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學(xué)校介紹

曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com),是北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱北京曼頓咨詢)旗下網(wǎng)站。是總部位于美國(guó)的國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)在北京地區(qū)授權(quán)的培訓(xùn)考試及認(rèn)證單位[認(rèn)證號(hào):IOCL086132],同時(shí)也是 香港培訓(xùn)認(rèn)證中心授權(quán)的培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)[認(rèn)證號(hào):HKTCC(GZ)A1.. 招生資質(zhì): 已認(rèn)證
學(xué)校優(yōu)勢(shì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面/公開(kāi)課方面
咨詢電話: 13810210257
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大客戶銷(xiāo)售策略實(shí)操指導(dǎo)班(上海,10月22-23日)
2022/9/21 8:43:33 來(lái)源:北京曼頓企業(yè)管理咨詢有限公司 [加入收藏]

大客戶銷(xiāo)售策略實(shí)操指導(dǎo)班(上海,10月22-23日)
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2022年10月22-23日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理以及其它以大客戶銷(xiāo)售為主的銷(xiāo)售人員

【課程背景】
在大客戶銷(xiāo)售中,采購(gòu)決策人多,采購(gòu)流程復(fù)雜,采購(gòu)因素多樣這都給我們銷(xiāo)售人員帶來(lái)很多的困惑,銷(xiāo)售感覺(jué)是一門(mén)技術(shù)又是一門(mén)藝術(shù),這讓我們的銷(xiāo)售人員無(wú)法有序開(kāi)展工作,經(jīng)常是跟著感覺(jué)走。腳踩香蕉皮滑倒哪里算哪里。產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格透明化、營(yíng)銷(xiāo)灰色化已經(jīng)成為銷(xiāo)售鞏工作常態(tài)化狀況。在這樣的現(xiàn)況下,我們通過(guò)對(duì)大客戶整個(gè)銷(xiāo)售流程各個(gè)關(guān)鍵階段進(jìn)行梳理,細(xì)化銷(xiāo)售動(dòng)作,讓銷(xiāo)售人員清楚的認(rèn)知整個(gè)大客戶項(xiàng)目銷(xiāo)售方向。我們通過(guò)大量的課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析,幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)和理解。而所有的練習(xí)均以學(xué)員自己在實(shí)際銷(xiāo)售工作的真實(shí)案例為基礎(chǔ),使學(xué)員在課堂上就可以身臨其境,實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用,學(xué)了就能用,用了就有效。

【培訓(xùn)形式】
講授、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色演練、案例分析、游戲體驗(yàn)、分組討論、頭腦風(fēng)暴

【課程大綱】
第一講:ToB大客戶營(yíng)銷(xiāo)策略
攻略方向:為什么大客戶銷(xiāo)售這么復(fù)雜,我行走江湖多年現(xiàn)在總失手?有沒(méi)有一條完整路徑,讓我安心上路?究竟誰(shuí)是我們真正的大客戶?典型ToB大客戶具備哪些普遍性特征?傳統(tǒng)的銷(xiāo)售三板斧:“吃、玩、送”是否還那么有效呢?大客戶銷(xiāo)售的主要工作是什么?我們是研究怎么賣(mài)還是研究客戶如何買(mǎi)?客戶為啥嘴上說(shuō)便宜點(diǎn),內(nèi)心卻是“多花點(diǎn)錢(qián)千萬(wàn)別買(mǎi)錯(cuò)了”?
一、從江湖型銷(xiāo)售向?qū)I(yè)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變
二、ToB大客戶營(yíng)銷(xiāo)五大特征
三、ToB大客戶采購(gòu)關(guān)注點(diǎn)
1、低價(jià)格就是客戶最想要的嗎?
2、需求、成本、價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)客戶更關(guān)注什么?
四、千萬(wàn)不要用快消品動(dòng)作來(lái)做工業(yè)品大客戶
五、先交朋友,再做生意---打開(kāi)客戶心門(mén)
六、掌握完整大客戶營(yíng)銷(xiāo)全流程---取得真經(jīng)

