問題分析與解決8D法（北京，11月17-18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2022年11月17-18日
【培訓(xùn)地點】北京
【培訓(xùn)對象】質(zhì)量工程師、工藝工程師、設(shè)計工程師、維護工程師、生產(chǎn)工程師、工程試驗人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管等。

【課程背景】
8D又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法（team-oriented problem solving）、8D問題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對于統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。

【課程目標】
■了解8D的起源和背景
■具備解決問題的意識
■了解異常問題的特征
■掌握8D每一步驟的實施
■學(xué)習(xí)8D每一步驟工具的運用
■掌握使用8D手法解決問題

【課程大綱】
第一章：8D方法概述
1.8D方法的概念定義
2.8D方法從何而來
3.8D方法使用范圍
4.8D方法的目標
5.8D的9個步驟

第二章：8D方法應(yīng)用精解
1.D0: 顧客問題表象
1.1：問題識別
1.2：問題確定
1.3：時間計劃
2.D1: 成立改善小組
2.1為什么要組建團隊？
2.2 8D小組成員素質(zhì)要求
2.3 8D小組人數(shù)要求
2.4 8D小組結(jié)構(gòu)
2.5 8D小組格式表
2.6 8D小組建立練習(xí)
3.D2: 問題描述
3.1 “問題”的定義和識別
3.2 描述問題的工具之5WHY分析法
3.3 5WHY分析法描述案例
3.4 問題描述練習(xí)
4.D3: 制定內(nèi)部抑制措施
4.1內(nèi)部抑制措施的目的
4.2 內(nèi)部抑制措施的實施范圍
4.3 內(nèi)部抑制措施案例
4.4提問，不當(dāng)內(nèi)部抑制措施帶來什么后果？
4.5 練習(xí)
5.D4: 根本原因分析與驗證
5.1 失效模式與根本原因
5.2 分析根本原因可能用到的工具
5.3 根本原因演繹3步驟
5.4 產(chǎn)品失效分析流程
5.5 魚骨圖的使用方法
5.6 5why的使用方法
5.7 注意事項
5.8 根本原因分析結(jié)論的驗證
6.D5: 永久措施選擇及驗證
6.1永久措施的目的
6.2永久措施的依據(jù)
6.3方法總結(jié)
6.4永久措施案例
6.5練習(xí)
7.D6: 永久措施實施
7.1 生產(chǎn)驗證
7.2 售后措施
7.3 問題詳細信息
7.4 改善效果確認案例
7.5 練習(xí)
8. D7: 預(yù)防措施及標準化
8.1 預(yù)防措施的目的
8.2 流程完善的內(nèi)容
8.3 案例
9. D8: 恭賀小組
9.1 總結(jié)并感謝小組成員的努力
第三章：8D方法演練
1．8D模版
2．以企業(yè)實際案例進行實戰(zhàn)演練，學(xué)員完整8D報告呈現(xiàn)

【講師介紹】
王艷榮老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
高級講師；注冊審核員、資深咨詢師；國家注冊中級質(zhì)量工程師；質(zhì)量總監(jiān)；中國咨詢標準編寫專家組成員；中國國際汽車產(chǎn)業(yè)群成員;
講師經(jīng)歷及專長：
■曾在某知名汽車企業(yè)任質(zhì)量部經(jīng)理/質(zhì)量總監(jiān)/企業(yè)運營總監(jiān)超過15年，負責(zé)質(zhì)量體系的建立、維護、認證，精通ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識并具有多年的實踐經(jīng)驗。
■對一汽/大眾/福特汽車/通用汽車/現(xiàn)代汽車/江鈴汽車/北汽/南汽/福田/長安鈴木/奇瑞/長城的供方質(zhì)量管理模式及其技術(shù)有很深的研究，具備近20來年的行業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗。
■按照顧客的要求對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進行開發(fā)、評審，有很豐富的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗。
■精通各種汽車業(yè)質(zhì)量管理體系，如：ISO/IATF16949、VDA6.3、福特Q1、通用BISQ、現(xiàn)代SQ MARK、ISO9001、ISO14001等
■擅長各種質(zhì)量工具培訓(xùn)： APQP／DFMEA/PFMEA／CP／PPAP／MSA／SPC／QC七大手法／QFD/8D/5why/GB2828/QCC等。
■擅長各種審核培訓(xùn)：ISO/IATF16949質(zhì)量管理體系審核/過程審核/產(chǎn)品審核/分層審核/二方審核指導(dǎo)/三方審核指導(dǎo)。
■擅長企業(yè)體系運營實際指導(dǎo)：企業(yè)通過認證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。
■同時主要研究及咨詢方向還有：整合體系、供應(yīng)鏈管理、性格與溝通 、優(yōu)秀班組長培訓(xùn)... 等。
核心競爭力：
■最擅長企業(yè)體系運營實際指導(dǎo)：企業(yè)通過認證后，怎么樣將體系與企業(yè)相結(jié)合，優(yōu)化流程，使企業(yè)成本降低，效益增大，管理水平提高。如ISO/IATF16949、ISO9001質(zhì)量管理體系等。
■企業(yè)過程優(yōu)化，使業(yè)務(wù)與企業(yè)過程相符，過程為業(yè)務(wù)服務(wù)，提高企業(yè)效率。
■顧客要求的識別與展開，使企業(yè)以顧客為關(guān)注焦點這個實質(zhì)做到位。
■企業(yè)被IATF抽中見證，如何準備見證審核，才能使企業(yè)順利通過。
■顧客二方審核如何準備，三方審核如何準備，使企業(yè)能得到顧客和認證機構(gòu)的贊賞。
■采購與供應(yīng)商的全程指導(dǎo)，招投標，價格制定，收發(fā)帳款的管理，現(xiàn)金流的控制，供應(yīng)商績效的制定。
■企業(yè)如何從ISO/TS16949順利過渡到IATF16949。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費3880元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))