五力連環(huán) — 構(gòu)建持續(xù)贏單的銷售系統(tǒng)——以組織能力實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自發(fā)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)(深圳,10月15-16日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】深圳,2021年10月15-16日;線上,2021年9月27-10月14日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】針對(duì)ToB業(yè)務(wù)企業(yè),以企業(yè)組團(tuán)方式參加。核心對(duì)象是公司最高層的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),包括公司一把手(董事長(zhǎng)/總裁/總經(jīng)理)、公司營(yíng)銷一把手(市場(chǎng)/銷售負(fù)責(zé)人)、分區(qū)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一把手(區(qū)域總經(jīng)理/大客戶銷售負(fù)責(zé)人)、人資部門負(fù)責(zé)人(HRVP/HRD/培訓(xùn)總監(jiān))。
【課程背景】
華為拿下一個(gè)個(gè)訂單的秘訣:構(gòu)建不依賴人的銷售體系
1987年,2萬(wàn)元起家;
2019年,19萬(wàn)員工,年收入超8588億人民幣。
經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,華為成為了通信行業(yè)全球排名第一、手機(jī)行業(yè)全球排名第二的全球化大型公司。
華為從一個(gè)小民企如何在巨頭林立的通信行業(yè)生存下來(lái)的?華為在快速開(kāi)拓市場(chǎng)初期有哪些銷售經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)?華為當(dāng)初是如何建立一套不依賴人的銷售體系,打造狼性團(tuán)隊(duì)?
華為閃耀的成績(jī)告訴我們,其在銷售路上的寶貴成功經(jīng)驗(yàn)值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)。然而,如何才能學(xué)到華為銷售體系的精髓,并應(yīng)用到自己的企業(yè)當(dāng)中呢?
為此,我們特邀原華為核心區(qū)域企業(yè)業(yè)務(wù)部副總裁 肖克老師,與您一起解密華為銷售體系構(gòu)建的秘密。本課程采用線上+線下訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的模式進(jìn)行授課。課前線上學(xué)習(xí),掌握客戶關(guān)系管理、激勵(lì)政策制定、流程建設(shè)、銷售管理等核心理論內(nèi)容,線下圍繞五大問(wèn)題:定義客戶、銷售流程、客戶關(guān)系、銷售激勵(lì)、銷售團(tuán)隊(duì)管理,專家提供流程、方法論及模板,引導(dǎo)學(xué)員團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)層層展開(kāi)研討,同時(shí)專家邊點(diǎn)評(píng),邊輔導(dǎo)學(xué)員輸出成果,幫助學(xué)員掌握客戶關(guān)系管理方法,學(xué)會(huì)構(gòu)建銷售體系,完善銷售流程,讓企業(yè)能夠產(chǎn)出一套不依賴人的銷售體系,提升銷售團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力,幫助企業(yè)贏得訂單。
困擾銷售增長(zhǎng)的五大隱性問(wèn)題
多數(shù)企業(yè)的銷售體系是基于原生需求驅(qū)動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)探索而構(gòu)建,在持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中,尤其是面臨持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)、內(nèi)生化結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)效能考驗(yàn)之下,銷售體系普遍會(huì)出現(xiàn)以下不同的問(wèn)題:
1、看不準(zhǔn):對(duì)客戶定位不清晰,找不準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),難以抓住市場(chǎng)痛點(diǎn);
2、流失多:優(yōu)質(zhì)客戶掌握在少數(shù)銷售手上,戰(zhàn)略客戶未被鎖定,客戶流失風(fēng)險(xiǎn)高;
3、難共識(shí):沒(méi)有清晰的銷售運(yùn)營(yíng)流程,銷售做單處于憑感覺(jué)、自我經(jīng)驗(yàn)評(píng)估狀態(tài);
4、沒(méi)動(dòng)力:銷售激勵(lì)政策導(dǎo)向單一,激勵(lì)方式單一,為了當(dāng)期拿獎(jiǎng)金,損害未來(lái)的市場(chǎng);
5、缺路徑:對(duì)銷售人員的選擇、培養(yǎng)計(jì)劃、崗位標(biāo)準(zhǔn)定位不清晰。
銷售能力決定企業(yè)興衰。2B銷售的背后是一套科學(xué)流程與組織系統(tǒng)。
解決思路:復(fù)制標(biāo)桿,系統(tǒng)打通
構(gòu)建五力驅(qū)動(dòng)、環(huán)環(huán)相扣的銷售系統(tǒng)