第二講:情報(bào)收集與商機(jī)評(píng)估
攻略方向:巧婦難為無(wú)米之炊,潛在客戶是訂單的原料。那么應(yīng)該如何定義潛在客戶?如何獲取客戶線索?為什么勤奮的在市場(chǎng)上奔波,卻沒(méi)有好的結(jié)果?為什么感覺(jué)客戶很多就是抓不住? ToB大客戶銷(xiāo)售商機(jī)在哪里?要天時(shí)地利人和還是買(mǎi)得起看得上信得過(guò)?
一、一網(wǎng)打盡你的客戶資源
二、給你的目標(biāo)客戶畫(huà)個(gè)像
三、從兩個(gè)維度做商機(jī)評(píng)估
四、評(píng)估目標(biāo)客戶關(guān)鍵指標(biāo)一票否決
五、目標(biāo)客戶分級(jí)評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)
六、判斷項(xiàng)目?jī)r(jià)值的六個(gè)問(wèn)題
七、競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售環(huán)境的分析
八、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集途徑
集體分享:本行業(yè)有效客戶信息收集的N種方法
銷(xiāo)售工具:潛在客戶評(píng)估表

第三講:建立關(guān)系與攻入客戶
攻略方向:為什么大客戶滲透感覺(jué)是蒙著眼睛深入敵后,感覺(jué)孤立無(wú)援?為什么客戶關(guān)系建立了,關(guān)鍵時(shí)刻卻幫不上忙?為什么和客戶介紹完公司產(chǎn)品就沒(méi)啥聊的?知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在大客戶銷(xiāo)售初期,我們應(yīng)該盡快的尋找教練,并在教練的指引下對(duì)客戶的采購(gòu)組織進(jìn)行全面、細(xì)致的分析,并盡快了解客戶的三個(gè)層面的需求(顯性需求、隱性需求、深藏需求),確定關(guān)鍵決策人。
一、大客戶有效開(kāi)發(fā)滲透步驟
第一步:摸清客戶底牌,教練助我成功
1、尋找客戶內(nèi)線的基本條件
2、從兩個(gè)方向找教練
3、火眼金睛分清真假教練
4、防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)線
第二步:全面了解客戶內(nèi)部狀況
1、客戶內(nèi)部信息收集與資料提供
2、掌握客戶關(guān)鍵信息
3、防范銷(xiāo)售雷區(qū),七個(gè)區(qū)域有雷
第三步:理清組織架構(gòu)中的角色權(quán)責(zé)
1、如何向高層銷(xiāo)售
2、接近高層的方法
3、決策權(quán)使用原則
4、決策成交的四類(lèi)影響者
a) EB:(Economic Buyer)經(jīng)濟(jì)購(gòu)買(mǎi)影響者
b) TB(Technical Buyer)技術(shù)購(gòu)買(mǎi)影響者
c) UB (User Buyer) 使用購(gòu)買(mǎi)影響者
d) Coach 教練
5、四類(lèi)影響者的關(guān)注點(diǎn)
6、大客戶銷(xiāo)售中客戶的四類(lèi)反應(yīng)模式
7、如何防止被客戶“忽悠”?
8、采購(gòu)小組成員性格知彼知己的分析
a) 完美性、力量型、活潑型、和平型四大性格特點(diǎn)解析
b) 實(shí)戰(zhàn)中遇到這些采購(gòu)人如何應(yīng)對(duì)
c) 雅俗共賞能力你要具備
第四步:銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的把握
1、對(duì)你的銷(xiāo)售切入點(diǎn)進(jìn)行五個(gè)評(píng)估
2、銷(xiāo)售人員要一網(wǎng)打盡客戶必須自檢五組問(wèn)題
3、掌握客戶采購(gòu)小組在各采購(gòu)階段的主要業(yè)務(wù)分工
案例分析:自動(dòng)化設(shè)備銷(xiāo)售(江湖型銷(xiāo)售大戰(zhàn)江湖)
銷(xiāo)售工具:客戶訪問(wèn)記錄表
第四講:屏蔽對(duì)手與建立優(yōu)勢(shì)
攻略方向:為什么客戶對(duì)我不信任?為什么客戶嘴上說(shuō)的和心里想的不一樣?為什么客戶決策者傾向我們的產(chǎn)品,卻還是無(wú)法推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)行?了解客戶組織之后,我們需要進(jìn)行技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)是突出為客戶提供的組織利益和價(jià)值,塑造與對(duì)手差異化的價(jià)值;關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是突出為客戶提供的個(gè)人利益和價(jià)值,塑造與對(duì)手差異化的關(guān)系。
一、針對(duì)六種崗位人群開(kāi)展技術(shù)與公關(guān)工作
二、截長(zhǎng)補(bǔ)短的競(jìng)爭(zhēng)策略
三、技術(shù)屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三個(gè)方法
1、四個(gè)層次的技術(shù)壁壘擋住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、商務(wù)壁壘策略給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手釜底抽薪
3、流程嵌入與客戶天地合一
四、客戶關(guān)系發(fā)展的前奏曲:建立品牌認(rèn)知
自我檢視:你給客戶帶來(lái)多少價(jià)值?
五、強(qiáng)化大客戶識(shí)別記憶品牌的六種方法
1、參觀考察——帶來(lái)意想不到的免費(fèi)餐
2、產(chǎn)品展示與測(cè)試——增加客戶美好體驗(yàn)
3、技術(shù)交流——給客戶最好的洗腦方式
4、權(quán)威推薦——成功客戶更有信服力
5、FABE產(chǎn)品介紹——說(shuō)清楚給客戶的好處
6、業(yè)績(jī)展示——好漢要猛提當(dāng)年勇

