新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練(深圳,9月26-27日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年9月26-27日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理,部門經(jīng)理/主管,職能經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,班組長(zhǎng),其他相關(guān)人員(希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí),掌握基本管理原則和方法的人士)。
【課程背景】
企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大,管理干部至關(guān)重要,管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的骨架,有一批優(yōu)秀管理者,企業(yè)的發(fā)展壯大才會(huì)有保證。在多年與企業(yè)接觸的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),雖然很多企業(yè)的管理整體上有進(jìn)步,但許多企業(yè)在戰(zhàn)略落地的最后一公里,往往存在落地不徹底,執(zhí)行不到位而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情形,而最后一公里通常是中基層管理者的陣地。
很多管理者從專業(yè)晉升而來(lái),專業(yè)強(qiáng)管理弱,加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展,對(duì)管理干部的訓(xùn)練和培養(yǎng)不到位;他們并非不想做好,只是被繁雜的事務(wù)包圍,遇到壓力,遇到矛盾,顯得缺乏清晰思路和正確的認(rèn)知,沒(méi)有有效的工具和方法,結(jié)果往往事倍功半,勞而無(wú)功。有些管理者,在管理崗位做了多年,對(duì)管理的認(rèn)識(shí)還停留在本能和經(jīng)驗(yàn)層面,缺乏梳理,缺乏認(rèn)知和方法的更新升級(jí)。
新任經(jīng)理、部門經(jīng)理管理技能全面提升訓(xùn)練將與學(xué)員一起討論理清,管理者基本的角色和職責(zé)是什么,如何在事的管理、人和團(tuán)隊(duì)的管理之間建立平衡的系統(tǒng)邏輯框架,通過(guò)案例分析,邏輯梳理,方法分享和學(xué)員問(wèn)題研討掌握管理的方法和工具,提高有效解決問(wèn)題的管理技能。
【課程收益】
■理解從專業(yè)到管理的角色,責(zé)任,技能,意識(shí)要求
■掌握工作管理的邏輯,有效性衡量維度,實(shí)用方法工具
■掌握人際關(guān)系和人際溝通的要領(lǐng)和實(shí)用方法
■掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理和員工管理的原則,要點(diǎn)和基本方法
■掌握下屬培育的要點(diǎn)方法
■掌握員工激勵(lì)的邏輯和實(shí)用方法。
【課程大綱】
一、管理與角色認(rèn)知
1.管理定義:如何理解四大要素,區(qū)分過(guò)程,手段,結(jié)果,目的?
2.管理本質(zhì):如何理解人的能動(dòng)性及對(duì)管理的挑戰(zhàn)?
3.角色本質(zhì):如何理解角色及管理者角色的四個(gè)維度?
4.角色轉(zhuǎn)換:從專業(yè)者到管理者易出現(xiàn)的行為誤區(qū)?
5.角色責(zé)任:如何區(qū)分高中基層管理者的責(zé)任側(cè)重點(diǎn)?
6.能力需要:管理者履職勝任需要哪些能力及能力側(cè)重?
7.中層管理者的角色分解:多維度角色劃分及角色核心?
■對(duì)上負(fù)責(zé)
■橫向協(xié)同
■對(duì)下助成
二、工作管理
1.任務(wù)管理者(中基層)工作管理常見問(wèn)題
■最后一公里問(wèn)題:目標(biāo)沒(méi)有縱向到底,壓力傳遞落地
■細(xì)度不夠:標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任,要求不夠明晰
■頻度不夠:計(jì)劃,檢查,考核的周期不恰當(dāng)
■覺(jué)知度不夠:沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的問(wèn)題,導(dǎo)致應(yīng)對(duì)的低效
■堅(jiān)持度不夠:隨意性憑感覺(jué),沒(méi)有建立常規(guī)堅(jiān)持的管理機(jī)制
2.工作管理的方法工具
■WBS:如何周密合理地進(jìn)行目標(biāo)拆解?
■三定法:如何清晰簡(jiǎn)潔委托工作,避免理解錯(cuò)誤和事后扯皮?
■周報(bào)法:如何利用三層管理將計(jì)劃,總結(jié),監(jiān)督,指導(dǎo)有效結(jié)合?
■站會(huì)法:如何高效覺(jué)知員工的工作狀況?
■周會(huì)法:如何對(duì)工作閉環(huán),形成閉環(huán)循環(huán)管理模式?
三、人際關(guān)系與上中下溝通
1.理解人際關(guān)系與人際溝通
■關(guān)系需要:什么阻礙了人際溝通的有效進(jìn)行?
■打動(dòng)人的因素:憑什么我要配合你?
■兩個(gè)事實(shí):情緒比理智來(lái)得快,人心比真相顯得重要
■溝通效果:如何理解肢體,語(yǔ)音,文字對(duì)溝通效果的影響程度?