構(gòu)建銷售體系元素有很多,銷售系統(tǒng)基礎(chǔ)
由5個(gè)模塊組成,客戶定義決定了銷售系統(tǒng)
的方向,流程和客戶關(guān)系是銷售系統(tǒng)的
支撐,激勵(lì)與銷售團(tuán)隊(duì)管理是銷售系統(tǒng)
的基石。這5個(gè)模塊構(gòu)成了一個(gè)最小的銷售
體系,在此基礎(chǔ)上可以繼續(xù)向外延伸出
更加龐大和復(fù)雜的銷售系統(tǒng)。
【訓(xùn)戰(zhàn)班VS傳統(tǒng)公開(kāi)課區(qū)別】
訓(xùn)戰(zhàn)班 傳統(tǒng)2天線下課
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式,強(qiáng)調(diào)對(duì)齊,思想方法統(tǒng)一
個(gè)人學(xué)習(xí)模式,較難實(shí)現(xiàn)組織化對(duì)齊
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,以訓(xùn)代練的理念,重實(shí)戰(zhàn)演練
標(biāo)桿實(shí)踐知識(shí)、概念,側(cè)重技能或認(rèn)知傳遞
能力打穿,不僅理解,還要真正吸收并輸出
短時(shí)間傳遞高密度知識(shí),吸收消化會(huì)有差異
現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,現(xiàn)場(chǎng)推動(dòng)落地轉(zhuǎn)化
轉(zhuǎn)化周期較長(zhǎng),效果無(wú)法準(zhǔn)確衡量
課前預(yù)習(xí),課中輸出,課后可追蹤(復(fù)盤服務(wù))
授課結(jié)束,后續(xù)較難進(jìn)行追蹤或升級(jí)服務(wù)
【訓(xùn)戰(zhàn)班定位與亮點(diǎn)】
復(fù)制標(biāo)桿模式,成就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。訓(xùn)戰(zhàn)班定位于既學(xué)習(xí)方法,又現(xiàn)場(chǎng)輸出解決方案!赣(xùn)戰(zhàn)結(jié)合」是華為大學(xué)探索出來(lái)非常高效的學(xué)習(xí)范式,“怎么學(xué)”與“學(xué)什么”同等重要,采取企業(yè)組團(tuán)方式,將企業(yè)的共識(shí)過(guò)程搬到課程現(xiàn)場(chǎng),邊研討、邊決策、邊輸出,同時(shí)也可借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn),確保方向正確與高效。
真正打通:不純講理念,通過(guò)訓(xùn)戰(zhàn)的將理念與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),真正打通從理念到實(shí)踐的路徑
實(shí)戰(zhàn)專家:20年華為經(jīng)歷的資深營(yíng)銷專家,講華為的管理理念與中小企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合
混合式學(xué)習(xí):線上預(yù)習(xí)+線下輔導(dǎo)+課后追蹤(復(fù)盤服務(wù)),最大化合理利用時(shí)間,提升學(xué)習(xí)效率
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:基于標(biāo)桿流程、方法論及模板,企業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)研討、輸出成果,專家現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)(訓(xùn)戰(zhàn)時(shí)間分配3:7),
圍繞五大問(wèn)題,通過(guò)五大研討層層展開(kāi),邊研討,邊點(diǎn)評(píng),邊輸出。
【企業(yè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)戰(zhàn)收益】
1、抓市場(chǎng):幫助企業(yè)梳理客戶,搞清產(chǎn)品定位,確定銷售模式;
2、穩(wěn)客戶:建立3維度全面穩(wěn)固的客戶關(guān)系,提升拿單成功率;
3、建流程:提煉標(biāo)準(zhǔn)化的銷售動(dòng)作,銷售流程7步法,提升線索轉(zhuǎn)化率;
4、設(shè)激勵(lì):設(shè)計(jì)「力出一孔」的激勵(lì)方案,為銷售植入狼性;
5、識(shí)人才:識(shí)別優(yōu)秀的銷售,淘汰平庸銷售。
【學(xué)習(xí)形式與安排】
學(xué)習(xí)形式:線上課自學(xué)、訓(xùn)前考試、訓(xùn)前項(xiàng)目需求調(diào)研、線下授課與輔導(dǎo)、方案輸出
開(kāi)課前兩周:開(kāi)營(yíng),啟動(dòng)線上課自學(xué),完成基礎(chǔ)認(rèn)知,掌握體系架構(gòu)
開(kāi)課前一周:線上課考試+訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目需求調(diào)研,個(gè)性化了解企業(yè)團(tuán)隊(duì)情況與需求。
線下兩天一晚:貫穿學(xué)、練、評(píng)、賽一體,團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、跨界啟迪,現(xiàn)場(chǎng)出成果
結(jié)業(yè):小組分享,專家輔導(dǎo),企業(yè)總結(jié)輸出實(shí)施方案框架。
【課程大綱】
序言
中小企業(yè)銷售的兩種模式
理解課程的基本結(jié)構(gòu)
第一力:以客戶為中心——定位客戶與模式匹配
1、如何正確定義客戶,真正做到以客戶為中心?
