問題分析與解決（蘇州，11月25-26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年11月25-26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
【培訓(xùn)對(duì)象】
1、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理或主管、工程師
2、項(xiàng)目組人員、骨干員工等
3、需要在合作中解決難題的領(lǐng)導(dǎo)者
4、希望系統(tǒng)提升問題分析及決策思維能力的職業(yè)人士

【課程背景】
問題分析與解決是一項(xiàng)重要的管理能力，然而多數(shù)管理者并沒有充分掌握這項(xiàng)能力，而且大部分問題的背后又隱藏著其他問題，由于問題分析不當(dāng)而產(chǎn)生的決策失誤所帶來的損失可能是非常大的。本課從理論知識(shí)出發(fā)，落地于實(shí)操，介紹了多種問題分析與解決工具及其適用環(huán)境、使用方法等，以指導(dǎo)管理者撥開重重迷霧，找到問題的本質(zhì)和源頭，并利用有限的資源高效地解決問題，從而有效提升管理者的問題分析與解決能力，為組織創(chuàng)造更高的績效。
大部分問題背后藏著另外的問題，問題分析不當(dāng)而產(chǎn)生決策失誤所帶來的破壞力是非常大的。對(duì)于管理者而言，如果不能解決企業(yè)的問題，就會(huì)成為有問題的企業(yè)。不論什么行業(yè)，也不論公司規(guī)模大小，任何一個(gè)公司都有這樣或那樣的問題，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳�拋開重重迷霧，看到問題的本質(zhì)和本源，并能利用有限的資源有效的解決。但是，往往諸多實(shí)際情況卻是讓管理者對(duì)于問題的解決與決策普遍感到一些無奈：
煩心的事情一大堆，但自己卻不知道從哪里入手……
不斷地進(jìn)行討論，但是最后卻遲遲不能達(dá)到共識(shí)……
同樣問題重復(fù)發(fā)生，卻沒有得到有效控制和預(yù)防……
遇到突發(fā)事件、措手不及，不知道應(yīng)該如何處置……
經(jīng)驗(yàn)斷層、機(jī)制滯后，團(tuán)隊(duì)的意愿與效率跟不上……
找不到問題真因，憑直覺做決策，事后互相扯皮……
構(gòu)思了很長時(shí)間，但是實(shí)施過程中不見任何成效……
工作本身就是在不停地解決各種問題，如果能更有效的提升管理者問題分析與解決的能力，那么工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績效。因此，管理者在問題分析和解決上的技法和效率，將決定他的工作成效。

【課程收益】
這是一門提高你在與他人一起解決問題時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的課程，通過學(xué)習(xí)有針對(duì)性的實(shí)操與練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。通過出色的風(fēng)險(xiǎn)管理，更加有效的實(shí)施解決方案和改進(jìn)措施；更加清晰地交流，有效地利用人力和時(shí)間。探索式、解決式，在真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)與技巧，能順利的轉(zhuǎn)化為日常的工作技能，這樣的學(xué)習(xí)能事半功倍。
有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、召開高效、有成果的會(huì)議、讓參與者逐步拋開本位主義，全身心投入討論。在討論中集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立積極正向的團(tuán)隊(duì)氛圍。提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)聚焦于共同目標(biāo)，有效化解團(tuán)隊(duì)成員間的矛盾，幫助團(tuán)隊(duì)構(gòu)建問題共識(shí)，創(chuàng)造非妥協(xié)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立尊重和信任的團(tuán)隊(duì)氛圍。