2.通用溝通技巧
■區(qū)分事實(shí)與評(píng)價(jià)的方法
■非暴力溝通的表達(dá)方法
■傾聽:識(shí)別表面意思和內(nèi)在需要
3.對(duì)下溝通的常見場(chǎng)景和溝通方法
■表達(dá)期待提出要求的句型
■批評(píng)的三種方式
■表達(dá)贊美的句型
■工作動(dòng)員的句型
■與下屬化解分歧沖突,交心談心的清單
4.對(duì)上溝通
■建立信任的要點(diǎn)
■儲(chǔ)蓄影響的要點(diǎn)
■恰當(dāng)溝通的要點(diǎn)
5.橫向溝通
■讓人感覺(jué)良好配合你的四個(gè)方面
■促成合作共識(shí)的句型
四、團(tuán)隊(duì)管理與員工管理
1.帶團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)
■團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為什么需要帶團(tuán)隊(duì)?
■帶團(tuán)隊(duì)思路:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何改變和塑造團(tuán)隊(duì)狀態(tài)?
■抓關(guān)鍵少數(shù):領(lǐng)導(dǎo)和骨干如何發(fā)揮作用,打破團(tuán)隊(duì)僵局?
■歸屬感與凝聚力:如何增強(qiáng)員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝集力?
2.與員工的關(guān)系把握
■企業(yè)與員工:如何在雙向選擇和淘汰中不糾結(jié)?
■上司與下屬:如何在人情關(guān)系和履行管理職責(zé)保持平衡?
■信和威:如何使下屬既有認(rèn)同感又有敬畏心,使管理順利開展?
3.員工管理的原則要點(diǎn)
■面對(duì)業(yè)績(jī):在處理員工管理問(wèn)題時(shí),如何把握要害區(qū)分主次?
■有效互動(dòng):如何把握員工需要,建立情感鏈接,有效溝通和互動(dòng)?
■團(tuán)隊(duì)環(huán)境:如何抓兩頭,促中間,維護(hù)好團(tuán)隊(duì)的良性土壤?
4.員工管理問(wèn)題研討:
■下屬比我資歷老,經(jīng)驗(yàn)多,我威信不夠,不服我怎么辦?
■如何管理“老油條”員工?
■如何管理新生代員工?
■如何能力強(qiáng)個(gè)性強(qiáng),服從性不好的員工?
五、員工培育與激勵(lì)調(diào)動(dòng)
1.培養(yǎng)下屬常見問(wèn)題和認(rèn)識(shí)誤區(qū):
■工作忙,沒(méi)時(shí)間培養(yǎng)下屬?
■師傅不愿教,徒弟不愿學(xué)。
■缺乏上進(jìn)心,沒(méi)有動(dòng)力,不愿學(xué),被動(dòng)學(xué)。
■人培養(yǎng)出來(lái)就走了,成了培訓(xùn)基地,不想當(dāng)冤大頭。
2.下屬培育的思路和方法
■快速提升工作能力的三個(gè)抓手
■OJT的要領(lǐng)
■師帶徒的管理方法
■新人培養(yǎng)的多種方法思路
3.理解人性與員工需要
■馬斯洛需求理論:如何細(xì)化理解人的需求?
■理解人性:恐懼與快樂(lè),潛意識(shí)偏好如何影響人的行為?
■如何識(shí)別員工的痛點(diǎn)需要?
4.員工激勵(lì)和調(diào)動(dòng)的思路和方法
■物質(zhì)激勵(lì)的思路和方法
■關(guān)系激勵(lì)的思路和方法
■成就激勵(lì)的思路和方法
■12劇場(chǎng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
六、學(xué)員問(wèn)題研討和咨詢答疑
【講師介紹】
曹老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
咨詢式 管理培訓(xùn)師
中小企業(yè)管理變革咨詢專家
多家企管顧問(wèn)公司專家咨詢師
中國(guó)首批PMP(項(xiàng)目管理)認(rèn)證資格
中山大學(xué)MBA
心理咨詢師(II)
中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員
相關(guān)經(jīng)歷:
10年專注中小企業(yè)管理,系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn)。
6年駐企咨詢經(jīng)驗(yàn),手把手幫助多家企業(yè)進(jìn)行管理變革升級(jí),解決問(wèn)題,打造團(tuán)隊(duì),提升效率。
從事管理培訓(xùn)師后,兼職企業(yè)管理顧問(wèn)和教練,培養(yǎng)訓(xùn)練多批企業(yè)管理干部。
超10年管理培訓(xùn)師,專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練,提供課程上千場(chǎng),受訓(xùn)企業(yè)過(guò)萬(wàn)家。
個(gè)人特點(diǎn)和授課風(fēng)格:
有扎實(shí)的理論功底,廣泛應(yīng)用心理學(xué),大腦科學(xué),組織行為學(xué),統(tǒng)籌學(xué)等學(xué)科知識(shí),既善于理清管理的底層邏輯和規(guī)律,又特別重視管理方法和工具的應(yīng)用,用大量的實(shí)戰(zhàn)化工具,幫助或啟發(fā)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)落地解決問(wèn)題,并將問(wèn)題,原理,方法和工具連貫起來(lái)。
課程特點(diǎn):?jiǎn)栴}開場(chǎng),邏輯鋪路,方法和工具訓(xùn)練落地。
擅長(zhǎng)咨詢式授課和答疑,學(xué)員臨場(chǎng)提問(wèn),現(xiàn)場(chǎng)解答。提著問(wèn)題來(lái),帶著答案走。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4980元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))