(1)如何正確定義誰(shuí)是你的客戶?
(2)如何有效做到以客戶為中心?
案例:華為關(guān)于用戶定位的兩次大討論
2、如何設(shè)計(jì)以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式?
(1)理解大客戶的銷售模式
(2)理解中小客戶的銷售模式
(3)理解終端客戶的銷售模式
3、搭建最小化的銷售系統(tǒng)應(yīng)該從哪些維度著手?
(1)理解最小化持續(xù)贏單系統(tǒng)的四個(gè)部分
第二力:構(gòu)建客戶關(guān)系——不依靠個(gè)人的客戶關(guān)系
4、如何建立不依靠于個(gè)人的全方位客戶關(guān)系體系?
(1)企業(yè)銷售在建立客戶關(guān)系中的痛點(diǎn)
(2)理解客戶關(guān)系生命周期模型
(3)如何建立客戶關(guān)系框架?
5、客戶只認(rèn)個(gè)人品牌,不認(rèn)公司品牌怎么辦?
(1)老板與銷售的工作區(qū)分
(2)公司品牌與個(gè)人品牌的區(qū)別
(3)如何全方位構(gòu)建公司品牌?
第三力:銷售激勵(lì)——面向市場(chǎng)的分層次激勵(lì)
6、如何用不同的激勵(lì)手段,激發(fā)團(tuán)隊(duì)狼性?
(1)企業(yè)在銷售激勵(lì)中的痛點(diǎn)
(2)團(tuán)隊(duì)銷售激勵(lì)的流程和原則
(3)銷售激勵(lì)的方法和適用場(chǎng)景
7、銷售結(jié)果考核和動(dòng)作考核分別怎么制定?
(1)銷售員分層激勵(lì)模式的原則和方法
(2)分區(qū)域激勵(lì)模式的原則和方法
第四力:銷售流程——大幅提升打單成功率
8、如何提升銷售轉(zhuǎn)化率?
(1)企業(yè)銷售流程中的痛點(diǎn)有哪些?
(2)為什么要做好統(tǒng)-的銷售管理呢?
(3)如何持續(xù)高效管理銷售?
9、如何做好銷售預(yù)測(cè),制定合理目標(biāo)?
(1)如何評(píng)價(jià)一個(gè)銷售流程做得好不好?
(2)銷售預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理的重要性 ―
(3)案例:思科公司2001年為什么會(huì)大面積虧損?
10、如何設(shè)計(jì)從線索到回款的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程?
(1)為什么要在公司統(tǒng)一銷售語(yǔ)言?
(2)SS7銷售流程有哪些步驟?
(3)如何用一個(gè)銷售流程去預(yù)測(cè)銷售的業(yè)績(jī)?
11、如何擴(kuò)大銷售線索來(lái)源,做好銷售線索管理?
(1)銷售線索的八個(gè)來(lái)源
(2)銷售線索的三種類型
12、如何用銷售例會(huì)管理銷售進(jìn)度,促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成?
(1)老板從什么時(shí)候開(kāi)始關(guān)注銷售項(xiàng)目?