第五講:突出重圍與破局拿單
攻略方向:為什么總感覺(jué)自己是陪太子讀書(shū)的?為啥客戶內(nèi)部有時(shí)候也有不統(tǒng)一的意見(jiàn)?為什么銷(xiāo)售人員遇見(jiàn)大單業(yè)務(wù)既興奮有緊張,興奮的是有大活,緊張的是沒(méi)把握?為什么明明中標(biāo)了卻煮熟的鴨子飛了?為什么客戶總是移動(dòng)靶,我如何把他變成固定靶?
一、采購(gòu)進(jìn)入招投標(biāo)階段如何推動(dòng)業(yè)務(wù)向有利于我們的方向移動(dòng)?
二、投標(biāo)前的準(zhǔn)備與策劃
三、招標(biāo)前你務(wù)必關(guān)注的八大信息細(xì)節(jié)
四、招標(biāo)前運(yùn)作的常規(guī)策略
五、招標(biāo)前運(yùn)作的非常規(guī)策略
六、掌握九種報(bào)價(jià)技巧,不以低價(jià)換訂單
七、投標(biāo)三大細(xì)節(jié)決定成敗
八、大客戶銷(xiāo)售中五維定位搞定客戶
1、銷(xiāo)售中對(duì)人性的了解——馬斯洛需求層次運(yùn)用
2、采購(gòu)人對(duì)待一單采購(gòu)業(yè)務(wù)的看法——對(duì)待變革態(tài)度
3、采購(gòu)人在采購(gòu)中于公于私各有重點(diǎn)——四個(gè)決策關(guān)注點(diǎn)
4、爭(zhēng)取關(guān)鍵人支持,即使不能也要中立——采購(gòu)人對(duì)我們的態(tài)度
5、采購(gòu)方與我們之間不留空白——與采購(gòu)人聯(lián)系緊密度
九、五維定位策略讓銷(xiāo)售特種兵手持北斗導(dǎo)航
案例分析:大區(qū)經(jīng)理張寧下一步該怎么走?(哥玩的就是傳奇)
銷(xiāo)售工具:銷(xiāo)售人員應(yīng)知:招投標(biāo)完整流程

