有效溝通與商務(wù)談判（廣州，11月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢(xún)電話(huà)】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2022年11月19-20日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對(duì)象】營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理/副總、市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者。

【課程大綱】
一、溝通的定義
1、下達(dá)命令的方法
2、如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖

二、高效溝通要素
1、改變單項(xiàng)溝通、強(qiáng)化互動(dòng)效果
（1）向下溝通流程與步驟
（2）平級(jí)溝通流程與步驟
（3）向上溝通流程與步驟
2、溝通5C原則

三、談判概述
1、別人為什么要和你合作、聽(tīng)你的？
2、員工與企業(yè)的三維需求分析
（1）情感的需求
（2）維系關(guān)系的需求
（3）生存的需求
3、溝通、談判高手的特征
（1）身份不同在意點(diǎn)不一樣
（2）博弈中對(duì)方的在意點(diǎn)是什么
4、應(yīng)該誰(shuí)先開(kāi)價(jià)？
5、還價(jià)策略：夾心法

四、溝通說(shuō)服、談判成交的因素
1、高手與低手的區(qū)別；
（1）談判前高手的做法、低手的錯(cuò)誤；
（2）談判中高手的策略、低手的應(yīng)對(duì)；
（3）談判后高手的控制、低手的放任；
【案例分析】
2、成交是因?yàn)閷?duì)方滿(mǎn)意了
（1）滿(mǎn)意是感覺(jué)而不一定是真的讓步！
（2）怎么樣才能讓對(duì)方有滿(mǎn)意的感覺(jué)；
A、高手是影響對(duì)方的感覺(jué)制造滿(mǎn)意；
B、中手是了解對(duì)方達(dá)成滿(mǎn)意
C、低手是被對(duì)方影響以為滿(mǎn)意。

五、影響談判結(jié)果的三個(gè)壓力點(diǎn)
1、信息、情報(bào)、資訊的力量；
2、走人的力量、制造僵局；
3、整體計(jì)劃、步驟、時(shí)間壓力

六、談判的策略結(jié)構(gòu)分析
1、知己知彼六要求
（1）分析自己
（2）分析對(duì)方
（3）可行性分析
（4）訂立談判原則
（5）組織談判班子
（6）練習(xí)、預(yù)演
2、向上溝通與匯報(bào)方法分析
（1）匯報(bào)的時(shí)機(jī)
（2）給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而不是問(wèn)答題
（3）重點(diǎn)突出，邏輯清晰
（4）先講結(jié)論、再展開(kāi)具體說(shuō)明
（5）重要匯報(bào)需要提前做演練
（6）講究說(shuō)話(huà)方式
（7）多思考幾個(gè)為什么
（8）跟新上司的五輪主題對(duì)話(huà)
3、向下溝通與任務(wù)分派技巧
（1）不同的任務(wù)交付方式
（2）溝通時(shí)思路最重要，引導(dǎo)思路的方法
（3）控制對(duì)方的情緒
（4）把控談話(huà)的節(jié)奏
（5）關(guān)注你的真實(shí)目的
4、平級(jí)、跨部門(mén)溝通技巧與應(yīng)用
（1）跨部門(mén)溝通的七大困境
（2）跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵態(tài)度
（3）工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
（4）高效跨部門(mén)溝通的方法
（5）建立雙贏思維：利益是可能粘合劑
（6）跨部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)的三個(gè)原則
5、博弈要素與優(yōu)先順序
6、考慮到可能的選擇方案
【總結(jié)工具箱】：制定戰(zhàn)略過(guò)程中的主要問(wèn)題

七、注意：合作，而不是對(duì)抗
1、高情商溝通需要藝術(shù)化的表達(dá)
2、如何發(fā)送信息
3、運(yùn)用類(lèi)比
4、學(xué)會(huì)講故事
5、溝通、談判三讓
【總結(jié)】：溝通、談判思考檢核表

【講師介紹】
郭老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。?工商管理專(zhuān)業(yè)EMBA；
中國(guó)大陸第一代、本土、實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師，曾被評(píng)為中國(guó)十大優(yōu)秀培訓(xùn)師；
曾為華為大學(xué)、中興通訊學(xué)院認(rèn)證講師；現(xiàn)任中山大學(xué)管理學(xué)院、湖南大學(xué)管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座講師，高級(jí)培訓(xùn)師；
編著《開(kāi)竅》--讓你在危境中找到希望的書(shū)，《銷(xiāo)售就是要情商高》—靠情商制勝的銷(xiāo)售奇書(shū)。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢(xún)：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話(huà)登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢(xún)最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))