(2)如何用預(yù)測(cè)狀態(tài)定義出贏率?
(3)如何設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)與承諾的管理機(jī)制?
13、重點(diǎn)銷售項(xiàng)目如何跟進(jìn)?
(1)如何區(qū)分銷售作戰(zhàn)場(chǎng)景與項(xiàng)目?jī)r(jià)值?
(2)項(xiàng)目分層分級(jí)匹配資源的方法
(3)如何管理重點(diǎn)銷售項(xiàng)目?
(4)如何判斷重大項(xiàng)目的贏率?
第五力:銷售管理——為持續(xù)增長(zhǎng)打基礎(chǔ)
14、如何選擇有能力的銷售?
(1)如何建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制?
(2)獲取銷售人才的不同方法及利弊
(3)選擇一線銷售及銷售干部的方法
15、如何幫助銷售人員成長(zhǎng)?
(1)不同類型的銷售需要怎樣的成長(zhǎng)路徑?
(2)怎么考察銷售干部的能力有多強(qiáng)?
(3)如何培養(yǎng)銷售的能力逐層進(jìn)階?
16、如何識(shí)別優(yōu)秀的銷售,淘汰平庸銷售?
(1)如何評(píng)價(jià)銷售是否優(yōu)秀?
(2)如何合理地考核業(yè)績(jī)?
17、如何留住優(yōu)秀的銷售人員?
(1)如何設(shè)置團(tuán)隊(duì)的升級(jí)升職機(jī)制?
(2)構(gòu)建銷售系統(tǒng)中的常見(jiàn)誤區(qū)與建議
時(shí)間安排 模塊 內(nèi)容及形式 場(chǎng)景挑戰(zhàn) 研討與輸出
第一天
上午 訓(xùn)戰(zhàn)模塊一:
定義客戶
知識(shí)點(diǎn)回顧:
1.如何找到你的目標(biāo)市場(chǎng)
2.如何確定目標(biāo)客戶
3.如何做客戶的劃分
4.不同客戶群用什么樣的銷售模式
小組研討&老師點(diǎn)評(píng)
超級(jí)供應(yīng)商
如果你是一位客戶經(jīng)理,你如何根據(jù)客戶的需求滿足客戶,站在客戶經(jīng)理的角度去洞察,什么是真正的以客戶為中心 研討內(nèi)容:如何理解成就客戶
輸出:市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)沙盤
第一天
下午 訓(xùn)戰(zhàn)模塊二:
銷售流程 知識(shí)點(diǎn)回顧:
1.大客戶銷售的ss7流程
2.流程管控銷售進(jìn)度
小組研討&老師點(diǎn)評(píng)
銷售故事會(huì)
你是老板,每次項(xiàng)目匯報(bào)就是銷售故事會(huì),銷售總給你編各種各樣的故事,導(dǎo)致對(duì)公司整體項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)法把控,在面臨公司不同的銷售線,不同的產(chǎn)品的時(shí)候,你怎么把控整個(gè)銷售的進(jìn)度,合理預(yù)測(cè)未來(lái)的銷售投入,做好資源分配。 研討內(nèi)容:銷售項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作
輸出:客戶關(guān)系管理動(dòng)作
第一天
晚上
訓(xùn)戰(zhàn)模塊三:
客戶關(guān)系
知識(shí)點(diǎn)回顧:
1.普遍客戶關(guān)系
2.關(guān)鍵客戶關(guān)系
3.組織客戶關(guān)系
小組研討&老師點(diǎn)評(píng)
關(guān)鍵人挑戰(zhàn)
銷售總跟你說(shuō),我搞定了對(duì)方的關(guān)鍵人,這個(gè)單明天就可以簽。但是明日復(fù)明日,一直簽不下,老板怎么管控到銷售口中的客戶,怎么才能搞定關(guān)鍵人? 研討內(nèi)容:客戶關(guān)系怎么評(píng)價(jià)
輸出:銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作
第二天
上午
訓(xùn)戰(zhàn)模塊四:
銷售激勵(lì)
知識(shí)點(diǎn)回顧:
1.銷售激勵(lì)方法的優(yōu)劣點(diǎn)分析
2.銷售激勵(lì)手段如何組合使用,最終達(dá)到邊“打糧食”邊“擴(kuò)土地”
3.物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)雙輪驅(qū)動(dòng)
小組研討&老師點(diǎn)評(píng) 目標(biāo)博弈
每到了定銷售目標(biāo)的時(shí)候,就是老板跟銷售團(tuán)隊(duì)博弈的時(shí)候,老板想定多一點(diǎn)目標(biāo),銷售想拿多一點(diǎn)提成,怎么激勵(lì)銷售人員才算合理,怎么找到銷售激勵(lì)中的平衡,老板要把控銷售激的方法和原則 研討內(nèi)容:銷售激勵(lì)的模式設(shè)計(jì)
輸出:銷售區(qū)域激勵(lì)表
第二天下午
