pán)模擬的形式,將理論知識(shí)和“跳出盒子”的理念進(jìn)行綜合應(yīng)用,并鞏固理解。
第四部分:行動(dòng)計(jì)劃與課程總結(jié)
1、對(duì)課程整體學(xué)習(xí)的總結(jié)與歸納
2、學(xué)員們的感想與行動(dòng)計(jì)劃
3、互動(dòng)交流

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún):4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

我要發(fā)表評(píng)論

      張躍華
      方向:更多管理研修
      資深培訓(xùn)師,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家,中國(guó)品牌研究院研究員,特聘專(zhuān)家!朵N(xiāo)售與市場(chǎng)》資源中心專(zhuān)家講師。曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),副總經(jīng)理,董事長(zhǎng)助理等職務(wù)。系"情感營(yíng)銷(xiāo)"“終端...