第六講:輸出全流程工作任務(wù)清單
攻略方向:針對(duì)自己公司業(yè)務(wù)進(jìn)行ToB大客戶全流程工作任務(wù)清單輸出
階段 內(nèi)容 工作任務(wù)清單 目的 具體活動(dòng) 備注
第一階段 尋找目標(biāo)、評(píng)估商機(jī)
第二階段 建立關(guān)系、攻入客戶
第三階段 建立優(yōu)勢(shì)、屏蔽對(duì)手
第四階段 突出重圍、破局拿單
第五階段 商務(wù)談判、訂單推進(jìn)
第六階段 合同收款、服務(wù)跟進(jìn)
工具一:客戶訪問(wèn)記錄表
工具二:客戶檔案信息表
工具三:客戶關(guān)系強(qiáng)化表
工具四:信息報(bào)備登記表
工具五:客戶信用評(píng)估卡
工具六:大客戶作戰(zhàn)手冊(cè)
工具七:客戶紅黑案例卡
工具八:項(xiàng)目復(fù)盤(pán)分析表

【講師介紹】
張魯寧老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實(shí)戰(zhàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師
中國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟特聘銷(xiāo)售主講講師
中國(guó)工信部評(píng)選2010-2011年度百?gòu)?qiáng)講師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
18年世界500強(qiáng)大型工程機(jī)械跨國(guó)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);歷任銷(xiāo)售代表、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)等職,有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
在銷(xiāo)售職業(yè)生涯中,作為銷(xiāo)售精英,完成銷(xiāo)售項(xiàng)目上百個(gè),主導(dǎo)幾十個(gè)的大型項(xiàng)目的售前和銷(xiāo)售工作、曾攻克多個(gè)被公司放棄的大客戶,為公司創(chuàng)造巨大收益;
在銷(xiāo)售管理中為了提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能,開(kāi)發(fā)出一套銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)方案,使得公司的銷(xiāo)售人員快速成長(zhǎng),縮短人員成長(zhǎng)周期,節(jié)省公司培養(yǎng)成本;
10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有效結(jié)合多種訓(xùn)練方式,注重實(shí)戰(zhàn)演練,把案例與實(shí)戰(zhàn)巧妙融合,
國(guó)家認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師,中國(guó)培訓(xùn)聯(lián)盟特聘銷(xiāo)售主講講師,中國(guó)工信部評(píng)選2010-2011年度百?gòu)?qiáng)講師,
獲得2014年由中國(guó)人力資源部,中國(guó)培訓(xùn)雜志社主辦 “我是好講師”全國(guó)大賽的最高榮譽(yù)TOP30強(qiáng)。
授課特色
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,能給企業(yè)帶來(lái)有效的解決方案;
實(shí)踐案例深刻,能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí);
學(xué)習(xí)氛圍輕松,讓學(xué)員在快樂(lè)狀態(tài)下提升技能;
敢用效果說(shuō)話,讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。
培訓(xùn)風(fēng)格
培訓(xùn)風(fēng)格睿智、幽默、寓教于理、深入淺出;對(duì)工業(yè)品企業(yè)的銷(xiāo)售遇到的問(wèn)題有非常深的領(lǐng)悟,能夠一語(yǔ)中的,內(nèi)容活潑,啟發(fā)性強(qiáng),讓學(xué)員人員聽(tīng)得懂、記得住、學(xué)得會(huì)、最終改變營(yíng)銷(xiāo)行為,深受學(xué)員喜歡。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)4380元/2人(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程:電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過(guò)期,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站,查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng):www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課,歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))

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      危正龍
      方向:更多管理研修
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