【課程大綱】
一、研習(xí)小組破冰
1、教學(xué)活動(dòng)1 小組學(xué)習(xí)園地構(gòu)建
2、教學(xué)活動(dòng)2 小組角色與分工
二、問題人生：求知者的哲思
1、你會(huì)向問題發(fā)起挑戰(zhàn)嗎
2、問題中的機(jī)會(huì)：創(chuàng)造始于問題7
3、引導(dǎo)人升值的問題導(dǎo)學(xué)19
4、怎樣做一個(gè)擅長提問的聰明人26
5、在問題的探究中做學(xué)問32
6、弱者焦慮強(qiáng)者自律
7、弱者焦慮強(qiáng)者自律
三、分析式思維：誤區(qū)與陷阱
1、激發(fā)問題分析的意愿與潛力（培訓(xùn)游戲）
2、關(guān)鍵邏輯1：癥狀VS問題
3、關(guān)鍵邏輯2：糾錯(cuò)VS預(yù)防
4、關(guān)鍵邏輯3：需求變化VS問題變化
5、關(guān)鍵邏輯4：慣性思維VS結(jié)構(gòu)思維
6、關(guān)鍵邏輯5：碎片化VS系統(tǒng)化
7、體驗(yàn)游戲：發(fā)現(xiàn)認(rèn)知的邊界
8、問題管理的四個(gè)不放過

四、在問題中探索：精進(jìn)者的工具
1、練就發(fā)現(xiàn)組織發(fā)展問題的火眼金睛
2、成為防患于未然的先知
3、做問題推進(jìn)積極共識(shí)的引導(dǎo)者
4、成為問題管理高手的基本功
5、在細(xì)節(jié)中尋找真相的邏輯
6、問題管理思維的結(jié)構(gòu)化敏感度
7、探尋問題的重點(diǎn)突破口
8、提高效率的群策群力
9、教練式的績效輔導(dǎo)
10、自我賦能與篤定前行
11、重新審視決策的力量
12、在組織變革中的蛻變
五、工欲善其事，必先利其器（工具+案例+應(yīng)用）
1、工具1問題風(fēng)險(xiǎn)防范DDT模型（前瞻）
■教學(xué)事件：現(xiàn)場采集與交互學(xué)員實(shí)際問題
2、工具2問題描述五I結(jié)構(gòu)模型（明確）
■教學(xué)事件：小組甄選學(xué)案問題，去偽求真
3、工具3 遠(yuǎn)見決策力模型（成長）
■教學(xué)事件：小組追溯決策的責(zé)任與關(guān)鍵
4、工具4特性要因圖的應(yīng)用（廣度）
■教學(xué)事件：導(dǎo)學(xué)案問題，小組結(jié)構(gòu)化研討
5、工具5 5WHY分析三層雙線一萃�。ㄉ疃龋�
■教學(xué)事件：AB角色對(duì)話，引導(dǎo)問題鏈?zhǔn)崂?br /> 6、工具6 問題管理九宮結(jié)構(gòu)圖（系統(tǒng)）
■教學(xué)事件：作業(yè)，學(xué)案問題管理結(jié)構(gòu)化
7、工具7 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤與聚焦重點(diǎn)雙輪矩陣（突破）
■教學(xué)事件：基于問題改進(jìn)里程碑事件確定
8、工具8 WBS工作結(jié)構(gòu)分解與措施（細(xì)化）
■教學(xué)事件：重點(diǎn)工作3-4級(jí)工作措施下沉
9、工具9問題改進(jìn)6步績效追蹤表（考核）
■教學(xué)事件：明確責(zé)任權(quán)重，引導(dǎo)關(guān)聯(lián)方介入問題
10、知識(shí)點(diǎn)+經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)+應(yīng)用情景+小組研習(xí)
11、從工具1-9以學(xué)員真實(shí)問題貫穿研習(xí)過程
六、問題就是課題：智者的應(yīng)對(duì)
1、新晉基層管理者的苦惱
2、多項(xiàng)目協(xié)同管理的煩惱
3、空降總監(jiān)該如何治亂
4、李總眼中的“叛徒”
5、郁悶至極的周總
6、研習(xí)你的案例
七、玩轉(zhuǎn)你的問題基于問題解決的引導(dǎo)演練
1、教學(xué)活動(dòng)問題解決方案交互優(yōu)化（世界咖啡）
2、教學(xué)活動(dòng)解決方案的評(píng)審與評(píng)比
八、學(xué)習(xí)回顧與總結(jié)

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))