訓(xùn)戰(zhàn)模塊五:
銷售團(tuán)隊(duì)管理
知識(shí)點(diǎn)回顧:
1.銷售人才選拔7個(gè)維度
2.銷售干部管理的流程步驟
3.銷售能力成長(zhǎng)路徑圖
小組研討&老師點(diǎn)評(píng)
賽馬機(jī)制
作為老板,最關(guān)鍵的任務(wù)是識(shí)別優(yōu)秀的銷售,淘汰不合格的銷售。往往評(píng)價(jià)銷售能力的唯一指標(biāo)是業(yè)績(jī)。但是短期不能出業(yè)績(jī)就一定代表銷售人員能力不行嗎?銷售人員的激勵(lì)要多維度評(píng)價(jià) 研討內(nèi)容:怎么做銷售評(píng)價(jià)
輸出:銷售團(tuán)隊(duì)管理表
【講師介紹】
肖克老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
1997年加入華為,是華為最早一批海外市場(chǎng)拓荒者之一。參與了海外銷售體系建設(shè),商務(wù)平臺(tái)體系建設(shè),投標(biāo)體系建設(shè)等。在華為期間其歷任職位從國(guó)際投標(biāo)辦經(jīng)理到國(guó)家副代表、大客戶系統(tǒng)部部長(zhǎng)等,在其任華為核心區(qū)域企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)副總裁期間,帶領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門以建設(shè)公司企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)展廳為切入點(diǎn),重新梳理企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷售流程,完善整個(gè)企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。
在其多年的華為工作經(jīng)歷中,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程對(duì)于企業(yè)高效快速擴(kuò)張極其重要,他親自操刀過(guò)華為內(nèi)部銷售標(biāo)準(zhǔn)化變革項(xiàng)目。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化他有自己深入的理解,并把這些理解滲透到華為流程的變革中。
肖克老師參與領(lǐng)導(dǎo)了華為公司第一個(gè)海外投標(biāo)項(xiàng)目,親自操盤過(guò)3億美元的項(xiàng)目拓展。在任職企業(yè)網(wǎng)BG期間,快速把某國(guó)家的企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)從不足500萬(wàn)美元,兩個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)到5000萬(wàn)美元。參與制定華為西歐企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)的渠道管理流程,合作伙伴管理流程,參與華為內(nèi)部核心課程《九招致勝》課程研發(fā),被認(rèn)證為該課程金牌主講老師,給多家華為合作伙伴賦能培訓(xùn),取得一致好評(píng)。
主講課程
《構(gòu)建持續(xù)贏單的銷售系統(tǒng)》:如何構(gòu)建靠流程而不是靠個(gè)人拿單的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)體系
《同舟共濟(jì)的渠道體系》:如何搭建TO B企業(yè)的渠道體系,快速擴(kuò)張市場(chǎng),有效管理渠道
《從戰(zhàn)略到品牌營(yíng)銷到銷售》業(yè)務(wù)體系設(shè)計(jì):端到端的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、MTL從營(yíng)銷到線索、戰(zhàn)略制定到執(zhí)行、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)管理理念等
往期部分參訓(xùn)企業(yè)
博世、西門子、萬(wàn)科、華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)狻⑸钲邶R心集團(tuán)、中化塑料、寶寶樹、中科三清、吉利汽車,咪咕音樂(lè),尚品宅配等。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)3人成團(tuán)價(jià)36800元,每增加1人加9800元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
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