深度營銷與大客戶管理(上海,11月4-5日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2021年11月4-5日
【培訓地點】上海
【課程大綱】
一、營銷深度與深度營銷
1、營銷行為vs客戶影響
2、業(yè)務(wù)模型與營銷特征
3、營銷的距離頻率深度
4、覆蓋廣度與營銷深度
5、深度營銷的必要與可能
6、深度營銷與富不過三代效應(yīng)
二、深度營銷的設(shè)計與度量
1、調(diào)研深度非營銷深度
2、渠道營銷深度的控制
3、大眾可以深度營銷嗎
4、雙向互動高頻率接觸
5、深度營銷的極致——大客戶
三、關(guān)于大客戶
四、大客戶組織戰(zhàn)略
1、應(yīng)對大客戶的組織結(jié)構(gòu)
2、甄選與訓練與核心要件
3、相關(guān)人員的穩(wěn)定與流動
4、大客戶戰(zhàn)略對流程要求
5、大客戶的營銷形式
6、服務(wù)與反饋機制
7、高層——首席客戶經(jīng)理
8、客戶經(jīng)理制與大客戶戰(zhàn)略
五、大客戶的開發(fā)
1、耕者有其田:一圖兩表
2、定期訪問與基本工具
3、大客戶操作流程總圖
六、大客戶的需求分析
1、客戶組織結(jié)構(gòu)五維分析
2、理解組織需求與個人需求
3、陌生大客戶冷拜訪的進入策略
七、關(guān)系營銷的布局策略
八、大客戶銷售策略
1、大客戶的采購流程的認知
2、對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的重新理解
3、產(chǎn)品導入與關(guān)系的互動
九、客戶忠誠度管理
1、客戶組織的動蕩與變革
2、關(guān)系的質(zhì)量變化與控制
3、強化關(guān)系的“聯(lián)姻”活動
4、客戶忠誠的六項努力
5、強大的客戶忠誠計劃
【講師介紹】
高老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。 曼頓實戰(zhàn)商學院特聘講師,臺灣大學特聘教授。我國著名的組織營銷與思維訓練專家,著力研究組織關(guān)系發(fā)展與金融產(chǎn)品創(chuàng)新等;曾服務(wù)于多家國際知名公司,歷任公司銷售經(jīng)理,關(guān)鍵客戶管理部經(jīng)理、銷售培訓部經(jīng)理等,其培訓采用案例教學,邏輯清晰,深入淺出,其幽默的語言風格。
【費用及報名】
1、費用:培訓費11360元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學習)